人效提升工具助力企业高效管理与发展

人效提升工具：推动零售门店业绩增长的关键

在当今快速变化的商业环境中，零售行业面临着前所未有的挑战。随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起，连锁及加盟模式的迅速发展，零售门店的业绩增长愈发困难。然而，挑战之中也蕴藏着机遇。如何通过提升人效，激发团队潜力，成为了零售门店在激烈竞争中脱颖而出的关键所在。

梁海恩：《零售店长的五项修炼》

【课程背景】随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。目前，门店面对的主要挑战有：如何扩大销售（货）如何提升坪效（场）如何激发潜力（人）【课程收益】【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具【课程对象】一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、零售店长的自我修养1、优秀店长的系统化修炼零售店长的R&R（角色与职责）零售店长的能力模型, 与成长路径成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具2、实现寸土寸金——如何提高店内坪效影响商店坪效的“店内要素”店内七要素的概念与作用店内七要素管理的原则、方法及工具店内七要素管理的案例卖场陈列规划卖场的各功能区域划分卖场通道设计与规划卖场灯光的运用技巧顾客动线设计及店内磁石设置货架陈列管理人体工程学原理（五感场景化应用）货架类型及陈列GMP要求卖场氛围的营造入口、橱窗的展示技巧场内助销气氛的工具使用导购在卖场的站位技巧陈列管理的主要应用新品上市陈列法主推系列陈列法滞销商品陈列法提升客单价陈列法3、工作坊：坪效发掘机——优化坪效的实战练习综合研讨练习：我们的“店内七要素”的复盘检视综合研讨练习：四大类陈列管理应用提升方案方案评选：各组方案成果，展现评选培训总结回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

梁海恩 培训咨询

一、课程背景：面对的挑战与机遇

当前，零售门店面临着诸多挑战，包括如何扩大销售、提升坪效以及激发潜力等。尤其是在“四新经济”背景下，门店业绩增长受到了前所未有的压力。为了在这样的环境中生存和发展，门店管理者需要掌握有效的人效提升工具，以更好地应对挑战并把握机遇。

二、课程收益：全面提升门店表现

• 顾客篇：通过顾客画像、规模、心理及行为影响，深入理解顾客需求，提升客户满意度。
• 商品篇：明确卖什么、卖多少、怎么卖，优化商品组合与销售策略。
• 店内篇：通过有效的陈列设计，提升坪效，增强顾客购买欲望。
• 促销篇：设计科学的促销战法，创新助销工具，吸引顾客进店。
• 团队篇：重视架构设计，提升团队人效，分享心得与工具。

三、零售店长的自我修养

作为一名优秀的零售店长，需具备全面的能力模型与成长路径。课程内容涵盖了零售店长的角色与职责，帮助学员系统化修炼，掌握成为优秀零售店长的核心五大修炼。这些修炼不仅提升了个人能力，也为整个团队带来了积极的影响。

1. 顾客篇：深入理解顾客

在零售行业中，顾客是核心。通过对顾客的深入分析，了解他们的需求与心理，可以更好地制定销售策略。课程将指导学员如何进行顾客画像，分析顾客规模、心理及行为影响，从而为门店的商品配置和促销活动提供数据支持。

2. 商品篇：优化商品结构

商品是零售的基石，决定了门店的销售业绩。课程将帮助学员明确“卖什么、卖多少、怎么卖”，通过科学的商品管理与销售策略，优化门店的商品结构，提高销售效率。

3. 店内篇：提升坪效

坪效是衡量零售门店业绩的重要指标。通过店内七要素的管理，学员将学习如何通过有效的陈列、合理的货架布局和顾客动线设计等，提升店内坪效，增加顾客的购买频率与客单价。

4. 促销篇：创新促销方式

促销活动是吸引顾客的重要手段。课程将探讨如何设计科学的促销战法，运用创新的助销工具，提升门店的吸引力，促进销售增长。

5. 团队篇：架构与人效提升

团队的效率直接影响门店的整体表现。课程将帮助学员进行团队架构设计，分享提升人效的心得与工具，确保团队在高效运作的同时，激发每个成员的潜力。

四、实现寸土寸金：如何提高店内坪效

在零售行业中，提升坪效意味着更高的利润空间。课程将深入探讨影响商店坪效的“店内要素”，通过管理原则、方法及工具的运用，帮助学员实现店内坪效的优化。

• 店内七要素管理：理解店内七要素的概念与作用，掌握管理原则与方法。
• 卖场陈列规划：学习卖场的各功能区域划分与通道设计，提升顾客的购物体验。
• 灯光与氛围的运用：掌握卖场灯光的运用技巧，营造良好的购物氛围。
• 导购技巧：提升导购在卖场的站位技巧，增强顾客的购买意愿。

五、工作坊：坪效发掘机

在培训的最后阶段，学员将参与工作坊，通过实战练习，深入理解如何优化坪效。综合研讨练习将帮助学员复盘检视自己的“店内七要素”，并设计提升方案，进行评选与分享。

总结

人效提升工具在零售门店管理中起着至关重要的作用。通过系统化的培训，门店管理者能够更好地应对市场挑战，激发团队的潜力，提升整体营业业绩。面对日益激烈的竞争，唯有不断学习与创新，才能在零售行业中立于不败之地。

综上所述，提升人效不仅仅是一个目标，而是一种持续的过程。通过有效的培训与实践，零售门店能够实现可持续的业绩增长，为顾客提供更优质的购物体验，从而在竞争中脱颖而出。