巧妙解决难题的五大实用策略与方法

解决难题：提升领导力的关键能力

在现代企业管理中，领导力的提升已成为企业成功的关键因素之一。随着90后、00后年轻员工的崛起，传统的领导方式已逐渐失去其有效性。许多企业领导者面临着如何激励和管理年轻团队的挑战，而这其中，解决难题的能力显得尤为重要。本篇文章将围绕“解决难题”这一主题，结合领导力培训课程的内容，探讨如何通过有效的领导力来应对企业面临的各种难题。

许婷婷：《高管领导力训练营》

【课程背景】在现代企业管理中，通过自上而下的制定目标、层层管控，通过绩效考核的简单指标，通过行政命令和各种制度来带团队显然已经不再是被推崇的手段了。时代在变化，员工变得个性十足，越来越多的领导人总是抱怨：90后、00后的年轻人真难管。但是，如果你还是用过去的那种手段，也只会让越来越多的团队产生厌恶的情绪。一些心态开放、与时俱进的企业，已经逐步认识到通过提升自身的领导力，来影响自己的团队。领导力乍一听是虚幻的，不可触摸的，但实际上，领导力并不是天生就具备的才能。领导力不是夸夸其谈的演讲，也不是某个高职岗位的特权，领导力是一种能力。领导力是可以通过后天训练被培养的。【课程收益】什么不是领导力？什么是领导力？明确领导力的概念掌握并练习领导力第一能力：以身作则-如何以身作则，在哪些方面以身作则？掌握并练习领导力第二能力：动员团队-如何通过提高沟通能力、教练式管理者动员团队？掌握并练习领导力第三能力：解决难题-学会区分企业难题，如何解决难题？掌握并练习领导力第四能力：激励团队-如何激励团队？【课程特色】干货，实操；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么训练领导力？1、缺乏领导力的团队往往有这些障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果；2、缺乏领导力的团队敬业程度只有4.2%；3、领导力不是什么？-领导力不是你当什么，领导力也不是你有什么；4、领导力是什么？区分管理者和领导者的职责：领导力是动员团队解决难题。二、领导力行动一：以身作则1、以身作则1：成为成长性思维2、以身作则2：领导力首先要承担责任3、以身作则3：明确团队使命和愿景4、以身作则4：探寻个人价值观:5、以身作则5：共识组织价值观:6、以身作则6：关键要务和时间管理7、以身作则7：授权计划和接班计划现场互动、引发讨论、练习…三、领导力行动二：动员团队1、动员团队1：动员哪些“追随者”？2、动员团队2：了解“追随者”的DISC3、动员团队3：通过讲故事动员团队4、动员团队4：通过沟通视窗增进团队信任与协作5、动员团队5：当教练型管理者现场互动、引发讨论、练习…四、领导力行动三：解决难题1、解决难题1：如何界定难题？2、解决难题2：进行领导力思考的2个方法3、解决难题3：领导者如何进行反思。现场互动、引发讨论、练习…五、领导力行动四：激励团队1、激励团队1：区分内在动机和外在动机2、激励团队2：如何建立激励3大内在动机的目标管理体系3、激励团队3：建立集体主义精神：创建企业集体仪式现场互动、引发讨论、练习…

许婷婷 培训咨询

一、识别企业面临的难题

在解决任何问题之前，首先需要明确问题的本质。在企业中，难题往往表现为以下几个方面：

• 缺乏信任：团队成员之间缺乏信任，会导致沟通不畅和合作不足。
• 惧怕冲突：团队成员因害怕冲突而不敢表达自己的真实想法。
• 欠缺投入：员工对工作的投入程度低，影响工作效率。
• 逃避责任：团队成员不愿意承担责任，导致问题得不到及时解决。
• 无视结果：团队缺乏明确的目标和结果导向，工作效率降低。

通过识别这些难题，领导者可以更好地制定解决方案，从而提升团队的整体绩效。

二、解决难题的策略

一旦界定了难题，接下来就是制定解决方案。以下是一些有效的策略：

• 领导力思考：领导者需要运用领导力思考的两种方法：一是反思法，二是模型法。反思法要求领导者在面对问题时，深入思考问题产生的根源及解决方式；模型法则通过已知的成功案例和理论模型，来指导实际操作。
• 团队动员：通过提升沟通能力和教练式管理，动员团队成员共同参与到难题的解决中来。领导者应当了解团队成员的个性特点，利用DISC工具分析每位成员的优势，合理分配任务。
• 建立信任：在解决难题的过程中，领导者应努力建立团队内部的信任。可以通过团队建设活动和开放式的沟通来增进团队成员之间的理解与支持。
• 以身作则：领导者在面对难题时，应以身作则，主动承担责任，展现出解决问题的决心与能力。

三、领导者的反思与总结

在解决问题的过程中，领导者的反思至关重要。通过对解决问题过程的总结与反思，领导者可以识别出哪些策略有效，哪些需要改进。这种反思不仅有助于提升个人能力，也能为团队的未来发展提供指导。

• 回顾过程：分析在解决难题过程中采取的每一步措施，评估其效果。
• 收集反馈：向团队成员征求对解决方案的看法，了解他们的真实感受。
• 制定改进计划：根据反思结果，制定下一步的改进计划，以便在未来遇到类似问题时能更有效地应对。

四、激励团队的动力

在解决难题的过程中，激励团队成员的积极性也不可忽视。领导者需要区分内在动机和外在动机，并根据团队成员的需求制定相应的激励措施。

• 内在动机：鼓励团队成员追求自我价值的实现，给予他们自主权和创造空间。
• 外在动机：通过物质奖励和表彰来激励团队成员的积极性，但需注意不要过度依赖外在奖励。
• 集体主义精神：通过创建企业的集体仪式，增强团队成员之间的凝聚力，形成良好的团队氛围。

五、总结与展望

解决难题不仅仅是领导者的责任，更是整个团队的共同任务。通过提升领导力，尤其是解决难题的能力，企业能够更好地应对各种挑战，实现可持续发展。领导者需要通过以身作则、动员团队、反思总结以及激励团队等多方面的努力，来培养团队的解决问题的能力，从而提升整体的工作效率和团队合作精神。

在未来的企业管理中，领导者应当不断学习和实践，通过培训和实际操作来强化自己的领导力，特别是在解决难题的能力上，以适应瞬息万变的市场环境和日益多样化的团队需求。只有这样，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地，迎接更加辉煌的明天。