影响他人的技巧与方法，提升你的社交能力

影响他人的艺术：情商在沟通与合作中的重要性

在当今社会，情商（EQ）已成为个人成功的关键因素之一。随着信息的迅速传播和竞争的日益激烈，单一的智商（IQ）已不足以支撑我们在职业发展及人际关系中的成功。如何有效地影响他人，成为了每一个职场人士必须掌握的技能。通过《情商高手养成记》这一课程，我们将深入探讨情商的内涵及其在影响他人方面的应用。

董雨：《情商高手养成记》

【课程背景】当今社会对于情商的重视日趋明显。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，单纯的智商已不再是成功的唯一关键，情商的重要性逐渐凸显。情商高手能够更好地理解自己和他人的情绪，善于处理人际关系，具备高效的沟通和协作能力，因此在个人和职业发展中都更具优势。然而，情商并非一蹴而就的，它需要通过系统的学习和实践来不断提升。于是，我们精心打造了《情商高手养成记》这门课程，旨在帮助学员们深入了解情商的内涵和价值，掌握提升情商的方法和技巧。通过这门课程的学习，学员们将能够更好地管理自己的情绪，增强自我认知和同理心，提升人际交往能力，从而在个人和职业生涯中取得更加出色的表现。《情商高手养成记》课程不仅注重理论知识的传授，更强调实践应用的重要性。我们将通过丰富的案例分析、角色扮演、小组讨论等互动形式，让学员们在轻松愉快的氛围中学习和成长。【课程收益】掌握影响情商的四大核心要素；掌握自我探索的工具和方法，实现有效的认识自己；掌握情绪管理的绝招，实现有效的自我管理；掌握了解他人的方法，能够准确的洞悉他人；掌握影响他人的工具和方法，实现创造性的解决问题；通过培训现场的实操练习，保证课程理念在工作中落地应用。【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】什么是情商？高情商的表现形式情商与智商的关系决定情商高低的四个关键要素自我意识自我管理社会意识影响他人如何真正的认识自己？兴趣探索-霍兰德兴趣岛R-实用型S-社会型A-艺术型C-事务型I-研究型E-企业型优势探索-盖洛普优势识别器执行力影响力关系建立战略思维工作动机探索成就型亲和型权力型现场测试：霍兰德兴趣岛如何做好自我情绪管理？情绪控制的三大绝招聚焦目标抽离接纳发脾气的正确姿势自我保护一次性关系确保首要目标实现案例分享：发脾气的典型错误场景工具：圆方规划图如何更好的了解他人？人各有异-满世界都是奇葩思维模型行为产生路径做察言观色的高手沉默语言暴力洞悉他人的四大绝招邀请分享映射感受复述信息推测工具：思维模型、行为产生路径模型视频：讲不同故事视频如何去影响他人？清晰自我表达STATE陈述法建立安全氛围道歉对比法创建共同目标创造性解决问题知彼解己澄清目标探索替代方案案例分享：苹果ipod方案总结与行动计划

董雨 培训咨询

情商的概念与重要性

情商是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。高情商的人往往能够更好地处理人际关系，具备优秀的沟通能力和协作能力。在课程中，我们强调情商与智商的关系，指出情商的重要性不仅体现在个人生活中，更体现在职场的各个层面。

影响他人的四大核心要素

在学习如何影响他人之前，我们首先需要掌握情商的四大核心要素：

• 自我意识：了解自己的情绪状态及其对行为的影响。
• 自我管理：有效管理自己的情绪，保持积极的心态。
• 社会意识：敏锐观察他人的情绪和需求，建立良好的社会关系。
• 影响他人：通过有效的沟通技巧和策略，影响他人的情绪和行为。

如何真正认识自己

认识自我是影响他人的第一步。在《情商高手养成记》课程中，我们引入了霍兰德兴趣岛和盖洛普优势识别器等工具，帮助学员们深入探索自己的兴趣和优势。这不仅有助于个人发展，也为后续的影响他人打下坚实的基础。

兴趣探索与优势识别

通过霍兰德兴趣岛模型，学员们能够识别自身的兴趣类型，例如实用型、社会型、艺术型等。这种自我探索的过程，能够帮助学员们在与他人交流时，找到共同的兴趣点，增强彼此的亲近感。

同时，盖洛普优势识别器则帮助学员们识别自己的优势，如成就型、亲和型、权力型等。这些优势不仅能够增强个人的自信心，也能在与他人互动时展现出更为积极的形象，从而更容易影响他人。

如何做好自我情绪管理

情绪管理是影响他人的重要基础。学员们在课程中学习到三大情绪控制绝招：聚焦目标、抽离接纳以及发脾气的正确姿势。这些技能的掌握，不仅能够帮助学员们在情绪波动时保持冷静，也能够在与他人沟通时传递出积极的情绪。

情绪控制的三大绝招

• 聚焦目标：在情绪波动时，明确自己的目标，避免因情绪而偏离方向。
• 抽离接纳：学会从情绪中抽离，客观接纳自己的情绪状态，不让情绪控制行为。
• 发脾气的正确姿势：合理表达不满情绪，避免情绪化的冲突，有效沟通需求。

如何更好地了解他人

了解他人的情绪和需求是影响他人的关键。课程中，我们通过多种工具与方法，帮助学员们掌握洞悉他人的技巧。学习如何成为察言观色的高手，能够让我们在沟通中更加游刃有余。

了解他人的四大绝招

• 邀请分享：鼓励他人分享自己的情绪和想法，建立信任关系。
• 映射感受：通过语言和非语言的方式，反映他人的情绪，让对方感受到被理解。
• 复述信息：主动复述对方所说的话，确保信息的准确传达，并展示出你的关注。
• 推测：根据对方的情绪和行为进行合理推测，进一步深化理解。

如何有效影响他人

在掌握了自我情绪管理和他人理解的技能后，如何有效地影响他人便成为了我们的核心目标。在课程中，我们采用了STATE陈述法等工具，帮助学员们学习如何清晰表达自己的观点，并建立安全的沟通氛围。

影响他人的策略

• 建立安全氛围：创造一个开放、包容的沟通环境，让对方感到安全。
• 对比法：通过对比不同的观点或方案，让对方看到选择的价值。
• 创建共同目标：与对方共同设定目标，增强合作意识。
• 创造性解决问题：激发创造性思维，探索多种解决方案，与他人协作。

总结与行动计划

通过《情商高手养成记》的学习，学员们不仅掌握了影响他人的工具和方法，更能够在实际工作中将这些理念落地应用。影响他人不仅仅是技巧的运用，更是情感的交流和理解的过程。在未来的工作和生活中，学员们应继续实践所学，提升自己的情商，以便更好地影响他人、促进人际关系的发展。

总之，情商的提升是一个持续的过程，它需要我们的不断学习与实践。希望每位学员在未来的职场中，能够充分发挥自己的情商，影响他人，实现自我价值，共同创造美好的工作环境。