提升自我管理能力，成就更高效的人生

自我管理：情商提升的关键

在当今社会，情商的重视程度愈发显著。无论是在工作场合还是日常生活中，情商已成为影响个人成功的重要因素之一。通过课程《情商高手养成记》，我们将深度探讨如何通过自我管理来提升情商，从而实现更高效的个人成长和职业发展。

董雨：《情商高手养成记》

【课程背景】当今社会对于情商的重视日趋明显。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，单纯的智商已不再是成功的唯一关键，情商的重要性逐渐凸显。情商高手能够更好地理解自己和他人的情绪，善于处理人际关系，具备高效的沟通和协作能力，因此在个人和职业发展中都更具优势。然而，情商并非一蹴而就的，它需要通过系统的学习和实践来不断提升。于是，我们精心打造了《情商高手养成记》这门课程，旨在帮助学员们深入了解情商的内涵和价值，掌握提升情商的方法和技巧。通过这门课程的学习，学员们将能够更好地管理自己的情绪，增强自我认知和同理心，提升人际交往能力，从而在个人和职业生涯中取得更加出色的表现。《情商高手养成记》课程不仅注重理论知识的传授，更强调实践应用的重要性。我们将通过丰富的案例分析、角色扮演、小组讨论等互动形式，让学员们在轻松愉快的氛围中学习和成长。【课程收益】掌握影响情商的四大核心要素；掌握自我探索的工具和方法，实现有效的认识自己；掌握情绪管理的绝招，实现有效的自我管理；掌握了解他人的方法，能够准确的洞悉他人；掌握影响他人的工具和方法，实现创造性的解决问题；通过培训现场的实操练习，保证课程理念在工作中落地应用。【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】什么是情商？高情商的表现形式情商与智商的关系决定情商高低的四个关键要素自我意识自我管理社会意识影响他人如何真正的认识自己？兴趣探索-霍兰德兴趣岛R-实用型S-社会型A-艺术型C-事务型I-研究型E-企业型优势探索-盖洛普优势识别器执行力影响力关系建立战略思维工作动机探索成就型亲和型权力型现场测试：霍兰德兴趣岛如何做好自我情绪管理？情绪控制的三大绝招聚焦目标抽离接纳发脾气的正确姿势自我保护一次性关系确保首要目标实现案例分享：发脾气的典型错误场景工具：圆方规划图如何更好的了解他人？人各有异-满世界都是奇葩思维模型行为产生路径做察言观色的高手沉默语言暴力洞悉他人的四大绝招邀请分享映射感受复述信息推测工具：思维模型、行为产生路径模型视频：讲不同故事视频如何去影响他人？清晰自我表达STATE陈述法建立安全氛围道歉对比法创建共同目标创造性解决问题知彼解己澄清目标探索替代方案案例分享：苹果ipod方案总结与行动计划

董雨 培训咨询

什么是情商？

情商，又称情绪智力，是指个体对自己及他人情绪的认知与管理能力。高情商的人能够更好地理解和调节自己的情绪，良好地处理人际关系，从而在复杂的社会环境中游刃有余。

情商与智商的关系

尽管智商在某种程度上影响着个人的学习能力和逻辑思维，但在现实生活中，情商的高低往往更加决定了一个人的职业成就。研究表明，情商的影响力在职场中逐渐超越了智商，这使得情商的培养成为必要的职业发展课题。

自我管理的重要性

自我管理是情商中的关键组成部分，它包括自我意识、自我调节和自我激励等方面。有效的自我管理能够帮助个体在面对压力和挑战时，保持情绪稳定，做出理智的决策。

四大核心要素

• 自我意识：了解自己的情绪、优点和缺点，能够清晰认识到自己在不同情境下的表现。
• 自我管理：能够有效管理自己的情绪，保持冷静，合理应对压力。
• 社会意识：理解他人的情感和需求，具备良好的同理心。
• 影响他人：通过有效的沟通和互动，能够积极影响他人的情绪和行为。

如何认识自己？

认识自己是自我管理的第一步。通过霍兰德兴趣岛模型，学员们能够探索自己的兴趣类型，如实用型、社会型、艺术型等，以便更好地了解自己的职业倾向和个人特点。

情绪管理的技巧

在情绪管理的过程中，有几种有效的技巧值得学习：

• 聚焦目标：明确自己的目标，保持对目标的专注，避免情绪干扰。
• 抽离：在情绪波动时，尝试从情境中抽离，理性分析问题。
• 接纳：接受自己的情绪，不必过于抗拒或压抑，通过适当的方式进行情绪宣泄。

了解他人的方法

了解他人同样是提升情商的重要环节。通过“察言观色”的能力，能够更好地理解他人的情感和需求。以下是几个实用的方法：

• 邀请分享：主动邀请他人表达自己的感受，营造开放的沟通环境。
• 映射感受：通过复述他人的话语，确认自己的理解，以增进沟通效果。
• 推测：在对话中，根据对方的情绪变化，尝试推测他们的内心状态。

影响他人的技巧

在工作和生活中，影响他人是一项重要的能力。通过清晰的自我表达和建立安全的沟通氛围，能够更有效地传达自己的观点。

• STATE陈述法：通过结构化的方式表述自己的看法，确保信息传递的清晰。
• 道歉对比法：在需要道歉时，清晰地表达自己的歉意，同时强调未来的改善措施。
• 创造共同目标：与他人一起设定共同目标，增进团队的凝聚力和合作精神。

案例分享与实操

通过案例分享，学员们能够更直观地理解情商在实际工作中的应用。例如，在面对客户投诉时，如何通过有效的情绪管理和沟通技巧，转变局面，提升客户满意度。

行动计划与总结

最后，在课程结束时，学员们将制定个人的行动计划，明确在未来的工作和生活中，如何进一步提升自己的情商。总结所学的内容，确保课程理念能够在实际工作中落地应用。

结语

自我管理是提升情商的核心要素之一。通过系统的学习和实践，我们可以更好地理解和管理自己的情绪，提升与他人的沟通与协作能力，从而在职场和生活中取得更大的成功。参加《情商高手养成记》课程，将为你提供一系列实用的工具和方法，助你在情商的提升之路上，迈出坚实的步伐。