掌握情绪控制技巧，提升生活质量与人际关系

情绪控制：提升情商的关键

在当今这个信息爆炸、竞争激烈的时代，情商（情绪智力）逐渐成为个人与职业成功的重要因素。人们越来越认识到，情商不仅影响我们在职场中的表现，还对人际关系、沟通能力等多个方面有着深远的影响。因此，情绪控制作为情商的核心组成部分，显得尤为重要。

董雨：《情商高手养成记》

【课程背景】当今社会对于情商的重视日趋明显。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，单纯的智商已不再是成功的唯一关键，情商的重要性逐渐凸显。情商高手能够更好地理解自己和他人的情绪，善于处理人际关系，具备高效的沟通和协作能力，因此在个人和职业发展中都更具优势。然而，情商并非一蹴而就的，它需要通过系统的学习和实践来不断提升。于是，我们精心打造了《情商高手养成记》这门课程，旨在帮助学员们深入了解情商的内涵和价值，掌握提升情商的方法和技巧。通过这门课程的学习，学员们将能够更好地管理自己的情绪，增强自我认知和同理心，提升人际交往能力，从而在个人和职业生涯中取得更加出色的表现。《情商高手养成记》课程不仅注重理论知识的传授，更强调实践应用的重要性。我们将通过丰富的案例分析、角色扮演、小组讨论等互动形式，让学员们在轻松愉快的氛围中学习和成长。【课程收益】掌握影响情商的四大核心要素；掌握自我探索的工具和方法，实现有效的认识自己；掌握情绪管理的绝招，实现有效的自我管理；掌握了解他人的方法，能够准确的洞悉他人；掌握影响他人的工具和方法，实现创造性的解决问题；通过培训现场的实操练习，保证课程理念在工作中落地应用。【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】什么是情商？高情商的表现形式情商与智商的关系决定情商高低的四个关键要素自我意识自我管理社会意识影响他人如何真正的认识自己？兴趣探索-霍兰德兴趣岛R-实用型S-社会型A-艺术型C-事务型I-研究型E-企业型优势探索-盖洛普优势识别器执行力影响力关系建立战略思维工作动机探索成就型亲和型权力型现场测试：霍兰德兴趣岛如何做好自我情绪管理？情绪控制的三大绝招聚焦目标抽离接纳发脾气的正确姿势自我保护一次性关系确保首要目标实现案例分享：发脾气的典型错误场景工具：圆方规划图如何更好的了解他人？人各有异-满世界都是奇葩思维模型行为产生路径做察言观色的高手沉默语言暴力洞悉他人的四大绝招邀请分享映射感受复述信息推测工具：思维模型、行为产生路径模型视频：讲不同故事视频如何去影响他人？清晰自我表达STATE陈述法建立安全氛围道歉对比法创建共同目标创造性解决问题知彼解己澄清目标探索替代方案案例分享：苹果ipod方案总结与行动计划

董雨 培训咨询

课程背景：情商的重要性

随着社会对情商重视程度的提升，越来越多的企业开始关注员工的情绪管理能力。传统上，智商被视为成功的主要指标，但如今的研究表明，情商在工作表现、团队合作以及领导能力等方面同样不可忽视。情商高的人能够更好地理解自己和他人的情绪，处理复杂的人际关系，形成良好的沟通和协作能力。

为此，我们特别设计了《情商高手养成记》课程，旨在帮助学员深入理解情商的内涵和价值，掌握提升情商的有效方法。通过系统的学习与实践，学员将能够更好地管理自己的情绪，增强自我认知和同理心，从而在个人和职业生涯中取得更出色的表现。

课程收益：掌握情绪管理的技巧

通过《情商高手养成记》课程，学员将获得以下重要收益：

• 掌握影响情商的四大核心要素：自我意识、自我管理、社会意识、影响他人。
• 学习自我探索的工具和方法：实现对自我的有效认识，明确自己的情感需求和情绪反应。
• 掌握情绪管理的绝招：通过聚焦目标、抽离情绪、接纳现实等方式实现有效自我管理。
• 了解他人的方法：准确洞悉他人的情绪和需求，提升人际交往能力。
• 掌握影响他人的工具和方法：通过创造性的解决问题，建立良好的合作关系。

情绪控制的核心要素

为了有效地管理情绪，我们必须理解情绪控制的核心要素。课程中将详细介绍以下内容：

1. 自我意识

自我意识是情绪控制的基础，指的是对自己情绪的认知和理解。只有当我们能够清晰地识别自己的情绪时，才能对其进行有效管理。课程中将帮助学员通过霍兰德兴趣岛等工具深入探索自我，了解自己的情绪来源和反应模式。

2. 自我管理

自我管理是指在面对情绪时，我们能够采取有效的应对策略。课程将教授情绪控制的三大绝招：聚焦目标、抽离情绪和接纳现实。通过这些方法，学员能够在高压环境下保持冷静，做出理智的决策。

3. 社会意识

社会意识是理解他人情绪的能力。课程将探讨如何通过观察他人的非语言表达、情绪反应，来洞悉他们的内心世界。学员将学习到如何做一个察言观色的高手，通过映射感受、复述信息等技巧，更好地理解他人的需求。

4. 影响他人

最后，影响他人是情商的重要组成部分。学员将学习如何通过清晰的自我表达、建立安全氛围和创造共同目标来有效地影响他人。课程还将通过案例分享，帮助学员理解如何在实际工作中应用这些技巧。

实用工具与方法

为了帮助学员更好地掌握情绪控制的技巧，课程将提供一系列实用的工具和方法：

• 圆方规划图：用于分析情绪反应的模式，帮助学员识别情绪背后的原因。
• 思维模型：帮助学员理解行为产生的路径，从而更好地应对复杂的人际关系。
• STATE陈述法：教会学员如何清晰表达自己的情感和需求，促进有效沟通。
• 案例分享：通过分享成功和失败的案例，让学员更深入地理解情绪控制的重要性。

课程特色：互动与实操

《情商高手养成记》课程的一个显著特色是其活跃的互动氛围。课程将通过角色扮演、小组讨论等形式，让学员在实践中学习和成长。这种实践性的学习方式不仅提升了课程的趣味性，也增强了学员的参与感。

互动形式包括：

• 角色扮演：通过模拟真实场景，让学员体验情绪管理的实际应用。
• 小组讨论：提供一个分享和交流的平台，让学员互相学习，取长补短。
• 案例分析：通过分析真实案例，帮助学员理解情绪控制的复杂性和多样性。

总结与行动计划

在课程的最后，学员将制定个人的行动计划，明确未来在情绪控制方面的目标和实施步骤。通过持续的学习与实践，学员将能够逐步提升自己的情商，成为情绪管理的高手。

通过《情商高手养成记》课程的学习，学员不仅能够有效地管理自己的情绪，更能在复杂的人际关系中游刃有余，提升个人及职业发展的能力。在这个瞬息万变的时代，掌握情绪控制的技巧，将为每位学员的未来开辟更广阔的天地。