提升人际关系拓展技巧，让社交更顺畅

人际关系拓展：有效沟通的艺术

在当今快节奏的职场环境中，人际关系的拓展与管理变得尤为重要。良好的人际关系不仅能促进工作效率，还能提升个人影响力和职业竞争力。然而，很多人在日常沟通中往往面临各种挑战，如目标不明、情绪失控和表达混乱等。这些问题不仅影响沟通的效果，还可能导致误解和冲突，使得人际关系的发展受到阻碍。因此，掌握有效的沟通技巧对于拓展人际关系至关重要。

董雨：《全脑沟通》

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点和想法，避免沟通障碍和误解，从而提高沟通效率。增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键。通过学习如何与他人有效沟通、协调合作，学员可以增进团队协作的效率和效果。提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任，提升个人的影响力和领导力。增强解决问题的能力：良好的沟通技巧可以帮助学员更好地分析问题、找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，从而增强解决问题的能力。拓展人际关系：通过学习如何与他人有效沟通、建立良好的人际关系，学员可以拓展自己的人脉圈，建立更多的人际关系。提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通技巧是职业成功的重要因素之一。通过学习沟通技巧，学员可以提高自己的职业竞争力，获得更多的职业机会。【课程特色】高效率：6.5 小时代替 2天重内训，最大限度的提练经典理论，符合企业和个人快节奏的学习需求，更易落地实施高参与：多感观的课堂体验占比达 70%，将课堂交还给学员，气氛生动活泼高转化：工具方法易操作，现场创设行动，成果看得见，效果可验证【课程对象】想要避免沟通冲突、沟通矛盾，希望提升自我有效沟通能力的人士。【课程时间】1天（6.5小时）【课程大纲】暖场：小游戏“植物喻人“沟通的本质是成人成事自我觉察：测一测你的沟通偏视频观摩：一场糟糕的对话实现有效沟通的核心——全脑沟通游戏体验：火眼金睛辨真伪全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）认识全脑沟通模型全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感案例分析：他们的目标到底是什么沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面小组共创：根据场景，设定目标全脑沟通的四步骤情景剧观摩：申请为何被拒情景剧观摩：如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要觉察对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令综合练习：如何化冲突为协作

董雨 培训咨询

课程背景与目标

本培训课程旨在帮助学员识别并克服沟通中的盲区，通过全脑沟通模型提升沟通能力。学员将通过丰富的案例分析和多元体验环节，逐步掌握有效沟通的核心要素，使其在工作和生活中更好地拓展人际关系。

• 提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点，避免沟通障碍。
• 增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键，能够提高团队的整体效率。
• 提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任。
• 增强解决问题的能力：良好的沟通技巧帮助学员更好地分析和解决问题。
• 拓展人际关系：通过有效沟通，学员可以建立更多的人际关系，拓展人脉。
• 提升职业竞争力：良好的沟通技巧是职场成功的重要因素。

课程特色与学习体验

本课程以高效率和高参与为特点，课程设置紧凑，涵盖了多种互动体验，让学员在实践中学习。在6.5小时的培训中，学员将通过游戏、案例分析和小组讨论等多种方式，提升自身的沟通能力。

• 高效率：课程内容经过精心提炼，适合企业和个人快节奏的学习需求。
• 高参与：课堂体验占比达到70%，气氛生动活泼。
• 高转化：所学工具方法易于操作，能在实际工作中迅速见效。

全脑沟通模型的应用

在沟通的过程中，了解并应用全脑沟通模型至关重要。全脑沟通模型强调了左脑和右脑的结合，帮助学员在沟通中同时关注事和人，达到更好的交流效果。

全脑沟通的两大原则

• 保持目标感：确保在沟通中始终关注沟通的目标，避免偏离主题。
• 营造安全感：创造一个开放和安全的环境，让双方能够自由表达自己的想法和感受。

全脑沟通的四个步骤

为实现有效沟通，学员需要掌握全脑沟通的四个步骤：

1. 陈述事实：确保双方关注的是事实而非片面的评论，避免引发不必要的争论。
2. 诉说感受：在表达感受时，不仅关注自己的感受，还要觉察对方的感受。
3. 表达需要：明确表达自己的需求，同时倾听对方的需求，避免指责。
4. 提出请求：清晰具体地表达请求，确保对方理解，而不是命令。

实用技巧与案例分析

在培训过程中，学员将参与多种实际案例分析与角色扮演，帮助他们更深入地理解沟通的重要性及技巧。

案例分析：沟通目标的误区

通过分析经典的沟通失败案例，学员将认识到在沟通过程中常见的目标误区。比如，许多人在沟通时未能明确表达自己的目标，导致对方产生误解。因此，设定目标时需考虑以下三个层面：

• 个人目标：自身希望在沟通中达成的具体目标。
• 团队目标：沟通对团队整体目标的影响。
• 情感目标：希望在沟通过程中建立的情感连接。

情景剧观摩：成功的沟通范例

学员将观摩情景剧，通过角色扮演的方式，学习如何在实际工作中开展有效沟通。比如，在一场申请为何被拒的情景剧中，学员可以看到如何通过全脑沟通的四个步骤，有效地表达自己的观点，并寻求对方的理解与支持。

如何化冲突为协作

在职场中，冲突是不可避免的，但如何有效地将冲突转化为协作则是沟通技巧的高阶应用。学员将在课程中学习如何运用全脑沟通模型，识别冲突根源，并采取有效的措施进行化解。

• 识别冲突：清晰了解冲突的根源和各方的需求。
• 倾听对方：在冲突中，保持开放的态度，倾听对方的观点。
• 共同探讨解决方案：以合作的方式，寻找双方都能接受的解决方案。

总结与展望

通过本次培训课程，学员不仅能够提升自身的沟通能力，还能在拓展人际关系的过程中，增强自身的职业竞争力。有效的沟通技巧是每位职场人士必备的能力，它不仅能帮助我们在职场中获得更多的机会，还能在生活中建立更深厚的人际关系。未来，随着个人沟通能力的提升，学员将能够更自信地面对各种沟通场景，实现自我价值的最大化。

人际关系的拓展是一个不断学习和实践的过程，掌握有效的沟通技巧将为我们的职场生涯带来积极的影响。期待每一位学员都能通过此次培训，成为有效沟通的实践者和传播者，推动人际关系的良性发展。