人际关系拓展技巧：提升社交能力的秘诀

人际关系拓展：有效沟通的艺术

在当今职场中，人际关系的好坏直接影响到工作的效率和团队的协作能力。有效沟通不仅能帮助我们更好地传达信息，还能促进彼此之间的理解与信任。然而，许多人在日常交流中常常陷入沟通的盲区，导致目标不明、无视需求、情绪失控等问题，从而影响了人际关系的建立和发展。

董雨：《全脑沟通》

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点和想法，避免沟通障碍和误解，从而提高沟通效率。增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键。通过学习如何与他人有效沟通、协调合作，学员可以增进团队协作的效率和效果。提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任，提升个人的影响力和领导力。增强解决问题的能力：良好的沟通技巧可以帮助学员更好地分析问题、找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，从而增强解决问题的能力。拓展人际关系：通过学习如何与他人有效沟通、建立良好的人际关系，学员可以拓展自己的人脉圈，建立更多的人际关系。提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通技巧是职业成功的重要因素之一。通过学习沟通技巧，学员可以提高自己的职业竞争力，获得更多的职业机会。【课程特色】高效率：6.5 小时代替 2天重内训，最大限度的提练经典理论，符合企业和个人快节奏的学习需求，更易落地实施高参与：多感观的课堂体验占比达 70%，将课堂交还给学员，气氛生动活泼高转化：工具方法易操作，现场创设行动，成果看得见，效果可验证【课程对象】想要避免沟通冲突、沟通矛盾，希望提升自我有效沟通能力的人士。【课程时间】1天（6.5小时）【课程大纲】暖场：小游戏“植物喻人“沟通的本质是成人成事自我觉察：测一测你的沟通偏视频观摩：一场糟糕的对话实现有效沟通的核心——全脑沟通游戏体验：火眼金睛辨真伪全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）认识全脑沟通模型全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感案例分析：他们的目标到底是什么沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面小组共创：根据场景，设定目标全脑沟通的四步骤情景剧观摩：申请为何被拒情景剧观摩：如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要觉察对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令综合练习：如何化冲突为协作

董雨 培训咨询

课程背景：识别沟通盲区

在日常沟通中，我们往往会忽视对方的需求和感受，导致信息的传递不畅。很多人并没有意识到，沟通能力的不足可能使他们被贴上“情商低”的标签。为了帮助学员识别这些沟通盲区，本课程将通过有趣的案例和多元的体验环节，引导学员深入剖析沟通的本质。

通过学习“全脑沟通模型”，学员将体会到左右脑结合的沟通模式。在这个过程中，不仅能够达成沟通目标，还能让对方感受到愉悦，愿意与自己长久合作。这种能力的提升将为学员在职场中拓展人际关系提供极大的帮助。

课程收益：提升沟通能力的多重好处

• 提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更清晰地表达自己的观点，避免误解。
• 增进团队协作：良好的沟通技巧是团队合作的基础，可以提升团队的协作效率和效果。
• 提升个人影响力：有效的沟通技巧使学员在团队中获得更多关注和信任，增强个人的领导力。
• 增强解决问题的能力：良好的沟通技巧帮助学员分析问题，找出根源并采取有效措施。
• 拓展人际关系：通过建立良好的人际关系，学员可以扩大自己的人脉圈。
• 提升职业竞争力：良好的沟通技巧是职业成功的重要因素，能够为学员带来更多职业机会。

课程特色：高效、参与和转化

本课程的设计充分考虑到了现代职场的快节奏需求，6.5小时的课程时间能够最大限度地提炼经典理论，确保学员能够快速上手、落地实施。同时，多感官的课堂体验占比达70%，气氛生动活泼，激发学员的参与感。

此外，课程提供易操作的工具和方法，现场创造行动，确保学员能够看到成果，验证效果。这种高转化率的设计使得课程的价值最大化，帮助学员在实践中不断提升沟通能力。

课程对象：沟通能力的提升者

本课程适合所有希望避免沟通冲突、提升自我有效沟通能力的人士。不论是职场新手，还是有经验的管理者，都能在课程中找到适合自己的学习内容。

课程大纲：从理论到实践的全面学习

• 暖场：通过小游戏“植物喻人”引导学员进入沟通的主题。
• 自我觉察：测一测你的沟通偏好，了解自身的沟通风格。
• 视频观摩：通过观摩糟糕的对话案例，反思沟通中的问题。
• 全脑沟通模型导入：认识全脑沟通的定义及其两大原则。
• 目标感与安全感：学习如何保持沟通中的目标感和营造安全感。
• 沟通四步骤：掌握陈述事实、诉说感受、表达需要、提出请求四个步骤。
• 综合练习：通过情景剧观摩和小组讨论，提升化冲突为协作的能力。

全脑沟通模型：有效沟通的核心

全脑沟通模型强调左脑（关注事）与右脑（关注人）的结合。左脑帮助我们分析和判断，而右脑则让我们更加敏感于他人的情感与需求。这种结合不仅有助于信息的准确传递，还能增强人际关系的亲密度。

全脑沟通的两大原则

• 保持目标感：明确沟通目标，避免在交流中迷失方向。
• 营造安全感：在沟通中创造一个开放的环境，让对方感到被尊重和理解。

全脑沟通的四步骤

1. 陈述事实：确保双方关注全面而非片面，避免评论带来的误解。
2. 诉说感受：关注自己与对方的感受，而非仅仅分享想法。
3. 表达需要：清晰表达自己的需求，同时关注对方的需求。
4. 提出请求：确保请求的清晰和具体，避免模糊的指责或命令。

化冲突为协作：实践中的应用

通过本课程的学习，学员将能够有效地识别和化解沟通中的冲突。在小组共创环节中，学员将运用所学的沟通技巧，设定目标，明确需求，提出请求，从而实现有效的协作。

总结：沟通能力的重要性

在职场中，良好的沟通能力不仅是个人成功的关键，也是团队协作和企业发展的基础。通过本课程的学习，学员将掌握有效沟通的技巧，提升个人影响力，拓展人际关系，增强职业竞争力。

无论是想要改善职场沟通的职员，还是希望提升团队协作能力的管理者，都能在这次培训中找到提升自我的机会。让我们一起走出沟通的盲区，构建良好的人际关系，创造更加和谐的工作环境。