深入了解团队角色测评，提升团队协作效率

团队角色测评：提升管理者的核心能力

在当今快速变化的商业环境中，企业面临的竞争日益激烈，管理者不仅需要具备基本的管理技能，更需要通过有效的团队角色测评来提升自身的影响力、选人识人能力、绩效改进能力以及留住关键人才的能力。这些能力的提升，将帮助管理者在复杂的管理工作中游刃有余，推动团队实现更高的效率和更好的成果。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

课程背景

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也愈加精细化，这为企业管理者提出了更多的挑战。管理者不仅需要下达命令并执行任务，更需要迅速掌握变化，积极变革管理思维和方法，以适应新的业务环境。管理过程中，许多管理者面临着五大核心问题：

• 个人影响力的打造：如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可。
• 精准识别人才：摆脱过往的刻板认知，找到合适的人才。
• 绩效改进：清晰定义和分析问题，并提供有效的解决方案。
• 留住关键人才：持续提升团队的生产力，保持团队的稳定性。
• 横向部门协作：打破部门壁垒，促进沟通与协作。

团队角色测评的重要性

团队角色测评是一种评估团队成员在团队中所扮演角色的工具。通过这种测评，管理者可以更好地理解团队成员的个性、行为风格以及潜在的能力，从而帮助团队实现高效运作。

团队角色测评的具体应用包括：

• 识别角色匹配：通过了解每个团队成员的特长和性格，管理者可以更好地进行角色分配。
• 提升团队协作：清晰的角色分配能够降低团队内部冲突，提升协作效率。
• 促进个人成长：团队成员在了解自己的角色后，可以更好地发展自身的能力。

提升影响力的方法

影响力不仅是管理者的必要素质，也是团队成功的关键。以下是提升影响力的一些方法：

• 了解自己的影响力风格：管理者需要了解自己在团队中的影响力来源，如专业力量、关系力量和合法力量等。
• 根据需求选择合适的影响力方式：不同的场景需要不同的影响力策略，管理者需灵活运用。
• 关注从管理向领导的转变：提升影响力的同时，管理者应注重领导力的培养。

精准识人选人的策略

选人是团队建设的基础，而识人则是选人的前提。管理者可以通过以下几种方法提升自己的识人能力：

• 岗位说明书与岗位画像：清晰的岗位说明书能够帮助管理者明确所需技能与素质。
• 使用人素质冰山模型：通过冰山模型理解团队成员的潜在能力。
• STAR行为事件描述法：通过具体的行为事件评估候选人的实际能力。

绩效改进的四个步骤

有效的绩效改进需要系统的方法，管理者可以按照以下四个步骤进行：

• 界定问题：明确当前绩效存在的问题，并进行深入分析。
• 分析问题：使用工具如鱼骨图、5WHY分析法等，深入剖析问题根源。
• 制定解决方案：根据分析结果，制定切实可行的解决方案。
• 执行与回顾：定期检查执行情况，进行必要的调整和优化。

留住关键人才的策略

留住关键人才是管理者面临的重要任务，以下是一些有效的策略：

• 激励机制：通过具有吸引力的激励措施，提升员工的工作动机。
• 关注工作动机：了解团队成员的不同工作动机，从而制定个性化的发展计划。
• 建立信任：通过透明的沟通与合作，增强团队凝聚力。

跨部门沟通协作的技巧

在现代企业中，跨部门协作是推动项目成功的重要因素。管理者可以通过以下技巧来提升跨部门沟通的效果：

• 澄清目标：明确各部门的共同目标，减少目标模糊带来的障碍。
• 加强信息传递：确保信息的及时传递，避免信息缺失导致的误解。
• 建立信任关系：通过小组活动和团队建设，增强部门之间的信任。

课程总结

团队角色测评不仅是提升管理者个人能力的重要工具，更是推动团队整体绩效提升的关键。通过系统的培训，管理者能够掌握影响力建立、选人识人、绩效改进、留住人才及跨部门沟通等多方面的知识和技能，从而实现自我与团队的共同成长。

在未来的管理工作中，管理者应不断应用所学知识，以建立高效的团队，迎接各种挑战与机遇。通过科学的团队角色测评，提升团队的整体运作效率，帮助企业在激烈的竞争中立于不败之地。