管理者发展模型：提升领导力与团队效能的关键策略

管理者发展模型：企业成功的关键

在现代企业运营管理中，管理者扮演着极为重要的角色。他们不仅是组织内部的“缓冲器”，还充当上下级之间的“助力器”。管理者的工作表现直接关系到组织的运营效率和发展潜力。因此，了解管理者的发展内涵，以及如何有效地转变其行为方式，对管理者本人和整个组织来说都是至关重要的。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

课程背景

本课程专为企业中高层管理者设计，旨在帮助他们认识到管理者的角色定位以及职业化的养成。通过系统的培训，管理者可以提升自我管理能力，实现从“优秀到卓越”的转变与升华。课程内容涵盖了管理者的角色解读、工作变革、角色塑造以及价值定位等方面，帮助管理者更好地适应快速变化的商业环境。

高效管理者的行为演绎

• 管理者的发展探讨：分享管理者在日常工作中的管理度，探讨如何提高这一管理度。
• 360度系统思考：分析普通管理者与高效管理者之间的区别，帮助管理者建立全面的思维方式。
• 管理者的三大管理陷阱：识别管理者常犯的错误，避免在工作中陷入这些误区。
• 管理者发展面临的困惑：扫描职业、团队、素养和目标等方面的问题，找到应对策略。
• 高效管理者的素质模型：解读管理者发展模型，明确高效管理者所需的素质和能力。

高效管理者的工作变革

管理者在工作中需要面对不同的对象和责任，这就要求他们具备灵活的管理能力。以下是高效管理者在工作中需要关注的几个方面：

• 管理对象：包括人力、问题、资源、方法、机制和环境，管理者需要有效整合这些因素。
• 岗位职责：应关注绩效、承诺、品质、盈亏、安全和士气等多方面的责任。
• 工作行为：通过PDCA循环（计划-执行-检查-行动）进行持续改善与提升。
• 人际关系：有效地进行角色五位关系转换，增强团队合作精神。
• 工作权限：合理运用人格权利，提升管理的有效性。

高效管理者的角色塑造

管理者的职业化理念和精神是其成功的关键。以下是塑造高效管理者角色的重要策略：

• 树立职业化理念：通过不断的学习与自我反思，更新自身的职业理念。
• 塑造职业化精神：无论在何种情况下，都要保持职业化的态度和精神。
• 培养职业化心态：用热情和积极的态度去面对工作挑战，促进个人与团队的共同发展。
• 缓解职业化压力：学会与压力同行，保持工作的快乐感。
• 提升职业化素养：通过不断学习和实践，提升自身的职业能力和素养。

高效管理者的价值定位

管理者需要清晰地界定自己的角色定位，以便更好地履行职责。以下是不同角色定位的解析：

作为下属管理者的角色定位——计划执行者

• 探求作为下属管理者的角色错位，明确自身的责任和目标。
• 分析执行难的根源，找到解决方案以提升执行力。
• 解读作为下属管理者的职业准则，树立正确的职业观。
• 制定出色的计划执行策略，包括理解、消除障碍、树立执行思维和感悟执行精髓。

作为同事管理者的角色定位——内部客户

• 识别同事之间的关系，避免将同事视为竞争对手而忽视合作。
• 改善内部客户关系所需的条件，包括信任和沟通。
• 实施3A法则（有效表达、用心倾听、积极反馈），提升团队协作效率。

作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

• 准确扮演作为上司管理者的角色，成为绩效创造者和激励教导者。
• 理解管理者与领导者的思维导向，凝聚人心，激励团队。
• 掌握教练“五用”技巧，运用领导魅力、头脑风暴、教练技术等方法，提升下属能力。

结论

综上所述，管理者发展模型为企业中高层管理者提供了一个系统化的学习框架。通过角色解读、工作变革、角色塑造和价值定位，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能够更有效地推动团队和组织的整体发展。作为一个高效的管理者，必须时刻保持学习的心态，适应变化，提升自我，以应对未来更大的挑战。

在这个快速变化的商业环境中，管理者的能力与素质将直接影响企业的竞争力。因此，企业应该重视管理者的发展与培训，通过系统的课程和实践，帮助管理者实现职业生涯的飞跃。