有效提升领导力的管理者发展模型解析

管理者发展模型：提升管理者自我管理能力的关键

在现代企业的运营管理中，管理者扮演着至关重要的角色。作为组织的“缓冲器”，管理者不仅需要有效协调上下级之间的关系，更要推动组织的正常运营与稳定发展。为了帮助企业中高层管理者提升自我管理能力，特开发了“管理者发展模型”课程。本文将深入探讨管理者的角色定位与发展途径，分析高效管理者所需的素质与能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

一、角色解读：高效管理者的行为演绎

在管理者的发展过程中，首先需要清晰地解读其角色。高效管理者能够通过以下几个方面展现出卓越的管理能力：

• 管理者的发展探讨：深入探求管理者的管理度，理解管理者的角色与责任。
• 360度系统思考：分析普通与高效之间的区别，形成全面的管理视角。
• 管理者的三大管理陷阱：了解常犯的错误盲点，避免陷入管理误区。
• 职业发展困惑的扫描：识别管理者在职业、团队、素养和目标方面的困惑。
• 高效管理者的素质模型：解析管理者发展模型，明确高效管理者的素质要求。

通过对上述内容的学习与讨论，管理者能够更好地理解自身的管理角色，进而提升管理效率。

二、角色思考：高效管理者的工作变革

为了实现高效管理，管理者需对自己的工作进行全面变革，以下是高效管理者应关注的关键要素：

• 管理对象：有效管理人力、问题、资源、方法、机制和环境。
• 岗位职责：关注绩效、承诺、品质、盈亏、安全和士气。
• 工作行为：应用PDCA循环持续改善工作流程。
• 人际关系：灵活转换角色，处理各种人际关系。
• 工作权限：有效运用人格权利，增强管理效果。

通过角色思考，管理者能够提升自身的工作变革能力，适应快速变化的市场环境。

三、角色塑造：高效管理者的职业化理念

管理者的职业化理念是实现其角色塑造的重要基础，以下是管理者应关注的几个方面：

• 树立职业化理念：明确职业化的变革与改进。
• 塑造职业化精神：坚持内心的职业化精神，不断追求卓越。
• 培养职业化心态：以热情的心态换取成功。
• 缓解职业化压力：与压力共舞，保持快乐的工作状态。
• 提升职业化素养：通过自我成就实现价值的螺旋式上升。

管理者在塑造自身职业化形象的同时，也能更好地带领团队，提升组织的整体绩效。

四、角色转换：高效管理者的价值定位

管理者在不同的角色之间进行有效的转换是实现高效管理的重要因素，以下是管理者在角色转换时需要注意的几个定位：

1. 作为下属管理者的角色定位——计划执行者

• 探求角色错位：识别作为下属管理者的角色错位现象。
• 分析执行难的根源：明确影响计划执行的障碍。
• 职业准则的解读：清晰作为下属管理者的职业准则。
• 执行策略：通过正确理解执行、消除障碍、树立执行思维等方法提升执行力。

2. 作为同事管理者的角色定位——内部客户

• 内部客户关系：认识到同事之间的合作关系。
• 改善关系条件：明确改善内部客户关系所需的条件。
• 有效策略：应用3A法则改善内部客户关系。
• 同理艺术：通过有效表达、用心倾听和积极反馈改善沟通。

3. 作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

• 角色错位与转换：理解作为上司管理者的角色变换。
• 绩效创造者：聚焦于如何成为一名优秀的教练型领导者。
• 管理与领导的思维导向：注重凝聚人心与激励团队。
• 教练技巧：运用“五用”技巧提升下属能力。

通过以上角色定位的转换，管理者能够在不同的情境中发挥自身的优势，推动团队的高效运作。

结论

管理者的发展是企业持续发展的关键所在。通过对管理者发展模型的深入理解与实践，企业可以有效提升管理者的自我管理能力，帮助其实现从“优秀到卓越”的转变。本文所探讨的管理者角色解读、思考、塑造与转换，都是提升管理者专业素养的重要环节。希望通过本课程的系统学习，管理者能够更好地适应现代企业的挑战，推动组织的高效运营与稳定发展。