全面解析管理者发展模型提升领导力

管理者发展模型：从优秀到卓越的转变

在现代企业的运营管理中，管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是组织的“缓冲器”，更是上下级之间的“助力器”。一个优秀的管理者能够促进组织的正常运营与发展，而一个表现不佳的管理者则可能成为组织发展的阻碍。因此，管理者的职业发展和能力提升显得尤为重要。本文将结合管理者发展模型，探讨如何通过系统的培训课程来实现管理者的自我管理和能力提升。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

一、角色解读：高效管理者的行为演绎

高效管理者的行为演绎是管理者发展模型的重要组成部分。首先，管理者需要探求与分享管理者的管理度，通过对管理者角色的深入分析，找出普通与高效之间的区别。这一过程不仅帮助管理者理解自身的优势与劣势，还能通过360度系统思考，全面提升管理效果。

• 常犯的错误盲点：管理者常常面临的三大管理陷阱，需要通过培训来加以避免。
• 职业发展困惑：管理者需要扫描职业、团队、素养和目标等方面的困惑，找到自我提升的方向。
• 素质模型解析：深入解读高效管理者的素质模型，明确管理者发展所需的核心素质。

通过视频案例的学习，管理者能够更直观地理解高效管理者的角色演绎，从而在实际工作中加以应用。

二、角色思考：高效管理者的工作变革

在了解了高效管理者的角色后，管理者还需思考如何进行工作变革。管理对象的多样性（人力、问题、资源、方法、机制和环境）要求管理者具备更高的综合能力。同时，岗位职责的明确，如绩效、承诺、品质等，也是管理者必须重点关注的方面。

• PDCA循环：通过PDCA循环的改善与提升，管理者能够有效地进行工作行为的优化。
• 人际关系：管理者应学会在五位关系之间进行角色转换，以提高工作效率。
• 工作权限：合理运用人格权利，提升管理效果。

在情境案例的帮助下，管理者可以更好地理解和运用这些变革策略，增强自身的管理能力。

三、角色塑造：高效管理者的角色塑造

角色塑造是提升管理者职业素养的重要环节。首先，树立职业化理念至关重要。管理者应认识到，职业化不仅是一种工作态度，更是一种精神追求。

• 职业化精神：管理者需要保持职业化精神，任何时候都不应放弃这一核心价值。
• 热情心态：通过热情的心态去实现成功，管理者能够更好地激励团队。
• 压力管理：在职业化的过程中，管理者应学会与压力同行，从而找到快乐工作的要素。
• 提升素养：管理者需要不断提升自身的职业化素养，成就自我，让价值螺旋式上升。

案例分享能帮助管理者更好地理解职业素养的重要性，从而在工作中不断追求卓越。

四、角色转换：高效管理者的价值定位

管理者的角色定位是实现高效管理的关键。管理者在不同的角色中需要进行有效的转换，包括下属管理者、同事管理者和上司管理者等不同身份的定位。

• 下属管理者的角色定位：作为计划执行者，管理者需要探求角色错位，分析执行难的根源，理解执行的前提。
• 同事管理者的角色定位：作为内部客户，管理者应改善内部客户关系，运用3A法则和同理同心策略来增进同事间的信任与合作。
• 上司管理者的角色定位：作为教练型领导者，管理者需要准确扮演这一角色，激励下属并创造更高的绩效。

通过视频案例的学习，管理者能够更好地理解在不同角色中应如何进行有效的角色转换，提升整体管理能力。

结语

管理者发展模型为企业中高层管理者提供了一个系统化的培训框架，帮助他们明确角色定位，提升管理能力，实现从“优秀到卓越”的转变。通过专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习等多种方式的结合，管理者能够在实践中不断探索与成长。

随着企业环境的不断变化，管理者的角色和职责也在不断演变。因此，管理者需要时刻保持学习的状态，灵活应对各种挑战，确保自身与组织的持续发展。只有这样，管理者才能在竞争日益激烈的市场中，为企业的成功贡献自己的力量。