管理者发展模型：提升领导力的关键策略与实践

管理者发展模型：从优秀到卓越的转变

在当今企业运营管理中，管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅仅是组织的“缓冲器”，更是上下级的“助力器”。管理者的表现直接影响到组织的正常运营和发展。因此，提升管理者的能力与素养，是每个组织都必须重视的任务。本文将结合《管理者发展模型》培训课程的内容，深入探讨管理者的发展内涵、角色定位和职业化养成，以帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

一、角色解读：高效管理者的行为演绎

在管理者的发展中，首先要理解其角色的多重性和复杂性。高效管理者需要具备以下几个方面的能力：

• 管理者的发展探讨：明确管理者的管理度，探索如何在实践中提高管理水平。
• 普通与高效的区别：通过360度系统思考，分析普通管理者与高效管理者在行为和思维上的差异。
• 常犯错误的盲点：识别管理者在工作中常见的三大管理陷阱，避免因思维定势而导致的失误。
• 发展面临的困惑：扫描职业、团队、素养和目标方面的困惑，寻求解决方案。
• 高效管理者的素质模型：解读高效管理者应具备的素质，建立相应的发展模型。

视频案例分析将帮助学员更直观地理解高效管理者的行为演绎，激发他们的思考与讨论。

二、角色思考：高效管理者的工作变革

在管理者的工作过程中，角色思考至关重要。高效管理者需要在以下几个方面进行深刻的思考和变革：

• 管理对象：高效管理者需要有效管理人力、问题、资源、方法、机制和环境，确保组织的顺畅运行。
• 岗位职责：明确绩效、承诺、品质、盈亏、安全和士气等各项职责，确保团队的目标一致。
• 工作行为：通过PDCA循环（计划-执行-检查-行动）来持续改善工作流程与效率。
• 人际关系：有效转换角色五位关系，增强团队协作与沟通。
• 工作权限：合理运用人格权利，提升管理者的影响力和执行力。

通过情境案例的分析，学员可以更好地理解高效管理者在工作中所需的变革与适应能力。

三、角色塑造：高效管理者的角色塑造

高效管理者不仅需要具备专业的管理技能，还需要树立职业化的理念与精神。以下是角色塑造的关键要素：

• 树立职业化理念：不断进行自我变革，调整角色定位和目标。
• 塑造职业化精神：在职业生涯中保持积极向上的精神状态，避免因环境变化而影响心态。
• 培养职业化心态：用热情去面对工作，用积极的态度去交换成功。
• 缓解职业化压力：学习与压力共存，在工作中找到快乐的五个要点。
• 提升职业化素养：通过不断学习和成长，实现自我价值的螺旋式上升。

案例分享将进一步帮助学员理解职业化的精神和心态对管理者的重要性。

四、角色转换：高效管理者的价值定位

高效管理者在组织中需要灵活转换角色，以适应不同的工作场景和团队需求。以下是角色转换的三个重要定位：

定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者

• 角色错位：探求作为下属管理者的角色错位，避免因角色模糊引发的执行困难。
• 执行难的根源：分析导致执行困难的根本原因，寻求有效的解决方案。
• 职业准则：解读作为下属管理者的职业准则，明确工作中的行为规范。
• 执行策略：学习如何成为一名出色的计划执行者，掌握正确的执行理解与思维。

定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户

• 同事关系：认识到同事之间的关系应视为内部客户，建立良好的互动。
• 改善条件：改善内部客户关系所需的条件与策略，提升团队协作效率。
• 同理艺术：采用同理同心策略，提升沟通效果。

定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

• 角色转换：准确理解作为上司管理者的角色，扮演好绩效创造者与激励教导者。
• 思维导向：管理者与领导者的思维导向需凝聚人心、激励人才。
• 教练技能：掌握教练“五用”技巧，提升下属能力与绩效。

视频案例将帮助学员更好地理解角色定位与转换的重要性，以便在实际工作中灵活运用。

结语

在现代企业管理中，管理者的发展不仅关乎个人职业生涯的提升，更直接影响到组织的整体绩效与发展。因此，通过系统的培训与学习，管理者需要提高自身的管理素养，明确角色定位，塑造职业化精神，实现从“优秀到卓越”的华丽转变。通过《管理者发展模型》的学习，管理者将能够在复杂的环境中游刃有余，推动组织的持续发展与创新。

希望本文能够为各位管理者提供有价值的参考，使其在职业道路上不断前行，成为更高效、更卓越的管理者。