在企业内部培训中，内训师的授课质量直接影响到培训的效果和学员的学习积极性。然而，许多内训师在面对讲台时却常常感到无所适从，不愿意或不敢上台，甚至由于讲解不生动、教学方法单一等原因，导致课堂气氛沉闷，学员难以吸收知识点。此外，培训管理者也面临着邀请讲师的困境，形成了一个恶性循环。因此，开发一门系统化的内训师培训课程显得尤为重要。
戴辉平
培训咨询
本课程旨在针对企业内部讲师在授课中常见的痛点与难点，通过教育学、心理学、演讲语言及舞台表演艺术等知识，提升内训师的授课水平和课堂效果。课程特色在于知识系统全面、技能方法实用丰富，涵盖了从缓解紧张到控场技巧等多个方面，力求帮助内训师克服授课中的种种困难。
通过参加本课程，内训师将收获以下技能和知识：
培训师的第一印象极为重要。仪容、仪表与仪态直接影响学员对讲师的信任感与关注度。培训师应注重个人形象的塑造，包括着装得体、妆容整洁以及保持良好的站姿与坐姿。
声音是培训师传达信息的重要工具。通过发声、发音、语音、语气、语调和语速等方面的训练，提升声音的穿透力与感染力，使学员更容易接受所传递的信息。培训师也应学习如何通过声音的变化来营造课堂氛围，激发学员的学习兴趣。
紧张是内训师上台前常见的心理反应。了解紧张的表现及原因，学习缓解紧张的五种方法，可以帮助讲师更好地调整心态，保持良好的授课状态。
生动的授课内容可以有效提高学员的注意力与学习效果。生动教学可分为凤头、猪肚、豹尾三部分，培训师需在引入、讲解和总结中各自发挥作用，确保授课内容的完整性与连贯性。
课堂的开场是决定学员注意力的关键一环。培训师可采用开门见山法、提问开场法、事实数据法、图片相片法、调查开场法及新闻开场法等多种开场方式，来激发学员的学习兴趣。在设计开场方式时，鼓励内训师分享自己的创意，互相学习。
为了使课堂更加生动，培训师可以采用视频观摩、有奖问答、分组研讨、案例分析等多种教学方法。通过故事讲述、情景模拟、角色扮演等方式，让学员在参与中学习，增强记忆。
有效的收尾可以帮助学员巩固所学知识。通过提问法、故事法、笑话法、歌曲法、诗歌法及名言法等多种收尾方式，培训师能将课堂内容总结提炼，使学员对知识点形成系统化的认知。
课堂互动是提高培训效果的重要环节，培训师需要掌握互动的四要素：互动层次、互动频次、互动范围和互动方式。通过不同层次的互动，增强学员的参与感，提高学习效果。
互动的层次可分为表层互动、浅层互动和深层互动，培训师应根据课堂内容与学员反馈，灵活调整互动方式。同时，注意成年人的注意力，合理安排互动的频次，避免课堂的沉闷。
多样化的互动方式能够激发学员的学习热情。培训师可采用视觉互动、听觉互动、说的互动、写的互动、练的互动、比的互动、想的互动、情的互动等多种形式，提升课堂的生动性。
时间控制是培训师的重要技能之一。通过整体规划、讲授时间、互动时间的合理分配，以及时间提醒技巧，培训师能够有效管理课堂时间，提高授课效率。
课堂提问是引导学员思考的重要方式。培训师应掌握整体式、特定式、开放式和封闭式提问等四大技巧，灵活运用，激发学员的思维。
倾听是互动的重要部分，培训师需要掌握五大倾听技巧和五个层次的倾听能力，确保与学员之间的有效沟通。在回答学员提问时，培训师应运用直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式等多种技巧，提高回答的有效性。
课堂上可能会发生各种突发情况，培训师需要具备应变能力。无论是内容错漏、课堂沉闷、混乱，还是遭遇挑衅，培训师需冷静应对，并能及时调整授课策略，保持课堂的秩序。
通过本课程的学习，内训师不仅能够掌握系统化的授课技巧，还能提升自身的教学能力与课堂管理水平。这将有助于增强学员的学习积极性，提高培训的整体效果，为企业内部知识与技能的传承提供有力保障。内训师的成长将直接促进企业的发展，助力组织文化的持续深化。
在现代企业中，内训师的角色愈发重要。通过不断学习和实践，内训师将能更好地应对培训中的挑战，成为企业知识传承的中坚力量。
