教练技术应用：提升个人与团队绩效的有效工具

教练技术应用：提升企业内训师的授课能力与教练辅导水平

在现代企业中，培训与发展是提升员工能力和企业竞争力的关键因素。然而，许多企业内部讲师在授课时面临诸多挑战，如表达不生动、缺乏逻辑性、课堂气氛乏味等。这些问题不仅影响了学员的学习效果，也使得培训管理者在后续的培训工作中面临阻力。针对这些痛点，教练技术的应用成为了一种有效的解决方案。本文将深入探讨教练技术在企业内部培训中的应用，分析其如何提升内训师的授课能力与教练辅导水平。

戴辉平：《授课技巧与教练辅导技巧训练》

本课程专为企业内训师和培训管理者设计，旨在解决内训师不愿、不敢上台及表达不生动、缺乏逻辑的问题。通过系统的教学模式、心理学、记忆学等理论，结合丰富的开场方式、生动教学方法、时间管理技巧和教练技术，全面提升内训师的授课水平和教练辅

戴辉平 培训咨询

课程背景：教练技术的必要性

企业内部讲师常常因为缺乏自信心或是对授课内容的不熟悉而不愿意走上讲台。面对课堂上学员的冷漠反应，讲师的积极性受到打击，进而导致培训效果不佳。根据教育学、心理学和记忆学的理论，教练技术可以有效帮助讲师克服这些困难。通过学习教练技术，讲师不仅能够提高自己的授课水平，还能够更好地激励学员，促进知识的吸收和应用。

课程内容概述

• 课程导入：通过实际案例引入，提高学员的参与感。
• 授课技巧训练：学习有效的开场、授课、收尾技巧，掌握生动的教学方法。
• 互动控场技巧：训练课堂提问与倾听技巧，提升课堂互动效果。
• 教练技术概述：介绍教练的定义、作用及应用对象，帮助学员理解教练技术的核心理念。
• 教练的四种能力：强化聆听、发问、回应等能力，使讲师能够更好地辅导学员。
• 教练模型与步骤：学习GROW等教练模型，通过目标设定、心态调整等步骤来指导学员的成长。

教练技术的多种应用方法

教练技术的应用方法多种多样，以下是一些关键技巧的详细介绍：

开场技巧

一个成功的培训课程离不开一个吸引人的开场。开场不仅能够吸引学员的注意力，还能为整个课程奠定良好的基础。以下是六种有效的开场方式：

• 开门见山：直接告诉学员今天的主题和目标。
• 提问开场：通过提问引发学员的思考，增加参与感。
• 事实数据：用数据和事实引导学员关注主题。
• 图片相片：通过生动的视觉材料吸引学员的注意力。
• 调查开场：通过简单的调查让学员参与进来。
• 新闻开场：用最新消息引入课程主题。

授课技巧

在授课过程中，如何保持学员的兴趣和参与度是讲师必须面对的挑战。以下是十种生动的教学方法：

• 视频观摩：通过视频案例激发学员的学习兴趣。
• 有奖问答：设置有奖问答环节，增加互动性。
• 分组研讨：通过小组讨论让学员积极参与。
• 案例分析：结合实际案例进行深度剖析。
• 试题测试：通过测试巩固学员的记忆。
• 讲故事：通过生动的故事传递知识。
• 情景模拟：模拟实际工作场景，增强实战感。
• 角色扮演：让学员在角色扮演中学习和实践。
• 游戏法：通过游戏提高课堂的趣味性。
• 实物演示：通过实物展示增强学习的直观性。

收尾设计技巧

一个成功的课程离不开一个有效的收尾。收尾不仅是对课程内容的总结，也是对学员行动的号召。以下是六种有效的收尾方式：

• 提问：通过提问引导学员回顾所学内容。
• 故事：通过故事总结课程主题，增强记忆。
• 笑话：用幽默的方式轻松结束课程。
• 歌曲：通过歌曲加深学员对内容的印象。
• 诗歌：用诗歌的形式表达对学习的感悟。
• 名言：结束时引用名言，激励学员。

互动控场技巧

在授课过程中，讲师需要掌握互动控场的技巧，以确保课堂的活跃度和学员的参与感。课堂提问、倾听和回答是互动控场的关键要素。

课堂提问技巧

有效的提问能够激发学员的思考，增强课程的互动性。以下是四种提问方式：

• 整体式提问：让学员从整体上理解课程内容。
• 特定式提问：针对特定问题进行深入探讨。
• 开放式提问：鼓励学员自由表达想法。
• 封闭式提问：通过是非问题引导学员思考。

课堂倾听技巧

倾听是互动的基础，讲师需要掌握倾听的五个技巧和五个层次，以更好地理解学员的需求和反馈。

教练技术的核心理念

教练技术强调以人为本，致力于激发个体的潜力。教练不仅是知识的传递者，更是学员成长的引导者。教练的四种能力包括聆听、发问、回应和反馈，这些能力在培训过程中至关重要。

GROW教练模型

GROW模型是教练技术中的经典模型，包含目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will）四个部分。通过这个模型，讲师能够帮助学员设定清晰的目标，找到解决问题的路径，落实行动计划。

培训的实际效果与收益

通过教练技术的系统学习，内训师能够有效提升授课水平，激发学员的学习兴趣，促进知识和技能的传承。课程的实际效果体现在以下几个方面：

• 提高培训满意度：通过生动的教学方法和有效的互动，提升学员的学习体验。
• 促进培训效果落地：帮助学员将所学知识应用于实际工作中，提高工作绩效。
• 增强讲师自信心：通过技巧训练，提高讲师的授课信心和能力。
• 推动企业发展：通过内部培训，提升整体团队的专业素养，促进企业的业务发展。

结论

在企业培训中，教练技术的应用能够有效提升内训师的授课水平与教练辅导能力。通过系统学习开场、授课、收尾、互动控场等技巧，内训师不仅能提高培训的有效性，还能激发学员的学习热情，促进知识的吸收与应用。最终，教练技术的深入应用将为企业的发展注入新的活力，推动企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。