银保经理培训：提升销售技巧与客户服务能力

银保经理培训：提升表达与沟通能力的必要性

在现代金融服务行业中，银保经理不仅仅是产品的销售者，更是客户信任的建立者与财富顾问。面对日益激烈的市场竞争，银保经理需要具备良好的沟通能力和专业知识，以便能够将复杂的金融保险知识通俗易懂地呈现给客户。本文将深入探讨银保经理培训的重要性，特别是如何通过系统的课程来提升其表达与沟通能力。

戴辉平：《专业化表达提升训练》

这门课程旨在帮助银保经理解决在理财沙龙上的表达难题，将抽象的金融保险知识转化为通俗易懂的内容。通过PTT理念、演讲艺术、全脑表达技巧和互动控场技巧的结合，学员将学会如何生动有条理地呈现产品卖点和银保理念。课程以实战训练为核心，涵

戴辉平 培训咨询

课程背景与目标

当前，许多银保经理在工作中遇到了一系列的难点和痛点。例如，如何将抽象的金融保险知识用简单易懂的方式讲解，如何专业化地呈现自己的台风，如何在理财沙龙上生动地介绍产品的卖点与银保理念等。这些问题直接影响了银保经理的业绩与客户满意度。因此，通过有针对性的培训课程，帮助他们克服这些困难显得尤为重要。

培训课程的设计

本次培训课程基于银保经理的工作场景，结合传统的PTT理念、演讲艺术、全脑表达技巧以及互动控场技巧进行研发。课程的主要特色在于理论系统、实用有效以及以赛促训的教学模式，使得学员在实践中不断提升自己的能力。

课程特色与内容

本课程分为两天，内容丰富且形式多样，旨在通过理论与实践的结合，帮助学员掌握必要的沟通与表达技能。

第一天：精炼台风与精彩呈现

第一天的培训重点在于提升学员的台风与呈现技巧。课程内容包括：

• 身法与仪容要求：帮助学员理解身姿、姿态和仪容对演讲效果的重要性。
• 手法训练：学习10种手势训练，增强表达时的肢体语言。
• 眼法与步法：通过眼神交流和步伐移动的训练，提高与观众的互动性。
• 声法综合练习：提升发声、发音、语音、语气、语调和语速的综合运用能力。
• 心法：探讨紧张心理的表现及缓解方法，帮助学员在演讲中保持镇定。

通过这些基础技能的训练，学员能够在面对客户时更自信、更从容地展示自己。

呈现技巧与表达方式的训练

除了基本的表达技能训练，课程还特别强调呈现技巧的培养。学员将学习如何使用三段论来结构化演讲内容，包括：

• 凤头：吸引听众的开场白。
• 猪肚：展开演讲的主体内容。
• 豹尾：精彩的收尾，留下深刻的印象。

此外，学员还将掌握有效开场的六大技巧，如提问开场、事实数据、图片展示等，帮助他们在理财沙龙上引起客户的兴趣。

第二天：全脑表达与互动控场技巧

第二天的培训内容更加深入，重点在于全脑表达与互动控场技巧的训练。

全脑表达的训练

学员将学习左脑与右脑的不同表达方式。左脑负责逻辑与结构，帮助学员理清思路，右脑则负责感性与生动，使表达更为形象。具体包括：

• 左脑表达八招：如时间结构、空间结构等，帮助学员在表达时逻辑清晰。
• 右脑表达八招：如幽默表达、比喻表达等，使表达更加生动。

通过这些技巧的学习与练习，银保经理能够在不同的场合灵活运用，增强与客户的沟通效果。

互动控场技巧的提升

在现代的演讲与沟通中，互动是不可或缺的一部分。课程将教授学员四大提问技巧与18种互动方式，帮助他们在演讲中有效地与观众进行互动，保持现场的活跃气氛。

此外，学员还将学习如何应对突发情况，如如何处理现场混乱、如何有效回答客户疑问等。通过这些训练，银保经理将能够在各种复杂情况下保持冷静，灵活应对。

课程总结与展望

经过两天的培训，银保经理们不仅将掌握丰富的表达与沟通技巧，更重要的是能够在实际工作中灵活运用。这种能力的提升，将直接影响他们的业绩与客户关系，帮助他们在竞争日益激烈的市场中脱颖而出。

未来，银保经理应持续进行自我提升，通过不断学习与实践，将所学的知识转化为实际的销售能力，为客户提供更优质的服务，助力个人与公司的共同发展。

综上所述，银保经理培训不仅是技能的提升，更是职场生涯发展的重要一步。通过系统的培训课程，银保经理将能够更有效地传达价值，赢得客户的信任，推动业绩的持续增长。