传承经验：企业发展的关键所在与实践指南

经验传承：企业培训中的核心价值

在当今快速发展的商业环境中，企业的竞争力不仅来源于技术和产品的创新，更在于人力资源的有效管理与知识的传承。经验传承作为企业培训的重要组成部分，不仅是对员工工作经验的总结与分享，更是提升团队整体素质和工作效率的关键所在。

戴辉平：《课程开发与经验萃取训练》

在企业中，许多员工虽然拥有丰富的工作经验和授课经历，但却缺乏系统的培训技巧，导致课堂效果不佳，互动不足。本课程旨在通过系统的TTT培训，将员工的岗位经验显性化、课程化，提升授课效果。课程包括大量互动训练和实践操作，确保每位学员都

戴辉平 培训咨询

课程背景：为什么要开发经验传承课程

许多企业内部员工拥有丰富的工作经验，然而在转化为培训课程的过程中，往往面临诸多挑战。尽管这些员工有授课经历，但由于缺乏系统的培训技巧，他们在授课时常常表现出无趣，导致学员参与度低，课堂氛围沉闷。这种单向的讲授模式，不仅挫伤了讲师的积极性，也使得人力资源部的培训管理人员难以有效管理和提升培训质量。

为了有效解决这些问题，本课程旨在将员工的岗位经验显性化，使培训内容更具针对性和实用性。通过系统化的培训流程和方法，帮助员工将个人经验转化为可分享的知识，并在企业内部实现有效的经验萃取和传承。

课程特色：互动与实用并重

本课程的设计强调互动性与实用性，课程训练互动时间占总课时数的50%以上，确保学员在学习过程中不仅能获取知识，还能通过实践提高授课能力。参与者将在课程结束时产出一份完整的课程大纲和教学设计表，以及一份经验萃取案例或萃取量表，极大地提升课程的本司化和实用性。

课程目标与收益

通过本课程，学员将能够：

• 明确培训需求：了解培训需求产生的四大来源及其分析方法。
• 制定清晰的培训目标：掌握目标与目的的区别，能够描述具体的培训目标。
• 设计结构化课程大纲：利用金字塔式结构确定课程大纲，提升课程的逻辑性和条理性。
• 有效收集培训素材：通过九大渠道搜集培训素材，为课程内容的丰富性打下基础。
• 掌握多种授课技巧：学习成人学习的动机、障碍及特点，选择合适的教学方法。
• 进行有效的试讲：通过试讲获得反馈，持续优化课程内容和授课方式。
• 提升经验萃取能力：通过体验式学习，理解经验传承的重要性和方法。

课程具体内容分析

课程开发的修炼

课程开发的第一部分关注于如何进行有效的课程设计。首先，培训需求的确定至关重要。培训需求的分析可以通过多种方法进行，如问卷调查、访谈等，确保课程内容符合实际需求。

在目标设定上，学员将学习如何区分目标与目的，并掌握培训目标的描述等级，这将为后续的课程设计打下坚实的基础。利用金字塔结构整理课程大纲，帮助学员理清思路，确保课程内容的逻辑性与条理性。

经验萃取的认知

经验萃取的第一讲将帮助学员理解经验传承的意义，并通过体验式学习掌握萃取经验的基本方法。通过分析岗位任务经验，学员将识别出哪些经验是值得萃取的，以及最佳经验的特征。

在业务场景描绘环节，参与者将学习如何识别新手易错点、老手易忽视的关键环节和其它痛点。这一过程不仅有助于经验的提取，更能为后续的培训内容提供直接的参考依据。

成果化萃取经验

在经验萃取的深入阶段，学员将掌握萃取经验的三层级，分析学习内容的分类。通过SPARK模型，学员将学习如何将经验进行结构化、系统化的整理，从而形成手册、案例、微课等多种输出形式。

组织化优化经验呈现

为了确保经验的有效传承，课程还将教授如何优化经验的呈现形式。通过资料、信息、方法、工具等多层次的表现形式，学员能够更好地将经验传达给他人。此外，手册和案例的编写技巧也将成为学员掌握的重要技能。

案例分析：成功的经验传承

在企业实践中，成功的经验传承往往能带来显著的效益。例如，某企业在实施经验传承项目后，利用内部培训系统将老员工的丰富经验转化为标准化的培训内容。这一过程中，企业不仅提升了新员工的培训效率，更在团队内部形成了良好的学习氛围。

通过定期的经验分享会和培训课程，老员工得以将自身的经验传授给新员工，促进了企业知识的积累与传承。同时，企业还通过反馈机制不断优化课程内容，确保培训质量的持续提升。

总结与展望

经验传承不仅是企业内部知识管理的重要环节，更是提升员工综合素质及工作效率的有效途径。通过系统化的培训课程，员工的工作经验得以有效转化为可分享的知识，从而形成企业的核心竞争力。

未来，企业应继续重视经验传承的培训工作，通过不断优化培训内容与形式，促进员工之间的交流与合作，确保知识的有效流动与传承。随着培训方式的不断创新，经验传承将为企业的发展注入新的活力。

在这个知识爆炸的时代，如何有效地传承和利用经验，将决定企业的未来发展路径。通过本课程的学习，相信每位参与者都能在经验传承的道路上迈出坚实的一步。