在现代企业管理中，知识的传承和经验的分享显得尤为重要。随着社会的快速发展，企业面临着日益激烈的竞争，如何提升员工的能力、优化培训效果成为了每个企业必须面对的课题。特别是在一些拥有丰富经验的员工身上，这些经验常常是企业宝贵的财富，然而，如何将这些经验有效地进行传承和转化，成为了亟待解决的问题。本文将围绕“经验传承”的主题，结合一项专门针对企业内部讲师的培训课程，探讨如何将员工的岗位经验转化为有效的培训内容，从而提升企业的整体竞争力。
戴辉平
培训咨询
企业内部员工往往拥有广泛的工作经验及授课经历，但由于缺乏正式的培训，许多员工在将经验转化为课程时显得力不从心。这样的情况导致培训效果不佳，课堂气氛沉闷，学员的注意力难以集中，最终使得培训成为单向的讲授，缺乏互动与参与感。为了解决这一问题，本课程旨在通过系统化的培训流程，将员工的岗位经验显性化，促进经验的转化与应用。同时，课程的设计也充分考虑到企业的实际需求，使得培训具有更强的实用性和针对性。
本课程的特色在于互动性强，课程训练互动时间占总课时的50%以上，确保学员在参与中学习。每位学员在课程结束时都将产出一份课程大纲和教学设计表，以及一份经验萃取案例或量表。这不仅有助于提升员工的教学能力，更能促使企业内部经验的转化、沉淀与复制，提升课程的本土化和实用性。
为了有效地将经验转化为课程内容，课程开发采用了八步法，确保每一位讲师都可以按照流程系统化地进行课程设计。这八步法包括：
这样的流程化设计使得课程开发变得更加清晰与可操作，减少了传统培训中存在的随意性与盲目性，确保了培训的有效性与针对性。
经验传承的核心在于如何有效地萃取员工的岗位经验。课程中强调了经验萃取的认知和最佳学习方式，即体验式学习。通过场景化提取和描绘业务场景，培训师能够更好地理解新手易错点、老手易忽视点以及流程中的关键环节。这样的过程不仅能够帮助讲师理清思路，更能为后续的经验分享奠定基础。
在经验萃取的过程中，关键在于提取经验行为，包括操作行为、关键细节以及效果和优势。通过这样的方式，员工能够清晰地认识到自己的经验价值，从而在培训中更好地进行分享和传承。
课程的第二部分聚焦于成果化萃取，强调经验的可视化和结构化输出。通过SPARK模型，讲师能够将自己的经验进行有效的整理与输出，形成手册、案例、微课等多种形式的成果。这种多样化的输出形式不仅能够满足不同学员的学习需求，更有助于经验的广泛传播与应用。
在经验呈现的过程中，强调了资料、信息、方法、模型等不同层级的表现形式。通过合理的编制技巧与设计，讲师能够将复杂的经验以简单明了的方式呈现给学员，从而提升学习效果。
在企业中，经验传承不仅仅是知识的简单传递，更是一种文化的延续与价值的再创造。通过系统化的培训与经验萃取，企业能够实现以下几个方面的提升：
经验传承在企业发展中的重要性不言而喻，只有将宝贵的岗位经验有效地转化为可供学习的内容，才能激发员工的学习热情，提升企业的整体竞争力。通过系统化的培训课程，企业不仅能够提升员工的能力，更能促进知识的传承与文化的延续。未来，随着企业的不断发展与变革，经验传承的方式与方法也将不断演进，唯有不断学习与适应，才能在竞争中立于不败之地。
