掌握控场技巧训练，提升你的演讲与沟通能力

控场技巧训练：提升企业内训师授课能力的关键

在现代企业中，培训师的角色变得愈加重要，尤其是在企业内部培训方面。随着企业内训师经过初级TTT（Train the Trainer）培训后，虽然掌握了课程开发流程与基础授课技巧，但课程内容的成熟度和授课技巧的丰富性依然有待提升。因此，控场技巧训练应运而生，成为提升内训师授课能力的重要环节。本文将围绕控场技巧训练的主题，探讨其重要性及具体实施方案。

戴辉平： 《企业内训师综合技能进阶训练》

本课程面向企业内训师，旨在提升其课程开发及授课技巧。通过系统化的优化和丰富的经验萃取，课程内容更具针对性和实用性。参与者将掌握10种生动教学方法和控场技巧，实践互动占60%以上。课程为期三天，成果显著，包括优化的课程设计表、经验

戴辉平 培训咨询

课程背景与目标

控场技巧训练课程旨在帮助企业内训师优化已有课程，使其更具针对性和实用性。通过结合精品课程的成熟度模型，培训师能够对课程内容进行深入分析和优化，从而达到提升授课效果的目的。课程中将围绕控场技巧和生动的教学方法展开训练，确保学员能够在实际授课过程中灵活运用所学知识。

课程收益

• 优化个人课程设计表、课程课纲图和教学设计表。
• 产出一份经验萃取案例和萃取量表，促进经验的转化与沉淀。
• 优化个人PPT课件，编写讲师手册初稿，提升授课专业性。
• 掌握10种生动的教学方法与互动控场技巧，增强课堂的活跃度。
• 促进员工的经验转化和本土化，提升课程的实际应用价值。

控场技巧训练的核心内容

控场技巧训练涵盖多个方面，包括课堂提问、倾听、应答、精彩点评以及现场应变等。下面将逐一分析这些技巧在培训中的重要性与应用方法。

1. 课堂提问的技巧

有效的课堂提问能够引导学员思考，激发互动。在控场技巧训练中，课堂提问的五大技巧尤为重要：

• 整体式提问：将问题设定在课程的整体框架内，帮助学员理解全局。
• 特定式提问：针对特定知识点提出问题，检验学员对细节的掌握。
• 开放式提问：鼓励学员自由表达观点，促进讨论。
• 封闭式提问：以是或否回答的问题，适合快速确认信息。
• 修饰式提问：通过引导性语言，让学员更容易理解问题。

2. 课堂倾听的技巧

倾听是控场的重要环节，培训师需掌握五大倾听技巧，以便更好地了解学员的反馈和需求：

• 谦虚的听：以开放的态度接受学员的意见。
• 耐心的听：耐心等待学员表达，避免打断。
• 鼓励表达：通过肢体语言和语言反馈，鼓励学员说出想法。
• 有记录的听：在适当的时候记录重要观点，方便后续讨论。
• 有反馈的听：及时对学员的发言进行反馈，增强互动感。

3. 课堂应答的技巧

在课堂上，培训师必须能够有效应对学员的提问。应答技巧的五种方式有助于提升互动效果：

• 直接式应答：直接回答问题，简洁明了。
• 描述式应答：通过详细描述背景或概念，帮助学员理解。
• 符合式应答：承认学员的观点，并在其基础上展开讨论。
• 拒绝式应答：在适当情况下，委婉拒绝不合理的提问。
• 反问式应答：通过反问引导学员思考，增强互动性。

4. 精彩点评的技巧

精彩的点评能够提升课堂氛围，增强学员的参与感。点评的五大技巧包括：

• 总体概括：对学员发言进行总结，帮助大家理解关键点。
• 价值分享：分享点评中提到的优秀观点，鼓励其它学员。
• 提升空间：指出学员表现中的不足，提供改进建议。
• 现场示范：通过示范来说明某种技巧或方法。
• 小结期许：在点评结束时，给予学员对未来表现的期许。

5. 培训现场应变技巧

课堂上可能会遇到各种突发情况，培训师需要具备现场应变的能力。以下是应变技巧的几种常见情况及处理方式：

• 内容错漏：及时承认错误，并简要修正，保持课堂的流畅性。
• 气愤沉闷：通过幽默的方式调动气氛，激发学员的积极性。
• 课堂混乱：采取简单有效的指令，使课堂重新回到轨道。
• 高手出场：善于让学员参与，利用他们的经验丰富课堂内容。
• 遭遇挑衅：保持冷静，适当引导讨论，避免对抗。
• 课堂突发事件的处理：灵活调整课程安排，以应对突发情况。

课程实施与互动

本课程的实施方式多样，采用微课教学、视频观摩、分组研讨、案例分析等多种方法，确保学员能够在实践中学以致用。课堂上，互动时间占总课时的60%以上，通过丰富的实践环节，学员能够全面掌握控场技巧，并在实际授课中有效应用。

结语

控场技巧训练不仅是企业内训师提升授课能力的必要步骤，也是优化课程内容和增强学员参与感的有效途径。通过系统的训练与实践，内训师能够在课堂上灵活运用各种技巧，创造出更加生动、有趣的学习氛围。最终，这不仅提高了培训的效果，也为企业的整体发展注入了新的活力。

因此，企业应重视控场技巧训练，给予内训师充分的培训资源与支持，以提升其专业能力和教学水平，实现企业与员工的双赢。