在当今快速变化和高度不确定的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，企业必须确保个人、团队和组织的目标高度一致。然而，团队协作的本质并非天然存在，反而常常受到多种因素的影响，如部门目标的差异、模糊的流程、组织架构的复杂性、价值观的差异、人际风格的个性化及沟通的不畅等。这些问题不仅阻碍了团队之间的有效沟通，还可能导致资源的浪费和潜在的冲突。因此，提升团队的协作力，已成为当务之急。
茆挺
培训咨询
本课程旨在通过强化团队的沟通与协作，帮助企业建立和谐高效的跨部门协作关系。通过实用的案例和组织发展方法，学员将能够理解并掌握跨部门协作的关键策略，减少内部摩擦，增强团队的协作能力。最终目标是让每一位团队成员都能成为企业发展的主人翁，共同打破“部门墙”，促进企业整体朝向既定方向的顺利前行。
本课程采用引导式学习法，鼓励学员通过行动学习达到共识，澄清关键问题，提出解决方案，并创建行动计划。以下是课程的具体结构和内容介绍。
在这一环节中，学员将通过小组互动和引导活动，集中精力讨论如何建立以客户为导向的共同愿景。通过群策群力，分享彼此的客户意识，学员将制定出今天的学习目标并参与一系列体验活动，如“现实人和镜中人”，来增强相互理解。此外，课堂活动“Me-We-Us”将帮助学员明确个人、团队与组织之间的关系，最终实现建立客户导向的共同愿景的目标。
在这一阶段，建立信任的合作关系显得至关重要。学员们将通过坦诚的信任沟通，讨论战略目标的一致性，并面对重点客户关系的挑战。利用体验活动“红蓝游戏”，学员们能够澄清面临的主要问题，识别在合作中可能存在的关键问题。通过管理工具如个人/小组/团队和力场分析，课堂活动“世界咖啡”和“点数法”将帮助学员确认客户导向的关键问题，进而为后续的解决方案奠定基础。
在这一环节中，学员将聚焦于针对客户导向的关键问题，设定需要达成的目标。通过角色扮演活动“高山福枣”，学员们将找出现存的差距，并探索创新的解决方法。体验活动“杯子、叉子和勺子”将激发学员的创造力，而课堂活动“艺廊街”和“开放空间技术”将提供一个开放的讨论平台，使每个小组能够针对关键问题提出解决方案，并进行成果展示。
在课程的最后部分，学员将学习如何将解决方案转化为可行的行动计划。通过撰写行动计划和可视化管理，学员们能够明确后续的跟进与复盘策略。课堂活动“0和6”将帮助学员掌握策略性行动计划的制定，确保每个小组能够汇报并展示他们的行动计划，突出实际可行的解决方案。
提升团队的协作力，不仅仅依赖于流程与工具的优化，更多的是在于团队成员之间的信任与沟通。以下是提升协作力的一些关键要素：
在不确定性的时代，企业的成功不仅仅依赖于个体的努力，更需要团队之间的高效协作。通过本次培训课程，学员们将能够掌握跨部门协作的关键策略，减少内耗，增强团队的整体生产力。通过建立以客户为导向的共同愿景、识别和解决关键问题、创新性思考并最终落实到行动计划，团队将能够在复杂的商业环境中勇往直前，实现共存共荣的目标。
协作力的提升是一个持续的过程，需要每位团队成员的共同努力和参与。希望通过本次培训，所有学员都能在各自的工作中积极践行所学知识，为企业的高效运营贡献力量。
