在企业培训行业的快速发展中，越来越多的企业意识到，外部讲师往往无法完全理解和解决企业内部的专业问题。因此，许多企业开始建立企业大学，培养内部专职讲师。虽然这些讲师在知识传授方面已经具备了一定的能力，但在展示与互动技巧上仍存在不足。本文将围绕“过程控制”这一主题，探讨如何通过专业的互动技巧提升内部讲师的授课效果。
马斌
培训咨询
随着企业对人才培养的重视，内部讲师的角色愈加重要。企业大学的建立使得企业可以根据自身的实际需求培养合适的讲师。这样的转变不仅提升了讲师的专业素养，也为企业内部的知识传递提供了有效的平台。然而，尽管有些讲师在内容萃取与讲授上表现出色，但在课堂展示与互动技巧方面仍显薄弱。因此，本课程旨在帮助专职讲师掌握专业的互动技巧，从而提升课程的传授和转化效果。
本课程将以公众表达和互动控场为主线，贯穿整个课程。学员将通过理论讲授和实际演练相结合的方式，全面提升自己的授课能力。课程内容主要包括：
成人学习者与儿童学习者有着显著的不同，了解这些特点有助于更好地设计培训课程。成人学习者通常具备丰富的生活和工作经验，因此，他们更倾向于将新知识与已有知识联系起来。课程设计应该考虑到这一点，通过案例分析、互动讨论等方式，促进学员之间的交流与思考。
此外，成人学习者通常对学习的动机更加明确，他们希望所学内容能够切实应用于工作中。因此，课程内容应与实际工作紧密结合，使学员在学习过程中能够看到实实在在的价值。
授课技巧的提升不仅关乎讲师个人的职业发展，也直接影响到培训效果。通过本课程的学习，讲师能够在不同场合中提升自己的表达能力，比如在培训教学、会议发言、工作汇报等多种场景中表现出色。此外，良好的授课技巧还可以帮助讲师在客户提案、竞标讲标等场合中，增强说服力和影响力。
紧张与恐惧是许多讲师在授课前常常面临的问题。为了帮助讲师缓解这种情绪，课程将探讨紧张的具体表现及其原因，特别是不自信带来的负面影响。通过对这些问题的分析，学员将学习到多种缓解紧张的方法，如专家信念、人物支持、充分准备和多讲多练等。
一个好的开场能够有效吸引学员的注意力，调动他们的兴趣。课程将介绍全感官表达式登场的技巧，包括如何照顾学员的视觉和听觉。在开场设计方面，讲师将学习如何通过问题张贴、互动采访等活动来吸引学员的参与。此外，课程还将探讨如何通过利弊讨论和案例导入等方式，使学员主动参与课程。
在授课过程中，讲师需要运用ASK三种技能进行过程控制。这三种技能分别是态度类、技能类和知识类。态度类技能包括通过案例分析、小组辩论等方式调动学员的积极性；技能类技能则侧重于动作技能和人际技能的实操练习；知识类技能则通过红包测试、有奖竞猜等形式，帮助学员更好地掌握课程内容。
为了提升课堂的互动性和趣味性，课程还将介绍九种轻型演绎技巧。这些技巧包括道具的运用、案例的讲述、双通道展示、轻型互动、修辞手法的运用、才艺表演、幽默制造、视听素材的使用以及现场示范等。通过这些技巧的应用，讲师将能够有效引导学员参与课程，增强课堂氛围。
课程的结尾同样重要，良好的总结能够帮助学员更好地消化和吸收课程内容。课程将介绍多种总结收尾的方法，如有奖竞答、团队导图等。同时，课程结束的转化也至关重要，讲师需要掌握如何制定行动方案、撰写应用案例等技巧，确保学员能将所学知识有效应用于实际工作中。
本课程的实施将采用理论讲授、情景模拟、分组讨论和现场展示等多种方式，确保学员在不同的学习环节中都能获得实质性的提升。课程结束后，讲师还需对学员的学习效果进行评估，通过反馈和反思，进一步完善教学内容和方式。
在企业培训的过程中，掌握专业的互动技巧对于内部讲师的成长至关重要。通过本课程的学习，讲师不仅能够提升自己的授课能力，还能有效提高课程的传授和转化效果。最终，企业内部的知识共享和人才培养将得到更为有效的支持，为企业的持续发展注入新的动力。
通过不断地实践与总结，内部讲师将能够在提升自身能力的同时，为企业培养出更多优秀的专业人才，实现企业与员工的双赢。
