增长策略制定:企业销售管理的核心
在现代商业环境中,企业面临着日益激烈的市场竞争,如何实现持续增长成为每个企业管理者必须思考的问题。增长策略制定作为销售管理的重要组成部分,不仅关乎到企业的业绩表现,更影响着企业的长期发展。本文将深入探讨增长策略的制定,结合销售管理者的职责、目标设定、市场分析、执行体系等多个方面,帮助企业在复杂的市场环境中找到增长的机会。
【课程背景】你的销售管理者有这样的问题吗?团队业绩持续不理想,却总是抱怨产品、价格、客户、支持等各种问题;不知道如何合理分配任务目标,“拍脑门”和“一刀切”情况普遍;招募销售凭感觉,缺乏全面系统的标准和评估方法;该淘汰的不敢动,怕得罪人;只会“谈客户-抓过程-要业绩”,担着管理者的责任,干着大销售的工作;不会分析市场,更不懂策略制定,正在实现业绩增长方面“没意识-没思路”;问题到底在哪里?企业是否 从实现业绩增长的角度 定位了销售管理者的工作?企业是否 忽视了销售管理工作的专业性,将“销售管理”与“领导力”划等号?企业是否 给予了系统的、明确的、以增长为导向的 销售管理者的工作方法和技巧?企业是否 充分考虑了 从组织能力方面 增强销售力,而非将责任推给一线销售?看市场找机会-定策略抓落地-建体系强组织 是销售管理者最重要的工作内容,也是最需要掌握的能力。基于以上矛盾,《持续增长:增长型销售管理者的8项修炼》课程从业绩增长的角度,深入剖析了销售管理的关键要素,通过讲师实际参与的商业案例、知名B2B企业取得成功的做法、再结合企业需求的实战演练,帮助销售管理者掌握找到并抓住业绩增长点的核心技能,从而提升团队的销售业绩。【课程收益】帮助销售管理者建立一个意识:树立策略思维,建立经营意识,将工作重心从“团队管理”转移到“业绩经营”;掌握两套方法:掌握一套方法,可以通过市场洞察,发现市场上的增长机会点;掌握一套方法,可以根据增长机会点,制定销售策略,并转化为实实在在的业绩增长;建立两套体系:建立一套体系,确保策略上下贯通、有效执行,提升团队执行力;建立一套体系,构建完善的销售赋能系统平台,提升企业的组织销售力;实现两个转变:从“官”到“将”,从“将”到“帅”的逐渐转变;从“抓行为,要业绩”到“看市场,找机会”的逐渐转变;【课程特色】内容有深度:对很多耳熟能详的知识与方法,有更深入的解读,提升销售管理认知观点有冲击:课程中的观点贴合实际、一针见血、冲击思想,引发销售管理者思考方法实用:受益于讲师超过10年的销售高管经验,所授方法和技巧简单实用案例精彩:课程结合讲师亲历的管理难题和案例,激发学员共鸣,促动学员思考针对难点:课程聚焦销售团队实现业绩增长的方法,而不仅仅是通用领导力迅速见效:课程提供明确、具体的操作手法,学员只要照做,快速显现效果【课程对象】企业高管团队/中层销售管理者/基层销售管理者/储备销售管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:增长型销售管理者的主要工作应该是什么?课堂研讨:作为一名销售管理者,你的日常工作都有哪些?请各组讨论并分享;课堂研讨:同样的市场和团队规模,为什么业绩有差异?管理者的区别是什么?常规销售管理者的工作内容;管理与经营的区别;什么是增长型销售管理者?增长型销售管理者的主要职责;目标系统建设;客户市场洞察;增长策略制定;策略监测落地;赋能体系建设;团队文化塑造;人才体系建设;增长型销售管理者的基础工作;案例分析:3000人30亿的企业,董事长的困扰如何解决?案例分析:同样的条件下,A分公司和B分公司的业绩结果为什么有如此大的差距?第二单元:避免“拍脑门”,如何科学制定销售目标?重新定义销售目标;销售目标的4个特性;具有挑战;不可谈判;严肃性;合理性;销售目标设定的4个准则;遵循Smart原则;自上而下;落实到人;必须匹配具体计划;科学制定销售目标的方法;销售业绩预测;测算增长区间;确定所属市场规模增长率;确定主要竞争对手增长率;确定销售目标制定原则;预计数据与原则制定销售目标;5、什么是销售团队的目标系统;案例分析:从“60分万岁”到“使命必达”:目标设定的重要性;案例分析:中国抗日战争的“目标系统”;案例分析:通过目标系统建设,重塑团队战斗力;第三单元:如何分析客户市场,让你看到增长空间?案例分析:A医药经销集团“丢失的一年”,问题出在了哪里?课堂练习:请各组分别讨论并分享竞争对手的情况;差距分析的定义和方法;客户市场洞察的重要意义;客户市场洞察的四个方面;行业政策分析;技术升级分析;竞争对手分析;客户需求分析;市场规模与市场占有率分析;市场规模测算;市场占有率分析;客户预算占有率分析;市场洞察和占有率分析的产出——增长机会点;ICP理想客户画像——未被触及或需求未被满足的客户;客户需求体系的定义——客户需求;我们可以给客户创造什么价值——价值主张;为什么是我们——差异化优势(核心功能或技术)提供什么产品——产品与服务;案例分析:毛泽东“农村包围城市”的战略是如何形成的?案例分析:从标准化产品到RPO服务,通过客户洞察实现倍增;第四单元:如何根据客户市场洞察结果,找到增长机会点,确定增长策略?增长机会点评估的重要意义;增长机会点的筛选——是不是可以做;健康的生意;市场规模持续增长;客户有未被满足的需求;无强劲竞品或竞品弱势领域;自身有差异化优势或构建优势的资源和能力;增长机会点的评估——是不是要做;战略方向审视;可行性评估;业绩贡献度评估;投入产出比与风险评估;MVP最小单元可行性验证;策略的定义;策略的重要意义;策略的4个特性;指向目标;预见性;统领性;延续性;销售策略的制定方法;客户市场洞察;输出增长机会点;筛选与评估增长机会点;基于差距分析初步确定增长策略;MVP最小单元可行性验证;根据验证结果,确定销售增长策略;案例分析:2013年HW公司战略变革;案例分析:XBYMC“亲子活动”——两种方式带来不同的结果;课堂练习:请各组分析并讨论当前业务所在市场,还有哪些增长机会?第五单元:如何建立有效的执行体系,确保增长策略落地?将增长策略有效落地的金字塔框架;销售团队执行力的6个关键点;明确责任人;可量化的目标,清晰的行动清单;达成共识,接受任务;定期监控、汇报进度;给予有效的资源和支持;及时表扬/批评/惩罚/奖励;销售团队执行力的8个要素;目标与周期;目标客户;执行方法;行动计划;跨部门协同与资源投入;数据监测维度;阶段性复盘;奖惩机制;销售动员——如何激发销售的内驱力;激发使命;主动沟通;分析局势;明确期望;同步进度;销售行动的量化与应用;数据采集;建模分析;评估结果;调教行为;现代化销售运营中心的建设;案例分析:TDLPJT新业务占比从1%增长到20%——一套完整的落地执行体系;案例分析:金融团队和其他团队在新业务上的结果为何如此之大;案例分析:为什么两家分公司在BD新业务的拓展上的结果差距巨大;案例分析:中供铁军是如何保障彪悍的执行力的?课堂练习:请各组选择一项公司目前落地执行的策略,按照8要素制定执行计划;第六单元:如何将销售能力构建在组织上,建设不依赖于个人英雄的标准化销售团队?LTC流程;线索跟进标准化流程;商机跟进标准化流程;合同签约标准化流程;订单交付标准化流程;客户关系赋能平台;客户接触场景库;高管交集人脉库—内部;权威机构专家库—外部;专业能力赋能平台;客户关键角色需求资料库;成功案例深度解读资料库;主要竞品PK资料库;案例分析:XGSHJT通过“三件法宝”快速提升销售客户关系能力课堂研讨:企业目前组织销售力的能力如何?资料齐全吗?员工使用吗?第七单元:如何塑造销售组织的团队文化,打造铁军团队?课堂研讨:请各组分别举一个销售行为,是制度规则无法管理,但对业绩增长和团队发展不利。群体行为改变;团队文化的定义与作用;制度与文化的差异;团队理想行为风格与现状的差距——塑造团队文化的起点;塑造团队文化的6个步骤明确愿景;梳理关键词;制定行为准则;收集案例故事;广泛传播关键词、行为准则、案例故事;将团队文化纳入考核;6、如何淬炼团队文化——打一场大帐案例分析:通过一场文化价值观工作坊,重塑团队战斗力;案例分析:异军突起的杭州分公司——杭分文化案例分析:华为的销售团队文化是如何落地的第八单元:如何不断提升销售的作战能力,保持团队活力?优秀销售的素质模型和招募;勤奋度;沟通表达逻辑;目标导向;内驱力与主动性;学习能力;优秀销售的必备能力和培养;赢单策略规划;客户拜访能力客户关系能力;了解客户需求与个人动机的能力;引导和重塑客户认知体系的能力;销售团队的人员优化;打通优秀销售的职业发展通路;案例分析:某销售团队通过高确定性的人才晋升标准,在困难期保留住了核心骨干案例分析:某销售团队每周“一培一考一测评”和“一年三堂课”的培养体系案例分析:HP的人才培养体系
一、销售管理者的职责与角色转变
销售管理者在企业中扮演着至关重要的角色,其主要职责不仅仅是管理团队,还包括推动业绩增长。传统的销售管理往往局限于业绩的简单追求,缺乏系统的战略思维。为了实现业绩的可持续增长,销售管理者需要进行角色转变,从“官”到“将”,再到“帅”。
- 从“官”到“将”:销售管理者需要从单纯的指挥者转变为团队的引导者和支持者,激励团队共同追求目标。
- 从“将”到“帅”:在具备一定的管理能力后,销售管理者应当具备更高层次的战略思维,能够从全局的角度出发制定长远的增长策略。
二、科学制定销售目标
销售目标的制定是增长策略的起点。科学合理的目标不仅能够激励团队士气,还能引导团队的工作方向。销售目标应该具备以下几个特性:
- 具有挑战性:目标应足够具有挑战性,以激励团队不断突破自我。
- 不可谈判:目标一旦设定,团队需共同承诺,确保执行的严肃性。
- 合理性:目标应结合市场实际情况,确保可行性。
- 严肃性:对待目标的态度应严肃认真,确保目标的权威性和执行力。
通过遵循SMART原则(具体、可测量、可达成、相关性、时限性),销售管理者能够更有效地制定出切实可行的目标,确保目标的有效实施。
三、客户市场洞察与增长机会分析
在增长策略制定中,客户市场洞察是不可或缺的环节。通过对市场的深入分析,销售管理者能够发现潜在的增长机会。客户市场洞察主要包括以下几个方面:
- 行业政策分析:了解行业内的政策变化及其对市场的影响。
- 技术升级分析:关注技术的变革及其对产品和服务的影响。
- 竞争对手分析:分析竞争对手的市场策略,找出自身的差异化优势。
- 客户需求分析:深入了解客户的实际需求,发掘未被满足的市场需求。
客户市场洞察的最终目标是形成理想客户画像(ICP),从而为目标市场的有效开发奠定基础。
四、增长机会点的筛选与评估
发现增长机会点后,销售管理者需要对其进行严格的筛选与评估。这一过程包括:
- 健康的生意:分析机会点的商业模式是否健康。
- 市场规模持续增长:评估目标市场是否具备持续增长的潜力。
- 客户未被满足的需求:确认机会点是否能够满足客户的潜在需求。
- 竞争对手的弱势领域:利用竞争对手的弱点寻找市场切入点。
- 自身的差异化优势:评估自身是否具备实施策略的资源和能力。
通过对增长机会点的严谨评估,销售管理者能够制定出更加精准的增长策略。
五、增长策略的制定与实施
在完成市场洞察与机会分析后,销售管理者需要根据得到的结果制定具体的增长策略。策略的制定应遵循以下原则:
- 指向目标:策略应明确指向预设的业绩增长目标。
- 预见性:策略需要具备前瞻性,能够适应市场变化。
- 统领性:策略应具备统领全局的能力,引导团队的整体行动。
- 延续性:策略应具备一定的延续性,以便在后续的执行中不断优化。
制定完策略后,销售管理者需要建立起有效的执行体系,确保策略能够落地实施。
六、建立执行体系,确保策略落地
增长策略的成功实施离不开有效的执行体系。销售管理者需要明确责任人,设定可量化的目标并制定详尽的行动计划。同时,定期监控进度,给予团队必要的支持与资源,确保策略的有效落地。
- 明确责任人:每项任务都要有明确的责任人,确保执行的高效性。
- 可量化的目标:制定可量化的目标,便于后续的评估与调整。
- 定期监控:通过定期的监控,及时发现问题并进行调整。
- 有效的资源支持:确保团队能够获得必要的资源支持,以提高执行力。
此外,销售团队的文化塑造也是提升执行力的重要环节。通过塑造积极向上的团队文化,能够进一步激发团队的内驱力,提高执行效率。
七、持续提升销售团队的作战能力
为了保持团队的活力和竞争力,销售管理者需要不断提升团队的作战能力。这包括对销售团队成员的培训与发展,帮助他们掌握必要的销售技能和知识。优秀销售的素质模型应涵盖以下几个方面:
- 勤奋度:团队成员要具备勤奋工作的态度。
- 沟通表达能力:优秀的沟通能力是销售成功的关键。
- 目标导向:团队成员应具备明确的目标导向意识。
- 学习能力:持续学习是提升销售能力的基础。
通过定期的培训和考核,确保团队成员能够不断提升自身的销售能力,保持团队的活力与竞争力。
结论
增长策略的制定是企业销售管理的核心任务之一。通过对销售管理者职责的重新定位、科学制定销售目标、深入的市场洞察、严格的机会评估、有效的策略执行体系以及团队能力的持续提升,企业能够在复杂多变的市场环境中找到可持续的增长机会。最终,只有通过系统化的增长策略,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。