增长策略制定的深度解析
在当今竞争激烈的商业环境中,销售管理者面临诸多挑战,尤其是在如何制定有效的增长策略方面。随着市场变化的加速,企业需要不断调整和优化其销售策略,以确保团队业绩的持续增长。本文将基于《持续增长:增长型销售管理者的8项修炼》课程内容,深入探讨增长策略的制定过程及其关键要素,力求为销售管理者提供系统的指导和实践建议。
【课程背景】你的销售管理者有这样的问题吗?团队业绩持续不理想,却总是抱怨产品、价格、客户、支持等各种问题;不知道如何合理分配任务目标,“拍脑门”和“一刀切”情况普遍;招募销售凭感觉,缺乏全面系统的标准和评估方法;该淘汰的不敢动,怕得罪人;只会“谈客户-抓过程-要业绩”,担着管理者的责任,干着大销售的工作;不会分析市场,更不懂策略制定,正在实现业绩增长方面“没意识-没思路”;问题到底在哪里?企业是否 从实现业绩增长的角度 定位了销售管理者的工作?企业是否 忽视了销售管理工作的专业性,将“销售管理”与“领导力”划等号?企业是否 给予了系统的、明确的、以增长为导向的 销售管理者的工作方法和技巧?企业是否 充分考虑了 从组织能力方面 增强销售力,而非将责任推给一线销售?看市场找机会-定策略抓落地-建体系强组织 是销售管理者最重要的工作内容,也是最需要掌握的能力。基于以上矛盾,《持续增长:增长型销售管理者的8项修炼》课程从业绩增长的角度,深入剖析了销售管理的关键要素,通过讲师实际参与的商业案例、知名B2B企业取得成功的做法、再结合企业需求的实战演练,帮助销售管理者掌握找到并抓住业绩增长点的核心技能,从而提升团队的销售业绩。【课程收益】帮助销售管理者建立一个意识:树立策略思维,建立经营意识,将工作重心从“团队管理”转移到“业绩经营”;掌握两套方法:掌握一套方法,可以通过市场洞察,发现市场上的增长机会点;掌握一套方法,可以根据增长机会点,制定销售策略,并转化为实实在在的业绩增长;建立两套体系:建立一套体系,确保策略上下贯通、有效执行,提升团队执行力;建立一套体系,构建完善的销售赋能系统平台,提升企业的组织销售力;实现两个转变:从“官”到“将”,从“将”到“帅”的逐渐转变;从“抓行为,要业绩”到“看市场,找机会”的逐渐转变;【课程特色】内容有深度:对很多耳熟能详的知识与方法,有更深入的解读,提升销售管理认知观点有冲击:课程中的观点贴合实际、一针见血、冲击思想,引发销售管理者思考方法实用:受益于讲师超过10年的销售高管经验,所授方法和技巧简单实用案例精彩:课程结合讲师亲历的管理难题和案例,激发学员共鸣,促动学员思考针对难点:课程聚焦销售团队实现业绩增长的方法,而不仅仅是通用领导力迅速见效:课程提供明确、具体的操作手法,学员只要照做,快速显现效果【课程对象】企业高管团队/中层销售管理者/基层销售管理者/储备销售管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:增长型销售管理者的主要工作应该是什么?课堂研讨:作为一名销售管理者,你的日常工作都有哪些?请各组讨论并分享;课堂研讨:同样的市场和团队规模,为什么业绩有差异?管理者的区别是什么?常规销售管理者的工作内容;管理与经营的区别;什么是增长型销售管理者?增长型销售管理者的主要职责;目标系统建设;客户市场洞察;增长策略制定;策略监测落地;赋能体系建设;团队文化塑造;人才体系建设;增长型销售管理者的基础工作;案例分析:3000人30亿的企业,董事长的困扰如何解决?案例分析:同样的条件下,A分公司和B分公司的业绩结果为什么有如此大的差距?第二单元:避免“拍脑门”,如何科学制定销售目标?重新定义销售目标;销售目标的4个特性;具有挑战;不可谈判;严肃性;合理性;销售目标设定的4个准则;遵循Smart原则;自上而下;落实到人;必须匹配具体计划;科学制定销售目标的方法;销售业绩预测;测算增长区间;确定所属市场规模增长率;确定主要竞争对手增长率;确定销售目标制定原则;预计数据与原则制定销售目标;5、什么是销售团队的目标系统;案例分析:从“60分万岁”到“使命必达”:目标设定的重要性;案例分析:中国抗日战争的“目标系统”;案例分析:通过目标系统建设,重塑团队战斗力;第三单元:如何分析客户市场,让你看到增长空间?案例分析:A医药经销集团“丢失的一年”,问题出在了哪里?课堂练习:请各组分别讨论并分享竞争对手的情况;差距分析的定义和方法;客户市场洞察的重要意义;客户市场洞察的四个方面;行业政策分析;技术升级分析;竞争对手分析;客户需求分析;市场规模与市场占有率分析;市场规模测算;市场占有率分析;客户预算占有率分析;市场洞察和占有率分析的产出——增长机会点;ICP理想客户画像——未被触及或需求未被满足的客户;客户需求体系的定义——客户需求;我们可以给客户创造什么价值——价值主张;为什么是我们——差异化优势(核心功能或技术)提供什么产品——产品与服务;案例分析:毛泽东“农村包围城市”的战略是如何形成的?案例分析:从标准化产品到RPO服务,通过客户洞察实现倍增;第四单元:如何根据客户市场洞察结果,找到增长机会点,确定增长策略?增长机会点评估的重要意义;增长机会点的筛选——是不是可以做;健康的生意;市场规模持续增长;客户有未被满足的需求;无强劲竞品或竞品弱势领域;自身有差异化优势或构建优势的资源和能力;增长机会点的评估——是不是要做;战略方向审视;可行性评估;业绩贡献度评估;投入产出比与风险评估;MVP最小单元可行性验证;策略的定义;策略的重要意义;策略的4个特性;指向目标;预见性;统领性;延续性;销售策略的制定方法;客户市场洞察;输出增长机会点;筛选与评估增长机会点;基于差距分析初步确定增长策略;MVP最小单元可行性验证;根据验证结果,确定销售增长策略;案例分析:2013年HW公司战略变革;案例分析:XBYMC“亲子活动”——两种方式带来不同的结果;课堂练习:请各组分析并讨论当前业务所在市场,还有哪些增长机会?第五单元:如何建立有效的执行体系,确保增长策略落地?将增长策略有效落地的金字塔框架;销售团队执行力的6个关键点;明确责任人;可量化的目标,清晰的行动清单;达成共识,接受任务;定期监控、汇报进度;给予有效的资源和支持;及时表扬/批评/惩罚/奖励;销售团队执行力的8个要素;目标与周期;目标客户;执行方法;行动计划;跨部门协同与资源投入;数据监测维度;阶段性复盘;奖惩机制;销售动员——如何激发销售的内驱力;激发使命;主动沟通;分析局势;明确期望;同步进度;销售行动的量化与应用;数据采集;建模分析;评估结果;调教行为;现代化销售运营中心的建设;案例分析:TDLPJT新业务占比从1%增长到20%——一套完整的落地执行体系;案例分析:金融团队和其他团队在新业务上的结果为何如此之大;案例分析:为什么两家分公司在BD新业务的拓展上的结果差距巨大;案例分析:中供铁军是如何保障彪悍的执行力的?课堂练习:请各组选择一项公司目前落地执行的策略,按照8要素制定执行计划;第六单元:如何将销售能力构建在组织上,建设不依赖于个人英雄的标准化销售团队?LTC流程;线索跟进标准化流程;商机跟进标准化流程;合同签约标准化流程;订单交付标准化流程;客户关系赋能平台;客户接触场景库;高管交集人脉库—内部;权威机构专家库—外部;专业能力赋能平台;客户关键角色需求资料库;成功案例深度解读资料库;主要竞品PK资料库;案例分析:XGSHJT通过“三件法宝”快速提升销售客户关系能力课堂研讨:企业目前组织销售力的能力如何?资料齐全吗?员工使用吗?第七单元:如何塑造销售组织的团队文化,打造铁军团队?课堂研讨:请各组分别举一个销售行为,是制度规则无法管理,但对业绩增长和团队发展不利。群体行为改变;团队文化的定义与作用;制度与文化的差异;团队理想行为风格与现状的差距——塑造团队文化的起点;塑造团队文化的6个步骤明确愿景;梳理关键词;制定行为准则;收集案例故事;广泛传播关键词、行为准则、案例故事;将团队文化纳入考核;6、如何淬炼团队文化——打一场大帐案例分析:通过一场文化价值观工作坊,重塑团队战斗力;案例分析:异军突起的杭州分公司——杭分文化案例分析:华为的销售团队文化是如何落地的第八单元:如何不断提升销售的作战能力,保持团队活力?优秀销售的素质模型和招募;勤奋度;沟通表达逻辑;目标导向;内驱力与主动性;学习能力;优秀销售的必备能力和培养;赢单策略规划;客户拜访能力客户关系能力;了解客户需求与个人动机的能力;引导和重塑客户认知体系的能力;销售团队的人员优化;打通优秀销售的职业发展通路;案例分析:某销售团队通过高确定性的人才晋升标准,在困难期保留住了核心骨干案例分析:某销售团队每周“一培一考一测评”和“一年三堂课”的培养体系案例分析:HP的人才培养体系
一、增长型销售管理者的角色定位
增长型销售管理者不仅仅是团队的管理者,更是企业业绩的经营者。他们的工作应从简单的团队管理转向“业绩经营”。这一角色的转变需要管理者具备深厚的市场洞察力和战略思维能力,能够科学地分析市场并制定相应的策略。
1. 明确增长型销售管理者的职责
- 目标系统建设:清晰的目标体系是实现业绩增长的基础。
- 客户市场洞察:深入了解客户需求和市场趋势,识别潜在的增长机会。
- 增长策略制定:根据市场洞察制定切实可行的销售策略。
- 策略监测与落地:确保制定的策略能够有效执行,并根据市场反馈及时调整。
- 赋能体系建设:构建系统的销售赋能平台,提升团队的整体销售能力。
- 团队文化塑造:营造积极向上的团队文化,增强团队凝聚力。
2. 管理与经营的区别
传统的销售管理往往侧重于管理日常事务,而增长型销售管理则需要更高层次的经营思维。管理者需要关注如何通过有效的策略实现业绩的持续增长,而非仅仅关注团队的日常表现。
二、科学制定销售目标
销售目标的设定是增长策略制定过程中的重要环节。科学的目标设定能够帮助团队明确方向,激发士气,从而实现更高的业绩。
1. 销售目标的特性
- 具有挑战性:目标应足够具有挑战性,以推动团队不断进步。
- 不可谈判:目标需要具有明确性和不可谈判性,确保团队对目标的认同。
- 严肃性:对于销售目标的重视程度要高,确保团队真正把目标视为行动指南。
- 合理性:目标应根据市场情况和团队能力合理制定。
2. 确定销售目标的原则
销售目标的制定需要遵循SMART原则,即具体、可测量、可实现、相关和时限。通过自上而下的目标分解,确保每个团队成员都能明确自己的职责和任务。
三、客户市场洞察与增长机会点的识别
客户市场洞察是制定增长策略的基石。通过对市场的深入分析,销售管理者能够识别出潜在的增长机会点。
1. 差距分析的重要性
通过竞争对手的情况分析、行业政策、技术升级等方面的洞察,管理者能够更清晰地了解市场的变化和客户的需求。这种分析不仅能够发现市场的痛点,还能帮助企业制定出针对性的解决方案。
2. 理想客户画像的建立
构建ICP(Ideal Customer Profile)理想客户画像是识别未被触及或需求未被满足的客户的重要步骤。通过明确客户的需求和痛点,企业能够更好地调整产品和服务,提升客户满意度。
四、增长策略的制定与评估
在识别出增长机会之后,销售管理者需要制定相应的增长策略,并对其进行评估。
1. 增长策略的特性
- 指向目标:策略应明确指向企业的增长目标。
- 预见性:策略要具备前瞻性,能够预见市场的变化。
- 统领性:策略应具备统领全局的能力,协调各个部门的资源。
- 延续性:策略要具备长期的适用性,能够持续推动企业的发展。
2. 策略的验证与调整
在制定策略后,管理者需要通过MVP(最小可行产品)进行验证,确保策略的可行性。在实施过程中,要根据市场反馈及时调整策略,以确保其有效性。
五、建立有效的执行体系
有效的执行体系是确保增长策略落地的关键。销售团队的执行力直接影响到策略的实施效果。
1. 执行体系的金字塔框架
- 明确责任人:确保每个任务都有明确的责任人,避免责任模糊。
- 可量化的目标:设定清晰、可量化的目标,方便团队进行自我监督。
- 达成共识:确保团队成员对目标和任务达成共识,提高执行力。
- 定期监控:建立定期监控机制,及时了解执行进度。
- 资源支持:给予团队足够的资源和支持,确保其能够顺利执行任务。
2. 销售团队的激励机制
激励机制是提升团队执行力的重要手段,通过及时的表扬、批评和奖励,能够有效激发团队的内驱力,推动团队朝着既定目标不断前进。
六、构建标准化销售团队
在现代商业环境中,依赖个人英雄的销售模式已经不再适用。构建标准化的销售团队是提升组织能力的有效途径。
1. 标准化流程的建立
通过建立线索跟进、商机跟进、合同签约和订单交付等标准化流程,能够提升销售团队的工作效率,减少因个人能力差异带来的业绩波动。
2. 销售能力的系统化培养
销售能力的培养应系统化,包括优秀销售的素质模型、必备能力以及职业发展通路的构建。通过明确的人才培养标准和晋升机制,能够有效留住核心骨干,提高团队的稳定性和战斗力。
七、塑造优秀的销售文化
销售文化是团队凝聚力和向心力的体现。优秀的销售文化能够激励团队成员共同努力,实现业绩的持续增长。
1. 团队文化塑造的步骤
- 明确愿景:团队应有共同的愿景,引导成员朝着同一目标努力。
- 制定行为准则:明确团队成员的行为标准,促进良好的团队氛围。
- 广泛传播文化:通过故事和案例传播团队文化,增强团队认同感。
- 将文化纳入考核:将团队文化融入绩效考核,确保文化的落地。
2. 文化与制度的结合
文化与制度相辅相成,只有将文化理念融入制度建设中,才能够形成强大的团队合力,推动业绩的增长。
总结
增长策略的制定是一个系统的过程,涉及市场洞察、目标设定、策略制定与执行等多个环节。销售管理者需要从管理者向经营者转变,树立增长思维,注重科学的方法和系统的执行。通过不断优化销售管理流程,构建高效的销售团队,企业将能够在竞争中立于不败之地,实现业绩的持续增长。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。