掌握表达核心三要素提升沟通效果

表达核心三要素：提升职场沟通能力的基础

在现代职场中，人与人之间的沟通显得尤为重要。复杂的关系网、快速的信息流转以及多样化的工作场景，使得高效的沟通成为了职场成功的关键要素之一。为了提升职场人士的表达能力，我们需要深入理解表达的核心三要素：呈现、结构与内容。这三者相辅相成，共同构建起一个完整而有效的沟通体系。

秦超：职场表达提升训

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。           【课程对象】1.经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；2.想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程收益】1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧2.掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；3.职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

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一、表达是什么？

表达不仅仅是信息的传递，更是思想和情感的交流。它涉及语言的使用、非语言的沟通以及情境的把握等多个方面。有效的表达可以帮助我们在职场中更好地与同事、上级以及客户进行互动，从而提升工作效率，降低误解的发生率。

二、表达的三要素

为了在职场中进行有效的沟通，我们需要关注表达的三大核心要素：

• 呈现

呈现主要涉及到我们在沟通中如何展示自己和我们的信息。良好的外在形象、适当的肢体语言以及声音的运用都属于这一范畴。一个人的外在形象直接影响他人对其专业性的看法，因此，职场人士应重视自己的着装、仪态以及言语的表达方式。

• 结构

结构是指我们在表达时所采用的逻辑框架。一个清晰的逻辑结构不仅有助于听众理解信息，也能使我们在表达时更具信心。结构化思维的运用可以帮助我们将复杂的信息分解成易于理解的部分，从而更有效地进行沟通。

• 内容

内容是表达的核心，关乎我们所要传递的信息是否有价值。优秀的表达应当以真实、准确和有深度的内容为基础，这样才能引起听众的兴趣和共鸣。在职场中，内容的准备和组织显得尤为重要，只有在充分理解受众需求的基础上，我们的表达才能更具说服力。

三、基础的表达技巧

除了核心三要素外，掌握一些基础的表达技巧也是提升沟通能力的有效途径：

• 合时宜的外在形象：在职场中，适当的着装和整洁的外观能够提升个人的专业形象，增强他人对我们的信任感。
• 配合得当的形体语言：肢体语言在表达中起着重要的辅助作用。通过合理的手势和面部表情，可以更好地传达我们的情感和态度。
• 声音的力量：声音的音量、语速和语调都会影响信息的传递效果。我们需要根据不同场合调整自己的声音，以确保信息的有效传达。
• 因人而异，表达对象的分析与处理：在沟通中，了解听众的背景、需求和期望能够帮助我们更好地调整表达策略，使信息传递更加顺畅。

四、表达的核心思维与逻辑结构

在职场上，能够有效地组织自己的思维，形成清晰的表达逻辑是非常重要的。结构化思维是一种高效的思维方式，能够帮助我们理清思路，系统化地组织信息。

• 表达效果的关键：我们需要关注表达的目的，确保信息传递的有效性和针对性。
• 结构化思维的原理：通过将信息进行分类、排序，可以形成清晰的思维导图，更有助于信息的理解和记忆。
• 结构化思维构建方式：在表达时，首先确定核心思想，以此为中心进行内容的扩展，确保信息传递的连贯性。
• 思维导图的运用：思维导图作为一种辅助工具，能够帮助我们在表达前理清思路，确保信息的全面性与逻辑性。

五、不同职场场景下的表达技巧

在职场中，不同的场景对表达的要求各不相同，因此，了解并掌握不同场景下的表达技巧显得尤为重要。以下是四个常见的职场表达场景及其表达公式：

• 工作汇报：采用“一三三”公式，先简要说明汇报内容的总体情况，然后详细阐述三个重点，再给予总结。
• 工作沟通：使用“起承合”公式，开场引入话题，承接转折，最后进行总结与行动建议。
• 即兴讲话：遵循“感谢—感受—愿景”公式，先表达对对方的感谢，分享自己的感受，最后展望未来的愿景。
• 路演（宣讲）：运用“一四一”公式，首先明确主题，接着详细阐述四个关键点，最后进行总结，强化主题。

六、实战工坊：学以致用

通过实际的演练和案例分析，我们可以将所学的理论知识应用到实际工作中。在实战工作坊中，学员们可以根据自己面临的具体课题进行目标设定，进行现场演练，并在过程中接受点评与指导。这种实战训练不仅能够巩固所学知识，也能帮助学员在真实场景中提升表达能力。

总结来说，表达的核心三要素——呈现、结构和内容，是每一个职场人士都应掌握的重要技能。通过有效的表达，我们不仅能够提升个人的职场形象，还能促进团队的沟通与协作。无论是工作汇报、工作沟通、即兴讲话还是路演，掌握这些核心要素与技巧，将为我们的职场发展提供强有力的支持。

在这个信息爆炸的时代，只有不断提升自己的表达能力，才能在职场中立于不败之地。通过本课程的学习与实践，学员们将能够在职场中更自信、更高效地进行沟通与表达，从而实现个人与团队的共同成长。