拆局破局思维:大单销售的核心智慧
在当今竞争激烈的商业环境中,大单销售不仅是销售人员的挑战,更是一个复杂的博弈过程。如何在这个过程中识局、做局、拆局和破局,成为了每一位销售人员必须掌握的核心技能。本文将深度探讨“拆局破局思维”,以及如何运用这一思维在大单销售中制胜。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!公司几乎所有资源都投入在大单的业务操作上,效果却不如人意!不是备胎角色,就是好端端的客户跟着对手跑了。问题到底在哪?是战略还是战术出了问题?是策略还是技巧不得法?大单销售不是微观技巧上的输赢,而是宏观谋略上的成败;大单销售不仅有竞争企业的智谋比拼,更有客户内部权力的博弈;做局与破局,是大单销售的核心智慧,大单销售处处是局,是给人做局,还是被人做局,决定输赢。本课程经过国内外顶级企业的实践升华而来,不仅让学员掌握识局、做局精髓,还让学员掌握拆局、破局的经典策略,把握大单销售的核心本质,迅速成为大单运筹高手。【针对症状】1、缺乏对大单整个盘面清晰的识别,经常掉入别人的陷阱,单子丢的不明不白。2、缺乏宏观部署,缺乏大单布局的规划与下棋的谋略,经常是盲人摸象跟着感觉走。3、缺乏大单的控局、控标的手段和策略,难以对整个销售局面进行精准控制与把握。4、难以及时发现过程异常,经常被对手“忽悠”,被客户牵着鼻子走。5、缺乏拆局破局的核心思维与高超手段,缺乏面对不利局势应对策略和赢单智慧……【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识局:快速掌握甲方组织权力地图、识别关键人性格动机、内部决策预算。布局:敢于事先约定勇于装傻提问挖痛,培养组织线人、内部教练避免信息孤岛控局:打破甲方固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。谋局:提前铺垫客户12类疑虑管理,有手腕懂借势善阳谋的给对手埋雷。破局:收回坏账烂帐的五大策略,狭路赢单智者胜、敢于破局才能不被出局。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】集团大客户、项目型销售、B2B型销售、解决方案型销售、央国政企大客户等【课程特色】有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑,课程采用训战一体,透过体验式让学员自我觉察,销售场景视频持续内化,话术工具策略讲解完全落地,实战销售问题现场答疑嗨爆全场,团队板块更是激励震撼心灵泪撒全场,同时孟老师也号称培训界的段子手,金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断,在快乐中学习,在互动中成长!【课程时间】1-3天(6小时/天)【课程大纲】一、上帝视角看销售单元一:销冠的真相:帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题挑战。1、销售中常见的10项“挑战”2、厘清“挑战”的影响、分析“挑战”背后的原因3、双向奔赴、彼此识别、精准命中的三大顶层销售逻辑单元二:系统销售的力量 理解客户的购买心理,他们对付销售人员的“策略”,背后的原因,以及应对之道。在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。1、传统销售的4个阶段及弊端、客户应对的4个阶段性策略2、销售与客户之间的周旋和博弈3、重新审视:销售挑战背后的原因4、避免头疼医头,脚疼医脚的狙击手销售方法论8步签单二、高手过招·必先布局:如何精准开发客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?1、商机开发主动搜索与被动询单八大杀招2、大客户关系管理模型与四维考核系统3、大客户档案与统计线索管理4、大客户市场区域开发、约访客户培育缔结关系实战应用5、大客户拜访动机、标准、需求挖掘深度缔结八步曲6、大客户商机线索需求挖掘机会评估7、大客户销售沟通意愿、能力、解决方案三维谈单体系视频案例:客户拜访需求挖掘场景还原。销售场景视频案例:客户拜访糟糕开场/被动开场/完美开场三大场景还原。工具落地作业练习:客户关系评分卡、客户线索管理档案、五维机会评估工作表三、赢单博弈·必会控局:如何让销售更轻松且受尊重,主动信任你并选择你?1、现代战争乌克兰与俄罗斯的战争启示录2、深度接触全面布局的三大核心任务及信息网络布局思路3、甲方组织权力地图关键人物六大性格特征分析、八大行为动机分析4、有效甄选培育信息业务线人布局、有效甄选培育内线教练布局。销售场景视频案例:1、甲方踢皮球百万订单我该放弃吗?2、教练搞定了为何单子飞了?工具落地作业练习:项目型大客户销售体系任务清单、客户采购流程及决策链分析、组织决策链地图绘制、教练内线六维度评价四、顺势而为·必会谋局:如何塑造产品价值与报价,实现首谈首签?1、善用产品的FABGEDS建立有利于自己的产品标准植入2、控局竞争的五大策略、战术及优缺点分析3、技术层面、商务排雷与加分埋雷九大策略4、低价中标保利润法、成本加利润报价法、紧跟对手报价法策略运用5、报价单设计、方案设计与呈现演讲技巧销售场景视频案例:专家砍价视频解析与应对方案、六大价格谈判应对话术设计工具落地作业练习:深度探需九宫格模板、购买者关注点变化图、竞争策略五大工具选择、价格谈判话术设计模板。五、狭路赢单·必会破局:如何实现双赢的价格谈判策略,提高客单价倍增销售业绩?1、绝地反击SWOT分析绝地反击翻盘赢单2、破局翻盘行动局势分析力量结盟四步骤3、复盘分析破解赢单着力点及丢单漏洞4、谈判筹码方法论交换逻辑应用策略5、顺利应对客户砍价6把刀价格谈判策略及话术销售场景视频案例:面对同行恶意抢单,把水搅浑的大客户经理老李,终获得千万订单。工具落地互动演练: SWOT分析模型案例复盘八维分析法六、颗粒归仓·回款后售:如何让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖!1、企业营销战略选择赊销模式 VS 现金交易2、新客户三大维度判断赊销风险3、呆账回款周期风险评估与坏账风险评估4、客户的付款习惯是我养成的货款回收三度法则5、回款催收五大策略、战术应用6、客户常用拖款借口应对话术策略设计。7、客情维护与转介绍蹬门槛策略应用8、销售铁军九大理念团队激励与销售目标设定销售场景视频案例:他是怎么把坏账收回来的。工具落地互动演练:新客户信用管理表设计、老客户信用管理表设计、呆账风险评估表、坏账风险评估表,铁军团队激励机制导入。(课程总结及后续作业安排)七、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后复盘视频及百问百答话术)
课程背景:大单销售的复杂性
大单销售的过程并非简单的交易,而是涉及多方利益的复杂博弈。在这一过程中,销售人员不仅要面对竞争对手的智谋,更要处理客户内部的权力斗争。很多公司在大单销售中投入了大量资源,却往往收效甚微。这是因为他们缺乏对整个销售局面的清晰识别,难以制定出有效的宏观策略,导致在竞争中处于被动地位。
通过本课程的学习,销售人员将能系统性地掌握大单销售的核心本质,迅速提升自己的销售能力,成为运筹帷幄的销售高手。
识局:清晰识别销售局面
在大单销售中,首先要具备识局的能力,即清晰识别销售过程中的各种局面。销售人员往往容易掉入对手设置的陷阱,这就需要对市场的敏锐洞察力和全局视野。
- 识别关键人物:了解客户组织内部的权力结构,识别决策者与影响者。
- 分析客户需求:通过深入的需求分析,掌握客户的真实痛点和需求。
- 环境评估:定期评估市场环境以及竞争对手的动向,确保在变化中保持敏锐。
做局:主动布局,掌控节奏
做局的能力是指销售人员能够主动设定销售的节奏和方向。在这个过程中,销售人员需要通过有效的沟通和策略,建立与客户的信任关系。
- 建立信任:通过高情商的沟通方式,赢得客户的信任,使其愿意与你合作。
- 系统性布局:制定详细的客户开发计划,确保销售活动的系统性和科学性。
- 引导客户决策:通过巧妙的提问,引导客户从潜在需求到明确的购买决策。
控局:精准把握销售局面
控局是指销售人员在销售过程中,能够精准控制整个局面,避免被竞争对手牵着鼻子走。要做到这一点,销售人员需要具备强大的信息收集能力和分析能力。
- 信息采集:通过各种渠道获取客户的关键信息,包括需求、预算和采购流程。
- 建立内部支持:识别并培养客户内部的“线人”,获取更多的信息和支持。
- 动态调整策略:根据市场变化和客户反馈,及时调整销售策略。
拆局:应对不利局势的智慧
在销售过程中,难免会遇到各种不利局势,这就需要销售人员具备拆局的能力。拆局的核心在于灵活应变,找到最佳的解决方案。
- 分析局势:通过SWOT分析方法,找出当前局面的优势、劣势、机会和威胁。
- 调整策略:根据局势变化,灵活调整销售策略,确保能够应对不同的挑战。
- 合作共赢:寻找与客户的合作点,实现双赢,避免单方面的利益争夺。
破局:实现逆转的关键策略
破局是销售人员在面临困境时,通过一系列策略实现逆转的能力。这个过程需要销售人员具备极强的谈判能力和应变能力。
- 逆向思维:在面对客户的拒绝时,通过逆向思维找到客户的真正需求。
- 谈判技巧:运用多种谈判策略,提升自身的议价能力,争取更多的利益。
- 心理战术:通过巧妙的心理战术,让客户在潜意识中接受你的方案。
案例分析:成功的拆局破局实践
在实际的销售案例中,成功的拆局破局往往能够为销售人员赢得关键的订单。例如,在一次大客户的谈判中,销售人员通过提前识别客户的关键决策者,并与其建立了良好的信任关系。在谈判过程中,销售人员灵活调整自己的报价策略,最终成功赢得了订单。这一过程不仅体现了识局、做局、控局的能力,也展示了在不利局势下的拆局和破局智慧。
课程收益:全面提升销售能力
通过本课程的学习,销售人员将不仅仅获得销售技巧的提升,更是一次深刻的思维蜕变。课程将帮助销售人员掌握漏斗式的销售作战地图,建立起系统的销售方法论,全面提升销售人员的态度、行为和技巧,最终形成一支敢打必胜的销售铁军团队。
结论
拆局破局思维对于大单销售人员来说,犹如一把打开成功之门的钥匙。在未来的销售过程中,只有不断提升自身的识局、做局、控局、拆局和破局能力,才能在竞争中立于不败之地。通过系统性的培训和实战演练,销售人员将能在复杂的市场环境中游刃有余,实现更高的销售业绩。
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