中层管理素养的重要性
在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是战略思想的传递者，更是执行力的推动者。中层管理者的素养直接影响到团队的士气、执行效率以及企业的整体绩效。企业的高层管理者如同头部力量，负责战略方向的制定；而基层员工则是腿部力量，承担着日常的执行任务。中层管理者则处于这两者之间，起到“顶天立地”的作用。因此，提升中层管理者的素养，成为了企业发展的关键所在。
【课程背景】最应该培训的是管理层，因为他要么在带人帮你赚钱要么在带人给你亏钱，企业分为头部力量、腰部力量、腿部力量，企业高层即头部力量要看得清、基层即为腿部力量要跑得快，开除100个员工不如干掉一个没能力的中层，因为企业的腰部力量就是中层管理，中层管理起到顶天立地、上传下达的作用，腰部没力量腿部跑不快，再大的梦想没有中层管理者都将变成噩梦一场！你的团队是否存在以下问题：困惑1【总找借口】目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少，奖罚不分明，只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重，各做各的事，没有形成利益共同体，心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理总是情绪化，不注意自己的形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费，从来不懂得为公司着想……如何蜕变呢？培训员工不如训练好中层管理，因为人是中层管理在招、团队是中层管理在带，团队的战斗力、执行力、凝聚力一切都在于中层管理的带动！【课程收益】蜕变后【勇于担当】:团队瞬间找回激情和战斗力，对结果负责、不再找借口……蜕变后【敢于担责】主动担当，自动补位，每个人都奋斗想当冠军……蜕变后【干劲十足】勇于挑战，团队彻底激发狼性，迎难而上，从而引爆绩效……蜕变后【快速行动】知道为何干如何干，有目标有计划，懂沟通善反馈……蜕变后【同心同德】懂创新能协作心往一处想劲往一处使，人人有盼头都盼公司兴旺!蜕变后【职业化团队】从内在懂的情绪压力管理，从外在懂的职业形象如何打造……蜕变后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易，有情有爱的虎狼之师……蜕变后【自动自发】把公司当自己的家，自动自发节约成本，处处开源节流……蜕变后【互信互爱】全员价值观统一立场统一，从此上下同欲、同事间彼此信任……【课程特色】工作坊式的全程研讨，有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑，课程采用训战一体，透过体验式让学员自我觉察，销售场景视频持续内化，话术工具策略讲解完全落地，实战销售问题现场答疑嗨爆全场，同时孟老师也号称培训界的段子手，金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断，在快乐中学习，在互动中成长！【课程对象】建议企业将、帅全员共同参与学习；中层、基层管理者、储备干部共同学习【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者目标规划能力修炼视频觉察：《从孬兵到兵王，从精兵到悍将》——他为什么能成功！观念接纳：有规划步步为赢·没规划步步维艰，失败的人生要么是没有目标·要么是目标不够清晰明确，设定目标十大好处，为自己当下明确的衣食住行的长中短期目标！工作目标三维度的制定方法,目标达成路径的设计工具演练：《职业生涯规划彩虹桥》《目标规划目标承诺书》《工作目标达成4象限与16策略选择分布图》二、管理者高效沟通能力修炼视频觉察：【高效会议沟通三部曲】视频案例教学观念接纳：沟通的三种行为与沟通漏斗，向上沟通没胆（识）、向下沟通没心（情）、平级沟通没肺（腹）；沟通切忌一句话交代 · 沟通没反馈等于没沟通 · 沟通结果定人定时定量原则。工具演练： 《有效沟通记录手册》《会议管理的12个凡是》《有效的说有效的听对照表》三、管理者执行效率能力修炼视频觉察：【高效执行文件分类】视频案例教学观念接纳：企业执行力不佳：战略不明、组织不全、运营不畅；个人执行力不佳：动力不足、能力不够、毅力不行；效率提升任务推进甘特图《土豆+番茄顿青蛙》高效执行吃掉那堆烦人的工作任务；高效工作三步骤：定任务列清单；分清轻重缓急；确定完成时间。工具演练： 《执行闭环图》《项目执行甘特图设计》《青蛙工作法》《土豆工作法》《番茄钟工作法》四、管理者有效反馈能力修炼视频觉察：张三辛苦付出为什么还不受领导信任案例研讨；《正向反馈赞美》《负面反馈批评》视频案例教学观念接纳：从上往下反馈指导工作与从下往上反馈汇报工作方法流程步骤，凡事有交代，事事有回音，件件有着落；正向反馈不积极，员工永远没激情；负向反馈不走心，团队永远没核心。工具演练：《向上反馈四部曲》《正向反馈赞美》《负面反馈批评》五、管理者创新精进能力修炼共创互动：小组解决一个今年最想解决的问题如：例如：销售任务总不达标，跨部门沟通障碍，客户关系难维护。观念接纳：导出问题、共识表决、问题阐述、提出问题、澄清问题、导师建议、总结七步流程推进法，PDCA计划执行检查处理四大循环情景演练。工具演练： 《问题解决七步流程推进法》《PDCA计划执行检查处理四循环》六、管理者团队协作能力修炼视频觉察：【劫匪团伙的协作】视频案例教学观念接纳：团队是分工的游戏 执行是协作的前提；独立完成自动补位·要协作而非依赖，拆掉缺乏信任惧怕冲突，缺少共识逃避责任，内斗内耗无视结果三大跨部门墙的协作障碍，建立内部客户机制、流程共创机制、考评反馈机制跨部门团队协作三大机制。工具演练： 打破部门墙三大机制《内部客户机制》《流程共创机制》《考评反馈机制》七、管理者情绪压力管理修炼视频觉察：张三离婚的原因观念接纳：适当压力造就美好人生，压力过低增压策略·压力过高减压方案、成长的三大基因；情绪压力管理三部曲觉察情绪是移动的能量、接纳控己控场丝滑表达、处理聚焦事情而非情绪。工具演练：《压力管理弓箭图》《情绪觉察分布图》《情绪压力管理三部曲参照表》八、管理者职业形象礼仪修炼共创互动：观念接纳：形象礼仪好坏体现个人的素养与企业的形象，人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁；男士与女士的职业化着装、仪容仪表、言行举止的打造与演练。职业化行动礼仪、接待礼仪、办公室礼仪工具演练： 《职业化着装参照图》《职业化仪容参照图》《职业化言行举止参照图》《职业化办公礼仪参照图》
中层管理者面临的挑战
在实际工作中，中层管理者往往会面临多重挑战，这些挑战不仅影响他们的工作效率，也会影响整个团队的表现。
- 总找借口：许多中层管理者在面对目标时，总是能找到各种借口，导致团队的执行力下降。
- 不敢担责：缺乏明确的奖罚机制，使得团队成员对工作失去积极性。
- 躺平懒散：安于现状的心态使得团队缺乏进取精神，不愿意学习和改变。
- 效率低下：团队成员在目标制定和沟通方面缺乏有效的方法，导致工作进展缓慢。
- 勾心斗角：部门之间缺乏协作，导致资源的浪费和效率的低下。
- 传播负能量：情绪管理能力不足，导致团队氛围紧张。
- 彼此猜忌：在员工与管理层之间缺乏信任，影响了决策的执行。
- 没有忠诚度：部分员工对企业缺乏归属感，影响团队的凝聚力。
- 铺张浪费：缺乏主人翁精神，导致资源的浪费。
中层管理者素养的提升策略
针对上述挑战，企业可以通过系统的培训来提升中层管理者的素养，帮助他们更好地应对工作中的难题。
目标规划能力的修炼
中层管理者需要具备清晰的目标规划能力。通过设定明确的短期和长期目标，管理者可以帮助团队保持方向感。目标规划不仅是个人发展的需要，更是团队协作的基础。在培训中，可以通过工具演练，例如《职业生涯规划彩虹桥》和《目标规划目标承诺书》，帮助管理者掌握目标设定的技巧。
高效沟通能力的提升
沟通是管理中的核心技能。中层管理者需具备向上沟通、向下沟通及平级沟通的能力。通过高效的沟通，管理者可以减少误解，提高工作效率。在培训课程中，通过视频案例教学和工具演练，如《有效沟通记录手册》和《会议管理的12个凡是》，帮助学员学会有效的沟通技巧，确保信息的准确传递。
执行效率的提升
执行力是企业成功的关键。管理者需要了解如何制定任务清单、分清轻重缓急，并为每项任务设定完成时间。通过培训中介绍的高效工作三步骤和《执行闭环图》，管理者可以学会如何有效推进工作，提高团队的执行效率。
有效反馈能力的培养
反馈是提高团队表现的重要手段。中层管理者需要掌握正向反馈和负向反馈的技巧，以激励团队成员并帮助他们改善不足。在培训中，通过案例研讨和工具演练，如《正向反馈赞美》和《负面反馈批评》，管理者可以学习到如何进行有效的反馈，提升团队的整体表现。
创新精进能力的提升
在快速变化的市场环境中，创新是企业保持竞争力的关键。中层管理者需要具备创新思维，以及解决问题的能力。在培训中，通过共创互动和《问题解决七步流程推进法》，管理者可以学习如何有效识别和解决团队面临的问题，推动团队的不断进步。
团队协作能力的增强
团队的成功离不开有效的协作。中层管理者需要打破部门之间的壁垒，建立良好的协作机制。在培训中，通过《内部客户机制》和《流程共创机制》的学习，管理者可以掌握促进部门间协作的方法，提升团队的整体效率。
情绪压力管理的能力提升
情绪与压力管理是现代管理工作中常被忽视的方面。中层管理者需要学会如何处理自身和团队的压力，保持积极的工作状态。在培训中，通过《压力管理弓箭图》和《情绪觉察分布图》，管理者可以掌握情绪管理的技巧，从而更好地应对工作中的挑战。
职业形象与礼仪的修炼
中层管理者的职业形象直接影响到团队的氛围和企业的形象。通过对职业化着装、仪容仪表和言行举止的培训，管理者可以提升自身的职业素养，树立良好的榜样。在培训中，学员可以通过《职业化着装参照图》和《职业化言行举止参照图》的学习，掌握职业形象的塑造技巧。
蜕变后的团队表现
通过系统的培训与素养提升，中层管理者将经历一场深刻的蜕变。这种蜕变不仅体现在个人能力的提升，更在于团队整体表现的显著改善。
- 勇于担当：团队成员将重新找回工作的激情，敢于对结果负责，不再找借口。
- 敢于担责：每位成员都将主动担当，形成积极的竞争氛围。
- 干劲十足：团队在挑战中迎难而上，业绩将显著提升。
- 快速行动：每位成员明确目标，有效沟通，迅速执行。
- 同心同德：团队将形成良好的协作氛围，大家齐心协力为公司发展而努力。
- 职业化团队：团队成员将懂得情绪管理，树立良好的职业形象。
- 感恩公司：成员间相互理解，形成良好的企业文化。
- 自动自发：成员将自觉节约成本，为公司创造更大价值。
- 互信互爱：团队成员之间将建立互信关系，形成紧密的合作关系。
结论
提升中层管理者的素养，对于企业的长期发展至关重要。通过系统的培训与有效的管理策略，中层管理者不仅能够提高自身的管理能力，还能推动整个团队向更高的目标迈进。企业应当重视中层管理者的培养，为其提供必要的支持与资源，以实现更高的业绩和更强的团队凝聚力。
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