企业信息化设计助力企业数字化转型升级

企业信息化设计：数字化办公的变革与实践

在当前数字化革命的浪潮中，越来越多的企业开始认识到构建数字化办公环境的重要性。尤其是在新冠疫情的影响下，企业的运营模式发生了前所未有的变化，数字化办公不再是一个选择，而是生存的必然。在这篇文章中，我们将深入探讨企业信息化设计的各个方面，包括其定义、发展历程、面临的挑战及解决方案，以及如何成功实施数字化办公平台。

大鹏：《用数字化办公撬动企业的数字化转型》

【课程背景】        “数字化革命”席卷全球，数字化办公成为众多公司的首选，越来越多的企业意识到，是时候建设拥有数字包容性的工作环境了。从现实来看，在过去几年中，随着移动互联网与人工智能技术的普及，数字化智能办公正在成为全球企业办公的大趋势。而相关行业调查数据则表明，美国作为数字化智能办公的先行者已发展得较为成熟，数字化办公设备的普及化率已达到90%以上，日韩、西欧等国家与地区也达到了80%以上，中国企业数字化办公的普及化率虽然略低于日韩（74.6%），但却是数字化办公提升速度最快的国家。企业们原本按部就班地进行数字化转型，没想到2020年的疫情，仿佛为这个转型的节奏按下了快进键：从线下到线上、从机房到云上、从面对面到远程，这些在“不得已而为之”的背景下，悄悄地进行着。企业如何快速打造专属、高效、安全、稳定、开放的数字化办公运营平台？信息安全难以保障，企业上云及协同办公中如何保障全链路的基础安全、业务安全和数据安全如何辨识企业的核心能力、定位企业在未来产业价值链中的位置？多业务系统难以融合，企业如何建立信息化顶层设计，打破“信息孤岛”和“数据烟囱”？以上就是我们数字化办公最重要的课题，也是本课程的内容所在。课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中作者亲自主导的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业数字化办公的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的数字化办公升级之路，找到撬动企业数字化转型的支点。【课程收益】了解疫情影响环境下，数字化办公的发展历程了解数字化办公的痛点掌握数字化办公平台选型四个要点和流程掌握数字化办公建设六个要点和流程掌握数字化办公持续运营的四个要点【课程对象】常务副总经理、总裁助理、人力副总、总裁办公室主任、经营管理部总监等中高层管人员【课程时间】1天（3-6小时／天）【课程大纲】一、引言1、疫情来袭，居家办公怎么办？2、数字化办公的发展历史二、什么是数字化办公（定义）？1、数字化办公的定义远程办公？无纸化办公？2、数字化办公的范围和边界三、传统企业的数字化办公有哪些机会与挑战（痛点）？1、效率提升的瓶颈2、时间成本和物料成本3、会议还可以这么开案例：L集团品牌服务商大会（线上+线下）四、传统企业的数字化办公该如何选型？1、愿景2、现状与差异3、契机与探索4、选型建议5、风险与规避6、决策点案例教学：L集团嘟嘟选型经过五、如何建设数字化办公平台？1、建设目标2、建设范围3、试点方案4、高层服务5、活动爆点（总裁参加）案例：L集团嘟嘟全员推广当天活动六、如何制定持续运营的保障机制？1、持续服务2、扩展应用3、定期升级4、持续运营

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一、数字化办公的发展历程

数字化办公的历史可以追溯到上世纪末，随着互联网技术的发展，企业开始逐渐引入信息技术来提升工作效率。然而，真正的变革发生在近十年。移动互联网和人工智能技术的普及，使得企业的数字化转型速度加快。

根据行业调查数据，美国的数字化办公设备普及率已达到90%以上，而日韩及西欧地区也达到80%以上。中国企业虽然起步稍晚，但以74.6%的普及率，成为数字化办公提升速度最快的国家。尤其是在2020年疫情的催化下，企业纷纷从传统的线下办公转向线上，云办公和远程协作成为新常态。

二、什么是数字化办公？

数字化办公不仅仅是远程办公或无纸化办公的简单定义，它是通过信息技术手段，整合企业内部资源，提升工作效率的全面变革。数字化办公的范围涵盖了数据管理、协作工具、客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）等多个方面，旨在构建一个高效、安全、稳定、开放的工作环境。

三、传统企业的数字化办公面临的挑战

在推动数字化办公的过程中，传统企业面临着诸多挑战，这些挑战通常可以归纳为以下几个方面：

• 效率提升的瓶颈：尽管信息技术的发展为企业提供了众多工具，但在实际应用中，如何有效整合这些工具以提升工作效率，仍然是一个难题。
• 时间与物料成本：传统办公方式下，员工经常面临时间浪费和物料成本高的问题，数字化办公能否有效降低这些成本，是企业关注的重点。
• 线上会议的挑战：疫情期间，线上会议迅速普及，但如何提升线上会议的效率与效果，仍然是许多企业需要解决的问题。例如，如何在L集团的品牌服务商大会中有效地结合线上与线下形式，便是一个值得关注的案例。

四、传统企业如何选择数字化办公平台

在选择数字化办公平台时，企业需要考虑多个因素，包括愿景、现状与差异、契机与探索等。以下是一些关键要素：

• 愿景：企业需要明确数字化办公的目标，是提升效率、降低成本，还是增强客户体验。
• 现状与差异：审视当前的工作流程和工具，识别差距，了解需要改进的地方。
• 契机与探索：把握行业趋势与技术发展，探索适合自身的数字化解决方案。
• 选型建议：在选型过程中，企业应多方比较，选择最符合自己需求的平台。
• 风险与规避：识别潜在风险，制定应对措施，以保障数字化转型的顺利进行。
• 决策点：建立决策机制，确保每一步选择都有据可依。

以L集团为例，其在选择数字化办公平台时，通过评估现状和需求，最终确定了最符合自身发展战略的解决方案。

五、建设数字化办公平台的步骤

构建一个高效的数字化办公平台，需要企业明确建设目标、范围和试点方案。以下是一些核心步骤：

• 建设目标：明确平台建设的最终目标，如提升员工协作效率、优化资源配置等。
• 建设范围：确定数字化办公平台所覆盖的业务范围，包括文档管理、项目管理、沟通工具等。
• 试点方案：选择部分部门或项目进行试点，积累经验后逐步推广。
• 高层服务：高层管理者的参与与支持是推动数字化转型的重要因素。
• 活动爆点：通过一些重大活动（如总裁参与的推广活动）来激发员工的参与热情。

在L集团的案例中，嘟嘟全员推广活动的成功实施，得益于高层的支持与参与，进一步推动了数字化办公平台的落地。

六、持续运营的保障机制

数字化办公平台的建设并不是终点，持续运营的保障机制同样重要。企业需要关注以下几个方面：

• 持续服务：建立完善的服务体系，确保用户在使用过程中能够得到及时的支持。
• 扩展应用：根据企业的需求，适时扩展数字化办公平台的应用范围，增加新的功能。
• 定期升级：定期对系统进行升级，确保平台的安全性和稳定性。
• 持续运营：建立监测与反馈机制，定期评估平台的运营效果，及时调整策略。

通过这些措施，企业能够确保数字化办公平台的长期有效性，最大限度地发挥其价值。

总结

在数字化转型的浪潮中，企业信息化设计显得尤为重要。通过有效的数字化办公平台，企业不仅能够提升工作效率，降低成本，还能够在激烈的市场竞争中占据优势。面对数字化办公的挑战，企业需通过科学的选型、建设及持续运营机制，确保转型的成功。最终，数字化办公不再仅仅是一种工具，而是推动企业长期发展的战略方法。

数字化办公的未来充满机遇与挑战，唯有不断学习与适应，才能在这场革命中立于不败之地。