实地辅导演练:提升一线经理人辅导技能的有效途径
在现代企业管理中,辅导是一项至关重要的技能。尤其是对于一线经理人而言,如何有效地辅导下属,提升团队的整体绩效,已成为管理者面临的一大挑战。面对这一挑战,《实地辅导演练》课程应运而生,旨在通过实战性强的培训,帮助学员掌握辅导的基本概念、流程和技巧,提升自身的辅导能力,从而在实际工作中取得更好的效果。
【课程背景】在员工辅导时,你有没有遇到过以下的情景:凡事亲力亲为,没有时间辅导下属面对不同下属,没办法做到个性化的辅导,结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听,下属频频点头,回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识,执行过程中却不理想只关注事情,不关注员工情绪,忍不住发飙,最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程,该课程实战性很强,培训师以教学演练和案例分析为主,通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,并掌握全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程、协访流程,辅导下属诊断业务和能力方面问题,及时辅导和跟进,提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具;既能平衡心情又能关注事情的辅导行为;训战结合,融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程;善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务;掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具:让一线经理人辅导下属有思路、有方法;实地辅导演练测评,检验学员学习情况,及时纠偏。【课程时间】培训时长:2-3天(可含辅导演练测评,可根据企业需求定制)【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元:辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习:观看辅导视频,进行分类和分析第二单元:辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊,加强自信(自尊)仔细聆听,善意回应(同理)寻求帮助,鼓励参与(参与)分享观点,传情达意(分享)给予支持,鼓励承担(支持)练习:结合真实下属辅导案例,运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元:反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元:辅导演练测评角色扮演:结合学员真实案例场景,分组模拟演练或真实下属辅导流程,检验学员的掌握情况,进行有针对性的指导反馈。评委人员:培训师、企业销售总监、大区经理(为统一营销过程管理语言和测评标准,评委需全程参与培训或旁听。)
课程背景:从困境到突破
许多一线经理在辅导下属时,常常会遇到种种困境。例如,时间不够,无法进行个性化辅导;辅导过程中缺乏互动,导致下属难以真正理解和吸收;甚至在辅导中因情绪问题与下属产生冲突。这些情境不仅影响了辅导效果,也对团队的士气和绩效造成了负面影响。
《实地辅导演练》课程正是为了解决这些问题而设计的。课程通过多种教学方式,包括讲授、研讨和角色扮演,帮助学员全面了解领导力理论和实践,掌握全球专业前沿的辅导工具和技巧。学员将学习如何在辅导中平衡关注事情和员工情绪,从而提升辅导的有效性。
课程亮点:实战性与前沿性结合
本课程的最大亮点在于其实战性和前沿性。通过针对医药行业的实际案例分析,学员不仅能够了解行业内的专业辅导工具,还能通过训战结合的方式,深入理解辅导的各个环节。此外,课程还将教会学员如何在辅导中实现心情与事务的平衡,使得辅导行为更加人性化和高效。
课程目标:掌握高效辅导的核心技能
通过《实地辅导演练》课程,学员将实现以下目标:
- 掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程。
- 善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务。
- 掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。
课程收益:提升辅导能力,改善团队绩效
参加本课程后,学员将能够统一实地辅导的语言和管理工具,使得一线经理人辅导下属更加有思路、有方法。此外,实地辅导演练测评将检验学员的学习情况,及时进行纠偏,确保所学知识能够有效应用于工作中。
课程大纲:系统掌握辅导流程与技巧
第一单元:辅导的基本概念
在这一单元中,学员将学习到领导者的七大要务,包括如何提升绩效、激发忠诚与信任、发挥个人影响力等。此外,课程还将详细讲解辅导的定义、时机与类型,帮助学员全面理解辅导的核心理念。
通过观看辅导视频,学员可以对成功型辅导与改进型辅导进行分类和分析,以便在今后的实践中更好地选择合适的辅导方式。
第二单元:辅导流程
本单元的重点在于辅导中的互动流程。学员将学习辅导小辫子图的使用,以及辅导步骤和关键要素表的掌握。课程强调平衡的沟通技巧,帮助学员在辅导过程中维护下属的自尊,增强其自信心。
通过结合真实下属的辅导案例,学员将进行互动练习,运用所学的技巧进行实际辅导,提升实际操作能力。
第三单元:反馈技巧
有效的反馈是辅导过程中的关键环节。在这一单元中,学员将学习辅导反馈的三大原则:具体的、及时的、平衡的。通过对STAR反馈模型的讲解和举例,学员能够更好地理解如何进行正面反馈和改进型反馈,进而提升辅导的效果。
第四单元:辅导演练测评
课程的最后一个单元是辅导演练测评。学员将结合真实案例场景,进行分组模拟演练,检验掌握情况。评委人员包括培训师、企业销售总监和大区经理,确保评测的专业性和有效性。通过评委的指导反馈,学员将能够及时发现并纠正不足之处,提升自身辅导能力。
实地辅导的实施:从理论到实践
将所学的知识应用到实际工作中,是实现辅导效果的关键。实地辅导不仅仅是在会议室中进行的讨论,更是在日常工作中的实际操作。经理人在实际辅导中,需要关注以下几个方面:
- 建立良好的沟通氛围:辅导的第一步是建立信任关系,经理人需主动倾听下属的需求与困惑,创造开放的沟通环境。
- 个性化辅导:针对每位下属的不同特点,制定个性化的辅导计划,确保辅导的针对性和有效性。
- 及时反馈与跟进:在辅导过程中,及时给予反馈,帮助下属识别问题,并制定相应的改进措施。
- 关注情绪管理:辅导不仅是对业务的指导,更是对下属情绪的关怀,经理人需学会管理自己的情绪,同时关注下属的感受。
总结:实地辅导演练的价值
通过《实地辅导演练》课程的学习,一线经理人能够在辅导技能上有显著提升,进而改善团队绩效。这不仅有助于企业的整体发展,更能够在员工中建立良好的信任关系,提升工作满意度。辅导是一门艺术,更是一种责任,只有不断学习与实践,才能在这条道路上越走越远。
在未来的工作中,期待每位学员能够将所学知识运用自如,成为一名优秀的辅导者,为团队的成长与发展贡献力量。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。