课题研究方法：提升研究效率的关键策略

课题研究方法：提升培训效果的关键

在现代企业管理中，培训是提升员工能力、增强团队绩效的重要手段。然而，许多企业在培训过程中常常面临“培训效果不佳”、“员工参与度低”等困扰。这主要源于培训内容与实际工作脱节、培训方式单一乏味以及培训成果难以转化为实际工作能力等问题。为了有效解决这些问题，企业需要采用科学的课题研究方法，结合经验萃取和业务课程开发，从而确保培训内容贴近实际，形式丰富多样，帮助员工将所学转化为工作能力。

陈小洪：《经验萃取与业务课程开发实战营》

【课程背景】为什么总说培训没效果？为什么员工培训参与度低？这往往是因为培训内容与实际工作脱节，方式单一乏味，而且培训成果难以转化为实际工作能力。为了解决这些问题，本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计。它聚焦经验萃取，结合课题研究和业务课程开发，确保培训内容贴近实际，形式丰富多样，并帮助员工将所学转化为工作能力。通过本课程，企业可以提高培训效果，增强员工参与度，为持续发展提供动力。【课程亮点】实战导向：课程业务需求出内容紧密结合企业实际，通过情景案例、学员共创等形式，让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。系统全面：从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播，课程内容涵盖整个流程，确保学员能够全面了解和掌握。工具丰富：课程提供多种实用的落地工具，如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等，帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。互动性强：课程采用小组讨论、实践训练等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。【课程收益】提升业务绩效：通过经验萃取和业务课程开发，将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织，提升员工的工作效率和质量，进而提升业务绩效。加强内部传承：构建企业内部的知识库和案例库，将关键业务知识和经验进行固化和传承，确保企业核心竞争力的持续增强。增强培训效果：通过课程开发，将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式，提升培训效果，满足员工的学习需求。促进团队协作：通过小组讨论和实践训练等方式，增强团队成员之间的沟通和协作能力，提升团队整体绩效。【课程对象】店长、管理层【课程时间】1天【课程大纲】前言：先做经验萃取还是先做课程开发？课题是起点，经验萃取是过程，课程是终点   业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发第一单元 ｜ 如何做课题研究一、业务团队更欢迎哪类课程？成年人的学习心态从工作中来到工作里去能落地：看了就会，用了就懂二、如何做课题研究绩效差距诊断分析培训需求调研从业务目标到业务场景：三、课题五步分析法对象分析：这个课讲给谁听？问题分析：为了解决什么问题？影响分析：为什么要解决这个问题？方案分析：如何解决这个问题？效果分析：通过什么检验该问题已经解决？四、定课题：方向不对努力白费课题方向定向挖掘三类问题：良构、劣构、病构三个类别：态度、技能、知识三个时间：历史、当下、未来设计课题名称好的课题名称的特质课题名称3不原则第二单元 ｜ 经验萃取一、何为经验和经验萃取？经验的类别经验萃取的底层逻辑：道、法、术、器经验萃取的价值二、我为什么萃取不出”干货”？开展经验萃取的8个好时机员工不配合经验萃取怎么办？三、经验萃取必杀技四个核心流程六字箴言：事、题、法、因、律、传四、经验萃取六字箴言实践寻宝藏：确定萃取事件素材聚焦业务关键场景聚焦业务挑战【落地工具】《经验价值评估表》定方向：提炼萃取主题典型的事件1+1原则定位三种关键的人群找方法：梳理事件过程和关键结果STARR模型标杆访谈法【落地工具】《业务专家对话问题设计表》、《业务专家萃取对话记录表》挖宝藏：梳理要因，构建知识结构5W2H分析法应用冶炼炉：提炼规律，包装建模抄作业：内容结果可落地找套路：规范原理列提纲建模型：工具流程成模型【落地工具】《经验萃取结果提炼表》广传播：萃取的经验价值最大化形成教学输出：视频、微课、课程形成案例：图文推送、视频、知识库形成岗位SOP：流程、制度五、如开避开经验萃取的坑？别撸起袖子就往里钻做好流程规划掌握28原则不作验证直接使用的坑观察式经验萃取访谈式经验萃取六、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。第三单元 ｜业务课程开发一、为什么做课程开发将萃取的经验复制到业务中快速复制实践智慧和传承经验课程开发的本质是什么？【落地工具】《业务课程开发编写规划表》二、业务课程开发的心法：课程开发“四段八步法”三、主题聚焦第一段：聚焦任务/问题聚焦什么？为什么要聚焦？怎么做到聚焦？四、不要真理，要干货第二段：内容萃取经验萃取案例还原：STAR模型五、梳理课程框架第三段：课程设计课程设计的套路：勾、学、练、查教学逻辑设计：启、承、展、合：【落地工具】《课程框架梳理模型》六、开发制作完善课件第四段：课件制作课件制作三个原则：逻辑清晰、信息适度、图文并茂课件制作四个技巧七、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。

陈小洪 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者提供实用的课题研究方法。通过系统全面的课程内容，帮助学员了解和掌握如何进行有效的课题研究，如何萃取经验以及如何开发业务课程，以提高培训效果，增强员工参与度，为企业的持续发展提供动力。

一、课题研究的重要性

课题研究是培训管理的起点，它为培训的有效性和针对性奠定基础。通过对业务团队的实际需求进行深入分析，企业可以明确培训的方向和目标。有效的课题研究能够帮助管理者识别出员工在工作中遇到的具体问题，从而制定相应的培训方案，确保培训内容能够真正落地。

• 绩效差距诊断分析：通过对员工绩效的分析，找出存在的差距，明确培训需求。
• 培训需求调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工对培训的期望和需求。
• 业务目标到业务场景：将企业的业务目标与实际工作场景结合，确保培训内容切实可行。

二、课题研究的五步分析法

在进行课题研究时，可以采用五步分析法，帮助管理者系统化地思考和解决问题。

• 对象分析：明确培训对象，分析他们的需求和特点。
• 问题分析：识别需要解决的问题，确保培训的针对性。
• 影响分析：分析问题产生的原因，了解为何需要解决这些问题。
• 方案分析：制定解决问题的培训方案，确保方案的可行性。
• 效果分析：设计评估指标，通过检测培训效果来验证问题是否得到解决。

三、定课题的重要性

在进行培训之前，明确课题方向至关重要。错误的方向会导致培训效果不佳，甚至浪费时间和资源。管理者可以通过挖掘三类问题（良构、劣构、病构）来确定正确的课题方向，并确保培训内容符合员工的实际需求。

• 良构问题：这些问题是员工在工作中遇到的真实挑战，解决这些问题能显著提升工作效率。
• 劣构问题：这些问题是由于缺乏经验或知识造成的，培训可以帮助员工弥补这方面的不足。
• 病构问题：这些问题是系统性的问题，可能需要多部门协作来解决。

四、经验萃取的方法与价值

经验萃取是将优秀工作经验和方法转化为可复制的培训内容的重要过程。通过对经验的整理和提炼，企业可以将成功的案例和经验传播到整个组织，提高员工的工作效率和质量。

• 经验的类别：经验可以分为技能经验、知识经验和态度经验，管理者需要针对不同类别的经验进行萃取。
• 经验萃取的底层逻辑：经验萃取遵循道、法、术、器的逻辑，帮助管理者从不同层面理解经验的内涵。
• 经验萃取的价值：通过经验的萃取，企业能够建立内部知识库，增强团队的内部传承能力。

五、经验萃取的核心流程与实践

经验萃取的成功与否在于其核心流程的有效实施。管理者可以通过以下六字箴言（事、题、法、因、律、传）来指导经验萃取的实践。

• 事：明确萃取的事件或案例，确保选择的事件具有典型性。
• 题：确定萃取的主题，聚焦于业务关键场景和挑战。
• 法：选择合适的萃取方法，例如标杆访谈法，确保过程的科学性。
• 因：分析事件产生的原因，提炼出有效的解决方案。
• 律：总结出规律，形成可复制的经验。
• 传：通过多种方式传播萃取的经验，确保知识的有效传承。

六、业务课程开发的核心要素

课程开发是将萃取的经验转化为培训内容的关键环节。业务课程开发的本质在于快速复制实践智慧和传承经验。管理者需要关注课程开发的心法以及具体实施步骤。

• 课程开发“四段八步法”：通过系统化的步骤，确保课程内容的逻辑性和针对性。
• 主题聚焦：在课程设计中，明确任务和问题，确保培训内容的相关性。
• 内容萃取：通过案例还原和经验萃取，确保课程内容的实用性。
• 课程设计：遵循教学逻辑，设计启、承、展、合的课程结构，提高学习效果。
• 课件制作：制作逻辑清晰、信息适度、图文并茂的课件，提升学员的学习体验。

七、实践训练与反馈机制

在课程的最后，实践训练是检验学习效果的重要环节。通过小组讨论和案例分析，学员可以将所学知识应用于实际情境中，增强实践能力。同时，建立有效的反馈机制，收集学员的意见和建议，持续优化培训内容和形式。

总结

有效的课题研究方法是提升企业培训效果的重要保障。通过深入的需求分析、系统的经验萃取和科学的课程开发，企业能够确保培训内容的实用性和针对性，最终实现业务绩效的提升。培训管理者应充分利用所学知识，不断探索和实践，以应对快速变化的市场环境，推动企业的持续发展。