有效提升课题研究方法的实用技巧与策略

课题研究方法：提升培训效果的关键

在企业培训领域，常常会遇到一个让人困惑的问题：为什么培训总是难以见到效果？许多管理者和培训者发现，员工参与培训的积极性不高，而培训内容又与实际工作脱节，这使得培训的效果大打折扣。为了提升培训的有效性，本文将深入探讨课题研究方法的相关内容，结合经验萃取与业务课程开发，帮助企业实现业务绩效的提升。

陈小洪：《经验萃取与业务课程开发实战营》

【课程背景】为什么总说培训没效果？为什么员工培训参与度低？这往往是因为培训内容与实际工作脱节，方式单一乏味，而且培训成果难以转化为实际工作能力。为了解决这些问题，本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计。它聚焦经验萃取，结合课题研究和业务课程开发，确保培训内容贴近实际，形式丰富多样，并帮助员工将所学转化为工作能力。通过本课程，企业可以提高培训效果，增强员工参与度，为持续发展提供动力。【课程亮点】实战导向：课程业务需求出内容紧密结合企业实际，通过情景案例、学员共创等形式，让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。系统全面：从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播，课程内容涵盖整个流程，确保学员能够全面了解和掌握。工具丰富：课程提供多种实用的落地工具，如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等，帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。互动性强：课程采用小组讨论、实践训练等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。【课程收益】提升业务绩效：通过经验萃取和业务课程开发，将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织，提升员工的工作效率和质量，进而提升业务绩效。加强内部传承：构建企业内部的知识库和案例库，将关键业务知识和经验进行固化和传承，确保企业核心竞争力的持续增强。增强培训效果：通过课程开发，将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式，提升培训效果，满足员工的学习需求。促进团队协作：通过小组讨论和实践训练等方式，增强团队成员之间的沟通和协作能力，提升团队整体绩效。【课程对象】店长、管理层【课程时间】1天【课程大纲】前言：先做经验萃取还是先做课程开发？课题是起点，经验萃取是过程，课程是终点   业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发第一单元 ｜ 如何做课题研究一、业务团队更欢迎哪类课程？成年人的学习心态从工作中来到工作里去能落地：看了就会，用了就懂二、如何做课题研究绩效差距诊断分析培训需求调研从业务目标到业务场景：三、课题五步分析法对象分析：这个课讲给谁听？问题分析：为了解决什么问题？影响分析：为什么要解决这个问题？方案分析：如何解决这个问题？效果分析：通过什么检验该问题已经解决？四、定课题：方向不对努力白费课题方向定向挖掘三类问题：良构、劣构、病构三个类别：态度、技能、知识三个时间：历史、当下、未来设计课题名称好的课题名称的特质课题名称3不原则第二单元 ｜ 经验萃取一、何为经验和经验萃取？经验的类别经验萃取的底层逻辑：道、法、术、器经验萃取的价值二、我为什么萃取不出”干货”？开展经验萃取的8个好时机员工不配合经验萃取怎么办？三、经验萃取必杀技四个核心流程六字箴言：事、题、法、因、律、传四、经验萃取六字箴言实践寻宝藏：确定萃取事件素材聚焦业务关键场景聚焦业务挑战【落地工具】《经验价值评估表》定方向：提炼萃取主题典型的事件1+1原则定位三种关键的人群找方法：梳理事件过程和关键结果STARR模型标杆访谈法【落地工具】《业务专家对话问题设计表》、《业务专家萃取对话记录表》挖宝藏：梳理要因，构建知识结构5W2H分析法应用冶炼炉：提炼规律，包装建模抄作业：内容结果可落地找套路：规范原理列提纲建模型：工具流程成模型【落地工具】《经验萃取结果提炼表》广传播：萃取的经验价值最大化形成教学输出：视频、微课、课程形成案例：图文推送、视频、知识库形成岗位SOP：流程、制度五、如开避开经验萃取的坑？别撸起袖子就往里钻做好流程规划掌握28原则不作验证直接使用的坑观察式经验萃取访谈式经验萃取六、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。第三单元 ｜业务课程开发一、为什么做课程开发将萃取的经验复制到业务中快速复制实践智慧和传承经验课程开发的本质是什么？【落地工具】《业务课程开发编写规划表》二、业务课程开发的心法：课程开发“四段八步法”三、主题聚焦第一段：聚焦任务/问题聚焦什么？为什么要聚焦？怎么做到聚焦？四、不要真理，要干货第二段：内容萃取经验萃取案例还原：STAR模型五、梳理课程框架第三段：课程设计课程设计的套路：勾、学、练、查教学逻辑设计：启、承、展、合：【落地工具】《课程框架梳理模型》六、开发制作完善课件第四段：课件制作课件制作三个原则：逻辑清晰、信息适度、图文并茂课件制作四个技巧七、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。

陈小洪 培训咨询

课程背景：为何培训效果不佳

企业培训的目的是为了提高员工的工作能力和业务绩效。然而，实际情况却往往与预期相去甚远。造成这一现象的原因主要有以下几点：

• 培训内容单一乏味：传统的培训模式往往过于注重理论，而忽视了实际应用，导致员工在培训中无法获得实质性的收获。
• 脱离实际工作：许多培训课程未能紧贴员工的实际工作需求，使得学员在培训后难以将所学知识转化为工作能力。
• 培训成果难以转化：即使员工在培训中学到了知识，但如何将这些知识应用于工作中仍然是一个挑战。

为了解决这些问题，本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计，旨在通过课题研究方法与经验萃取技术相结合，确保培训内容的实际应用和效果。

课程亮点：实战导向与系统全面

本课程的设计充分考虑了企业培训的实际需求，具有以下几个亮点：

• 实战导向：课程内容与企业的业务需求紧密结合，通过情景案例和学员共创的方式，让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。
• 系统全面：课程涵盖了从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播的整个流程，确保学员能够全面了解和掌握相关知识。
• 工具丰富：课程提供多种实用的落地工具，如《经验价值评估表》和《业务课程开发编写规划表》，以帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。
• 互动性强：课程采用小组讨论和实践训练等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。

如何进行课题研究

课题研究是培训课程开发的起点，明确的课题能够帮助培训者聚焦培训的目标和方向。在进行课题研究时，需要关注以下几个方面：

1. 业务团队的课程需求

成年人的学习心态往往偏向于从工作中学习，并将所学应用到工作中。因此，了解业务团队的实际需求是开展课题研究的首要任务。通过绩效差距诊断分析与培训需求调研，可以有效识别出业务目标与实际场景之间的差距。

2. 课题五步分析法

有效的课题研究需要遵循一定的方法论，课题五步分析法提供了一个结构化的思维框架：

• 对象分析：明确课程对象，即课程讲给谁听。
• 问题分析：确定需要解决的问题是什么。
• 影响分析：分析为什么要解决这个问题。
• 方案分析：提出解决该问题的方案。
• 效果分析：设计检验方案有效性的方法。

3. 定义课题

在明确了研究的对象与问题后，接下来需要定课题。好的课题名称应具备以下特质：

• 清晰简洁，能够准确传达研究的核心内容。
• 具备一定的吸引力，能够激发学员的学习兴趣。
• 具备可操作性，确保能够在实际工作中得到应用。

经验萃取：提升培训内容的实用性

经验萃取是将优秀的工作经验转化为可复制的培训内容的有效方法。在这一过程，企业可以通过以下几个步骤进行经验的提炼与转化：

1. 何为经验与经验萃取

经验通常分为不同的类别，包括个人经验、团队经验和组织经验。经验萃取的底层逻辑可归纳为道、法、术、器四个方面，其中道是理念，法是方法，术是技巧，器是工具。

2. 开展经验萃取的时机

有效的经验萃取需要在合适的时机进行，以下8个时机尤为关键：

• 项目结束后进行总结。
• 在遇到重大挑战时进行反思。
• 团队成员之间的知识分享。
• 新员工的培训过程。
• 在业务流程优化时进行经验传承。
• 成功案例的推广。
• 失败经验的教训总结。
• 跨部门合作时的经验交流。

3. 经验萃取的核心流程

经验萃取的核心流程可用六字箴言“事、题、法、因、律、传”来概括，确保整个过程有条不紊。

4. 落地工具的使用

为了有效开展经验萃取，企业可以使用多种工具，如《经验价值评估表》以及《业务专家对话问题设计表》。这些工具能够帮助企业在经验萃取的过程中更加高效和系统。

业务课程开发：将经验转化为培训课程

经验萃取后，接下来就是如何将这些经验转化为有效的培训课程。业务课程开发是一个系统的过程，主要包括以下几个步骤：

1. 课程开发的本质

课程开发的核心在于将萃取的经验有效复制到业务中，以快速传承实践智慧。课程开发不仅仅是知识的传递，更是对经验的再创造。

2. 课程开发的心法

采用“四段八步法”进行课程开发，可以确保课程内容的系统性与有效性。第一段聚焦任务与问题，第二段提炼干货与案例，第三段梳理课程框架，第四段则是课件的制作与完善。

3. 课程设计的逻辑

在课程设计的过程中，需要遵循启、承、展、合的教学逻辑，确保课程内容条理清晰，易于理解。

课程的应用与传播

课程开发完成后，如何将课程有效传播也是提升培训效果的重要环节。企业可以通过以下方式实现课程的应用与传播：

• 利用在线学习平台，便于员工随时随地进行学习。
• 通过组织内部分享会，鼓励员工分享学习心得和经验。
• 建立知识库，便于员工查阅和学习。
• 定期进行课程评估与反馈，持续优化课程内容。

总结

课题研究方法的有效应用能够帮助企业提升培训效果，增强员工参与度，从而实现业务绩效的提升。通过系统的经验萃取与业务课程开发，企业不仅能够将优秀的工作经验转化为可操作的培训课程，还能在内部构建知识库，促进团队协作与知识的传承。最终，企业将能够在激烈的市场竞争中保持核心竞争力，实现可持续发展。