深入解析ALL-US模型的优势与应用场景

ALL-US模型：打破部门壁垒，提升团队协作

在现代企业管理中，跨部门协作是实现组织目标的关键。然而，许多管理者在实际工作中会面临诸多挑战，比如不同部门之间的目标和利益差异、沟通障碍、责任边界重叠等问题。这些问题不仅影响了组织的运作效率，还降低了员工的工作幸福感。为了解决这些困境，ALL-US模型应运而生，成为提升跨部门协作效率的重要工具。

徐伟：《跨部门协作与沟通---肆一镖局》

【课程背景】作为管理者你的工作环境或许正在经历以下的状况目标和利益差异：不同部门之间的目标和利益往往存在差异，如销售部关注销量目标，而生产部则更注重生产进度和计划。这种目标和利益的不一致会导致部门间的矛盾和冲突。沟通障碍和信息不对称：部门间可能存在沟通不畅或信息不对称的情况。这可能是由于缺乏有效的沟通渠道或方式，或者某些部门不愿意分享关键信息，从而影响跨部门协作的效率。责任边界重叠：当部门之间的责任权利没有清晰界定时，容易出现对利益和责任挑肥捡瘦的局面，导致协作困难。组织文化和价值观差异：不同部门可能有自己独特的文化和价值观，这会影响部门间的合作。例如，有些部门文化可能过于自我或维护自身利益，从而阻碍跨部门协作。人际障碍：包括沟通模式的障碍和人际关系的障碍。不同部门之间沟通方式不同或缺乏互信和支持，都会形成合作关系建立的阻碍。管理者头痛的问题，我们把场景进行另一种形式的转换，并且沉浸其中，完成团队协作的转变。。。。。。近期，江湖不太平，在江湖上销声匿迹几十年的隐焰派忽然出现，新一任首领嫣郡在江湖中放出消息，将寻找最好的镖局押运一批关键物资。江湖传闻，这批物资虽然平平无奇，但是一旦到了嫣郡的手里，就会成为引线，引出隐焰派积攒多年的惊世财富。为了得到这一镖，各路豪杰闻风而动，有传统的镖局世家，有劫富济贫的武林门派，还有贪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用尽浑身解数之后，终于有六队人马从中胜出，一场明争暗斗，也即将拉开大幕。【课程收益】主动打破部门壁垒、以公司利益为出发点理解团队协作的常见误区和困境思考并探索公司前中后台的高效工作协作模式体验不同沟通方式效率对比判断快速抓取有效信息并且高效协作【课程形式】角色扮演，活动体验，小组讨论，讲师复盘与讲解【课程对象】全体员工（总经理、总监、经理、主管、骨干员工等）【课程容量】50人以内【课程时间】1天（6-7小时）【课程优势】“老课”VS“新人”---时代在发展，老旧课程难以获得的支持与喜欢“形式”VS“结果”---没有形式加持，优秀内容无法有效传递给受训对象“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教，但喜欢自主成长，因此改变意识是第一位“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂，创新急需发生【课程大纲】第一部分：剧本沙流程1、剧本沙开场参与课程的学员自主决定自己加入六个帮派之一选定人物角色本帮主换装2、剧本沙演绎各帮派清点物资小剧场演绎整体规则介绍3、剧本沙目标天下第一的腰牌，获得以后号令天下隐焰山惊世骇俗的宝藏4、剧本沙过程中，会出现的现象：各个帮派，只为自己本国利益着想，各自为王，帮派之间沟通都站自己角度上，冲突、乃至不惜发动战争；一片混战、失败者有之、背信弃义者有之；总目标失败，才发现只为部门利益着想，最终竹篮打水一场空。第二部分：剧本沙复盘1、隐喻说明介绍道具隐喻及其现实中的对应说明机制设定及对应实际工作中的设定课程设定明线、暗线的解读2、复盘工具介绍分享复盘的工具3、学员复盘帮派内部回顾过程，总结经验各帮派代表上台分享得失第三部分：课程系统分享知识点【第一节】沟通认知何谓沟通 沟通三大要素: 沟通的基本信条 沟通的四个误区【第二节】跨部门沟通协作模型 ALL-US模型介绍 A---协作前准备，讲解及练习 L---链接相关干系人，讲解、练习及视频引导 L---听和看，讲解、练习及互动 U---寻求一致，讲解、练习及互动 S---有效表达，讲解、练习及互动每一个字母代表一个行为方式，每一个行为方式背后有若干种达成方法及注意事项，事事讲清楚，条条能落地，让跨部门的沟通及协作变得简单有效，让组织不再因为内耗导致目标的未达成！ALL-US协作法是基于企业中常见的跨部门协作问题为出发点，通过完善的协作流程，改善企业内部部门协作阻塞现状，提升跨部门沟通效率，更快达成企业目标的同时，提升员工的工作幸福感。

徐伟 培训咨询

课程背景：跨部门协作的现状与挑战

在实际工作中，管理者常常发现，不同部门之间的目标和利益存在明显差异。例如，销售部门可能更关注销量的提升，而生产部门则更注重生产的进度和计划。这种目标的不一致会导致部门间的矛盾与冲突，进而影响整体的工作效率。

此外，沟通障碍和信息不对称也是跨部门协作中的常见问题。有时，由于缺乏有效的沟通渠道或有效的沟通方式，部门之间可能会出现信息传递不畅的情况。这不仅影响了决策的有效性，还可能导致重复劳动和资源浪费。

而责任边界重叠的问题，则会使得部门之间在利益和责任上产生模糊地带，进一步加大了协作的难度。不同部门独特的组织文化和价值观，也可能成为跨部门合作的障碍。例如，某些部门可能更强调自身利益，从而影响整体目标的实现。

ALL-US模型的提出与价值

针对以上问题，ALL-US模型提供了一种系统的解决方案。该模型强调了跨部门协作的重要性，通过明确的沟通流程和协作机制，帮助组织打破壁垒，实现高效合作。

ALL-US模型的组成

• A - 协作前准备: 在进行任何跨部门协作之前，首先需要做好充分的准备，包括明确协作目标、确定参与人员等。
• L - 链接相关干系人: 各部门之间需要建立有效的联系，确保相关干系人都能参与到协作过程中，分享信息、资源和支持。
• L - 听和看: 有效的沟通不仅仅是信息的传递，更需要倾听和理解他人的观点，以促进更深入的合作。
• U - 寻求一致: 在协作过程中，各方需要在目标和利益上寻求一致，以实现双赢的局面。
• S - 有效表达: 最后，确保信息能够被清晰有效地表达，以避免误解和混淆。

课程收益：提升团队协作能力

通过该课程的学习，参与者将能够主动打破部门之间的壁垒，以公司的整体利益为出发点，理解团队协作的常见误区和困境。同时，学员们将思考并探索公司前中后台的高效工作协作模式，体验不同沟通方式的效率对比，迅速抓取有效信息，提升协作效率。

课程形式与参与对象

本课程采用角色扮演、活动体验、小组讨论等多种形式，让学员在实际操作中体会跨部门协作的重要性。课程适合全体员工，包括总经理、总监、经理、主管及骨干员工等，最大限度地提高参与者的积极性和参与感。

课程大纲与实施步骤

本课程分为三个主要部分：

第一部分：剧本沙流程

• 剧本沙开场，参与学员自主选择加入的六个帮派并选定角色。
• 演绎各帮派清点物资，介绍整体规则。
• 争夺天下第一的腰牌，获取隐焰山的宝藏。
• 通过演绎，展现各帮派只为自身利益着想，最终导致目标失败的现象。

第二部分：剧本沙复盘

• 通过隐喻说明，帮助学员理解道具的现实对应。
• 介绍复盘工具，分享经验教训。
• 各帮派代表分享得失，进行内部回顾。

第三部分：课程系统分享知识点

• 沟通认知： 介绍沟通的基本信条和四个误区。
• 跨部门沟通协作模型： 深入讲解ALL-US模型的各个组成部分，结合实例进行练习和互动。

总结：ALL-US模型的未来展望

在当今快速变化的商业环境中，组织的成功与否往往取决于其跨部门协作的能力。ALL-US模型为企业提供了一种系统化的解决方案，不仅能够提升团队协作效率，还能增强员工的工作幸福感。

通过学习和应用ALL-US模型，企业可以有效地打破部门壁垒，促进信息共享，提升组织的整体运作效率。在未来的工作中，跨部门的协作将不再是难题，而是推动企业持续发展的重要动力。

如果你也希望你的团队能够在协作中取得更好的成绩，欢迎参与我们的ALL-US模型课程，一起探索高效的团队协作之道！