DISC性格测试:提升沟通与执行力的关键工具
在现代职场中,沟通与执行力是管理者和员工们面临的两大核心挑战。是否曾经感到与领导的沟通不畅、与同事的合作困难,甚至在执行任务时频频拖延?这些问题的根源往往在于沟通方式的不当,而DISC性格测试正是帮助我们理解不同沟通风格、提高沟通效果的有效工具。
【课程背景】你是否存在以下问题和困惑:对上沟通,领导总是不满意对下沟通,员工总是不愿听平级沟通,同事总是不配合每天身心俱疲,效率还是不高自己做的,领导总不是不满意现场拍胸保证,结果大打折扣没有计划,每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动,一件事总是拖延针对以上问题和困惑,本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进,结合实际工作场景,帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法,成为管理沟通和高效率的人士手,提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略,运用SBI做正面反馈建立结构化思维,掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊,并且能够熟练应用建立结果思维,能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具,洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威:采用国内外先进管理理论,内容全面系统并与时代接轨;案例视频经典:课堂素材专业科学,东西方文化巧妙融合;讲师实战专家:沟通与执行是实战的艺术,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、沟通的核心什么?-认知沟通,克服职场困扰研讨:什么是沟通,为什么要沟通,沟通的价值何在?1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试:沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的,你是错的没有反馈,信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少,不善倾听案例:许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通?-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考:常用的赞美方法?Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习:用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习:管理中问题员工辅导演练案例:让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通?-向上沟通的艺术引入:向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题,而要出选择题思想不设限,随时随地沟通不要只准备问题,不准备答案案例:年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习:根据工作技巧及模板,跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例:DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通?-平级沟通的艺术案例:同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例:胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些?-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例:种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例:井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例:西安培训师六、如何执行更高效?-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任,让工作到位首见责任制案例:大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练:GTD工具
一、课程背景:职场沟通的困惑
在职场中,沟通是不可或缺的环节。然而,许多人在与他人交流时常常遇到挫折。以下是一些常见的问题:
- 对上沟通时,领导总是不满意。
- 对下沟通时,员工总是不愿意倾听。
- 平级沟通时,同事之间缺乏配合。
- 工作计划缺乏执行力,常常拖延。
为了解决这些问题,本课程通过对沟通和执行力的深入分析,结合实际工作场景,帮助学员掌握有效的沟通与执行策略。
二、理解沟通的核心
沟通不仅仅是信息的传递,更是情感与理解的交流。以下是沟通的重要性:
- 对个人的重要性:良好的沟通可以促进个人成长,提升工作效率,从而在职场中赢得尊重。
- 对部门的作用:有效的沟通能够统一思想、统一行为,进而提升整体绩效。
- 对企业的重要性:沟通能快速传达方针政策,促进部门间的协作,确保指令的迅速落实。
三、DISC性格测试的意义
DISC性格测试是一种基于四种主要性格特征的评估工具,帮助人们理解自己的沟通风格以及如何与不同风格的人有效沟通。四种性格类型分别是:
- D型(支配型):果断、自信,喜欢控制局面,适合快速决策。
- I型(影响型):外向、热情,擅长社交,喜欢激励他人。
- S型(稳定型):温和、耐心,注重团队合作,善于倾听他人。
- C型(谨慎型):分析、细致,注重准确性,适合处理复杂问题。
四、如何运用DISC提升沟通效果
通过DISC性格测试,我们可以识别出自己的沟通风格,并有效应对他人的风格,从而提高沟通效果。
1. 向下沟通的艺术
在与下属的沟通中,运用SBI正面激励法则可以有效增强沟通效果。具体步骤如下:
- Situation(情景):描述具体的情境。
- Behaviour(行为):指出下属的具体行为。
- Impact(影响):说明该行为对团队的影响。
2. 向上沟通的技巧
与上级沟通时,需注意以下几点:
- 主动汇报,准备充分。
- 结论先行,直奔主题。
- 把握轻重,适时调整沟通方式。
3. 平级沟通的策略
在平级沟通中,采用换位思考的方式可以有效化解冲突,促进合作。遵循以下原则:
- 尊重他人,建立良好关系。
- 保持谦虚,愿意倾听。
- 追求双赢,关注共同利益。
五、执行力的核心要素
有效的沟通与高效的执行力密不可分。执行力的组成包括个体执行力和组织执行力,而其三大要素则是:
- 结果导向:明确目标,确保每一步都朝着目标前进。
- 责任逻辑:对自己的行为负责,积极主动。
- 内因思维:从自身出发,寻找解决问题的方法。
六、如何提升执行效率
为了提升执行效率,以下四招至关重要:
- 优先工作制,合理安排工作顺序。
- 制定日计划,明确每天的工作目标。
- 标准化操作,提升工作效率。
- 利用零碎时间,充分发挥时间的价值。
结语
通过本课程的学习,运用DISC性格测试,我们不仅能够提升个人的沟通技巧,还能够增强团队的协作能力,从而提高整体执行力。在现代职场中,掌握这些技能将使我们在沟通与执行中游刃有余,最终实现个人与组织的双赢。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。