提升人际关系的认可赞美模型应用技巧

认可与赞美模型：激励员工的关键所在

在当今快速变化的职场环境中，员工的离职率不断攀升，企业平均工作时间仅有两年，尤其是关键人才的流失，对企业带来了巨大的经营成本。这使得留住人才，特别是那些对企业至关重要的人才，成为企业管理者必须面对的重大挑战。根据调查结果，员工的流失往往与其直接主管的管理风格密切相关。换句话说，尽管员工因企业或老板的名声而加入公司，但他们往往是因主管的管理方式而选择离开。本文将探讨“认可赞美模型”的重要性，如何通过有效激励来提升员工的工作热情和士气，从而减少员工的流失率。

杜祥林：《用心激励构建激励型领导思维与能力》

（1）背景：当今时代，员工离职率飙升，在企业平均工作时间仅有2年。而关键人才的流失，对企业意味着高昂的经营成本。留住人才，尤其是关键人才，使企业必将面临的重大问题。俗话说，员工因为企业或老板来到公司，却因为直接主管离开公司。说明，员工的流失大部分跟主管有关。那么员工喜欢什么样的主管呢？经过调查，大部分的员工喜欢激励性的领导。一边是主管在抱怨事情的难、愁、烦，一边是员工觉得痛苦、委屈、郁闷、压抑。如何解决这对矛盾呢？这就需要我们的主管要重新认识员工，了解现在的员工需要什么？才能知道该怎么管理。（2）解决的问题：    为什么团队士气不高，员工积极性提升不起来？为什么凡事都要我亲自过问才放心，团队中的员工办事就是不能让我放心？为什么给员工加了工资，他还是干劲不足？为什么我苦口婆心与员工沟通，却仍然无法激发他的工作热情？我觉得作为管理者我的权力太有限，没有足够的资源给员工提供他想要的激励。（3）课程收益：管理者应是点燃员工内心之灯的人，让员工看到希望，给员工以动力。有效的激励就是达到上述目的最有效的途径之一，更是体现与衡量管理者领导力的关键指标。通过这个课程的学习，帮助管理者明确激励的重要性，了解经典理论，掌握方法，让激励成为重要的管理手段。目标学员高、中、基层管理者理解激励的目的与重要性什么是激励？激励的三个转身经典激励理论及其要点下属最期望的激励方式员工激励的普遍误区激励理论的应用技巧案例研讨共同面对的激励问题难忘的激励往事分享我们大家共同的问题一激励还远没有成为主管们的职业习惯激励无处不在，无处不可做华为激励实践我们大家共同的问题二认为可供调配的激励资源不多，力不从心研讨：无“薪”激励有多少？为什么非物质激励才是真正的发动机华为非物质激励实践我们大家共同的问题三对挖掘现有手段的效能缺乏信心和热情 激励是持续的关注和投入，不能急功近利有效激励的方法针对员工的需求进行激励视频讨论了解员工需求的方法不要吝啬你的赞美人人都需要认可和赞美认可赞美模型

杜祥林 培训咨询

一、理解员工的需求

首先，管理者需要重新认识员工，了解他们真正需要什么。在这个过程中，激励性领导显得尤为重要。许多管理者可能会感到困惑，为什么团队士气不高，员工的积极性始终无法提升，甚至在加薪后，员工的工作热情仍然不高。问题的关键在于，管理者需要理解激励的真正意义。

二、有效激励的重要性

有效的激励不仅是提升员工工作积极性的手段，更是体现和衡量管理者领导力的关键指标。管理者应当成为点燃员工内心之灯的人，为他们提供希望和动力。通过激励，管理者能够帮助员工实现自我价值，提升工作满意度，从而增强团队的凝聚力和士气。

三、激励的经典理论

在学习激励的过程中，管理者应了解一些经典的激励理论，例如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。这些理论能够帮助管理者明确激励的目的与重要性，更好地理解员工的需求。

• 马斯洛的需求层次理论：强调人类需求的层次性，从生理需求到自我实现需求，管理者可以根据员工所处的需求层次，制定相应的激励措施。
• 赫茨伯格的双因素理论：将影响工作满意度的因素分为卫生因素和激励因素，管理者需要关注两者的平衡，以提高员工的整体满意度。

四、下属最期望的激励方式

研究表明，员工最期望的激励方式不仅包括物质奖励，还有精神层面的认可与赞美。管理者应当意识到，员工渴望获得认可和赞美，这不仅能够提升他们的自信心，还能激发他们的工作热情。

五、普遍的激励误区

在激励员工的过程中，管理者往往会陷入一些误区。例如，有些管理者认为只有金钱才能激励员工，实际上，非物质激励同样具有重要作用。华为在这方面的实践经验提供了很好的借鉴，华为通过非物质激励手段，如员工培训、职业发展机会等，成功提升了员工的整体满意度。

六、认可赞美模型的构建

认可赞美模型是激励的一个重要组成部分。在实际管理中，管理者应当学会如何给予员工及时的认可与赞美。这包括：

• 在员工完成任务后，及时表达感谢与赞美，让员工感受到自己的努力得到了认可。
• 定期组织团队活动，通过集体表彰的方式，增强团队凝聚力。
• 关注员工的个人成长，给予他们成长的机会与空间，让员工感受到企业对他们的重视。

七、无“薪”激励的有效性

许多管理者常常会认为，激励资源有限，难以提供有效的激励措施。然而，实际上，非物质激励的潜力巨大，管理者只需善于挖掘现有手段的效能。例如，开展团队建设活动、为员工提供成长机会等，这些都能够有效提升员工的工作积极性。

八、激励是持续的关注与投入

有效的激励不是一蹴而就的，而是需要管理者持续的关注和投入。管理者应当定期与员工沟通，了解他们的需求与感受，及时调整激励措施，以确保激励效果的持久性。

九、了解员工需求的方法

为了更好地实施认可赞美模型，管理者需要学会如何了解员工的需求。以下是一些有效的方法：

• 定期开展员工满意度调查，获取员工对工作环境、激励措施等方面的反馈。
• 通过一对一谈话的方式，深入了解员工的个人需求与职业规划。
• 鼓励员工提出建议与意见，积极采纳合理化建议，增强员工的参与感。

十、结语

在现代企业管理中，激励员工的重要性不言而喻。通过认可赞美模型，管理者能够有效提升员工的工作热情与士气，减少员工的流失率。管理者应当意识到，激励不仅仅是物质层面的奖励，更是精神层面的关怀与认可。只有当管理者真正理解员工的需求，运用有效的激励手段，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

最终，管理者需要不断学习和实践，将激励融入日常管理中，让激励成为一种职业习惯。通过有效的激励措施，企业不仅能够留住关键人才，更能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。