提升领导力：打造高绩效团队的关键
在当今竞争激烈的商业环境中，团队管理已成为职业经理人的一项重要技能。然而，许多管理者在团队管理方面仍显得力不从心。正如俗语所说：“一个人是一条龙，三个人是一条虫”。这个现象的背后，通常是团队成员缺乏合作意识与能力，同时，团队管理者也未能通过有效管理来驱动团队业绩的达成。尤其是在知识型员工日益成为组织发展的主力军的背景下，传统的“控制、命令”式管理模式已无法适应新形势的要求。因此，提升领导力，打造高绩效团队已成为当务之急。
【课程背景】团队管理一直是中国职业经理人的薄弱环节，所谓“一个人是一条龙，三个人是一条虫”，大概是这种状况的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，团队成员不善于团队合作，或者没有合作意识，或者没有合作能力，团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成，是普遍性问题所在。不仅如此，在工业经济向知识经济转型过程中，当知识型员工日益成为组织发展主力军的背景下，简单沿用工业经济时代的“控制、命令”式的管理模式，不仅无法激活个体力量，也将为团队凝聚力的提升制造障碍。本课程通过沙盘情景推演与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。【课程收益】● 帮助学员更好的了解高绩效团队的六大特征；● 熟练掌握团队建设的原则、程序和方法，体现个人价值；● 提升有效运行高绩效团队的方法和技巧，在工作中发挥最大的效益；● 提升团队领导能力的方法和技巧，助力高效完成目标；● 学习有效授权和目标管理理念，在工作中最大化发掘团队成员优势。【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】营销经理 中层干部【课堂形式】理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享【课程大纲】沙盘背景：《勇攀珠峰》《勇攀高峰》课程是一门打造高绩效团队的沙盘模拟课程，将学员置于珠穆拉玛峰的挑战与攀登的旅程，攀登团队必须在10月份的31天时间攀登到珠穆拉玛峰山顶顶部，每个小组由5到6名学员组成，这些小组成员将进行合作和竞争。《勇攀高峰》课程旨在训练学员必须确定如何一起工作，如何选择攀登路线？携带什么设备？购买什么资源？接受什么样的风险？该课程旨在打造一支高绩效的卓越团队，提升团队成员的有效沟通与团队协作的能力，全方位打通部门之间的沟通壁垒，建立和谐的团队协作精神，创造优秀的团队业绩。勇攀高峰：“勇”指的是有面对挑战的勇气，更要有战胜困难的智慧，有勇有谋“高”职场追求的更高的绩效目标第一讲：【高绩效团队组建期】一、认识团队案例：他们是不是团队1. 团队的最佳定义2. 团队的三种情形3. 团队与群体的区别互动游戏一：顶头与顶尾二、各类团队行为曲线特性分析工具：团队行为曲线图1. 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突2. 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识3. 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上讨论一：西游记的团队组成及角色分工第二讲：【团队价值体现--解决用户问题】一、产品思维1、产品文化2、产品思维3、品牌思维二、用户思维案例：QQ故事分享1、屌丝思维2、粉丝思维案例：小米手机互动游戏二：疯狂的赛车情境沙盘演练——登山队团队角色扮演：1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据5. 气候学专家——掌握气候信息，提供物资消耗依据6. 地质学家——关注登山路线，规避有可能的风险情境沙盘演练——登山队团队资源分配：一、掌握已有资源和可购买资源资源库，区别有效资源和干扰资源（模拟企业运营中的资源管理法则）二、四条登山路线的选择（模拟企业运营的战略思维）三、分析影响消耗的关键因素：地形和天气1. 地形分类：1）平原地带 2）高山地带 3）死亡地带（模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险）2. 天气分类：1）晴天天气 2）雪天天气 3）暴风雪天气（模拟企业运营发展中所遇到的外部风险）四、关键问题解读（模拟企业运营中外部资源的介入和使用）第三讲：【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演一、如何打造高绩效团队的共赢领导力1. 人性管理——带人带心，以人为本2. 授权委派——推动成长，在历练中成长3. 职权正用——权责对等，心态正4. 时间管理——高效产出，稳步推进5. 方向要明——明确方向，做正确的事二、高绩效团队管理——授权管理讨论三：授权与忽视1.管理者的5类权力1）法定性权力2）强制性权力3）奖赏性权力4）专长性权力5）参照性权力2. 管理者授权的5个层次1）指挥式：接受命令、指示工作2）批准式：得到授权、启动工作3）把关式：关键环节请示批准4）追踪式：阶段性汇报5）委托式：关注结果3. 高绩效授权的技巧1）因事择人——根据不同的事情选择合适的人2）抓大放小——主次分明3）恰到好处——到位不越位4）完善制度——建立任务报告反馈与监督机制三、激励管理---助力提升组织执行力有效激励——让员工在团队中更杰出( “成功的团队来自区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。”1、猎狗为什么跑不过兔子2、为什么要置之死地而重生物质激励——满足员工生存发展的条件案例：恒大足球的金元政策平台激励——为下属创造实现机会的平台案例：华为员工的晋升渠道荣誉激励——满足自尊心的需要案例：解放军战士的徽章目标激励——给员工设计发展之路案例：新生活集团的门店管理之道互动游戏三：猜猜他是谁第四讲：沙盘复盘总结11. 关于目标：项目目标的答案是基于什么而得出来的?2. 科学决策：您觉得哪些决策是科学正确的决策？3. 关于计划：您确定当前的路线策略是最佳的计划吗?4. 高效执行：在执行的过程中是否遇到以下的挑战？1）未知的天气因素2）健康值的短缺3）未知的区域4）氧气瓶的短缺5. 成果评估：您在勇攀高峰项目管理中最大的成果是什么？第五讲：沙盘复盘总结2攀山峰：忙碌却没有产出缺乏勇气循规蹈矩，不求突破时间使用严重浪费勇攀山峰：乱撞的苍蝇，满足现状不自知敢于挑战有成绩容易自满还可以更好勇攀高峰：有勇有谋，追求卓越有勇气有方法，更有智慧排除干扰，使命必达不能的本意就是除此之外都能方法比困难多
课程背景与目标
本课程旨在通过沙盘情景推演与演练，深入剖析优秀团队的六大特征、团队形成与发展的阶段及其领导要素。通过学习，学员将能够：
- 更好地了解高绩效团队的六大特征。
- 熟练掌握团队建设的原则与方法，体现个人价值。
- 提升有效运行高绩效团队的方法与技巧，发挥最大效益。
- 增强团队领导能力，助力高效完成目标。
- 学习有效授权与目标管理理念，最大化发掘团队成员优势。
高绩效团队的特征
高绩效团队通常具备以下六大特征：
- 明确的目标：团队成员对共同目标有清晰的认识与认同。
- 高度的信任：团队成员之间相互信任，乐于分享信息与资源。
- 有效的沟通：团队内部沟通顺畅，能够及时解决问题。
- 相互支持：成员之间相互支持，形成良好的协作氛围。
- 多样化的技能：团队成员具备多元化的专业技能，能够应对各种挑战。
- 持续的学习与反馈：团队注重学习与反馈，不断提升绩效。
团队形成与发展的阶段
团队的发展通常经历以下三个阶段：
- 组建期：在这个阶段，团队成员相互了解，明确角色与责任。
- 磨合期：团队成员之间建立信任与合作，逐步形成团队文化。
- 高效期：团队达到高效运作，能够有效应对外部挑战，实现共同目标。
建立信任与责任
信任是高绩效团队的基石。在团队中建立信任与责任，管理者可以采取以下策略：
- 开放沟通：鼓励团队成员表达意见与建议，增强相互理解。
- 责任明确：确保每个成员清楚自己的角色与职责，增强责任感。
- 积极反馈：及时给予团队成员反馈，帮助他们改进工作表现。
团队内部规则的建立
合理的团队内部规则能够提升团队的凝聚力与协作效率。管理者应引导团队成员共同制定规则，确保规则的公平性与透明性。规则可以包括：
- 沟通规则：明确沟通的渠道与频率。
- 决策规则：规范团队决策的流程，确保每个成员都有发言权。
- 冲突处理规则：建立有效的冲突解决机制，避免矛盾升级。
有效沟通与团队高绩效
沟通是团队协作的核心。在团队中，管理者应鼓励开放的沟通氛围，并采取有效的沟通技巧：
- 倾听：认真倾听团队成员的意见，展现出对他们的尊重。
- 清晰表达：确保自己的观点表达清楚，避免歧义。
- 适时反馈：根据团队成员的反馈进行适时调整，增强团队的灵活性。
激励管理的技巧
高效的激励管理能够激发团队成员的潜力，提升团队的整体表现。管理者可以通过以下方式进行有效激励：
- 物质激励：提供竞争力的薪资与福利，满足员工的基本需求。
- 平台激励：为团队成员提供发展机会，鼓励他们追求个人职业目标。
- 荣誉激励：通过表彰与奖励，提升团队成员的自尊心。
- 目标激励：为团队设定明确的目标，并与团队成员分享目标达成的成就感。
沙盘情景模拟：勇攀高峰
本课程通过《勇攀高峰》沙盘情景模拟，帮助学员在实践中理解高绩效团队的特征与管理技巧。学员将分为若干小组，模拟登山团队的决策与资源管理。在攀登过程中，学员需要通过有效沟通与协作，克服各种挑战，最终实现团队目标。
总结与反思
通过本课程的学习，学员将能够更深入地理解高绩效团队的特征与管理策略，并在实际工作中灵活运用。提升领导力不仅是个人职业发展的需要，更是推动团队与组织持续发展的关键。通过持续学习与实践，管理者可以不断提升自身的领导能力，带领团队勇攀高峰。
结语
在快速变化的商业环境中，领导力的提升与高绩效团队的建设是每位管理者必须面对的重要课题。通过本课程的学习与实践，学员将能够掌握有效的团队管理技巧，推动团队向更高的目标迈进。面对未来，让我们共同努力，打造卓越的高绩效团队。
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