提升影响力的五大策略与实用技巧

提升管理者的影响力：情商的力量

在当今快速变化的商业环境中，管理者面临的挑战日益复杂。如何有效管理自己的情绪、调动团队的积极性、营造良好的工作氛围，成为了管理者提升影响力的关键因素。情商，作为一种重要的能力，正是管理者在这个过程中不可或缺的工具。

傅东云：《情商领导力》

【课程背景】我们生活在一个变化越来越快的世界，国际国内的经济环境的瞬息万变，企业在殚精竭虑应对变化，管理者不仅管理好自己的情绪压力，还要能够安抚和调节员工的情绪，给予员工有效的反馈，获得员工的理解和支持，营造良好的团队氛围。研究发现，管理者的情商高低与其带领的团队的绩效高低密切关联，管理者的个人效能也会越高。【课程收益】了解情商的基本内容以及自身的情商水平了解情商与领导力之间的关系并能够提升打造团队情绪和氛围的能力认知自身的情绪并能做好自我管理能够辨识员工的情绪并化解可能出现的冲突与危机给予员工有效的反馈真诚表达自己并赢得员工的理解有效激励员工，提升影响力【课程特色】测量：情商测量，增强自我认知，每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型，培训后行动学习作业，落实学习成果；国外的理念，结合国人的文化背景、心理特点、思维习惯、理解习惯，大量采用国内案例。【课程对象】企业内希望提升情商的管理者【课程时间】12 小时，2天【课程大纲】一、什么是情商？情商与智商情商的五个部分和二个维度情绪、认知与行为的三角模型表达情绪而非表现情绪练习：如何在工作场合下理智地表达情绪二、情商与领导力领导者的情商与团队绩效的关系打造团队情绪与氛围的能力当代员工欢迎的团队情绪与氛围介绍理想情绪治疗理论-RET1、学习RET - ABC理论 体验类似的处境(A)可以获得不同的想法、感受和回应深入理解RET 理论2、用RET理论处理自己的真实情境深入理解 RET 原则非理性信念及思辨学习客观的观察和主观的解释及评价的区别情绪表达的模型——IIU角色扮演：安全表达情绪3、员工情绪的识别、同理与化解员工情绪的关注与化解员工情绪表达与沟通机制如何成为员工第一选择的倾诉对象伊利“贴心人机制”与阿里“爱的倾听”四步综合反馈——表达对员工的同理并厘清其需要与请求反馈他人的观察/事由觉察与反馈他人的情绪/感受反馈并厘清他人的需要反馈并厘清他人的请求五步综合表达——真诚表达自己并赢得员工理解表达自己的观察/事由表达自己的感受表达自己的需要表达自己的请求请求反馈四、有效激励他人，提升影响力管理者的抱持感与ɑ功能，给予安全提升员工自我形象，给予自信心理绘画：认识潜意识的自我形象自我形象的循环活动体验：语言的力量运用断言：提升员工的自我形象零级反馈、一级反馈与二级反馈运用断言的三个要点帮助员工感受到“心流”（职业幸福的高峰体验）的三个要素五、用爱管理、用情商提升领导力领导力体现在打造团队情绪与氛围的能力爱的管理方程式任正非的领导理念带给我们的思考：“完美的人是没用的人”“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”完美主义者=平庸者悦纳自我，发现优点，张扬长处知人善用，缺点当特点，善加运用催眠：寻找内心小孩，与自我和解心理剧：让爱流动感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理他人，提升领导力六、分享与点评：在情商与影响力方面，个人感觉六条最需要提升、修炼或应用的方向与技术。

傅东云 培训咨询

什么是情商？

情商（Emotional Intelligence, EQ）是指个体识别、理解和管理自己情绪的能力，以及识别、理解和影响他人情绪的能力。情商的五个部分包括：

• 自我意识
• 自我调节
• 动机
• 同理心
• 社交技能

研究表明，情商与智商（IQ）并不完全成正比。高情商的管理者能够更好地理解团队成员的需求，促进团队合作，从而提升团队绩效。

情商与领导力的关系

一个有效的领导者不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备高情商。情商与领导力之间的关系可以通过以下几个方面来理解：

• 情绪管理：领导者如果能够管理好自己的情绪，就能在压力下保持冷静，从而做出理智的决策。
• 团队氛围：高情商的管理者能够创建一个积极的团队氛围，使团队成员感到被重视和理解。
• 有效沟通：情商高的领导者能够更好地理解员工的情绪，通过有效沟通解决问题，提升团队凝聚力。

管理者如何提升情商

为了提升自身的情商，管理者可以从以下几个方面入手：

1. 自我认知

了解自己的情绪状态是提升情商的第一步。通过情商测量工具，管理者可以获得关于自身情商水平的反馈，从而制定相应的提升计划。

2. 情绪表达

管理者需要学习如何在工作场合理智地表达情绪。情绪表达的模型（如IIU模型）可以帮助管理者安全地表达自己的感受，而不至于影响团队的氛围。

3. 理解员工情绪

管理者应关注员工的情绪变化，运用同理心识别并化解员工可能面临的情绪问题。通过建立良好的沟通机制，管理者可以成为员工倾诉的对象。

4. 提供有效反馈

反馈是提升团队表现的重要手段。四步综合反馈法可以帮助管理者有效地表达对员工的观察，并厘清员工的需要与请求。

5. 激励员工

管理者应发挥自己的影响力，激励员工提升自我形象。通过语言的力量和断言技巧，管理者可以帮助员工感受到职业幸福感，提升团队的整体积极性。

用爱管理，提升领导力

情商的提升不仅仅是管理者自身的成长，更是对团队的深刻影响。采用“爱的管理”理念，管理者可以通过以下方式提升团队的情绪和氛围：

• 悦纳自我：管理者应首先学会悦纳自我，发现自身的优点，才能更好地发现和激励团队成员的长处。
• 知人善用：了解团队成员的特点，善用他们的优点，帮助他们在工作中发挥最大潜力。
• 感受爱的流动：通过心理剧等形式，管理者可以感受到爱的流动，增强与团队的情感联系。

总结

提升影响力的关键在于情商的提升。管理者需要通过自我认知、情绪表达、理解员工情绪、提供有效反馈和激励员工等方式，全面提升自身的情商水平。在这个过程中，爱的管理理念将帮助管理者更好地建立与团队的情感联系，从而提升领导力。通过以上的学习与实践，管理者不仅能够提升自己的影响力，还能为企业营造一个积极向上的工作氛围。

最后，管理者应定期反思自己的情商发展，并制定相应的提升计划。只有不断学习和进步，才能在瞬息万变的商业环境中立于不败之地。