提升影响力的关键策略与实用技巧分享

提升管理者影响力的情商培训

在当今这个瞬息万变的时代，企业面临着复杂的经济环境和多变的市场需求。为了应对这些挑战，管理者不仅需要具备出色的专业技能，还需要具备高情商，以提升自身的影响力。情商的提升不仅关乎个人的职业发展，也直接影响到团队的氛围和绩效。本文将围绕“影响力提升”的主题，探讨情商对管理者的积极作用，以及如何通过相关培训课程来提升情商，从而增强个人及团队的影响力。

傅东云：《情商领导力》

【课程背景】我们生活在一个变化越来越快的世界，国际国内的经济环境的瞬息万变，企业在殚精竭虑应对变化，管理者不仅管理好自己的情绪压力，还要能够安抚和调节员工的情绪，给予员工有效的反馈，获得员工的理解和支持，营造良好的团队氛围。研究发现，管理者的情商高低与其带领的团队的绩效高低密切关联，管理者的个人效能也会越高。【课程收益】了解情商的基本内容以及自身的情商水平了解情商与领导力之间的关系并能够提升打造团队情绪和氛围的能力认知自身的情绪并能做好自我管理能够辨识员工的情绪并化解可能出现的冲突与危机给予员工有效的反馈真诚表达自己并赢得员工的理解有效激励员工，提升影响力【课程特色】测量：情商测量，增强自我认知，每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型，培训后行动学习作业，落实学习成果；国外的理念，结合国人的文化背景、心理特点、思维习惯、理解习惯，大量采用国内案例。【课程对象】企业内希望提升情商的管理者【课程时间】12 小时，2天【课程大纲】一、什么是情商？情商与智商情商的五个部分和二个维度情绪、认知与行为的三角模型表达情绪而非表现情绪练习：如何在工作场合下理智地表达情绪二、情商与领导力领导者的情商与团队绩效的关系打造团队情绪与氛围的能力当代员工欢迎的团队情绪与氛围介绍理想情绪治疗理论-RET1、学习RET - ABC理论 体验类似的处境(A)可以获得不同的想法、感受和回应深入理解RET 理论2、用RET理论处理自己的真实情境深入理解 RET 原则非理性信念及思辨学习客观的观察和主观的解释及评价的区别情绪表达的模型——IIU角色扮演：安全表达情绪3、员工情绪的识别、同理与化解员工情绪的关注与化解员工情绪表达与沟通机制如何成为员工第一选择的倾诉对象伊利“贴心人机制”与阿里“爱的倾听”四步综合反馈——表达对员工的同理并厘清其需要与请求反馈他人的观察/事由觉察与反馈他人的情绪/感受反馈并厘清他人的需要反馈并厘清他人的请求五步综合表达——真诚表达自己并赢得员工理解表达自己的观察/事由表达自己的感受表达自己的需要表达自己的请求请求反馈四、有效激励他人，提升影响力管理者的抱持感与ɑ功能，给予安全提升员工自我形象，给予自信心理绘画：认识潜意识的自我形象自我形象的循环活动体验：语言的力量运用断言：提升员工的自我形象零级反馈、一级反馈与二级反馈运用断言的三个要点帮助员工感受到“心流”（职业幸福的高峰体验）的三个要素五、用爱管理、用情商提升领导力领导力体现在打造团队情绪与氛围的能力爱的管理方程式任正非的领导理念带给我们的思考：“完美的人是没用的人”“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”完美主义者=平庸者悦纳自我，发现优点，张扬长处知人善用，缺点当特点，善加运用催眠：寻找内心小孩，与自我和解心理剧：让爱流动感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理他人，提升领导力六、分享与点评：在情商与影响力方面，个人感觉六条最需要提升、修炼或应用的方向与技术。

傅东云 培训咨询

一、情商的基本概念

情商（Emotional Intelligence，EI）是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。与智商（IQ）不同，情商不仅影响个人的社交能力，还与领导力和团队绩效密切相关。情商通常包括以下五个部分：

• 自我意识：能够认知和理解自己的情绪。
• 自我管理：能够有效调节自己的情绪，保持积极状态。
• 社交意识：能够理解他人的情绪和需求。
• 关系管理：能够建立和维护良好的人际关系。
• 激励自己：能够利用情绪来激励自己，实现目标。

情商的提升能够帮助管理者更好地应对工作中的压力，处理人际关系，提高团队的凝聚力和执行力。

二、情商与领导力的关系

研究表明，情商与领导力之间存在着密切的关系。高情商的管理者更能够有效地激励员工，营造良好的团队氛围，从而提升团队的绩效。具体来说，情商在领导力方面的体现主要有以下几个方面：

• 打造团队情绪与氛围：高情商的领导者能够识别和调节团队成员的情绪，营造积极向上的工作环境。
• 有效沟通：通过同理心和有效反馈，帮助员工理解自己的需求和情感。
• 冲突管理：能够快速识别冲突的根源，并有效化解矛盾。
• 激励与支持：通过积极的激励方式，帮助员工提升自信心和工作热情。

因此，提升情商不仅是管理者个人发展的需要，也是推动团队整体绩效提升的重要手段。

三、情商培训课程的核心内容

为了帮助管理者提升情商，相关培训课程设定了系统的学习内容，主要包括以下几个模块：

1. 理解情商的基本构成

通过对情商的基本内容进行学习，管理者能够更加清晰地认识到自身的情商水平，并找到提升的方向。

2. 情商与领导力的深度探讨

课程中将深入探讨情商与领导力的关系，帮助管理者理解如何通过提升情商来增强领导力。

3. 情绪识别与管理

管理者将学习如何有效识别自身和员工的情绪，并掌握调节和管理情绪的技巧。

4. 有效沟通与反馈机制

课程将教授管理者如何通过有效的沟通技巧和反馈机制，增强与员工之间的信任和理解。

5. 激励机制的构建

通过学习激励理论，管理者能够有效提升员工的自我形象，进而提升团队的整体影响力。

6. 用爱管理

课程还将探讨如何通过爱的管理理念，提升团队的凝聚力和向心力，达到更高的团队绩效。

四、情商提升的实际应用

情商的提升离不开理论的学习，更需要在实际工作中不断应用和实践。以下是一些具体的应用技巧：

• 情绪表达：管理者应学会在适当的场合理智地表达自己的情绪，以促进团队的沟通。
• 冲突化解：通过同理心来理解员工的情绪，帮助他们化解内心的困扰，提升工作积极性。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，及时给予员工反馈，帮助他们改进工作表现。
• 激励与支持：通过合理的激励措施，增强员工的自信心和归属感。
• 团队建设：定期组织团队活动，增进员工之间的了解与信任。

管理者只有将情商提升与实际工作相结合，才能真正发挥其影响力，从而推动团队的持续发展。

五、结语

在快速变化的商业环境中，提升管理者的影响力已成为企业发展的重要任务。通过情商的培训与提升，管理者不仅能够更好地管理自身的情绪，还能有效地提升团队的绩效和凝聚力。希望每位管理者都能通过不断学习与实践，提升自身的情商，成为更具影响力的领导者，为企业创造更大的价值。

综上所述，情商的提升不仅关乎个人的职业发展，更是团队和企业持续发展的基石。通过系统的培训课程，管理者能够掌握情商的基本知识与实用技巧，从而更有效地激励员工、管理团队、提升影响力。