提升决策效率的可视化计分板应用技巧

可视化计分板：提升团队协作的利器

在现代企业管理中，团队协作的重要性不言而喻。然而，许多团队在协作过程中面临五种障碍，这些障碍不仅影响团队的凝聚力，还直接影响到团队的绩效。如何有效地识别和解决这些问题，成为了管理者们需要面对的挑战。在这方面，可视化计分板作为一种有效的管理工具，能够帮助团队更好地沟通、协作与达成目标。本文将结合培训课程的内容，深入探讨可视化计分板的应用及其对团队协作的积极影响。

东方启明：《克服团队协作的五种障碍》

【课程背景】大多数企业中，真正的团队协作很难实现，之所以不能实现良好的团队协作，是因为团队容易陷入五种沼泽中。团队成员间缺乏基本的信任，尔虞我诈、山头林立、派系争斗、办公室政治盛行；团队害怕出现冲突，管理者花大精力试图避免激烈争论，表面一团和气，其实相互置气、相互不服、暗地使绊；团队模棱两可、各行其是、自忙自的、一盘散沙，没有形成统一的文化；团队成员逃避责任，事不关己高高挂起；团队个人利益盛行，只关注自身的绩效，忽视团队的目标和结果，集体意识淡薄。以上五种问题组织了团队的凝聚力和绩效。    本课程从分析影响团队协作的五种障碍入手，从建立信任、掌握冲突、明确承诺、共担责任、关注结果五个方面，运用15种模型方法，锻炼素质高绩效团队的形成，案例丰富、工具方法容易操作。【课程收益】了解影响团队协作的五种障碍，并表格化展现自己团队的问题掌握建立团队信任的5种模型方法掌握辨识恶性冲突和良性冲突，会运用冲突契约法形成良性冲突的氛围掌握团队承诺的步骤，会运用首要目标和分解目标法完成团队及个人承诺掌握团队共担责任4个方法模型掌握团队关注结果的会议6步法、可视化计分板制作方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、团队协作的五种障碍是什么？1、团队成功的要素组织聪明：客观、数据、安全组织健康：主观、难测、尴尬2.集体障碍不提没把握问题不提分歧性问题不提质疑性问题只做折中性结论3.团队协作的障碍相互戒备：缺少信任一团和气：恐惧冲突模棱两可：缺乏承诺事不关己：逃避责任突出自我：忽视结果测评：团队协作现状测评二、团队怎样破除相互戒备：建立信任1.团队缺乏信任的原因害露缺点归因错误2.建立信任方法个人背景介绍成员效率讨论DISC团队类型法360度画像法民主生活沟通法三、团队怎样破除一团和气：掌控冲突1.练习：影响冲突风格的因素2.团队冲突的种类恶性冲突（破坏性）良性冲突（建设性）3.良性冲突特点无保留提问题不舒服案例研讨4.良性冲突建立方法冲突契约冲突契约范例四、团队怎样消除模棱两可：明确承诺1.什么是团队承诺案例研讨2.明确承诺步骤阐明决议做出承诺逐级沟通3.首要目标法关键要素首要目标最终期限案例分析及练习五、团队怎样避免事不关己：共担责任1.共担责任定义自愿提醒自愿批评自愿挨批2.共担责任方法有效练习议事规则成果回顾团队嘉奖六、团队怎样化解突出自我：关注结果1.个人兴趣和防卫以自我为中心个人职业发展收入待遇需求部门利益绩效2.关注结果的方法会议6步法可视化计分板

东方启明 培训咨询

一、团队协作的五种障碍

在课程中，我们了解到团队协作的五种主要障碍：

• 缺乏信任：团队成员之间的信任缺失，使得相互戒备，影响沟通效率。
• 恐惧冲突：为避免冲突，团队成员往往选择沉默，导致问题无法及时解决。
• 缺乏承诺：团队目标不明确，导致成员各自为政，无法形成合力。
• 逃避责任：成员间对责任的推诿，影响团队的整体执行力。
• 忽视结果：过于关注个人绩效，而忽略团队共同目标的达成。

以上五种障碍严重影响了团队的协作效果，而可视化计分板能够在一定程度上帮助团队克服这些障碍。

二、可视化计分板的基本概念

可视化计分板是一种通过图表和数据展示团队绩效的工具，旨在使团队成员能够清晰地看到团队的目标、进展及成果。通过可视化的方式，团队成员可以更直观地理解团队的状况，从而提高沟通效率，增强团队凝聚力。

三、可视化计分板在团队协作中的应用

1. 建立信任

可视化计分板可以帮助团队成员更透明地分享信息。当团队成员看到彼此的工作进展和贡献时，信任感自然会增强。此外，在计分板上展示个人和团队的表现，能够促进成员之间的相互理解与支持。

2. 掌控冲突

良性冲突是团队成长的重要组成部分。通过可视化计分板，团队可以明确哪些问题需要讨论和解决。当冲突显而易见时，团队成员更容易参与讨论，从而形成建设性的意见交流。

3. 明确承诺

可视化计分板可以直观地展示每个团队成员的承诺和目标。通过设定明确的目标和截止日期，团队成员可以通过计分板了解自己的责任，从而增强对团队目标的承诺感。

4. 共担责任

可视化计分板使得所有团队成员的进展一目了然，避免了责任推诿的现象。团队成员可以看到彼此的贡献，从而自愿地相互提醒和批评，形成共担责任的良好氛围。

5. 关注结果

最后，可视化计分板能够引导团队成员关注结果而非个人利益。通过定期更新计分板，团队可以明确团队的整体目标，确保所有成员都朝着同一方向努力。

四、可视化计分板的制作方法

制作一个有效的可视化计分板并不复杂，以下是一些基本步骤：

1. 确定目标：首先需要明确团队的核心目标，确保每个成员都了解这些目标。
2. 选择关键指标：选择能反映团队绩效的关键指标，例如完成任务的数量、质量等。
3. 设计计分板：使用图表、图形等方式，将数据以可视化的形式展示出来。
4. 定期更新：确保计分板定期更新，以反映最新的团队进展。
5. 共享计分板：将计分板分享给所有团队成员，确保每个人都能看到进展和成果。

五、结语

在现代企业中，良好的团队协作是实现高绩效的关键。然而，团队常常面临各种障碍，影响了凝聚力和执行力。通过引入可视化计分板，团队可以有效地克服这些障碍，提升协作效率。可视化计分板不仅能帮助团队建立信任、掌控冲突、明确承诺、共担责任，还能引导团队关注结果，实现更高的绩效。

总而言之，可视化计分板是一种强有力的工具，能够帮助团队在面对挑战时，保持目标一致、沟通顺畅，最终实现团队的成功。