步英：组织活性化与团队管理沙盘体验课程 ——七巧板

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 9353

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适用对象

课程介绍

【课程形式】

本课程是国内最新体验式沙盘课程。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。

本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部运营和团队管理中存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。

【课程意义】

通过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，体验资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管可以训练领导和决策能力，对于公司员工可以训练执行能力。

本课程适用于公司内部培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动。

【课程收益】

领导意识、结果意识、沟通意识的建立

领导力在团队决策中的作用

促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度

提升学员团队协作、群策群力能力

培养学员精益求精、追求卓越的理念

学习如何更好的应对压力、危机和变化

理解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制

理清行动和产出的关系，使学员学会“how to work smarter, not harder”

运用以终为始的思想促进结果导向的行为

明确资源的内涵，提高资源配置的能力

【针对课题】 领导力、执行力、计划、组织、沟通、团队、目标/结果导向

【授课时间】 1天，6个小时/天

【人数限制】 24-50人

【组织活性化的目标和方向】

1、组织活性化的必要性及目的

2、组织活性化的方向

【课程介绍】团队活性化和管理沙盘模拟——“七巧板”

一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，体验领导意识与领导风格，沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，科学决策等管理主题，系统整合团队。

学培养团队成员领导意识、主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。

强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。

体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。

培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念。培养市场开拓意识，更新产品创新观念。

【课程大纲】

一、领导艺术

1. 弹性领导部属的四大技巧

2. 成功领导者是弹性领导者

3. 如何分析部属成熟度

4. 如何实施弹性领导

5.与部属互动的决策模块

二、计划执行与任务分配

考验你计划的执行力
展现你在团队的个人魅力
如何进行有效的调整

三、目标设定与评估

目标的制定
目标的执行
目标的跟踪与反馈
目标的评估

四、团队运作与领导

什么是团队
团队共识
造成团队冲突与反对的行为
团队的管理
发挥团队的影响力
团队的激励

五、组织沟通与建立

沟通的关键因素
部门与部门间的沟通
解决沟通中的冲突
通过沟通达到目的

六、资源运用与管理

1、必要的信息与资料收集

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• 步英：沙漠掘金: 【课程背景】已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入Emba课程；已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首创置业、联想科技、浦发银行浙江分行、上汽集团等多家公司采用作为内训；据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。【课程形式】本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。【课程特点】“沙漠掘金”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、执行、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过游戏的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。更重要的是，“沙漠掘金”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。本课程适用于公司内部培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动。【课程收益】促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度提升学员团队协作、群策群力能力培养学员精益求精、追求卓越的理念学习如何更好的应对压力、危机和变化理解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制理清行动和产出的关系，使学员学会“how to work smarter, not harder”运用以终为始的思想促进结果导向的行为明确资源的内涵，提高资源配置的能力【针对课题】执行力、计划、组织、沟通、领导力、团队、目标/结果导向【授课时间】 1天（6小时/天）【人数限制】 24-60人【游戏介绍】课堂上分好小队后，几支探险队去沙漠寻金，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、大山。探险队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天，其中有些天数是在来回的路上，有些天数可以在目的地的山上掘金（具体天数均由各小队根据进程自行掌握）。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的一倍。在沙漠里，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外，在大本营外还有一位老人（他只在大本营出现并回答问题，前提是你要花费一天的时间），能根据你的问题告诉你有关沙漠的情况（问题必须具体，而且数量有限，仅仅一个而已）。最早返回大本营的第一支探险队，带回金子每磅能兑换100元; 第二支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换90元；第三支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换85元；第四支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换80元；其他返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换75元；　　【课程大纲】一、计划执行与任务分配考验你计划的执行力展现你在团队的个人魅力如何进行有效的调整二、资源运用与管理 1、必要的信息与资料收集三、目标设定与评估目标的制定目标的执行目标的跟踪与反馈目标的评估四、风险管理与压力处理机遇、风险、资源等相关因素分析如何减少风险压力发生的过程和结果纾解工作压力的对策工作压力之管理五、团队运作与领导什么是团队团队共识造成团队冲突与反对的行为团队的管理发挥团队的影响力团队的激励六、组织沟通与建立沟通的关键因素部门与部门间的沟通解决沟通中的冲突通过沟通达到目的七、策略规划与影响决策的制定决策的分析决策的评估决策的实施决策的影响

• 步英：《支援前线》党建沙盘课程说明书人民有信仰，国家有力量，民族有希望。 ——习近平: 【课程特色】教学形式与党史、党建、党性修炼的深度融合，沙盘情景、教学内容与党史发展、党性进化、党建任务深度捆绑，带入感强，参与度高；实用性强。改变以往理论讲解多，实践操作少的教学方式，直接将现实党建任务带进课堂，比如：如何发展新党员、如何召开民主生活会、如何进行基层党组织的组织力建设等现实议题等，课程结束即实现教学迁移。【课程收益】党建，即党的建设的简称。党的建设即马克思主义建党理论同党的建设实践的统一，马克思主义党的学说的应用。本课程通过沙盘推演、情景重现、任务模拟、竞赛通关的方式，将基层党组织建设的工作任务嵌入教学活动中，通过团队共创的方式，交流党建心得、学习党建方法、共享党建经验，实现党建与工作的深度融合，党性与党建的双重修炼。【授课对象】入党积极份子、党员、党务工作者、支部书记【培训时长】1天/6小时，讲授30%+演练40%+体验30%【沙盘背景】100年风雨兼程，今日之中国从开天辟地到改天换地，迎来从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。100年中，中国共产党领导了中国人民的抗战胜利，承担了最艰苦的敌后战场战略任务。同时，在南洋一个神秘的岛上，也有几支共产党领导的敌后小组为了前方的物资供应在行动……在中国的正面和敌后战场战事吃紧，物资和弹药紧缺，每一天都需要大量的物资和弹药。这批在南洋的热血青年一直在行动。有一天，他们分别获悉，在南洋一个叫米诺斯神秘的地区，藏着一个古代的商队遗留下来的一片宝藏；如果找到了这个宝藏，就可以换取前方需要的物资和弹药，来支援前线。同时，敌人也掌握这篇把宝藏的些许信息。不过，他们只有一张破损的地图和残缺的信息，只能凭着这张破损的地图和残缺的信息，寻找宝藏。但是，不幸的是，这个神秘的地区，已经发生了地貌的变化，而且他们的船，必须在规定时间内返回，否则他们将永远留在这个地方……今天，你们这些伟大的探险者，同样带着残缺的信息和破损的地图，去寻找宝藏，能否找到并带回宝藏，除了以下的信息非常重要外，你们必须像一个真正的团队那样去运作——合理的计划、分工，有效的沟通、配合，坚决的执行和不抛弃、不放弃的团队精神……神秘的宝藏，坚强的后援队精彩的推理，演绎信念的力量【沙盘介绍】支援前线各党的支援前线团队通过获得的工具（一张简单的地图、五张信息卡等）通过信息整合，合理决策找到宝藏，然后收集财宝并返回起点。你们要和来自于其他组织的支援前线团队以及敌方的后援队竞争宝藏，如果你们要想获得更多的财富，就要像一个有效的团队那样运作，获胜的机会就会增大。某些工具藏在所附地图上显示的一个地区的某个地方。你们的任务是通过不断完成任务来找到这些工具，然后打开宝藏并将其尽快带回起点。但是，为了打开财宝箱，你还要有藏在这个地区的五把钥匙中的一把，只有其中一把可以打开箱子。你只要在地图上确定钥匙、财宝和其他物品的位置，即可取得这些东西。导入阶段：来自不同地区，背景和性格不同的队员，重塑一支有共同目标的团队。在这个阶段，我们需要发现团队优势，激发团队荣誉感与归属感。团队决策与执行阶段：制订寻宝计划并实际执行。面临挫折，积极主动，相互团结，不抛弃不放弃，充分发挥每个团队成员的优势，最终共同达成目标。回顾总结分享阶段：团队回顾历程，找到自己真正的宝藏。【支援前线团队决策与执行阶段】1、决策阶段：支援前线团队成员利用有限的信息资源，对其进行分拣分类，通过目标分解和资源分配形成有效的分工配合，利用信息之间的逻辑关联做出正确的决策，制定最佳的行动计划。决策阶段分享、总结：期间会涉及决策理论；集体决策与与个人决策；团队决策心理；影响决策的心理因素；领导在决策中的作用；时间管理等。2、执行计划阶段：各国探险队根据上午指定的决策方案分头行动，沿途经历数道关卡，充分发挥本队人员的特长与智慧不断克服困难，不抛弃不放弃，坚持不懈达成目标。执行阶段分享、总结：期间会涉及领导力；团队角色定位；有效分工协作；【课程迁移目标】随着现代企业经营与发展，出现越来越多的管理团队，决策日趋团队化。另外，随着劳动者素质的提高，知识型员工的出现，员工参与部门决策，基层管理者参与中高层决策的情况也越来越普遍。对管理决策、决策过程、决策心理的认识，往往影响决策者及决策质量。1、对于决策的参与者，通过体验、分享、点评与讲解，了解决策理论，认识决策过程、心理影响以及决策中的危机，能够更好的“解读”决策，积极参与并为决策结果贡献有效的信息和施加积极影响，提高决策质量。2、PDCA循环中计划要素的分析；通过活动体验感受执行力和决策之间的相互影响关系；3、团队的构成实际上是一个平衡的问题。团队需要的不是一个个平衡的人，而是能够在组合起来以后平衡的一群人。认识自身及团队伙伴的角色定位，以及自身角色在团队中的价值。4、体验卓越的团队管理要素：领导艺术问题分析与解决时间管理沟通技巧自信心与毅志力团队决策与合作

• 步英：高效经理人的八大核心管理技能 Eight Effective Skills for High Performance Manager: 【课程目标】帮助内部管理团队建立对管理的正确认识，提高管理团队的基本素养学习经理人的六大工具，掌握经理人的八大核心技能【课程时间】2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）【课程对象】中基层管理干部、主管、新晋部门经理、储备管理干部等【课程方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练【课程模型】【课程大纲】第一节、掌握管理的两大核心工作一个定义：什么是企业实务管理两个成功管理指标有效管理之观念管理的本质（管事：使系统有效率；理人：使员工有成就）案例解读: 1、亮剑：李云空和赵刚；2、阿里：马云和彭蕾；3、华为：任正非和孙亚芳；4、腾讯：马化腾和刘志平第二节、认识部属的四种发展阶段及部属成熟度的运用技巧学习中基层管理者认识部属的一项关键技能——诊断。诊断是中基层管理者所需具备的一种能力，帮助中基层管理者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用最恰当的管理风格或者领导型态。这个单元中，你将了解到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质，以确定员工所在的不同发展阶段和部属工作成熟度，从而选择使用多少指导行为和多少支持行为，来帮助该员工发展相关的技能、积极性、主动性、自信、才能，以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要，练习怎样诊断不同的发展阶段，你将建立自己的“发展阶段故事”来教导其他人学习管理或者领导模型。发展阶段四个发展阶段 - D1 四个发展阶段 - D2 四个发展阶段 - D3 四个发展阶段 - D4发展阶段1 - 热情的初学者发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者憧憬幻灭的原因发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者发展阶段4 - 独立自主的完成者案例：一位聪明且具升迁潜力的经理的案例案例：看图判断图形中人物的发展阶段你自己的发展阶段故事 D1 - 热情的初学者的需求 D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求 D3 - 能干但谨慎的执行者的需求 D4 - 独立自主的完成者的需求第三节、领导和培育部属的两大行为能力、四大技巧学习中基层管理者管理和领导部属的另一项关键技能——灵活性，也就是如何弹性管理或领导部属。灵活性是一种能力，让中基层管理者能自如地使用完全不同的领导型态。四种管理型态——指令、教练、支持、授权——将一一展开，详细解说。你将了解到有效的管理和领导包括两种基本行为（指导行为和支持行为），从而构成四种管理型态。你将学习哪些行为对于提高员工的工作能力和工作意愿最为重要，并且通过演练使用这四种型态，去强化对于每种领导型态的深入理解。指导行为支持行为案例分析：说三国，话领导解析中基层管理者的管理行为使用指导行为 —— 你将怎样说？使用支持行为 —— 你将怎样说？使用型态1的中基层管理者做什么？使用型态2的中基层管理者做什么？使用型态3的中基层管理者做什么？使用型态4的中基层管理者做什么？中基层管理者四种管理型态中基层管理者在管理中三种选择：配合、督导过度、督导不足视频案例：功夫熊猫四种管理型态之间的区别管理风格测评： LBA自我 - 型态灵活性评估表第四节、有效激励部属技巧现场测评：激励能力自测一、激励认知寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励对比分析：激励与奖励的区别归类分析：团队成员士气低落的表现现象分析：团队成员为什么缺乏士气?归类分析：常见的激励误区答疑解惑：如何激励你不喜欢的下属二、探寻激励之源1. 原理探究：马斯洛的需求层次理论技能实操：如何了解下属的需要2. 主题明辨：“胡萝卜”还是“大棒”3. 寻根探源：为什么满意，为什么不满意4. 问题剖析：公平的探寻：为什么不公平工具表单：中层经理的激励菜谱三、激励原则与策略1. 重要法则：激励的四个原则案例研讨：为什么员工每个月拿6千还不满意2. 实用方法：创造良好的工作气氛3. 实用技巧：认可与赞美4. 成功心法：员工最想要的竟然是这个方法实操：根据人格类型进行激励第五节、打造活力高效团队小组研讨：他们是团队吗？何谓团队?团队发展的五个阶段团队发展的两大指标高绩效团队七大指标案例：狼性团队，雁行团队、猛牛阵第六节、团队管理与工作聚焦一、团队任务分配：将目标变成任务1. 任务分解的越精细，就越容易做出可操作计划2. 任务的正确解读与分解1）横向目标分解法——广度与全面性工具：价值链分解法2）纵向目标分解法——深度与实操性工具：计划树3. 量化任务的分解1）平均分解法2）滚动分解法4. 定性任务有效分解的策略工具：工作分解结构（WBS）案例：F1进站维修项目任务分解二、界定责任1. 明确责任人的意义——责任到人，才好监督2. 如果一个项目（任务）多责任人，如何确定责任主体3. 责任承诺——单向的命令式计划很难执行三、明确标准1. 清晰界定阶段性任务的完成标准2. 难以界定明确标准的任务，如何设定可操作性标准四、配备资源1. 明确完成阶段性任务所需要配备的资源2. 所需要资源的类型3. 缺乏资源情况下，如何解决资源问题？1）提前规划，向上求助2）重组流程或资源3）整合外部资源五、设定奖惩1. 绩效考核是唯一的方法吗？2. 有趣的奖惩激励方法——自我承诺六、工作聚焦工作聚焦的方法：KRA主要绩效范围KRA模拟练习主要绩效范围例举主要绩效范围考虑重点主要绩效特点—附加价值第七节、时间管理高效工作现场测试：时间管理能力自测一、时间管理认知1. 讲解陈述：时间概念与时间特性2. 明辨是非：时间管理定义与目的3. 寻根探源：第一代至第四代时间管理4. 成功心法：时间管理原则5. 归类分析：时间管理的十大好处互动研讨：工作中浪费时间的主要因素有哪些？二、第二象限工作法案例研讨：肖经理的一天1. 实用方法：时间管理的重要性、紧急性划分2. 重温经典：时间管理的四象限3. 对比分析：普通人与成功人士的区别课堂练习：学会划分日常工作与生活中的时间四象限互动练习：如何通过第二象限工作法提高工作绩效？三、其他时间管理方法1. 技能实操：六点工作法2. 管理工具：番茄工作法3. 实用方法：GTD方法4. 工具解读：柳比歇夫法5. 对照检查：测测你的时间安排是否合理课堂练习：结合当前工作，运用六点工作法对工作进行分析第八节、高效团队沟通技巧沟通的涵义及沟通的过程原理有效沟通的七大要素有效沟通的机制乔哈里沟通视窗体验：有效沟通的要素及机制非语言沟通提高沟通的成效：1）聆听 2）发问 3）区分 3）回应案例分析：有效回应及无效回应——清华学姐事件怎样提问题：怎样提开放式问题，怎样提封闭式问题演练：苏格拉底提问法聆听技巧的运用：如何培养有效的聆听技巧，有效聆听的准则同理心沟通：1）辨识，2）反馈，3）非赞同案例分析：同理心沟通测评：人际沟通风格测评及分析说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

步英：组织活性化与团队管理沙盘体验课程 ——七巧板

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