陈刚：MTP管理能力提升

【课程时长】

2-3D (2d 版 减去部分内容、减少现场的问题获取和答疑)

【课程对象】

中层管理者、职能经理、项目经理、新任经理人、高潜骨干、做事到推事者 

【课程背景】

从专注做事到管事，不是凭敬业多付出就能自然完成的。 

中国企业 95%以上中基层主管都是从能力比较强骨干中提拔起来的，走上管理岗位，角色不能自然转换。 

一些现象普遍： 

权力和责任变大，但职责、方法、工作重心的变化存在困难 

常见的管人理事场景，有提升的需求如何理解目标、分解工作 

如何分派工作 

如何确保团队不出差错…… 

自身疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 

对内、对外说不清楚局面，自已总忙不过来。 

如何发展、进化团队 

如何领导下属、持续提升团队的状态 

【培训收益】

1、解析常见的管理工作问题、原因、应对策略 

2、对自身：促进形成管理者的职业习惯 

3、对工作：提升管理工作的绩效达成能力 

4、对团队：提升沟通协作、团队领导能力 

【课程大纲】

一 、 导 入

课程的知识脉络 

管理与管理工作的范畴 

管理工作的学科化的发展简析，持续的提升之路 

管理的框架：行政职级与分工 

区分直接增值、间接增值的管理思路 

主要的三类管理行为：战略、运营、项目 

目标管理、过程管理 

区分领导和管理者 

二、建立管理工作的职业习惯 – 【可选*】

强化管理工作的定位与职能范围

习惯之一：成果导向 

自律、蓄能以冲击成果   享受成长  关注成就 

习惯之二：综观全局 

格局、流程、专业   自我提升训练方法 

习惯之三：聚焦重点 

忙碌却无成效的原因  时间管理的三代发展

习惯之四：发挥优势 

团队的常见角色与价值 

团队人员的多样性和思维训练

习惯之五：集思广义 

 议题->议事共识 :  从共识到成果 

三、提升管理技能

一）目标与计划 

目标与过程的关系：区分价值和成本 

从战略到目标：简析规划的形成路径 

战略的分解：据战略要求明确本职范围和目标 

确定性工作标准化管理、个性化管理项目化管理 

目标分解的两条路：分工(指标分解) & 派活(工作分解) 

计划策略与制订路径 

资源的配置与协同计划 

目标的契约化 

二）组织与分派工作 

 常见组织形式及优缺点 

组织的发展与进化之路 

雇员  员工  团队成员  责任人

责、权、利能 

分派工作中容易存在的问题、原因和克服 

从愿景到责任：任务分配 目标的共享、承诺、系统化、任务分配 

跨部门的组织和协同 

跨部门的协调 

冲突处理 

三）领导与激励

 1、权威的来源 

2、针对不同环境和不同的人员进行情景领导 

3、熵增 / 好吃懒做的应对策略 

4、常见问题的处理：杠精、刺头、老油条、小白兔 

5、区分领导、管理、执行力 

6、绩效、考核与奖惩 

7、领导力的构成 

8、什么是激励 

9、用人、带人、成就人

四）沟通协调 

1、区分沟通、协调与交流 

2、沟通与职业化：策划、模板、术语、标准化 

3、会议：例会、规划会、问题分析会、汇报、研讨会 

4、会议的管理：议程、记要、跟进与正式化 

5、表扬与批评的常见场景介绍 

6、案例讨论 & 场景沟通 - 【2d 版简略】 

冲突处理 

绩效沟通 

如何授权 

如何争取资源 

改善验收 

跨部门协调 

五)、控制与纠偏 

1、控制的概念与基本策略 

2、刚性控制：原则、纪律、守则 

3、区分自律和他律、方法及适用面 

4、标准化工作数字化管理、 个性化工作刚柔并济 

5、问题分析与追踪 

6、过程控制 

度与适度：沟通与校对 

报告机制（具体操作与模板） 

质量控制 

风险管控 

审计 

控制的系统化 

持续修炼之路

1、诉求的转变、心态的转变 

2、自我提升、百炼成钢 

2、管理提升、绩效保障 

3、打造团队、群策群力 

4、发展思想、持续进步