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严雅丽:增百成千——增员特训营

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 854

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适用对象

保险公司业务主管或准主管

课程介绍

课程背景:

“不想当将军的士兵不是好兵”,这句话频繁出现在保险公司组织发展启动大会的现场,激励着一个又一个渴望在保险行业“升官发财”的优秀伙伴。

的确,保险是当今最朝阳的行业之一,因为它的吸引力实在巨大。比方说:收入上不封顶,时间自由能更好地照顾家庭,能得到更多的学习成长和环游世界的机会等等。随着国家政策的支持力度越来越大,我们也发现:各行各业、越来越多优秀的人也都纷纷选择加入,而且通过较短的时间,也取得了不俗的业绩。

于是,很多的营销人员暗自焦急和困惑:为什么我就不能增进来优秀的人呢?原因到底出在哪里呢?有没有什么方法可以帮助我扩大自己的团队,晋升到更高的职级,获取更高的收入呢?

 

课程收益:

● 帮助学员建立组织发展的正确认知

● 人人都能掌握一套增员面谈的方法

● 增强学员保险行业组织发展的信心

 

课程风格:

● 核心论点均经历了市场的检验,学员接受程度很高

● 案例分析真实具体非常有逻辑,便于理解吸收消化

● 增员面谈方法科学严谨且实用,简单易学且可复制

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:保险公司业务主管或准主管

课程方式:课程讲授70%,案例分析及学员演练30%

 

课程大纲

第一讲:晋升之路理念篇

一、增员的重要性

1. 为什么要增员?

1)对个人的好处

2)对营业单位的好处

3)对保险公司的好处

2. 增员与组织发展的认知误区

1)优秀的人才不会来做保险

2)增员标准高会丧失发展机会

3)增员标准高的团队做不大

3. 组织发展的三种境界

1)收入<保费

2)收入=保费

3)收入>保费

小结:保险经营最大的魅力在于组织发展而非佣金

研讨与发表:你想要什么样的团队?

1)是不是合格者?

2)是否适合你的营业单位?

小结:慎重选择增员对象

二、保险营销组织发展的秘诀:长期专注于简单的三件事

思考:组织发展是“加法思维”还是“乘法思维”?

1)为什么要增员选择?

2)不选材的恶性循环图

3)准增员的客观条件

4)准增员的主观条件

5)LIMRA对保险从业人员的研究

小结:优秀代理人的轮廓

三、建立组织发展的四个重要观念

1. 组织发展一定是硬道理

2. 选择正确的人

3. 用正确的面谈流程

4. 用正确的方法辅导育成

思考:为你的“企业”增“帮手”还是增“包袱”?

四、增员的重大误区

1. 高估自己改变人的能力

2. 低估自己选择人的能力

五、组织发展的秘诀

1. 选择称职者

2. 把称职者培养成佼佼者

思考:建立一个年净利润百万甚至千万以上的永续经营的企业,你愿意付出时间和精力去选择优秀的合作伙伴吗?

 

第二讲:晋升之路选材篇

一、谁适合做保险

1. 潜在增员对象是三类人的交集

2. 适合做保险的人

3. 谁一定能做好保险?

二、选材三步曲

1. 职业背景

2. 工作模式

3. 成功特质

三、最容易在寿险业成功的职业人群

1. 数据分析

2. 最容易成功的三类人群

3. 三类人群分别具备的成功特质

结束语:任何一个行业的业务人员,包括寿险营销人员是否会受到尊重,不取决于所在的行业,而取决于自身的专业程度和服务水准。

作业:让我们共同画出自己的选材脸谱

 

第三讲:晋升之路开拓篇

一、核心观念

源源不断的“准增员名单”是重点!

二、获取名单的四个方法

1. 分析各种增员来源

2. 审核合格标准的名单

3. 进行符合裁判员标准名单的处理

4. 接触合格的增员对象

三、可控制的增员来源

四、不可控的增员来源

五、收集名单的3个关键点

1. 以数量取胜

2. 以分类取胜

3. 以持续取胜

案例:王某因搬家如何通过好的增员渠道来晋升

六、增员三种渠道

1. 缘故增员法

2. 转介绍增员法(重点)

1)找出转介绍中心

2)转介绍关注的五大问题

3)如何培养转介绍中心

3. 陌生增员法

结束语:准增员的名单收集是一个持续的过程,不能一蹴而就,只有养成良好的名单收集的习惯,才能做好组织发展。

 

第四讲:晋升之路面谈篇

一、管理大师的名言

成功完成一件事情需要专业规范的流程!

二、专业增员面谈的好处

1. 让增员面谈更有效率

2. 让增员面谈有章有法

3. 让增员面谈有的放矢

三、高素质人才四步增员法

1. 一看

1)外在形象

2)面谈申请表

2. 二问

1)7大问题找到增员突破口

2)注意事项

3. 三谈

1)谈自己

2)谈团队

3)谈公司

4)谈行业

4. 四促

1)拒绝处理(3大经典问题的处理方法)

2)促成参训

5. 注意事项

四、案例分析

1. 准增员画像

2. 关键几问

3. 突破点

小结:只要找到高素质人才的痛点,引进事半功倍!

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课程背景:营销管理者每天围绕的核心工作就是通过各种方法和手段提高营业单位的整体绩效,过去的传统方法,比方说:激励方案、PK赛、考核等,营销员已经非常习惯而且有些疲倦感,每月的启动大会内勤管理者也是挖空心思地想尽各种方法策划、组织,希望能调动营销员的销售热情,但实际效果并不理想。讲师结合长达17年的亲身经历以及内、外勤2种身份的转换和销售实践,依据“行为事件访谈法”的核心理论为基础,以保险公司的顶尖销售人员、优秀管理人员的营销一线实践经验为核心开发了这套课程。“行为事件访谈法”是一种开放式的行为回顾式探索技术,是揭示胜任特征的主要工具。这套科学的、行之有效的方法经过内化,结合有丰富营销经历、文字总结能力的内勤老师经过不断地访谈、总结、提炼,销售人员在反复试讲,专业的老师点评及修改,在反复确认最佳典范案例的成功核心要素确实是能经受住市场检验的方法后才形成“一招制胜”的方法,继而在队伍中推广学习并复制,以达到提升公司整体销售业绩的目的。这套课程经过无数次的市场实践,合作过的机构不仅发现并培养了一批优秀的外勤讲师,基本上人人都能拥有至少一门分享课件;同时也积累、沉淀了一批优秀的内勤讲师,团队整体工作技能得到较大提升。最重要的是,通过分享与复制,队伍的整体业绩都能有一定程度的提升。 课程收益:● 通过学习掌握一门典范案例的萃取技术● 外勤伙伴每人一个专属的销售实战课件● 帮助机构批量培养一批典范案例萃取师● 强化和提升内、外勤伙伴的职业忠诚度● 由内而外带动营业单位整体的学习氛围 课程风格:● 理论基础扎实:课程师出有名、技术含量高、专业知识过硬● 实战经验丰富:讲师有17年的销售、增员、管理和培训经验● 启发学员思考:萃取就是不断反思、回望、诊断、确认的过程● 影响职业发展:更加坚定参训学员保险营销工作的从业信心 课程时间:3天2晚,6小时/天+晚上3小时课程人数:30人左右为最佳(内、外勤比例1:1,即15+15)课程对象:各公司优秀外勤、内勤讲师或组训课程方式:课程讲授30%、案例点评与指导50%、学员参与20% 课程模型: 课程大纲第一讲:掘“金”之旅——理念篇一、关于组织学习1. 组织学习在团队执行中的角色定位2. 组织学习的基本逻辑1)在一个组织中一定存在着若干群组,每一个群组里的员工的胜任素质对绩效产生重大影响2)同一个群组内,专家级员工的绩效表现达到同一群组员工平均绩效的几倍、几十倍甚至上百倍3)专家级员工成功的关键要素是可识别和可复制的4)快速复制和传承专家级员工的成功关键要素,可以大幅度提高组织的绩效表现3. 组织学习的基本功能1)发现2)提升3)分享4)复制4. 组织学习的难点1)实现理念向专业技能的转换2)实现理念向实务流程的转换5. 组织学习的核心要素1)发现专家级员工2)访谈专家级员工的任务3)总结和提炼专家级员工成功的关键要素并建立素质模型6. 组织学习的基本步骤1)项目规划2)发现专家级员工3)访谈并提炼成功要素4)课程设计与开发二、关于最佳实践典范案例1. 最佳实践典范案例开发的意义2. 最佳实践典范案例开发的基本流程1)分组与定义2)数据提取与分析3)拟访谈提纲4)初次访谈确定课程方向5)面谈及课程开发6)分享与点评3. 最佳实践典范案例开发的主要角色1)最佳实践者的特征2)优秀访谈者的特征三、课程的学习方法及注意事项1. 案例萃取与典范分享的区别2. 做案例萃取的心态思考:谁是本次培训中收获最大的人?第二讲:掘“金”之旅——技能篇一、案例萃取的定义1. 案例萃取的定义2. 案例萃取的目的3. 案例萃取达成的效果4. 案例萃取要形魂兼备5. 案例萃取的核心6. 案例萃取的三个关键二、案例萃取五步法1. 事前准备1)技能准备2)数据准备2. 初次访谈1)经典案例2)访谈成功的关键3)提问的逻辑4)目的及达成效果5)确定萃取方向3. 形成初稿4. 深度访谈1)目的2)注意事项3)采访流程5. 形成终稿三、案例萃取的标准1. 选题窄而深2. 用数字说话3. 逻辑要可信4. 清晰框架+真实案例5. 视角不简单四、课件呈现的要求1. PPT:高桥流2. 注意事项3. 基本框架结束语:一个好的典范案例课件要高度重视、关注每一个细节! 第三讲:掘“金”之旅——演示篇一、个人行销访谈(单件大单)1. 萃取方向2. 重点关注3. 访谈流程二、个人行销访谈(件数)1. 萃取方向2. 重点关注3. 访谈流程三、组织行销访谈1. 萃取方向2. 重点关注3. 访谈流程 第四讲:初次访谈——实操篇一、下发最佳实践者的数据二、确定萃取方向1. 访谈老师根据数据分析得出自己的结论2. 讲师根据数据指导并确定萃取方向 三、初次访谈1. 根据萃取方向进行访谈2. 做好录音3. 列出大纲(至少到三级目录)4. 讲师根据大纲给予指导,访谈老师开始制作初稿实操之第一次试讲1. 最佳实践者依次发表2. 讲师点评3. 访谈师根据点评建议进行修改,出第二稿实操之第二次试讲1. 最佳实践者依次发表2. 讲师点评3. 访谈师根据点评建议进行修改,出第三稿
• 严雅丽:保险营销职涯规划
课程背景:保险做了很多年,还是没办法自信地跟亲朋好友说:我是做保险的,买保险就找我!在公众社交场合,被人问到做哪一行的?“羞涩”地回答:做金融的!内心总感觉医生、律师、老师等更受人尊敬,而我们总是低人一等!虽然公司也组织很多次培训,也知道保险行业未来的发展前景非常广阔,但业务实在太难做了,很想坚持但感觉动力不足……保险从业人员的职业定位到底是什么?为什么中国保险业发展了40年,即使国家已经如此重视保险行业的发展了,这样的现象仍然层出不穷,我们从业人员的职业认同感为什么始终没办法提升?引导保险从业人员做一个“自信、自尊、自爱”的保险人,非常重要! 课程收益:● 建立营销员对保险的正确认知● 掌握保险职业生涯的工作模式● 坚定营销员保险职业发展方向● 强化营销员的保险职业认同感 课程风格:● 结合经典书籍解读,拓宽营销员的视野● 通俗易懂解析保险,强化营销员的认知● 权威科学解读报告,坚定营销员的信念● 理论实践完美结合,提升营销员的技能 课程时间:2天,6小时/天课程对象:保险营销从业人员课程方式:课程讲授60%,案例分析及研讨发表40% 课程大纲第一部分:保险行业的正确认知第一讲:从《百岁人生》看保险行业发展前景(六个预言)互动讨论:如果能活到100岁,你该如何规划和看待你的人生?1. 活到100岁是大概率事件数据1:美国加利福尼亚大学调研数据2:中国人的平均寿命2. 三段式向多段式人生转变互动讨论:多段式人生到来,你准备好了吗?3. “喜新厌旧”会成为美德案例:高速路口收费工人的事件互动讨论:什么是斜杠青年?互动讨论:你觉得终身学习重要吗?为什么?4. 大量职业被人工智能替代关键:重复性的工作无法生存,教育、服务等行业会保留关键:一线城市的发展机会更大更多互动讨论:保险属于哪个行业?为什么不容易被替代?5. 跨年龄的交往会成为主流互动讨论:保险行业能锻炼我们的哪些能力?互动讨论:这些能力对于我们的人有帮助吗?6. 人生的选择会越来越慎重1)生产性资产2)生命力资产3)转型性资产 第二讲:保险行业认知一、保险是什么?1. 保险是科学的制度安排案例1:一个人患了重大疾病,需要50万治疗费,有哪些解决的方法案例2:家人患病需要100万,而你有这笔钱,请问你借还是不借?2. 保险是尊严、爱与责任案例1:普通的家庭有人患了重大疾病,需要50万的治疗费,没有买保险怎么办案例2:空巢老人缺少养老保障,无子女照顾3. 保险是最讲信用的“活菩萨”互动:“菩萨庙”保运4. 保险是大慈善1)能够募集足够的资金,还要使得资金安全、透明2)慈善机构能够把资金真正资助到愿意帮助的人手上案例1:步步高原总裁段永平关于慈善的观点案例2:巴菲特的慈善法二、保险行业发展趋势1. 波士顿咨询集团最新全球财富报告2. 2017年招行私人财富报告1)中国个人持有的可投资资产互动讨论:你注意到其中的变化特点是什么?2)中国高净值人群财富目标互动讨论:2009年与2017年相比,为什么“保证财富安全”放在了首位?3)中国高净值人群风险偏好互动讨论:为什么会有这个变化?(结合案件讲解)4)中国高净值人群主要投资渠道互动讨论:为什么“私人银行”仍是客户的首选?5)中国高净值人群可投资资产境内外配置比例6)中国高净值人群资产配置主要目的提示:客户需求非常明确,保险产品的功能对于客户非常重要。7)中国高净值人群境内可投资资产配置互动:这张表如何使用?8)中国高净值人群境外投资地区偏好9)中国高净值人群对服务方式的偏好10)未来10年世界主要国家私人财富增长预测关键:中国是未来世界上的超级大国,高科技、金融服务、娱乐和医疗行业、制造业将实现强劲增长。三、保险功能&高净值客户需求1. 风险隔离:企业和家庭资产的区隔2. 税务筹划:科学规划实现合理节税3. 品质养老:稳定、可持续的现金流4. 资产保全:长期、稳健的安全配置5. 资产传承:不存在争议的财产分配互动讨论:针对不同的需求,应该如何配置方案?四、保险在财富管理中的优势与独有优势1. 四种金融工具:保险、银行、信托、证券2. 人生五种生存方式:生、老、病、死、残互动讨论:交叉领域是什么?互动讨论:保险的绝对优势领域是什么?互动讨论:保险的独有业务领域是什么?五、保险营销人员的定位案例:兴业银行2017私人财富报告案例:2018年建行私人银行报告1. 专业信息提供者2. 专业资料解读者3. 财务风险规划者互动讨论:自我对照处于哪个定位?未来努力的方向? 第三讲:国家政策解读一、实名认证互动讨论:你能罗列出哪些跟“实名认证”有关的经历?小结:我们生活的方方面面已经都被“实名”包围了。二、CRS——共同申报准则1. 全球、中国的发展历程2. 基础知识点3. 最新资讯4. CRS实施对客户的三大好处案例1:台湾预计2020年加入案例2:瑞士宣布与33个国家交换信息三、遗产税1. 遗产税草案及计算方法2. 遗产税的4项关键信息互动讨论:中国会不会开征遗产税?为什么?四、134号文件关键:核心信息解析互动讨论:为什么这个时间点发布这个文件?五、银保监合并关键:合并的背景与意义六、国税地税合并关键:合并的背景与意义 第二部分:保险职涯规划40年第一讲:职业生涯的规划概论一、职业的基本概念1. 个人职业选择的5种关系1)个人与他人的关系2)职业与知识技能的关系3)知识技能与财富的关系4)创造财富与报酬的关系5)获得报酬与满足自身需求的关系2. 职业生涯及其阶段1)职业生涯是一个人从事职业的经历2)现代人职业生涯周期大约30-35年,每5年为一个重要阶段互动:现代职业有哪些分工?二、外职业生涯1. 概念:外职业生涯指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程2. 示例3. 特点:由他人给予和认可,也容易为他人所剥夺三、内职业生涯1. 概念:内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、习惯、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程2. 示例3. 特点:主要靠自己的不断探索和学习而获得,不随外职业生涯的获得而具备,也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。互动讨论:优秀的营销主管应该具备什么样的内职业生涯?四、外职与内职业生涯的关系互动讨论:外职业生涯五内职业生涯有什么关系?小结:1. 内职业生涯的发展,是外职业生涯发展的前提2. 只有内、外职业生涯同时发展,职业生涯才能一帆风顺 第二讲:保险职业生涯的理论分析1. 超级业务员的共性特点(通过数据分析得出)案例1:梅第案例2:原一平案例3:班·费德文案例4:柴田和子案例5:陈玉婷案例6:同业公司优秀外勤人员数据互动讨论:以上人员有什么共同特点?小结:每年稳定的件数(48件以上)小结:每5年件均标保翻1倍以上2. 绩效公式互动讨论:如何轻松快乐保持40年业绩的持续成长?互动讨论:中国保险从业人员的成长空间有多大?3. 职业生涯保持绩效持续成长的2个结论1)持续成长的两个条件a稳定的件数b件均上升2)维持40年职业生涯的持续成长需要照顾好213个家庭互动讨论:持续高效的专业人员轻松快乐的理由是什么? 第三讲:保险职业生涯的工作模式一、销售系统的八大要素互动讨论:为什么理论分析很容易的事情,在现实中却只有少数人做到?小结:“自我管理”是建立销售系统的决定性要素和切入点。二、保险营销人员固定高效的工作模式三要素互动讨论:营销人员一天的工作内容是什么?互动讨论:怎样才能让工作固定高效?三、固定高效的工作模式三要素1. 每日出勤2. 每日填写工作日志3. 每日补充和完善客户档案 第三部分:销售,原来如此简单第一讲:销售概述互动:两男一女三位学员上台。舞池中两位男同学同时邀请女学员跳舞,男学员想尽办法让女学员选择自己。小结:天下谁人不推销、人生无处不推销思考:何为专业化销售?如何做专业化销售?小结:专业化销售是通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。保险销售就是专业化销售,是更深层次的销售。一、专业三要素:流程、品质、效率二、销售是一份通向成功的黄金职业销售=“钱途”+前途案例:世界上成功的销售人员,如“比尔.盖茨、李嘉诚、梅第”等三、保险销售的特点案例:公司的绩优销售人员(照片+数据+荣誉) 第二讲:专业化销售七步曲一、保险销售到底是什么?案例:谈恋爱的全过程小结:保险销售就好比谈恋爱二、专业化销售七步流程图第一步:制定目标、安排活动1)订立清晰且具体的目标是成功的第一步要点:要了解自己需要什么?越具体越好?工具:目标制定表2)目标订立的标准第二步:客户开拓目的:想办法寻找符合条件的销售对象研讨:1)财险的目标客户群体是什么?2)财险的目标客户有什么特征?客户开拓的常用方法:1)缘故法      2)转介绍      3)陌生拜访      4)职团开拓5)交叉销售    6)创意行销(抖音、小视频等)7)差异化(寿险公司销售人员、人力资源公司、留学机构、旅游公司等)第三步:接触前准备目的:为正式面谈做的事前准备准备的内容:1)自我准备     2)对客户的准备     3)工具准备第四步:接触目的:收集资料、寻找购买点接触的方法:1)开门见山法     2)讨教法      3)故事引入法      4)看望法5)介绍法       6)主动帮助法    7)休闲活动法第五步:说明目的:激发客户的购买欲三个关键问题:1)为什么要买这份保险?2)为什么要买**公司的保险?3)为什么现在在我的手上购买?注意事项:1)找准客户的需求   2)方案设计的理由案例:理赔客户嫌保额设计低了的故事第六步:促成目的:主动创造机会,协助客户做出购买决定注意事项:1)永远保持再试一次的精神   2)有促成就会有拒绝  3)注意锁定“关键人”第七步:售后服务主要工作:协助客户处理与保单有关的事宜;定期提供风险规划最新的资料;根据客户的状况变化作出恰当的建议。注意事项:1)售后服务承诺       2)要求转介绍

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