杨旭辉：培训培训师（TTT）课程大纲

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程描述】

培训是企业人力资源管理与开发的重要职能，它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。

一次培训课程的成功，有赖于很多因素，如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始，到结构设计、素材选取、讲义编写，再到实施环节设计、课程试讲和优化调整，培训课程是一个完整的流程。

本课程遵循“道（20）、术（30）、技（50）”的基本原则，不做大量的理论铺陈（道），而是注重培训方法（术），尤其关注培训技巧（技）。我们相信，在培训师的指导（Instruction）和引导（Facilitation）下，参训学员一定能够结合自己的工作实践，运用“道—术—技”的培训原理，开发培训课程并能有效讲授。

【课程目标】

• 理解认同企业培训的价值和意义
• 熟悉成人学习特点并由此设计课程
• 通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤
• 运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告
• 按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准
• 运用金字塔原理对课程进行结构整体，做到思考清晰、表达清楚
• 运用三类控场技巧控制培训过程

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、知己知彼—培训基础知识（明道）1H

1. 内部讲师的价值与核心驱动力

1. 教育与培训的区别
2. 企业需要什么样的培训？
3. 内修之道-角色构成及教法解析

2. 成人学习理论与经验

1. 成人学习特点
2. 70/20/10法则
3. 学习结果保持率
4. 大卫库伯经验学习圈

二、 形神兼备—呈现能力解析

3. 职业形象与演讲设计（优术）2H

1. 培训师的职业形象

• 男性培训师的职业形象
• 女性培训师的职业形象
• 专业培训师肢体语言解析

1. 培训师的演讲表达

• 克服紧张，滔滔不绝
• 一张表轻松搞定演讲
• 精彩呈现的四种结构
• 声临其境的声音训练

练习：设计3分钟开场演讲

知识点和模型：培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表

演练：回顾自己的课程，优化内容结构，提出优化方法

4. 培训讲师的语言表达强化训练3H

1. 构建语言表达内容的金字塔结构

• 金字塔结构的四个特点
• 识别结构的四个步骤

练习：根据视频画出结构图

1. 表达内容的纵向结构

• 从上到下的提问/回答
• 从下到上的概括/总结

1. 表达内容的横向结构

• 演绎结构
• 归纳结构

1. 表达内容的序言结构

• SCQA讲故事结构

三、行云流水—教学实施设计（3H）

5. 教学体系设计

1. 需求分析

• 识别需求
• 分析问题
• 确定目标

练习：加工过的“主题”

1. 结构规划

• 列举要素
• 搭建框架
• 设计顺序

练习：课程结构图

1. 内容开发

• 素材收集
• 素材选择
• 素材组织

练习：构建关键任务/情景

1. 内容设计

• 分析目的
• 确定模式
• 选择方式

练习：完成备课地图撰写

知识点和模型：学习金字塔、ADDIE模型

演练：构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式

四. 厚积薄发-培训控场技巧（勤技）3H

1. 暖场

• PPT暖场
• 挂图暖场
• 沟通暖场

1. 登场

• 四个注意
• 四个技巧

1. 开场

• 激发兴趣式
• 痛苦梦想式

1. 过程控场

• 结构控场
• 内容控场
• 技巧控场

1. 退场

• 一种新方法
• 四个注意事项

五．增强课程互动性的九种方法-3H

1. 故事演绎类

• 案例分析
• 视频赏析
• 问题讨论

1. 过程体验类

• 植入幽默
• 角色扮演
• 穿插游戏

1. 引导提升类

• 现场提问
• 团队引导
• 总结提升
• 知识点和模型：教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型
• 演练：设计教学活动各个环节，分析配置互动方法，优化教学完美演绎。