让一部分企业先学到真知识!

齐磊:《高效会议》课程介绍 -- 低效会议是企业最大浪费

齐磊老师齐磊 注册讲师 885查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 会议管理

课程编号 : 6230

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

我们的管理人员都在头痛的问题:

  • 为什么会议开了又开,问题越来越多? 
  • 为什么每次开会,时间总是一拖再拖?
  • 为什么开会时候说的和会后做的差异这么大?
  • 为什么会议总是超时,拖延,难有始终?
  • 为什么会议时间长,解决问题少?
  • 为什么提出问题的多,提供方案的少?
  • 为什么好好的会议主题,最后讨论总是偏颇?

    齐老师十余年来,走访数百家规模的企业后,得出结论:低效会议是企业最大的浪费

  • 《高效会议》是向看不见的管理要利润。

 

【课程大纲】

第一章、认识会议管理

    1、定义:为保证会议的高效进行而采取的筹备、组织、保障等工作。

2、关键要素:会议名称,会议地点,参会人员,会议组织单位,会议主题

3、会议管理的三个阶段:会前准备、会中控制、会后跟踪

4、可以改善的会议要素:1.参加人员界定。2.主持人员。3.时间控制。4.发言顺序。5.跟进人员。6.总结人员。

第二章、会议的主要流程

   案例:九段秘书与会议效率

   会议要点:发通知,抓落实,做检查,做准备,做提前量,做记录,做纪要,定责任,做流程

JPS(联合工作会)的特点:信息对称、协同行动、群策群力、统一思想

JPS应用基础:目标一致,计划分享、计划质询

JPS原则:以上统下、以终为始、以客户方向、以结果为基准

第三章、企业常见的“三会”:晨夕会、专题会、业务质询会

1.晨夕会的意义:链接公司战略、传播公司文化、分配具体业务、激发团队士气 解决问题

2.晨夕会流程。

3.专题会的流程

4.质询会的话术与训练。

第四章、会议中的汇报:结构性汇报

1结构性思维的四个特点

结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑

案例:汇报工作

2.接受信息的四步骤

识别:事实与观点

对应:事实与观点的关系

结构:画出结构图

表达:用语言表达含义

3.纵向的回答与概括式总结

问题的设计的原则:宽度与深度

案例:港人素质与国人素质

讲师简介

齐磊

  • 中国讲师500强
  • 首届“中国好讲师”百强
  • “战略与执行”领域   实战培训师
  • 企业高级管理顾问
  • “战略管理者五项修炼”高端课程核心训练师
  • 企业执行与沟通王牌训练师
  • 中国幸福部落文化咨询公司    核心讲师
  • 十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务,擅长战略与执行与沟通的实战训练,课程以“实战”“落地”著称,学员满意度95%以上。
  • 经典课程:《高效会议》《战略盈利模式》《4R运营管控模式》《企业文化落地模式》《基于战略的中高层管理》《战略执行与沟通体系搭建》《执行与沟通咨询解析》《中层执行与沟通》《高层执行与沟通》《结果思维训练》等。

 

 

工作经历:

  •  2001年,从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军。
  •  2003年,开始从事企业培训工作,主要担任企业内训师,先后在直销、保健品、化妆品行业担任培训主管,培训经理,培训总监等职务。
  • 2012年至今在国内某专业管理咨询公司担任专职讲师,直至讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行与沟通咨询项目。
  • 承担过公开课,企业内训主讲讲师。主导执行与沟通咨询项目若干次。培训学员上万人。

 

服务过的客户有:

保险金融行业:中华联合保险、中国平安保险、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、河北鑫桥投资、山东为尚投资……

房地产建筑行业:河北众美集团、金鲁班建设集团、东营垦利水利建设、山东银丰集团、山东民生置业、济南建中房产、汇鑫地产、祥泰实业集团、阳光郎乡、中国电建、日照锦华集团、金鲁班路桥分公司、锦泰实业、中建兴业、源和电站、一滕集团、环澳国际、中天建设、……

医药保健品行业:康夫堂医药、银色世纪、润康普瑞、九牧药业、康和医药、仁和万盛、山东光华药业、;

商贸及服务业:中国航天五一三所、济南水务集团、奥联商贸、日照飞天宾馆、济南温泉国际、远方贸易、日照德泰电力能源、南风贸易、捷谊集团、锦程教育、青岛世纪九州、临沂正直驾校、博商股份、济南容弗科技、宝琳经贸、日财文仪、飞扬商贸、福旺商贸、凝辉英语、旺度商贸、爱得利实业、山东农资、蓓诺经贸、祥云网络、安海物流、正泰装饰、日照华海国际、莒州大众汽修、苏泊尔电器、汇丰人力、佳旺商贸……

生产型企业:南山集团、恒邦股份、中国石化、神华集团、胜利油田新海兴达、华运鸿业、北京中科环保、星源集团、圣佳光电、东营钢板仓、石大科技、鑫诺彩印、全美化妆品、杭州新宝控股、北方锁业、华旭化工、河北安全玻璃、金德设备、泰安隆源煤矿、长城电梯、华科电气、威力宝电器、中盾电气、青岛泰德、康洁利

食品行业:益海嘉里集团、烟台瑞华食品、小坤头食品、康泉食品、旭航粮油、大象食品、卫华清真食品、

电力行业:迪庆供电局、南京国家电网、墨江供电局,镇沅供电局、宁德电厂、中国电建、中国能建、贵州毕节供电局、河北邢台供电局、太行山发电厂、、罗平供电局、青海宁北大通发电厂、青海宁北平湖发电厂、霍林河发电厂、国电蓬莱公司、铁岭供电局、国电建投内蒙古公司、北仑发电厂

齐磊老师授课视频链接

视频链接地址

http://v.qq.com/page/m/d/c/m0184thlmdc.html

http://v.qq.com/page/b/9/h/b0184zj5d9h.html

http://v.youku.com/v_show/id_XODcyNDIyNTE2.html

http://v.youku.com/v_show/id_XNjEwNTg4MDg0.html

http://v.youku.com/v_show/id_XODcyNDIyNzQw.html

   或腾讯视频直接搜“齐磊”

齐磊老师的其他课程

• 齐磊:《高效沟通之倾听》课程介绍-- 破解沟而不通的魔咒
我们的销售人员都在头痛的问题:为什么和客户的沟通,总是在其表不在其心? 为什么沟通这么久始终不明白客户的真正意思是什么?为什么每次沟通感觉很愉快,客户却难以满意?为什么总是客户说了那么多,我们还是不清楚客户的要求和目的?为什么听了那么久,客户却觉得没有得到尊重与理解?为什么我们很努力地沟通,客户却不买账?为什么好好的客户,关系却逐渐边缘化?    齐老师十余年来,走访数百家规模的企业后,得出结论:沟通障碍是企业最大的浪费齐老师认为:企业管理中,沟通的最高境界在于没有沟通……高效沟通前需明确你站在什么位置、和谁沟通……客户沟通要明确了解客户特点和需求销售人员要懂得站在客户角度考虑客户问题销售沟通中不在说了多少,而在听收到多少倾听是沟通的基础和关键《高效沟通之倾听》是人与人之间沟通的关键按钮。  【课程大纲】第一章、认识沟通(一)沟通定义(二)沟通的核心元素:信息,情感和思想(三) 沟通的三大要素1、表达2、倾听3、反馈第二章、倾听的重要意义1.沟通的目的:达成共识2.倾听的直接目的是为了让对方真实表达3.倾听的间接目的是了解对方需求4.倾听的最终目的是让对方喜欢吸收我的表达第三章、不可不知的沟通潜规则:沟通的关键不在流程规则而在潜规则1、看得见的是冰山一角,沟通流程,话术,方式。2、看不见的是冰山主体,沟通意识,心态动机3、沟通的同理心训练:价值40万的职场测试题4、形式上对方为中心,目的上以自己为中心第四章、沟通要素:结构性思维1结构性沟通的四个特点结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑案例:汇报工作2.接受信息的四步骤识别:事实与观点对应:事实与观点的关系结构:画出结构图表达:用语言表达含义3.纵向的回答与概括式总结问题的设计的原则:宽度与深度案例:港人素质与国人素质第五章、倾听的五种层次听而不闻假装聆听选择性地听专注地听同理心聆听第六章、倾听的两种表现1.低层次表现:不舒服焦虑、无聊没兴趣、坐立不安信手涂鸦、抗拒争辩2.高层次表现:保持警觉有兴趣、参与其中、用心专注、问问题记笔记第七章:倾听的主要技巧1.附和技巧与训练2.询问以澄清训练3.询问以确认训练4.同理心话术训练第八章、其他倾听的技巧1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。2.建立协调关系。3.表现兴趣的态度。4.简要说明讨论的要点,包括主要论点。5.沟通中的聆听是为了表达意见和感受,而不是为了给别人留下深刻的印象。6.记住简单原则,就是用简单易懂的常用文字。7.面向对方的脸、嘴和眼睛。8.对准焦点。9.抑制要争论的念头。10.不要猜测。11.不要立即下判断。12.记录。13.适时用自己的话语查证对方。第九章、八种提高倾听技巧的行为诀窍1.目光接触2.要适时地点头表示赞许,还要配合恰当的面部表情3.不要做出分心的举动和手势4.带有批判性的倾听者会分析自己所听到的内容,并提出问题5.有效重复6.不要在倾听中途打断说话者7.少说为妙8.顺利转换听者与说者的角色
• 齐磊:《高效沟通与执行》 ——从想法到结果
课程背景:工作中有没有类似问题企业越来越大,沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题,效率总是出其不意地低!低!低!沟通质量不高,大家脾气还都不小一件小事,总是数次沟通,仍然没有结果 工作很忙就是没有结果定位不清,总是很辛苦工作辛苦,领导不买账自己很累,下属不成长指令执行总卡壳,无法产出结果课程目标:阐述沟通的三大要素运用汇报工作技巧,当堂完成案例分析运用同理心内容,完成案例分析运用4A工具,完成课堂练习阐述5R工作流程阐述中层四大执行定位运用课程内容,当堂完成激励设计表能区分任务和结果,当堂完成测试运用复述承诺法,完成当堂的情景模拟区分重要和紧急,完成当堂的测试 课程大纲:第一讲:什么沟通?   1、沟通是“沟”和“通”2、沟通三要素3、沟通不是闲聊4、视频案例:沟通的尴尬第二讲:沟通层级说清楚、听明白、记得住、做得到2、沟通的同理心训练:价值40万的职场测试题3、形式上对方为中心,目的上以自己为中心第二讲:对上沟通1、接受指令的复述承诺法2、汇报工作的四大步骤:结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑3、主动反馈的六大时机(具体略)第三讲:对下沟通1、主要障碍:信息不对称2、遇到下属提问的沟通技巧:三给一不给3、激励下属的沟通技巧:两讲三做4、表扬批评的技巧:人性的五个层次 第四讲:作为中层,该如何定位更卓越?一、执行——以规则为前提,把目标变成结果的行动二、中层角色认知案例:申请资金的尴尬三、中层:一个字的学问“中”承上启下事前事后一剑洞穿不偏不倚有始有终四、四大角色定位1.战略执行者:做放大镜不做大气层2.监督检查者:当司机不当乘客3.团队打造者:当教官不当保姆4.团队激励者:当冲锋号不当集结号 第五讲: 为什么忙而无果,累而无获?执行的误区;员工的角度:努力了,领导总是不满意;领导的角度:做事无结果,借口一大堆;区分任务与结果;1.案例:种树与挖井2.结果意识训练:生活中的结果3.结果意识训练:工作中的结果三、结果的层级:九段秘书     案例:天津白总的案例     互动:一段贵还是九段贵?     结论:优秀的人才是免费的。     课后作业:梳理本岗位的九段任务三事与结果三有例行公事、应付了事、完成差事有时间、有价值、有证据做结果的两大思维底线思维:先做必须的,再追求完美外包思维:用要求别人的标准要求自己案例:车间主任的外包思维案例:企业的接车司机课后作业:假如你的工作被外包做结果的三大方法复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果现场互动训练分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查案例:山田本一3.重点法:做好重要不紧急的事是根本 第六讲:如何保证指令变结果,让结果可以预见?案例:小和尚撞钟;互动训练:管理者犯了哪些错误案例:滥竽充数5R执行流程:从指令到结果的保障R1:结果定义,凡事必有结果;互动训练:领导与下属方法:把工作描述变成结果定义操作要点:执行人重复一遍结果定义,做出承诺工具:周报周计划R2:一对一责任,有结果必须落实到我互动训练:闹事追杀案例:厂长责任与安全事故操作要点:责任面前没有我们,只有我R3:过程检查,对我不相信就必须检查互动案例:交警与电子眼操作要点:只相信事实数据不相信人R4:即时奖惩,有检查必须有奖罚案例:超额完成的优秀员工操作要点:奖惩不过夜,形成大家的集体记忆R5:改进复制,有奖罚必有复制改进案例:销售冠军的复制方法:建立分享机制案例:爱斯基摩人和北极熊方法:建立流程优化机制课程回顾   课程结束
• 齐磊:《高效沟通与协作》 ——向沟通协作要利润
课程背景:工作中有没有类似问题企业越来越大,沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题,效率总是出其不意地低!低!低!沟通质量不高,大家脾气还都不小一件小事,总是数次沟通,仍然没有结果本来可以通过沟通解决的问题,我们却“闭关修炼”耗费光阴“你不理我,我也不理你”现象越来越多,部门沟壑欲填难平所有协作问题都靠“打官司”由高层定夺“各退半步”成了解决问题的不二法门,但是问题还是愈演愈烈为什么同事间冷漠、烦躁、不理解、形同陌路、矛盾重重?    以上问题都是沟通问题,这些问题都可以通过以下内容予以解决。课程目标:能复述跨部门沟通的主要意义口述沟通的核心要素运用跨部门沟通的技巧当堂完成案例分析意识到跨部门沟通的问题运用客户价值思维,当堂罗列行动措施复述跨部门冲突处理的五大方式 课程大纲:第一讲:什么沟通?   1、沟通是“沟”和“通”2、沟通三要素3、沟通不是闲聊4、视频案例:沟通的尴尬第二讲:对上沟通1、接受指令的复述承诺法2、汇报工作的四大步骤:结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑3、主动反馈的六大时机(具体略)第三讲:对下沟通1、主要障碍:信息不对称2、遇到下属提问的沟通技巧:三给一不给3、激励下属的沟通技巧:两讲三做4、表扬批评的技巧:人性的五个层次第四讲:对外沟通说清楚、听明白、记得住、做得到2、沟通的同理心训练:价值40万的职场测试题3、形式上对方为中心,目的上以自己为中心第五讲:如何破解跨部门沟通的魔咒跨部门沟通从“心”开始1、冲突很正常,接受它2、内部客户价值链梳理3、案例:销售与市场部门之间的推诿4、内部客户价值案例分析:财务部如何做客户价值5、内部客户价值练习:列措施跨部门沟通工具:常态化机制运作三欣会开放分享会品牌分系统感恩卡握手行动——轮岗法沟通原则:动之以情晓之以理诱之以利定之以动沟通方式:竞争法案例:客户催的紧,同事不着急怎么办?回避法迁就法妥协法合作法案例:领导给重要任务,需要协作,你会怎么办?五种方法应用情景及注意事项课程回顾   课程结束

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务