让一部分企业先学到真知识!

齐磊:《高效能工作提升》 -----转变观念 拥抱使命 高能工作

齐磊老师齐磊 注册讲师 424查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6231

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

 课程目标

  • 帮助学员掌握系统、先进、实用的工作方法;
  • 启发学员触类旁通,在实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;
  • 站在企业的角度,帮助参训人员更新职业理念,转变思维模式,统一思想;

运营方式

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

 

课程大纲

课程内容:

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

课程内容:

  1. 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
  2. 互动训练:定向四问
  3. 视频案例:士兵突击
  4. 区分团队、团体、群体、团队
  5. 职业化:多一份雇佣感,少一份狭隘的主人翁意识

1.互动提问:公司是什么?公司是不是家?

2.案例:天津陶瓷厂案例

3.企业迟到案例:人性化与人情化的区别

  1. 独立人格概念:独立承担责任,独立履行原则;

1.案例:俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始

四、独立人格的标准: 靠原则做事,拿结果交换;

   1.原则大于制度,制度大于总经理

2.案例:IBM小沃森先生与门卫

   3.做了不等于做好。

4.案例:培训助理的案例 

五、独立人格的两个要素:成年人逻辑和社会人心态

   1.成年人的标准:责任与理性

   2.社会人心态:用社会标准代替内部攀比

六、职业宣言:职业人角色的转变

1.希波克拉底誓言

2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线

3.互动训练:职业人誓言

课程内容:

  1. 职场的三个圈:想做圈 该做圈 能做圈
  2. 职场动力的引擎:我有一个梦想
  3. 演示
  4. 训练
  5. 职业的意义在于实现自我
  6. 优秀人才的共同特征:百分百责任
  7. 百分百责任思维操练
  8. 优秀人才的工作标准
  9. 信守承诺
  10. 结果导向
  11. 永不言败
  12. 个人战略工具
  13. 敬业精神是职业人的第二生命
  14. 认真第一聪明第二
  15. 锁定目标 专注重复
  16. 决心第一 成败第二  速度第一 完美第二

 

课程内容:

  1. 执行的误区;

员工的角度:努力了,领导总是不满意;

领导的角度:做事无结果,借口一大堆;

  1. 执行:以规则为前提,把目标变成结果的行动;
  2. 执行人才的共同特点:百分百责任;

1.案例:小女孩过马路

2.百分百责任,凡事代价的承担者之一,就要为此承担百分之百的责任

3.视频案例:谢昆山

4.百分百责任思维操练

  1. 区分任务与结果;

1.案例:种树与挖井

2.结果意识训练:生活中的结果

3.结果意识训练:工作中的结果

五、结果的层级:九段秘书

     案例:天津白总的案例

     互动:一段贵还是九段贵?

     结论:优秀的人才是免费的。

     课后作业:梳理本岗位的九段

  1. 任务三事与结果三有
  2. 例行公事、应付了事、完成差事
  3. 有时间、有价值、有证据
  4. 做结果的两大思维

底线思维:先做必须的,再追求完美

外包思维:用要求别人的标准要求自己

案例:车间主任的外包思维

案例:企业的接车司机

课后作业:假如你的工作被外包

  1. 做结果的三大方法
  2. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

  1. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查

案例:山田本一

3.重点法:做好重要不紧急的事是根本

科学工作法的核心:以事实为中心

1.泰勒和老妇人的案例

2.区分事实和感受

  1. 计划工作法
  2. 每日计划
  3. 书写罗列
  4. 过程核对
  5. 自我激励
  6. 节奏工作法
  7. 每次只处理一件事情
  8. 把类似工作归类

四、5S工作法:让工作变得更有序

   1.整理

   2.整顿

   3.清理

   4.清扫

   5.素养

五、定期冥想与清空

六、高效工作手机软件

   1.闹钟

   2.即时贴

   3.印象笔记

   4.奇妙清单等等

备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1

齐磊老师的其他课程

• 齐磊:《高效会议》课程介绍 -- 低效会议是企业最大浪费
我们的管理人员都在头痛的问题:为什么会议开了又开,问题越来越多? 为什么每次开会,时间总是一拖再拖?为什么开会时候说的和会后做的差异这么大?为什么会议总是超时,拖延,难有始终?为什么会议时间长,解决问题少?为什么提出问题的多,提供方案的少?为什么好好的会议主题,最后讨论总是偏颇?    齐老师十余年来,走访数百家规模的企业后,得出结论:低效会议是企业最大的浪费《高效会议》是向看不见的管理要利润。 【课程大纲】第一章、认识会议管理    1、定义:为保证会议的高效进行而采取的筹备、组织、保障等工作。2、关键要素:会议名称,会议地点,参会人员,会议组织单位,会议主题3、会议管理的三个阶段:会前准备、会中控制、会后跟踪4、可以改善的会议要素:1.参加人员界定。2.主持人员。3.时间控制。4.发言顺序。5.跟进人员。6.总结人员。第二章、会议的主要流程   案例:九段秘书与会议效率   会议要点:发通知,抓落实,做检查,做准备,做提前量,做记录,做纪要,定责任,做流程JPS(联合工作会)的特点:信息对称、协同行动、群策群力、统一思想JPS应用基础:目标一致,计划分享、计划质询JPS原则:以上统下、以终为始、以客户方向、以结果为基准第三章、企业常见的“三会”:晨夕会、专题会、业务质询会1.晨夕会的意义:链接公司战略、传播公司文化、分配具体业务、激发团队士气 解决问题2.晨夕会流程。3.专题会的流程4.质询会的话术与训练。第四章、会议中的汇报:结构性汇报1结构性思维的四个特点结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑案例:汇报工作2.接受信息的四步骤识别:事实与观点对应:事实与观点的关系结构:画出结构图表达:用语言表达含义3.纵向的回答与概括式总结问题的设计的原则:宽度与深度案例:港人素质与国人素质讲师简介齐磊中国讲师500强首届“中国好讲师”百强“战略与执行”领域   实战培训师企业高级管理顾问“战略管理者五项修炼”高端课程核心训练师企业执行与沟通王牌训练师中国幸福部落文化咨询公司    核心讲师十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务,擅长战略与执行与沟通的实战训练,课程以“实战”“落地”著称,学员满意度95%以上。经典课程:《高效会议》《战略盈利模式》《4R运营管控模式》《企业文化落地模式》《基于战略的中高层管理》《战略执行与沟通体系搭建》《执行与沟通咨询解析》《中层执行与沟通》《高层执行与沟通》《结果思维训练》等。  工作经历: 2001年,从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军。 2003年,开始从事企业培训工作,主要担任企业内训师,先后在直销、保健品、化妆品行业担任培训主管,培训经理,培训总监等职务。2012年至今在国内某专业管理咨询公司担任专职讲师,直至讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行与沟通咨询项目。承担过公开课,企业内训主讲讲师。主导执行与沟通咨询项目若干次。培训学员上万人。 服务过的客户有:保险金融行业:中华联合保险、中国平安保险、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、河北鑫桥投资、山东为尚投资……房地产建筑行业:河北众美集团、金鲁班建设集团、东营垦利水利建设、山东银丰集团、山东民生置业、济南建中房产、汇鑫地产、祥泰实业集团、阳光郎乡、中国电建、日照锦华集团、金鲁班路桥分公司、锦泰实业、中建兴业、源和电站、一滕集团、环澳国际、中天建设、……医药保健品行业:康夫堂医药、银色世纪、润康普瑞、九牧药业、康和医药、仁和万盛、山东光华药业、;商贸及服务业:中国航天五一三所、济南水务集团、奥联商贸、日照飞天宾馆、济南温泉国际、远方贸易、日照德泰电力能源、南风贸易、捷谊集团、锦程教育、青岛世纪九州、临沂正直驾校、博商股份、济南容弗科技、宝琳经贸、日财文仪、飞扬商贸、福旺商贸、凝辉英语、旺度商贸、爱得利实业、山东农资、蓓诺经贸、祥云网络、安海物流、正泰装饰、日照华海国际、莒州大众汽修、苏泊尔电器、汇丰人力、佳旺商贸……生产型企业:南山集团、恒邦股份、中国石化、神华集团、胜利油田新海兴达、华运鸿业、北京中科环保、星源集团、圣佳光电、东营钢板仓、石大科技、鑫诺彩印、全美化妆品、杭州新宝控股、北方锁业、华旭化工、河北安全玻璃、金德设备、泰安隆源煤矿、长城电梯、华科电气、威力宝电器、中盾电气、青岛泰德、康洁利食品行业:益海嘉里集团、烟台瑞华食品、小坤头食品、康泉食品、旭航粮油、大象食品、卫华清真食品、电力行业:迪庆供电局、南京国家电网、墨江供电局,镇沅供电局、宁德电厂、中国电建、中国能建、贵州毕节供电局、河北邢台供电局、太行山发电厂、、罗平供电局、青海宁北大通发电厂、青海宁北平湖发电厂、霍林河发电厂、国电蓬莱公司、铁岭供电局、国电建投内蒙古公司、北仑发电厂齐磊老师授课视频链接视频链接地址http://v.qq.com/page/m/d/c/m0184thlmdc.htmlhttp://v.qq.com/page/b/9/h/b0184zj5d9h.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XODcyNDIyNTE2.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XNjEwNTg4MDg0.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XODcyNDIyNzQw.html   或腾讯视频直接搜“齐磊”
• 齐磊:《高效沟通之倾听》课程介绍-- 破解沟而不通的魔咒
我们的销售人员都在头痛的问题:为什么和客户的沟通,总是在其表不在其心? 为什么沟通这么久始终不明白客户的真正意思是什么?为什么每次沟通感觉很愉快,客户却难以满意?为什么总是客户说了那么多,我们还是不清楚客户的要求和目的?为什么听了那么久,客户却觉得没有得到尊重与理解?为什么我们很努力地沟通,客户却不买账?为什么好好的客户,关系却逐渐边缘化?    齐老师十余年来,走访数百家规模的企业后,得出结论:沟通障碍是企业最大的浪费齐老师认为:企业管理中,沟通的最高境界在于没有沟通……高效沟通前需明确你站在什么位置、和谁沟通……客户沟通要明确了解客户特点和需求销售人员要懂得站在客户角度考虑客户问题销售沟通中不在说了多少,而在听收到多少倾听是沟通的基础和关键《高效沟通之倾听》是人与人之间沟通的关键按钮。  【课程大纲】第一章、认识沟通(一)沟通定义(二)沟通的核心元素:信息,情感和思想(三) 沟通的三大要素1、表达2、倾听3、反馈第二章、倾听的重要意义1.沟通的目的:达成共识2.倾听的直接目的是为了让对方真实表达3.倾听的间接目的是了解对方需求4.倾听的最终目的是让对方喜欢吸收我的表达第三章、不可不知的沟通潜规则:沟通的关键不在流程规则而在潜规则1、看得见的是冰山一角,沟通流程,话术,方式。2、看不见的是冰山主体,沟通意识,心态动机3、沟通的同理心训练:价值40万的职场测试题4、形式上对方为中心,目的上以自己为中心第四章、沟通要素:结构性思维1结构性沟通的四个特点结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑案例:汇报工作2.接受信息的四步骤识别:事实与观点对应:事实与观点的关系结构:画出结构图表达:用语言表达含义3.纵向的回答与概括式总结问题的设计的原则:宽度与深度案例:港人素质与国人素质第五章、倾听的五种层次听而不闻假装聆听选择性地听专注地听同理心聆听第六章、倾听的两种表现1.低层次表现:不舒服焦虑、无聊没兴趣、坐立不安信手涂鸦、抗拒争辩2.高层次表现:保持警觉有兴趣、参与其中、用心专注、问问题记笔记第七章:倾听的主要技巧1.附和技巧与训练2.询问以澄清训练3.询问以确认训练4.同理心话术训练第八章、其他倾听的技巧1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。2.建立协调关系。3.表现兴趣的态度。4.简要说明讨论的要点,包括主要论点。5.沟通中的聆听是为了表达意见和感受,而不是为了给别人留下深刻的印象。6.记住简单原则,就是用简单易懂的常用文字。7.面向对方的脸、嘴和眼睛。8.对准焦点。9.抑制要争论的念头。10.不要猜测。11.不要立即下判断。12.记录。13.适时用自己的话语查证对方。第九章、八种提高倾听技巧的行为诀窍1.目光接触2.要适时地点头表示赞许,还要配合恰当的面部表情3.不要做出分心的举动和手势4.带有批判性的倾听者会分析自己所听到的内容,并提出问题5.有效重复6.不要在倾听中途打断说话者7.少说为妙8.顺利转换听者与说者的角色
• 齐磊:《高效沟通与执行》 ——从想法到结果
课程背景:工作中有没有类似问题企业越来越大,沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题,效率总是出其不意地低!低!低!沟通质量不高,大家脾气还都不小一件小事,总是数次沟通,仍然没有结果 工作很忙就是没有结果定位不清,总是很辛苦工作辛苦,领导不买账自己很累,下属不成长指令执行总卡壳,无法产出结果课程目标:阐述沟通的三大要素运用汇报工作技巧,当堂完成案例分析运用同理心内容,完成案例分析运用4A工具,完成课堂练习阐述5R工作流程阐述中层四大执行定位运用课程内容,当堂完成激励设计表能区分任务和结果,当堂完成测试运用复述承诺法,完成当堂的情景模拟区分重要和紧急,完成当堂的测试 课程大纲:第一讲:什么沟通?   1、沟通是“沟”和“通”2、沟通三要素3、沟通不是闲聊4、视频案例:沟通的尴尬第二讲:沟通层级说清楚、听明白、记得住、做得到2、沟通的同理心训练:价值40万的职场测试题3、形式上对方为中心,目的上以自己为中心第二讲:对上沟通1、接受指令的复述承诺法2、汇报工作的四大步骤:结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑3、主动反馈的六大时机(具体略)第三讲:对下沟通1、主要障碍:信息不对称2、遇到下属提问的沟通技巧:三给一不给3、激励下属的沟通技巧:两讲三做4、表扬批评的技巧:人性的五个层次 第四讲:作为中层,该如何定位更卓越?一、执行——以规则为前提,把目标变成结果的行动二、中层角色认知案例:申请资金的尴尬三、中层:一个字的学问“中”承上启下事前事后一剑洞穿不偏不倚有始有终四、四大角色定位1.战略执行者:做放大镜不做大气层2.监督检查者:当司机不当乘客3.团队打造者:当教官不当保姆4.团队激励者:当冲锋号不当集结号 第五讲: 为什么忙而无果,累而无获?执行的误区;员工的角度:努力了,领导总是不满意;领导的角度:做事无结果,借口一大堆;区分任务与结果;1.案例:种树与挖井2.结果意识训练:生活中的结果3.结果意识训练:工作中的结果三、结果的层级:九段秘书     案例:天津白总的案例     互动:一段贵还是九段贵?     结论:优秀的人才是免费的。     课后作业:梳理本岗位的九段任务三事与结果三有例行公事、应付了事、完成差事有时间、有价值、有证据做结果的两大思维底线思维:先做必须的,再追求完美外包思维:用要求别人的标准要求自己案例:车间主任的外包思维案例:企业的接车司机课后作业:假如你的工作被外包做结果的三大方法复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果现场互动训练分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查案例:山田本一3.重点法:做好重要不紧急的事是根本 第六讲:如何保证指令变结果,让结果可以预见?案例:小和尚撞钟;互动训练:管理者犯了哪些错误案例:滥竽充数5R执行流程:从指令到结果的保障R1:结果定义,凡事必有结果;互动训练:领导与下属方法:把工作描述变成结果定义操作要点:执行人重复一遍结果定义,做出承诺工具:周报周计划R2:一对一责任,有结果必须落实到我互动训练:闹事追杀案例:厂长责任与安全事故操作要点:责任面前没有我们,只有我R3:过程检查,对我不相信就必须检查互动案例:交警与电子眼操作要点:只相信事实数据不相信人R4:即时奖惩,有检查必须有奖罚案例:超额完成的优秀员工操作要点:奖惩不过夜,形成大家的集体记忆R5:改进复制,有奖罚必有复制改进案例:销售冠军的复制方法:建立分享机制案例:爱斯基摩人和北极熊方法:建立流程优化机制课程回顾   课程结束

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务