丁兴华：中国宏观经济分析

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 宏观经济

课程编号 : 605

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行业不限

适用对象

企业中高层管理者、总经理、董事长、各级政府部门厅局处级领导

课程介绍

课程背景：

中国自1978年改革开放迄今已43年，各个产业随着近二十年来国家经济高度发展的机遇而成长茁壮。中国的经济成长堪称世界经济奇迹，中国经济发展已在国际上展露头角，中国成为可以与美国互相抗衡并具有世界影响力的国家。

虽然中国国际地位提升，但2020年起新冠疫情蔓延全球，尤以美国最为严重，美国甩锅中国、拉帮结派打压中国，不遗余力。中国面对外部环境诡谲多变，世界经济与供应链遭遇波折，全球化受到冲击，国际金融市场震荡，2020年迄今是中国发展面临少有的国内外复杂严峻形势，经济出现下行压力，美国甩锅与新冠疫情为世界带来不利影响。

美国自1914年后成为世界强权之首，百年来美国如强盗土匪在世界各地强取豪夺，经过1945-1991年美苏冷战46年直到苏联瓦解，1960-1990年美日贸易战30年后让日本一厥不振，近年欧债危机导致欧盟衰弱，近三十年来美国强大到世界无任何竞争对手。然而，对美国来说好景不常，中国崛起已是不争的事实，2018年起的中国开始令美国担忧，如今的中国已成为国美国最大的战略竞争目标。这一百多年来的历史告诉我们，美国已经打压过英国、德国、日本、苏联(俄罗斯)等国家，接着将不择手段打压中国也就不足为奇了。

美国强大的因素与战略手段有那些？美国发动中美贸易战背后的动机是什么？特朗普为何首次在2019年5月10日起陆续对中国提高关税？美国经济于2020年面临拐点，从此走向衰退的道路，美国经济后续将如何发展？2020年11月3日美国大选，拜登当选美国总统，拜登于2021年1月20日执政后对中美关系以及世界形势有何影响？拜登执政的美国将会做出那些行径？FED美联储的政策将如何？世界经济如何盘整？中美如何博弈？拜登当选就任迄今美国有那些改变？世界各国如何看待中国的影响力逐渐提升的事实？这些都是世界各国正在关注的焦点。此外，美国打压中国，从金融资本市场开始。金融业是影响国家经济发展、产业发展、民生消费等最重要的产业。金融业是国家管控最严格、政策保护最严谨的产业。过去二十年来美国对中国的阴谋是要求中国的人民币升值，后果是什么？

后疫情时代，十四五规划重点方向如何，近期中央政策如何解读，世界经济如何消长，中国企业如何做好企业战略管理，提振衰退的业绩，产业转型应考虑那些因素，企业未来如何发展，成为各企业当前必须面对的重要课题。

本课程分为5个大纲，分别提到“宏观经济分析”、“美国战略分析”、“中美博弈发展”、“后疫情时代的美国经济”、以及“中国经济新格局与展望”(包括2021年最新中央政策，如共同富裕、双减政策、能耗双控、房地产政策)等，将带给学员不同的感受。如何透过各种政策与指标解读经济、如何理解世界经济变化的现象、如何养成宏观思维扩大领导格局、如何运用实用学术工具增加治理能力，“中国宏观经济分析课程”成为高阶领导者经常研究探讨的课题。本课程以宏观角度观察影响经济发展的各种现象，将归纳总体经济最新的各项指标与信息，在最短的时间内带领学员逐步探索、了解各领域的关键要素，扩大眼光视野与思维，对组织或企业发展有方向性的带头作用。

课程收益：

● 学习养成宏观思维，透过分析与方法工具，对宏观经济有概括性的认识，提升领导格局与治理能力。

● 对世界潮流、国家经济发展、产业趋势有所认知。

● 对各项政策的方向能够理解；对经济相关要素的变化具有敏感度；为企业经营发展谋求更大绩效。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者、总经理、董事长、各级政府部门厅局处级领导

课程方式：理论讲授、案例剖析

课程大纲

第一讲：宏观经济分析

一、中国与世界经济发展现况分析

1. 中国经济力解读(2020年)

1）GDP=C+I+G+（X-M）的运用

2）经济的三头马车(国内国际双循环)

3）2020年世界各国GDP排名分析

4）2020年世界各国人均GDP排名分析

5）2020年CPI通货膨胀率世界排名分析

6）2020年世界各国人口排名(含土地面积)分析

7）近年世界前三大国中美日的经济结构走势图分析

8）中国近10年GDP年增长率和CPI通货膨胀年增率分析

9）2020年中国CPI(消费者物价指数)与PPI(生产者价格指数)

10）美国近期CPI消费者物价指数变动情况

11）2020年人民币离岸走势

12）近年美元指数走势

13）近年中国第三产业占GDP比重

14）近年世界与中国总失业率

2. 贸易

1）各国出口额

2）近年中国外贸进出口

3）2020年中国进出口走势图

4）2020年中国出口集装箱运价指数走势

5）2020年上海航运交易所欧美货柜船运市场运价

3. 消费：世界各国消费市场排名及占GDP比例

4. 粮食

1）世界各国粮食总产量与耕地面积

2）近10年中国粮食产量

3）2020年世界农产品(黄小玉)价格变动情况

5. 能源

1）世界铁矿石原矿储量分布

2）世界煤炭储量排名前十国家

3）世界石油资源储量分布

4）世界石油产量区域分析

5）世界前十大天然气生产国

6）世界稀土产量与蕴藏量

6. 财政

1）近年中国财政支出

2）世界各国负债比

7. 股市

1）中美近年股市表现

2）020年前三季台湾上市柜公司赴大陆投资收益情况

8. 制造业

1）2020年中国制造业采购经理人指数(PMI)

2）欧元区综合PMI制造业采购经理人指数走势

3）东南亚国协制造业采购经理人指数PMI

4）近年台湾制造业采购经理人指数(PMI)

5）近10年台湾上市公司赴大陆投资收益情况

二、通货膨胀VS.停滞性通货膨胀VS.通货紧缩(供给与需求的运用)

1. 通货膨胀、停滞性通货膨胀与通货紧缩有何种经济现象？利弊得失？

2. 物价指数CPI

3. 供给＞需求VS.需求＞供给

4. 解決(治理)通货膨胀、停滞性通货膨胀与通货紧缩的方案有哪些？

三、经济增长（促成经济增长的因素）

1. 就业增加

2. 资本存量增加

3. 人力资本增加

4. 技术进步

四、近期世界各国制造业采购经理人指数(PMI)

五、IMF及世界银行2021年全球经济成长预测

六、“RCEP区域全面经济伙伴协定”与“CPTPP全面与进步跨太平洋伙伴关系协定”

第二讲：美国的战略分析

一、货币战争

1. 1944年布雷顿森林会协定：美元锚定在黄金

2. 1971年布雷顿森林体制解体：世界各国货币与美元挂钩

3. 尼克松&基辛格：美国外交政策迄今的三个最高指导原则

4. 1973年OPEC宣布：世界各国购买石油以美元结算

5. 国际货币基金IMF货币篮子占比

6. 各国外汇储备货币占比

二、金融操作

1. 第一期：量化宽松

1）FED发行债券印钞

2）市场繁荣呈现的五个特征

2. 第二期：美元升息和缩表

3. 第三期：剪羊毛

三、金融资本战争(根据凯恩斯理论实践)

1. FED美联储的工具：利率

1）美元的流动？

2）美元的流量？

3）美元的流向？

2. 中国的利器是什么？

3. 美国经济真正的问题？

附录：FED美联储的功能与操作

四、贸易战

1. 提高关税

2. 贸易谈判

3. 出口管制

五、科技战

1. 美国的科技战？

2. 美国的条件？

3. 科技的需求？

六、军事武力战

1. 目前世界拥有航空母舰的国家

2. 军事武器分析

3. 军备预算占比

七、人才战

1. 教育

2. 工作机会

3. 移民

八、文化战

九、操控台湾问题

1. 过去：1979年1月1日《台湾关系法》

2. 现在：《2019年台湾保证法》《重新确认美国对台及对执行台湾关系法承诺》2020.3.4美国众议院通过《台北法案》

十、美国过去打压的国家

1. 英国、德国、日本、苏联、欧盟、中国

2. 美苏冷战至1991苏联解体

3. 美日贸易战导致1991日本通货紧缩迄今近30年

欣赏视频：《30年前的特朗普谈美日贸易战：让日本付代价》1分56秒

4. 前日的日本东芝，今日的中国华为

5. 昨日的法国阿尔斯通，今日的中国华为

6. 美国介入中东战争(5次)的目的

1）美国可卖军备武器给中东国家

2）中东石油储量占世界一半以上

3）中东是世界货物贸易主要通道

7. 1945年二战以后美国发动及参与各国的战争或冲突13场

第三讲：中美博弈的影响

一、中美贸易

1. 美国贸易赤字升高(1990-2018)

2. 美国近年进出口走势

3. 中国货物进出口情况

4. 2020年中国进出口年增率

5. 美国贸易赤字十大国家

6. 美国贸易逆差

7. 中美出口贸易

8. 美国自2000年以来对中国的贸易逆差

9. 美国对华贸易逆差的原因？

10. 中美贸易各项关税比较

11. 2000年以来中国外汇储备

12. 美国对中国最大出口有哪些？

二、中美贸易战的影响？

三、中美贸易战美国的要求有哪些？美国的用意？内涵？案例？

四、中美贸易战美国的目的？

五、中美贸易战美国的算计

六、2019-2020年美国的事件对中国的影响

七、第一階段中美貿易協議(7项重点)

八、中美贸易战对中国的影响

九、中美贸易战对美国的影响

十、中美贸易战对欧盟的影响

十一、中美贸易战与新冠疫情后对世界的影响

1. 美元贬

2. 黄金涨

3. 石油跌

4. 债务危机

5. 各国经济增速趋缓

6. 各国出口减，中国出口反增

7. 各国消费保守

8. 科技发展各自为政

9. 美国对世界影响力下滑

10. 世界加深对中国的依赖

十二、中美关系是影响未来世界发展的关键

中美40年的友好关系历史发展

1. 1978年改革开放

2. 1979年中美建交

3. 1992年邓小平南巡

4. 2001年入世WTO

5. 2008年的金融海啸

6. 2018-2020年中美贸易战

7. 中美40年的友好关系回不去了

8. 中美博弈将持续未来二、三十年

第四讲：后疫情时代美国经济趋势

一、近年FED美联储利率加息的影响

二、2020.3.15.美联储FED利率降息4码至0%迄今的影响

1. 美国为何要降息至0%？

2. 零利率对美国有何影响？

3. 美国是否会实施负利率？

4. 美国何时能提升利率？

三、美国经济现况

1. 美国产出缺口

2. 美国近年道琼工业指数走势图

3. 美国预期通膨变动发展趋势

4. 2021-2022年美国经济成长率预测

5. 美国10年期公债殖利率近月走势

6. 2021年美元指数走势

7. 世界市场对FED美联储资金利率水平的预测

8. 近年美国科技巨擘市值增长情况

9. 美国房价涨幅变化

四、特朗普执政时期的美国政治与经济

五、美国特朗普提高关税发动中美贸易战的结果

六、拜登就任迄今的政治与经济

第五讲：中国经济新格局与展望

一、中国的竞争优势

1. 独特的政治制度优势：效率、纪律、执行力、一致性

2. 人民团结勤奋：有凝聚力、团结(93%以上支持度)、勤奋、有容乃大、自省能力强

3. 经济力：C+I+G+(X-M)

4. 科技：新基建ABCD5

5. 资源：土地国有(经济增长动力)、地方政府(有权有能)

6. 国际合作：一带一路、全球化发展

二、十四五 (2021-2025) 规划重点(2020.10.29五中全会)

三、中国经济展望

四、金融环境分析

1. 金融业的重要性

2. 2020年世界十大银行排行榜

3. 中国最赚钱的前10名银行

4. 后疫情时代中国金融分析

5. 台湾央行重贴现率走势

6. 台湾地区公营银行存放款走势：利差1.22%

五、中国房地产市场趋势分析

1. 中国土地国有的特殊性

2. 解决通膨的蓄水池

3. 限贷限购租售同权政策

4. 房屋70年产权到期后免费续期

5. 房产税的推出

六、中国房地产的发展走势

1. 短期发展走势图

2. 中期发展走势图

3. 长期发展走势图

4. 全国房价走势

5. 房贷政策变化情况

6. 个人购房贷款余额

七、中国与美国财富资产配置的差异

八、中国家庭人均月收入分布情况

九、后疫情时代中国最有发展前景的产业

十、近期中央政策解读

1. 教育改革：双减政策

2. 平台经济：数字技术、数据驱动、平台支撑、网络协同的经济系统(反垄断)

3. 共同富裕

1）事件：2021年8月17日召开的中央财经委员会第十次会议指出：共同富裕是社会主义的

2）本质要求，要在高质量发展中促进共同富裕;要统筹做好重大金融风险防范化解工作。

3）1994年厉以宁教授提出三次分配

第一次分配：透过市场实现报酬收入分配

第二次分配：透过政府税收调节进行分配

第三次分配：社会责任出于个人自愿捐赠

(房产税、遗产税、资本利得税，先富带后富)

4. 能耗双控：2021年9月底各省限电措施。将导致：抢料潮再起、需求大于供给、中国掌控商品订价权、终端消费品涨价、欧美将陷输入性通胀、美国升息速度加快

十一、未来的产业发展影响因素

十二、企业发展新思路

1. 新时代新环境

2. 企业发展的三大发动机

3. 深化供给侧结构性改革

4. 企业应该随时关注的焦点

5. 企业危机的应对做法

6. 企业多元化发展转型应考虑那些因素？

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• 丁兴华：MTP中高层管理者技能提升: 课程背景：企业要发展繁荣，目标绩效的达成与提升，有赖各级管理者全力以赴。各部门管理者都是经过企业长时间栽培最为有用的人力资源，是企业最有价值的无形资产。领导力与执行力是所有管理者最需要的关键能力。领导与管理不同。领导力是一种综合能力，领导力是一种智慧与影响的能力。人人都可以学习领导力；领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。领导力对企业的管理最能展现管理效能，是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。企业成功的关键重点在于人员的执行力。执行力是一种纪律，是能够贯彻领导者的战略意图，完成目标的实操能力。简单说执行力就是竞争力，执行力是企业经营能力的核心，是企业战略规划转化成效益成果的关键。企业需要有很好的纪律、操作系统与文化，最重要的是要落实。执行力就是员工团队的战斗力，从上到下都拥有高效执行力，就能把企业战略落实到行动，将目标转为绩效，才能提高管理者与员工在组织中的价值。本课程综合美国畅销书排行榜第一名的《执行力——没有执行力，哪有竞争力》一书内容精华，将分享企业执行力的三大核心流程——人员流程、战略流程、运营流程，以及执行力不足原因分析、执行型人才选拔与领导者执行力的修练，进而促进组织运作的效能，达成企业经营的目标。本课程还包含美国华尔街日报畅销书商业榜单第一名的《高效能人士的执行4原则》，的重点精华整理，做为课程部分内容。这本书是企业一整套操作系统、也是执行力最佳的四个原则，帮助全球数以万计的企业在执行力产生重大的突破与改变，成功提升绩效，甚至在营业额、利润和顾客满意度上建立许多了不起的成就，而引为美谈。目标管理是企业对员工从设定目标、战略规划、工作追踪、企业经营分析、管理问题诊断、绩效评估考核、到激励与改善，实现企业经营目标的一套循环方法制度。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。因此，企业的使命和任务，必须转化为目标。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理的目的是通过目标的激励来调动广大员工的积极性，从而保证实现总目标。此外，OKR(目标与关键结果)，由英特尔前首席执行官安迪·格鲁夫于1999年提出，是企业进行目标管理的系统以及绩效反馈与执行辅导的最佳工具，也是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式，深具实用性。本课程对高度成长的中国企业运营管理来说有极大帮助，让领导者在管理上得心应手、游刃有余。时间是非常宝贵的资源，许多人常觉得时间不够用，尤其是企业管理者，忙于开会、处理工作上的各项事务、应酬、解决问题，忙得不可开交，经常疲惫不堪，时间管理成为每个人的必修课程。时间管理就是有效运用时间，使用技巧和工具帮助人们完成工作，提升工作效率，实现目标。每个人的时间都是有限，如何在有限的时间里发挥最大的功效，是时间管理的关键。事有轻重缓急，了解处理事情的先后顺序，将工作与生活的时间安排得宜，处理好工作上的事物，获得最高的绩效与最佳效率，才是优秀的时间管理者。本课程将帮助学员了解时间管理的各种工具、方法和技巧，善于运用时间，做好管理工作，以期提升效率，达成组织绩效。在市场分析工具方面，本课程与众不同，学习之后保证学员高人一等、不虚此行，得以长期运用在各个岗位中，深具实用价值。本课程综合管理理论、知识与经验，具备创新的观念，做完善组合，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事，帮助学习者在管理上、带领团队、领导、执行上的能力提升与落实。课程收益：● 理解管理与领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，提升领导能力，在组织中发挥影响力，在管理上更具效率，促进企业绩效。●掌握执行力的知识、原则与技巧，积累学习经验，在各项工作流程中，贯彻落实，发挥效率，减少内耗，促进组织绩效。● 在课程中提供各种方法技巧与知识运用，对各级干部的管理能力、执行力与领导力提升，有所帮助。● 学习善用目标管理（MBO）、目标与关键结果(OKR)等管理系统工具的应用，能够清晰并有系统地整合，做好目标与绩效管理。● 帮助企业员工协同合作、人际关系以及工作的落实，发挥有效作用，让组织管理和运作更具效益，让执行力由上落实到基层，提升组织效能，达成目标。● 藉由本课程让参与者了解产业结构分析以及市场内外环境竞争分析的各种工具与方法，掌握问题分析与解决之道，甚至如何制定战略，改造组织，以及运用整合工具让员工上下凝聚得以贯彻目标，在公司治理与绩效方面得到提升。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练课程大纲第一讲：管理者的角色职责与定位一、管理者的定位1. 管理者自我工作角色9项定位2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析二、管理者的功能任务与挑战1. 管理者应掌握与肩负的8项任务2. 管理者面对的管理挑战三、管理者的条件与能力要求1. 卓越管理者的条件2. 管理者必备的7项能力3. 管理者必备的7项特质4. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性第二讲：情境领导、组织沟通与冲突管理欣赏视频：《建立团队影片》3分15秒一、情境领导1. 管理者必备的7项能力2. 判断并应用部属的成熟度进行管理——工作能力、工作意愿3. 情境领导模式--员工发展的四个阶段4. 如何对部属进行表扬或批评二、组织沟通1. 组织沟通的重要性2. 组织沟通经常遇到的九大问题3. 组织沟通的原则4. 组织沟通的技巧1）正式会议2）非正式会议三、冲突管理1. 形成冲突的原因分析2. 分辨事实与意见3. 异中求同建立共识4. 区分功能性与失能性冲突1）任务冲突 2）关系冲突 3）过程冲突5. 冲突的负面功能6. 冲突的正面功能7. 化解冲突的策略8. 解决冲突的方法9. 化解冲突的结果第三讲：提升领导力与激励一、领导的特性1. 领导的定义2. 领导的特性3. 好领导人需具备的哪些特质4. 谁需要领导力5. 领导的重点二、领导力需具备的八个内涵能力1. 影响力 2. 责任心 3. 决策力 4. 组织力5. 教导力 6. 洞察力 7. 情商力 8. 突破逆境能力实测：知己知彼：DISC个性测验1）驾驭型--老虎主管2）表达型--孔雀主管3）亲和型—考拉主管4）分析型--猫头鹰主管5）整合型—变色龙主管三、人格类型指标与行为理论1. 人格类型指标MBTI2. 五大人格特质向度3. 行为理论：管理栅格案例：西游记欣赏视频：刘备与军师庞统五、领导力的法则1. 领导力的6个内在法则2. 领导力的7个外在法则六、学习领导艺术的21个诀窍1. 学习领导的诀窍：心法1）学习正确的态度2）跟着热情走3）如何处理批评4）坦承错误5）认清现实6）专心在最重要的事情7）困境出领导2. 学习领导的诀窍：技法1）别送鸭子去老鹰学校2）关键时刻决定你的领导力3）最好的领导者是聆听者4）会议成效良好的秘诀5）要问问题，才会有答案6）能舍才能得7）除非很多人希望领导者成功，否则他很难成功3. 学习领导的诀窍：作法1）你所做的抉择，造就了你2）找到强项，专注发展3）做好时间管理，并且管理自己与人生4）不断学习，营造成长的环境5）选择什么样的人做朋友6）学习成为什么样的人？7）世界有许多的可能，只要你愿意尝试案例：勾勒愿景4. 领导的困难七、激励1. 激励失败的原因1）激励不符合当事者需求2）超过时效甚久3）不公平、不合理4）没有与目标结合5）激励不到位6）无差异化7）激励方法单一8）个人与团队没有兼顾2. 有效激励的五个维度1）拉力 2）推力 3）压力 4）规范力 5）自我激励3. 激励的基本原则1）目标结合原则2）物质激励与精神激励相结合3）引导性原则4）合理性原则5）明确性原则6）时效性原则7）正激励与负激励相结合8）按需激励原则欣赏视频：领导与激励影片八、建立良好人际关系1. 培养好人际关系的方法2. 两个方向建立最佳的人际关系欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说第四讲：拉姆·查兰领导力模型一、拉姆·查兰总结出一流的领导者具备八大管理技能1. 为企业找到准确的市场定位2. 预见并带领企业应对外部环境的变化3. 培养企业的文化，令员工齐心协力4. 寻找员工中有领导潜质者5. 打造管理团队6. 设定符合实际的目标7. 分清企业各项事务的轻重缓急，制定工作重点8. 处理会对企业造成影响的各种市场力量与社会趋势二、拉姆·查兰模型论述领导力发展的六个阶段1. 第一阶段转型：从管理自我到管理他人2. 第二阶段转型：从管理他人到管理经理人员3. 第三阶段转型：从管理经理人员到管理职能部门4. 第四阶段转型：从管理职能部门到事业部总经理5. 第五阶段转型：从管理事业部总经理到集团高管6. 第六阶段转型：从管理集团高管到首席执行官第五讲：企业“目标管理MBO”以及“OKR目标与关键结果”(绩效辅导的最佳工具)一、界定公司愿景及目标管理MBO1. 界定公司愿景及目标2. 目标管理MBO的内涵1）战略性目标/计划2）战术性目标/计划3）作业性目标/计划3. 目标管理的重要性4. 目标设定原则：SMART原则5. 目标设定方法：TBMBO二、目标管理的特点1. 员工参与管理2. 建立目标锁链与目标体系3. 以自我管理为中心4. 强调自我评价5. 重视成果三、目标管理的操作方法1. 目标的设置2. 实现目标过程的管理3. 测定与评价所取得的成果四、目标管理的功能1. 亲自参加目标制定的激励功能2. 自我控制的激励功能3. 责任感意识的激励功能4. 目标本身的激励引导功能五、OKR目标与关键结果1. 什么是OKRs2. OKRs的9个特点3. OKRs参考样板案例分享：Google谷歌OKRs的经验分享1）OKRs目标设置透明化 2）OKRs沟通会议高效化 3）OKRs监督过程敏捷化六、OKR与kpi的差异与互补1. OKR不是以考核为导向，而只是一个引导工具2. KPI是拆解为各级部门可操作的工作目标跟绩效考核挂钩3. 世界500强企业实施OKRs后CEO们给的10条建议OKRs小结第六讲：如何提升高效执行力与时间管理一、执行力的认知1. 什么是执行力1）执行是建立一个目标并达到目标的能力2）执行是战略计划的实践能力3）执行就是做好流程管理4）执行是用心、速度、细节及纪律5）执行是各级管理者首要的工作6）执行必须成为企业文化的核心2. 三大执行要素1）领导者的行为2）执行文化框架3）执行人员配置3. 执行力的三大核心流程1）人员流程（找正确的人）2）战略流程（作正确的事）3）运营流程（把事做正确）二、员工执行力差的4大问题与6大原因1. 四大问题1）能力问题2）意愿问题3）动机问题4）态度问题2. 六大原因1）员工不知道做什么2）不知道怎么做3）不会时间管理：没有效率4）没有活力动力5）有什么好处6）做不好没什么坏处案例分析：BENQ明碁购并德国西门子三、企业执行力的5个重要观念1. 沟通2. 协调3. 反馈4. 责任5. 决心四、强化企业执行力的关键1. 增强执行力的措施2. 提高执行力需要处理好几个关系五、提升执行力的做法1. 充分沟通2. 充分授权3. 专业与执行能力的强化4. 执行动力的四个构面与强化视频欣赏：《要成功先從折棉被開始》前海軍上將的勵志演说六、解决个人执行力差的5大方法1. 目标明确2. 方法可行3. 流程合理4. 激励到位5. 考核有效七、时间管理故事讨论：忙碌的农夫1. 四个象限法：轻重缓急2. 格式分类法(35格时间管理)3. 时间管理的金律1）价值观要相吻合2）设立明确的目标3）改变你的想法(态度、动机)4）帕累托原则（80/20法则）(优先次序) (要事第一First Things First，FTF）5）安排「不被干扰」时间6）严格规定完成期限7）做好时间日志8）理解时间大于金钱9）学会列清单10）同一类的事情最好一次把它做完11）每1分钟每1秒做最有效率的事情4. 时间管理的公式1）评估2）计划a制定具体工作目标及重点b选择有效利用时间的方法与策略c列出时间安排表3）实施时间计划时应注意事项4）检讨5. 高效管理者时间管理的内容1）掌握工作的关键2）简化工作程序3）合理安排工作时间4）合理授权案例：时间管理——华为成功之宝1）界定时间管理的两大误区2）掌握时间管理的四大法宝法宝一：以SMART为导向的华为目标原则法宝二：关注第二象限的华为四象限原则法宝三：赶跑时间第一大盗(打扰)的华为韵律原则法宝四：执着于流程优化的华为精简原则故事案例讨论：两位员工的不同表现八、团队执行力的提升方法1. 提升执行能力2. 强化执行动机3. 端正执行态度4. 有效促进与有效控制5. 构建领导人才储备通道6. 建立良好的沟通7. 协调内部资源8. 收集反馈信息九、什么是高效执行4原则推荐书籍：《高效能人士的执行4原则》中国青年出版社，华尔街日报畅销书商业类第一名原则1：聚焦最重要目标原则2：关注引领性指标原则3：坚持激励性记分表原则4：建立规则问责制第七讲：前瞻性思维与市场分析应用工具一、企业发展新思路1. 新时代新环境(移动互联网时代)1）世界变化太快2）不按套路出牌3）打败你的未必是同行4）企业要有忧患意识2. 企业发展的三大发动机——改革、转型、创新3. 深化供给侧结构性改革1）去产能：压缩过剩重化产能2）去库存：消化库存3）去杠杆：防范金融风险4）降成本：降低企业税负、利息等成本5）补短板：制度、服务业等短板4. 企业应该随时关注的焦点1）新的商业模式2）创新与变革3）深化服务4）绿色发展5）管理制度6）企业文化7）创造价值二、企业多元化发展转型变革应考虑的因素1. 企业核心能力——专业技术、人才、资金2. 市场需求3. 信息力4. 产业成长率5. 商业模式6. 创新能力7. 获利能力8. 公司治理能力9. 政策是否支持案例：BYD10. 风险(壁垒、法规、税则)三、市场与问题分析的工具1. 影响宏观经济因素：PEST分析2. 竞争力及内外环境分析：SWOT分析3. 产业结构动态分析：波特的五力分析4. 商业模式与产业选择的分析：BCG模式分析5. 竞合战略的“价值网”随时关注分析的工具：四看

• 丁兴华：新时代的颠覆性创新: 课程背景：中国的企业型态已经面临转型，这是第二产业转型到第三产业的时代，是进入工业4.0的时代，是O2O线下转向线上与线下共存的时代，是老基建(铁公机)进入新基础建设ABCD5(包括AIOT人工智能、物联网、Block chain区块链、Cloud computing云计算、big Data大数据以及5G)充斥的数字经济时代，从利润型转向价值型的时代。旧的商业模式不断淘汰、但新的商业模式不断创造出新的机会。旧的商业模式不断淘汰、但新的商业模式不断创造出新的机会。伴随世界经济环境波折，全球化受到冲击，国际金融市场震荡，美国提高关税、不断打压中国，中美贸易战、科技战带来许多不利影响，过去一年2019年是我国发展面临少有的国内外复杂严峻形势。2020年新冠疫情蔓延全球，世界各国供应链断链，经济出现巨大下行压力，企业经营更加困难。后疫情时代，中国企业如何做好企业战略与变革管理，提振衰退的业绩，未来如何发展，企业需具备前瞻性思维，才能在变化快速与竞争激烈的市场中脱颖而出。企业发展的三大发动机是改革、转型与创新。创新是企业永续经营的不二法门。管理大师彼得·德鲁克说：“企业存在的目的在于创造顾客，服务顾客，满足顾客。”企业唯一重要的事是创造顾客价值。而创造顾客价值却不能一直守成不变，因为顾客会不断以新的标准、新的典范来选择并要求为其服务的企业。企业唯有不断创新、改革，才能不断满足顾客需求、不断解决顾客问题，企业才能持续获利，才能得以生存。因此，企业创新能力的强弱，是决定企业是否发展成长的主要关键。创新是21世纪企业竞相改革突破的唯一作法与纪律。创新具有许多形式，如创新产品、创新技术、创新流程、创新战略、创新管理、创新营运模式、创新服务、创新工具、创新市场、创新原物料、创新标准、创新组织、创新制度、创新风气、创新理论、创新思维观念、创新价值等。创新是组织的一项基本功能，是管理者的一项重要职责。在过去，“管理”被人们普遍认为就是将现有的业务梳理得井井有条，不断改进质量、流程、降低成本、提高效率等等，就是做好管理。而今，创新成为企业发展与运营管理最基本的需求；在高速变化的互联网时代，创新成为每个组织和个人必须具备的能力。本课程包含创新的理论与做法，产品战略与创新、营销战略与创新、商业模式创新、企业价值创造、管理思维、企业成长转型等重要课题，提供创新理论模型，实用工具，有全面性、概括性、清晰性的介绍，可立即应用在市场竞争所需，增强每位学员创新的能力。课程收益：● 透过本课程可帮助学员对市场观察、企业成长转型、创新的理论与做法有通盘的认识。● 掌握相关理论与知识工具的运用，培养创新思维，进行市场搜集分析、订定执行战略。● 提升管理思维，提高企业竞争力，创造企业与顾客价值。● 学会最新、最受欢迎的管理工具“OKR目标与关键结果”，这是目标分解、绩效管理与落实的最佳工具，帮助企业落实管理，提升绩效。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业高层管理者、中层管理者、部门骨干、储备干部课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练课程大纲第一讲：前瞻性思维、企业转型与市场分析应用工具一、企业发展新思路1. 新时代新环境(移动互联网时代)1）世界变化太快2）不按套路出牌3）打败你的未必是同行4）企业要有忧患意识2. 企业发展的三大发动机——改革、转型、创新3. 深化供给侧结构性改革1）去产能：压缩过剩重化产能2）去库存：消化库存3）去杠杆：防范金融风险4）降成本：降低企业税负、利息等成本5）补短板：制度、服务业等短板4. 企业经营发展新思路1）新的商业模式 2）创新与变革 3）深化服务4）绿色发展 5）管理制度 6）企业文化 7）创造价值二、企业多元化发展转型应考虑的因素1. 企业核心能力——专业技术、人才、资金2. 市场需求3. 信息力4. 产业成长率5. 商业模式6. 创新能力7. 获利能力8. 公司治理能力9. 政策是否支持案例：BYD10. 风险(壁垒、法规、税则)三、市场分析的工具1. 影响宏观经济因素：PEST分析2. 竞争力及内外环境分析：SWOT分析3. 产业结构动态分析：波特的五力分析4. 商业模式与产业选择的分析：BCG模式分析5. 竞合战略的“价值网”随时关注分析的工具：四看学员演练：本公司的SWOT分析(8个板块)四、企业危机的应对1. 企业面临逆境的因应案例1：毛治国台湾中华电信公司让恐龙跳舞案例2：稻盛和夫日本航空2. 企业对经济萧条的5项策略1）全员销售2）全力开发新产品3）彻底降低成本4）保持高生产率5）建构良好的人际关系(经营者与员工的关系)3. 寻求国家政策支持4. 企业危机的应对1）产业合作，供应链整合2）企业改革、转型3）调整生产结构4）提高产品附加价值5）开发新的市场6）吸引优秀人才7）提升服务质量8）创造新的需求9）创新 (科技、技术、产品、流程)10）建立与政府、媒体、供应链的良好关系第二讲：创新管理的范畴与做法一、创新的概念1. 何谓创新2. 创新的内涵1）创造新的价值2）创造新的顾客满意3）创造顾客二、创新的形式内容1. 创新产品2. 创新技术3. 创新流程4. 创新战略5. 创新管理模式6. 创新工具7. 创新市场8. 创新原物料9. 创新标准10. 创新组织11. 创新制度12. 创新营运模式13. 创新服务(酒店业务创新、连锁超市、房地产、物业)14. 创新理论15. 创新思维观念16. 创新价值三、创新理论1. 创新的7种类型1）开拓式创新2）升级式创新3）差异化创新4）组合式创新5）移植式创新6）精神式创新7）破坏式创新2. 突破性创新1）学习曲线理论2）破坏性创新理论3）典范转移理论4）第二曲线理论3. 显着性创新4. 修正性创新四、一般创新的起源1. 推式：技术突破2. 拉式：市场需求五、创新的机会1. 意外事件2. 现象不一致3. 流程所需4. 产业和市场改变5. 人口结构改变6. 观念改变7. 新知识六、达到创新的方法1. 头脑风暴法2. 提案单3. 寻求消费者法4. 观摩学习法七、创新的过程1. 搜集信息2. 论证3. 创新方案制定4. 实施5. 修正6. 再创新八、创新（案例分析）1. 酒店：美国万豪酒店2. 连锁超市：马云的无人超市、盒马鲜生3. 房地产：酒店式管理的住宅小区4. 物业：多元化服务（提供小区巴士专车、保安、垃圾、老人照护、托儿、团购、泳池、健身房教练、插花老师授课等）5. 餐厅：海底捞6. 米其林轮胎：欧洲旅游指南7. 1980年代美国航空公司推出累计里程，至今全世界各国都模仿8. 日本的任天堂9. 戴比尔斯的钻石10. 美国福特汽车（汽车贷款、银行、保险、二手车、美国政府兴建道路）11. 美国二手车周刊（以团购提供保险、融资买车）12. 美国耐克（Nike）运动鞋的宣传(欣赏乔布斯的视频)13.手机：2007年第一代苹果手机上市14. 开会创新15. 管理创新：OKRs16. 商业模式创新：滴滴、美团17. 科技创新：1969.7.美国登月、真空管进入半导体、芯片、4G进入5G进入6G、无人车、无人机、机器人生产、量子计算18. 分析工具创新：SWOT分析、五力分析、价值网、平衡计分卡(年度报告计划书)19. 组织创新：扁平化管理20. 流程创新：导入ERP系统、电子公文系统第三讲：战略管理创新一、战略规划的定义与层次1. 战略规划的定义与目的2. 组织战略规划的三个层次——公司、事业部、功能二、战略规划的程序1. 界定公司愿景与使命2. 内外部环境分析三、建立公司目标与设定原则1. 目标管理MBO2. 设定目标需符合的原则：SMART原则四、公司层级的战略决策1. 建立战略事业单位（SBU）2. 战略事业单位之绩效评估：BCG模式案例故事：企业多元化产业的选择3. 新战略事业单位的建立五、业务层级的战略决策1. 核心竞争力是什么？2. 竞争战略——差异化战略、低成本战略、集中战略六、职能层级的战略决策案例：龟兔赛跑四个回合的故事在企业管理上的启示七、BLM(业务领导力模型)战略规划方法论1. 何谓BLM业务领导力模型(美国IBM公司规划的Business Leadership Model, BLM) 2. BLM业务领导力模型的4大板块(PDCA)1）领导力(Leadership)2）战略(Strategy)3）执行(Execution)4）市场结果(Market Result)3. BLM业务领导力模型的8个准则1）市场洞察(Marketplace Insight)2）战略意图(Strategic Intent)案例：阿里巴巴3）创新焦点(Innovation Focus)a需求引导(Market Pull) b技术突破(Technology Push)4）业务设计(Business Design)5）关键任务(Critical Tasks)——年度、季度、月度、每周欣赏视频：《建立执行团队》3分15秒6）正式组织(Formal Organization)a组织之定位 b任务赋予 c绩效制度 d赏罚机制7）人才(Talent)a人力的选、育、用、留 b个人工作计划表8）氛围与文化(Climate and Culture)a企业的沟通模式 b文化环境第四讲：商业模式的创新视频欣赏：《互聯網時代顛覆了以往的商業模式》5分鐘一、商业模式的认知1. 何谓商业模式2. 商业模式的九大构成要素1）顾客是谁（Target Customer Segments）2）价值主张（Value Proposition）3）销售渠道（Distribution Channels）4）客户关系（Customer Relationships）5）核心能力（Core Capabilities）6）关键活动（Key Activities）7）合作伙伴网络（Partner Network）8）成本结构（Cost Structure）9）收入模型（Revenue Model）二、成功的商业模式1. 成功商业模式的7个特征1）客户价值最大化 2）公司治理能力强 3）拥有核心竞争力4）团队执行高效率 5）作业流程系统化 6）长期能持续获利 7）不断的重组创新2. 商业模式的创新——发现新的需求、创造新的需求3. 为广义的客户创造附加价值1）顾客价值 2）股东价值 3）员工价值 4）社会价值三、商业模式（案例研讨）1. 最赚钱的金融业——银行、保险、证券2. 2017年中国年度的十大投资，迄今情况如何？第1名：滴滴出行　融资规模：55亿美元所属行业：交通出行第2名：美团点评融资规模：40亿美元所属行业：本地生活第3名：易鑫车贷融资规模：20亿美元所属行业：金融第4名：蔚来融资规模：17亿美元所属行业：汽车第5名：小黄车融资规模：12亿美元所属行业：交通出行第6名：口碑融资规模：11亿美元所属行业：本地生活第7名：字节跳动融资规模：10亿美元所属行业：媒体第8名：饿了么融资规模：10亿美元所属行业：本地生活第9名：摩拜单车融资规模：8.15亿美元所属行业：交通出行第10名：菜鸟融资规模：7.99亿美元所属行业：电商物流3. 中国科技三巨头BAT——百度、阿里巴巴、腾讯4. 马云的新零售——无人超市、盒马鲜生5. 中国的优势与需求1）中国的优势2）配合市场的需求与国家政策学员演练：请以上述9个要素描述本公司的商业模式第五讲：企业的价值创造一、营销管理哲学的演进1. 生产观念 2. 产品观念 3. 销售观念4. 营销观念1）营销与销售之差异2）市场导向5. 社会营销观念二、营销管理1. 需求管理2. 顾客关系管理3. 价值管理三、企业存在的价值案例故事：营销案例故事1. 企业对顾客该做的事2. 创造顾客价值与满意度3. 企业永续经营循环图4. 企业顾客员工的关系欣赏视频：《乔布斯谈营销》第六讲：“OKR目标与关键结果”(目标分解、绩效管理与落实的最佳创新工具)一、OKR目标与关键结果1. 什么是OKRs2. OKRs的9个特点3. OKRs参考样板案例分享：Google谷歌OKRs的经验分享1）OKRs目标设置透明化 2）OKRs沟通会议高效化 3）OKRs监督过程敏捷化二、OKR与kpi的差异与互补1. OKR不是以考核为导向，而只是一个引导工具2. KPI是拆解为各级部门可操作的工作目标跟绩效考核挂钩3. 世界500强企业实施OKRs后CEO们给的10条建议4. OKRs小结总结

• 丁兴华：领导者的情商领导力修炼: 课程背景：领导力是企业管理最需要的关键能力，也是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力，有助企业持续获利、稳定发展。仅有组织所赋予的职位、权威、权力，叫做“管理”，并不能保证管理者就能有效的领导。而来自组织结构以外的影响力，也与组织的正式权力同等重要，甚至更为重要，叫做“领导”。领导力是什么？简单的说，领导力就是“影响力”，领导力就是“做人”，领导力就是“带人带心”，领导力也是“影响团体朝向目标达成”的能力。领导与管理不同。管理是一项“技术”，而领导是一门“艺术”。领导力是一种综合能力，领导力是一种智慧与影响的能力。领导者就像是一艘航母的领航者，掌握目标与方向，能够带领团队迈向成功。领导者也像是一个交响乐团的指挥者，胸有成竹，指挥若定，引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。领导力对企业的管理最能展现管理效能，是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。人人都可以学习领导力，领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。许多优秀的领导者，年纪愈大，愈受推崇。领导者不会满足于现状，领导带来进步，好的领导可以带来改变，能将一个组织创新，为许多人的生命带来正面的提升。领导是关怀与承担责任，当别人在找借口推托时，领导者却承担责任，展现爱与关怀。领导是敞开头脑与胸怀，在群众中脱颖而出。领导是实现愿景、达成目标的能力，有执行力，也能实现梦想。领导需要勇敢、广阔的胸襟。领导是以一人的能力来统合众人的能力，需要沟通、协调、吸引众人、凝聚、整合的能力。领导是当别人看到限制时可以看到可能，领导是高瞻远瞩，具有独特的眼光。领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。而其公式是：100%成功=20%(IQ)+80%(EQ+AQ)。大量数据显示，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度情商，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。本课程综合西方学者半个多世纪以来提出的领导理论：人格类型指标MBTI、五大人格特质向度、行为理论管理栅格等，所归纳的“结论”，以及目前欧美国家在企业管理中较常使用的“拉姆·查兰领导力模型”，运用在公司治理、各级管理者领导力发展的六个阶段定位，还有美国领导力协会所著领导力专书精华，加上中国悠久的历史文化凝聚的领导智慧，因此本课程尽可能融贯古今中外各方领导理论、知识与经验，加上个人30年来在媒体工作曾赴近40个国家采访游历的丰富体验，具备创新的观念，做完善组合，是国内较为新颖的领导力课程，较具实用价值，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事能带给参与领导者全新的领悟。课程收益：● 更加认识自己，了解自身的特质与风格、强项与弱势，在不足之处学习补强。体会自我成长、自律、观念的提升、态度的改变，思维更为宽广。● 理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，扩张领导胸怀，建立愿景，建立优先次序与解决问题的正确态度，从心理学的观点了解人性，增进眼光视野，培养高尚品格与领导境界的提升，带人带心，提升领导能力，在组织中发挥影响力，在管理上更具效率，促进企业绩效。● 掌握情商，提升智慧。理解逆商的观念技巧，能以弹性面对企业经营管理的挫败逆境，力求表现卓越，处事积极乐观，以正面情绪面对问题。愿意接受工作过程中的风险，不逃避；愿意接受困难和复杂的市场与环境挑战，视危机的发生为转机的开始，即使一再受挫，仍能不屈不挠地向前，愈挫愈勇。发挥创意找出解决方案；能不断地学习、成长与自我改善。也能带领部属表现卓越。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层领导、管理者课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练课程大纲第一讲：管理者的角色职责与定位欣赏视频：《建立执行团队影片》3分15秒一、管理者的定位1. 管理者自我工作角色9项定位2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析二、管理者的功能任务与挑战1. 管理者应掌握与肩负的8项任务2. 管理者面对的管理挑战三、管理者的条件与能力要求1. 卓越管理者的条件2. 管理者必备的7项能力3. 管理者必备的7项特质4. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性现场演练：自我介绍，担任领导者我具备了那些条件、能力和特质？第二讲：情境管理的特质提升一、管理的权力根源与类型1. 企业主管管理的权力根源2. 管理的权力类型与运用方式二、管理的风格特质1. 检视自我的管理风格与特质2. 提升个人影响力及管理执行魄力的方法三、因人而异的互动管理技巧1. 传统管理与情境管理模式的差异分析2. 不同阶段性部属的管理需求分析1）教练型管理 2）指令型管理 3）支持型管理 4）授权型管理3. 赫塞和布兰乍得“情境管理”理论——判断并应用部属的成熟度进行管理1）工作成熟度 2）心理成熟度 3）工作能力 4）工作意愿4. 因人而异的新时代管理技巧运用现场演练：担任领导者的心得第三讲：授权管理与下达指令的技巧一、领导者授权管理1. 管理者在授权时应思考的点线面2. 授权者应具备的过程管理认知与支持心态3. 被授权者应具备的目标确认与任务达成意识二、领导者下达指令的技巧1. 主管下达指令的原则2. 主管下达指令时提升部属思考力的方法1）目标 2）方法 3）资源3. 主管下达指令后如何确认部属理解度与接收度4. 主管下达指令后如何激发部属执行意愿5. 主管下达指令后纠正部属错误的方法6. 如何对部属进行表扬或批评1）建立赏罚分明制度2）赏罚需明确有事例3）立即迅速实施表扬或批评4）对事不对人5）表扬宜在人多场合，批评应在人稀之处6）出于善意7）以培养人才为出发点8）建立典范与案例第四讲：组织沟通与冲突管理一、解码组织有效沟通1. 有效沟通的定义2. 企业经营有效沟通的8个目的3. 组织有效沟通的原则：7C原则二、沟通的危害与沟通的基本流程1. 低效能沟通造成企业的7个危害2. 有效沟通的流程情形循环欣赏视频：中国人的沟通哲学——易经思维，把二看成三三、跨部门沟通艺术1. 跨部门沟通的必守原则2. 跨部门支持发生的条件3. 如何获得其他部门的认同与理解4. 如何获得其他部门的资源共享四、组织沟通与管理1. 组织沟通经常遇到的九大问题2. 组织沟通的原则3. 组织沟通的渠道4. 组织沟通的技巧--正式会议、非正式会议的沟通5. 组织沟通的最高境界6. 组织管理的诀窍7. 有效率组织拥有七个必备的行为特质五、冲突障碍的排除1. 形成冲突的原因分析2. 分辨事实与意见3. 异中求同建立共识4. 区分功能性与失能性冲突5. 冲突的功能——负面功能、正面功能6. 冲突在现代企业管理上的几点思考课题7. 接近冲突时六个改变人际关系的技巧8. 冲突管理原则9. 如何避免冲突10. 冲突解决的步骤11. 对冲突的态度12.化解冲突的方法技巧13. 化解冲突的结果第五讲：领导的特质一、领导的特性1. 领导的定义2. 领导的特性3. 好领导人需具备的哪些特质4. 谁需要领导力5. 领导的重点二、领导力需具备的八个内涵能力1. 影响力 2. 责任心 3. 决策力 4. 组织力5. 教导力 6. 洞察力 7. 情商力 8. 突破逆境能力实测：知己知彼：DISC个性测验三、人格类型指标与行为理论1. 人格类型指标MBTI2. 五大人格特质向度3. 领导者的行为理论4. 行为理论：管理栅格案例：西游记现场演练：我属于哪一类型的「人格」与「行为」特质？我该如何提升？第六讲：拉姆·查兰领导力模型一、拉姆·查兰总结出一流的领导者具备八大管理技能1. 为企业找到准确的市场定位2. 预见并带领企业应对外部环境的变化3. 培养企业的文化，令员工齐心协力4. 寻找员工中有领导潜质者5. 打造管理团队6. 设定符合实际的目标7. 分清企业各项事务的轻重缓急，制定工作重点8. 处理会对企业造成影响的各种市场力量与社会趋势二、拉姆·查兰模型论述领导力发展的六个阶段1. 第一阶段转型：从管理自我到管理他人2. 第二阶段转型：从管理他人到管理经理人员3. 第三阶段转型：从管理经理人员到管理职能部门4. 第四阶段转型：从管理职能部门到事业部总经理5. 第五阶段转型：从管理事业部总经理到集团高管6. 第六阶段转型：从管理集团高管到首席执行官第七讲：中国六位企业家的人才选择一、华为任正非：选天才，要用就用天才华为“三优先”法则1. 优先选拔有成功实践经验团队中的佼佼者2. 优先在艰苦地区选拔干部3. 优先选拔责任感强、有自我批判精神、有领导风范的员工二、字节跳动张一鸣：用平常人1. 有好奇心2. 对不确定性保持乐观3. 不甘于平庸4. 不傲娇，要能延迟满足感5. 对重要的事情有判断力三、小米雷军：找不需要管理的人1. 首先得能干，有能力2. 要有高度的责任心3. 有强大的自驱力4. 有相同的价值观四、美团王兴：爱学习能力强的人1. 认同美团的价值观：以客户为中心，长期有耐心2. 要有很强的学习能力，适应快速变化的市场3. 个人必须努力五、京东刘强东：要诚实的人1. 要做的比说的多2. 要从基层做起3. 要诚实4. 要有团队精神5. 要符合京东价值观6. 要有超出常人的吃苦精神和激情7. 要有一直学习的精神六、网易丁磊：看中独立思考的人1. 独立思考2. 逻辑能力3. 是否热爱小结：综合以上六位企业家提到的优秀人才特质最多的词汇1）相同价值观2）责任感3）踏实肯干第八讲：提升领导力的诀窍欣赏视频：刘备与军师庞统一、领导力的法则——7个内在与7个外在法则二、学习领导艺术的21个诀窍1. 学习领导的诀窍：7个心法1）学习正确的态度2）跟着热情走3）如何处理批评4）坦承错误5）认清现实6）专心在最重要的事情7）困境出领导—案例故事2. 学习领导的诀窍：7个技法1）用人要适才适所案例分析：龟兔赛跑四个回合故事与管理上的启示2）关键时刻决定你的领导力——案例故事3）最好的领导者是聆听者——案例故事4）会议成效良好的秘诀5）要问问题，才会有答案6）能舍才能得——案例故事7）除非很多人希望领导者成功，否则他很难成功3. 学习领导的诀窍：7个作法1）你所做的抉择，造就了你2）找到强项，专注发展3）做好时间管理，并且管理自己与人生4）不断学习，营造成长的环境5）选择什么样的人做朋友6）学习成为什么样的人？7）世界有许多的可能，只要你愿意尝试案例：勾勒愿景4. 领导的困难三、激励1. 激励失败的原因1）激励不符合当事者需求2）超过时效甚久3）不公平、不合理4）没有与目标结合5）激励不到位6）无差异化7）激励方法单一8）个人与团队没有兼顾2. 有效激励的五个维度1）拉力 2）推力 3）压力 4）规范力 5）自我激励3. 激励的基本原则1）目标结合原则2）物质激励与精神激励相结合3）引导性原则4）合理性原则5）明确性原则6）时效性原则7）正激励与负激励相结合8）按需激励原则欣赏视频：领导与激励影片四、建立良好人际关系1. 培养好人际关系的方法2. 两个方向建立最佳的人际关系欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说五、领导者如何对外发言如何在30秒内说出关键点1. 为何要30秒左右1）人的耐性2）新闻采访原则(报导原则一分半钟)3）广告通则4）字数(150字内为宜，100-200字皆可)2. 关键点有哪些1）目的(宗旨、目标、需求)2）对象(对方是谁、对方的需求)3）钩子(吸引人的标题)4）方法(表达内容：人事时地物、如何、为何)(图像化、明确化、情感化、个人经历)5）总结(结论，配合自己的需求)3. 可应用在那些地方1）销售(成为高手) 2）谈判(谈判专家) 3）沟通(高效沟通) 4）请求(达成目的)5）电话(缩短时间) 6）开会(更有效率) 7）管理(更能落实) 8）演讲(做大纲更精彩)六、领导者、企业或部门发言人的培养学员演练：自我练习的原则1. 說話：您一分钟可讲几个字？2. 演讲：您一分钟可讲几个字？3. 阅读：您一分钟可看几个字？演练：面对企业危机发生及各大媒体采访之应对第九讲：团队建设案例分析：龟兔赛跑四个回合故事与管理上的启示一、团队协作的障碍1. 缺少信任 2. 派系内斗 3. 欠缺投入4. 争功诿过 5. 自私自利 6. 无视结果二、团队建设的方法与技巧1. 具备优秀领导 2. 制定愿景目标 3. 建立好价值观4. 精选团队成员 5. 培养训练团队 6. 培育团队精神 7. 管理激励考核三、成功团队的六大表现特征1. 凝聚力 2. 肯合作 3. 不自私 4. 士气高 5. 责任心 6. 学习成长四、团队建设的五个统一——目标、思想、规则、行动、声音五、团队建设的四个维度维度一：团队领导维度维度二：团队管理维度维度三：团队动力维度维度四：团队品质维度六、建设优秀团队的几点建议1. 人才是团队最宝贵的资源2. 尊重团队中每位成员3. 为优秀的人才创造和谐与激情的工作环境4. 鼓励员工不断学习成长5. 支持员工追求身心健康、家庭和谐与美好生活6. 树立共同的价值观与良好的企业文化七、团队建设的十个问题第十讲：领导者情商与突破逆境的修练一、EQ情绪智商的基本认知1. 何谓EQ2. 1988巴昂提出1）自我EQ 2）人际EQ 3）适应力 4）压力管理能力5）一般情绪状态（乐观度，快乐感）3. 1995高曼提出《十八项重要的工作EQ》自我情绪管理能力：1）自我察觉 2）自我管理 3）社交察觉 4）人际关系之管理能力二、情商高低的特征1. 情商高的18个特征2. 情商低的11种表现互动研讨：办公室最常见的低情商表现有哪些？成功的企业应该避免三、AQ逆境商数的基本认知1. 领导者对压力的解码2. 何谓逆商3. 逆商的特征与内涵1）高AQ逆商的特征2）逆商具有的涵义3）衡量逆境商数的四个指标：CORE4）逆商表现的三大群体类型故事案例：麦当劳的故事5）成功之树互动研讨：人生曲线四、逆境与逆商的影响1. 逆境使人产生的力量故事案例：山洞的故事2. 逆商的影响力3. 逆境的三个层次——社会逆境、工作逆境、个人逆境4. 逆境的特征故事案例：一家汽车公司总经理的故事5. 逆境的表现形式五、领导者遭逢逆境应有的态度与坚守1. 遭逢逆境应有的认知故事案例：南极企鹅、葡萄生长2. 面对逆境应有的6个态度与做法故事案例：丘吉尔、农场主人3. 心灵与逆境共处的12个原则故事案例：巴西足球、贝多芬4. 逆境中的坚守信念故事案例：肿瘤的故事5. 逆商唤起沉睡潜能故事案例：福特汽车、奥运背越式跳高的故事6. 突破逆境创造卓越故事案例：批评会的故事六、领导者的试探与修练1. 逆境与试探2. 逆商的修练案例分析：开车发生车祸七、组织逆境领导者的作为1. 组织逆商故事案例：美国一家大型企业会计师的故事2. 企业面临逆境的因应案例：稻盛和夫日本航空3. 企业对经济萧条的5项策略第十一讲：BLM业务领导力模型(战略规划方法论)一、BLM业务领导力模型的内容1. 何谓BLM业务领导力模型(美国IBM公司规划的Business Leadership Model, BLM)2. BLM业务领导力模型的4大板块(PDCA)二、BLM业务领导力模型的8个准则1. 市场洞察(Marketplace Insight)分析工具：1）影响宏观经济因素：PEST分析2）企业内外环境分析工具：SWOT分析3）产业结构动态分析工具：波特的五力分析4）产业选择与商业模式的分析工具：BCG模式分析5）随时关注分析的工具：四看2. 战略意图(Strategic Intent)3. 创新焦点(Innovation Focus)1）需求引导(Market Pull)2）技术突破(Technology Push)4. 业务设计(Business Design)1）IBM提出5个面向的商业模式设计2）Mark Johnson提出4元素之商业模式图a顾客价值主张（Customer Value Proposition）b利润公式（Profit Formula）c关键流程（Key Processes）d关键资源（Key Resources）3）Alexander Osterwalder提出9元素商业模式图(商业模式画布)5. 关键任务(Critical Tasks)——年度、每季、每月、每周6. 正式组织(Formal Organization)1）组织之定位 2）任务赋予 3）绩效制度 4）赏罚机制7. 人才(Talent)1）人力的选、育、用、留 2）个人工作计划表8. 氛围与文化(Climate and Culture)1）企业的沟通模式 2）文化环境第十二讲：高效执行4原则推荐书籍：《高效能人士的执行4原则》中国青年出版社，华尔街日报畅销书商业类第一名一、是什么导致执行不力1. 目标不明确2. 缺乏热情3. 责任不明确4. 真正的敌人----日常事务5. 发号施令VS.改变行为习惯二、什么是高效执行4原则1. 聚焦最重要目标——WIG2. 关注引领性指标——具有预见性、具有可控性3. 坚持激励性记分表——主动、激情、简单、为团队量身打造4. 建立规律问责制1）每周定期至少召开一次会议2）按自己工作计划完成情况作汇报3）确认彼此责任4）可以不断调整团队目标三、原则1：聚焦最重要目标1. 何谓最重要目标2. 对好点子说“不”3. 确定你的最重要目标4. 如何让组织聚焦目标5. 精简目标并设定完成时限结构图：组织中最重要目标的结构案例：1961年美国NASA的最重要目标四、原则2：关注引领性指标1. 滞后性指标VS.引领性指标2. 引领性指标可能和直觉相悖3. 如何找到引领性指标案例：5家不同类型企业4. 如何跟踪引领性指针的数据5. 引领性指标带来更多的投入五、原则3：坚持激励性记分表1. 教练型记分表VS.选手型记分表2. 建立激励性的选手型记分表3. 如何提升团队士气六、原则4：建立规则问责制1. 最重要目标会议2. 排除万难，保持聚焦3. 确立问责节奏4. 拒绝全天候灰色工作状态5. 痛苦工作的解药6. 与众不同的问责制7. 会议也可以很有趣视频欣赏：《要成功先从折棉被开始》前海军上将的励志演说，5分40秒第十三讲：小结：领导力从内做起的10个要点新书推荐：《Developing the Leader Within You 2.0》By JOHN C. MAXWELL约翰．马克斯韦尔一、领导力的定义：影响力领导力的五个层次1. 职位(Position)：基于权力的影响力2. 认可(Permission)：基于关系的影响力3. 生产(Production)：基于成果的影响力4. 立人(People Development)：基于复制的影响力5. 巅峰(Pinnacle)：基于尊敬的影响力二、领导力的关键：优先次序案例故事：负责油料补给的灯塔看守员1. 积极主动的优先次序决定法1：帕累托法则(提供表格)2. 积极主动的优先次序决定法2：三R法则(提供表格)3. 积极主动的优先次序决定法3：保留余裕4. 时间管理的方法：四个象限法(轻重缓急)三、领导力的根基：品格1. 美国管理大师盖瑞‧哈默尔(Gary Hamel)在哈佛商业评论提到领导者的15个病症2. 优秀的品格值得追求的三大理由四、领导力的终极考验：创造正向的改变1. 彼得‧德鲁克的观点2. 比尔盖兹的观点3. 约翰‧马克斯韦尔为企业创造正向的改变提出“提早规划”(Plan Ahead)的9个步骤五、领导力的快捷方式：解决问题1. 问题应视情况大小、重要与急迫性，在各个层级被解决2. 问题发生让我们认识机会与教训，也考验决策是否精准3. 周遭永远充满问题，解决问题成为提升领导力的快捷方式4. 问题的发生可以看出部属的能力、态度、以及是否可重用5. 一个人面对问题、压力与逆境的能力，定义是否具领导力6. 问题通常不只一种解决办法，重要的是Who、What、How7. 领导者应懂得经常问问题，问问题最能帮助你解决问题8. 最会解决问题人不会单打独斗，重视以合作来解决问题六、领导力的加分：态度1. 领导者的态度最重要的是全力以赴2. 领导者正确的心态有哪些？决心、坚韧、积极、果断、热情、正向、不畏艰难、前后一致…案例故事：一所学校挑出3位优秀老师与90位高智商的学生做为实验七、领导力的心态：服务他人1. 领导最好的做法是“增加别人的价值”2. 领袖是为服务人民而生，愈伟大的领袖，服务愈广大的人民，为人民造福3. 孙中山先生说：“人生以服务为目的”思考：我要带领一个组织团队，我如何为组织团队做好服务？八、领导力的要件：愿景1. 团队有愿景，才有方向、热情与行动力2. 领导力就是实现愿景的能力3. 培养一套“看得更多、看得更早”的程序：测试、失败、学习、改进、重新进入思考：为组织画一幅愿景图，发展一个愿景的达成计划九、领导力的代价：自律1. 好的领导在管理他人之前，必须操练“自我管理”，就是自律，自律是一切的首要之务2. 自律让领导者能够爬坡上行3. 自律的人了解并操练先苦后甘的原则4. 自律带来一致性(前后一致、表里一致)，一致性(Consistency)是达到卓越的先决条件十、领导力的扩展：自我成长1. 成长的意思就是改变与进步2. 持续成长需要不停地为那成长“付代价”3. 发展成长的具体策略：PDCA

丁兴华：中国宏观经济分析

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