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杨辉:招聘实战技巧技能训练营

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 3735

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适用对象

人力资源副总/总监、相关人事负责人、储备干部、部门负责人/内部面试官

课程介绍

课程背景

一直以来,人们都认为十四亿人口的中国,人才和劳动力是无限供给的,招聘人员是轻而易举的事情,很多企业都不是很重视招聘工作,在企业高层管理者心目中认为:反正人是不愁招不到的!

但是进入二十一世纪后,情况发生了翻天覆地的变化,企业里的人才不断流失,部分企业甚至出现了可怕的人才断层,不得已下只能通过招聘来补充,但在市场上,不但高素质的人才越来越难以招聘,就连普通白领和基层员工都出现了招聘困难的情况。

这突如其来的情况,使得大多数企业不得不重视起招聘工作来,在这对招聘面试官提出了极大的挑战。

这使得面临巨大压力的招聘面试官,在实际招聘工作中存在越来越多的困惑:

企业的知名度一般,薪资待遇一般,如何在人才争夺战中发挥自身优势,扭转被动局面?

如何制定人才招聘策略、设计合理的招聘流程,确保真正的人才不在招聘过程中流失?

如何通过简历分析或三五分钟的电话沟通迅速判断人才的基本素质?

如何有效拓展招聘渠道,构建企业猎才网络,能迅速找到市场上的人才?

如何与外部猎头、中介有效合作,建立企业内外部的人才库?

如何使用人才测评、评价中心等辅助手段来提高招聘选拔的有效性与可靠性?

如何通过察言观色、精准提问、有效控场迅速识别人才真相?

如何说服精英人才、搞定薪资谈判,实现人才与企业的双赢?

如何进行背景调查,制发OFFER,降低人才录用风险?

本课程杨辉老师能帮助学员树立正确的招聘理念,建立合理的招聘策略,掌握高效的招聘方法与技巧,训练和提升学员综合选才识才的能力,迅速成为一名优秀的招聘面试官,帮助企业打造人才竞争优势。

 

课程收益

1.帮助学员从企业人才战略的角度系统分析招聘的难点,厘清招聘解决的整体思路,懂得招聘选才的基本原理与方法

2.帮助学员懂得招聘的规划与策略选择,掌握人才获取与聚焦的方法,懂得互联网思维下的招聘创新

3.帮助学员懂得招聘需求分析与人才标准的界定的方法,掌握优良的人才选聘方法,懂得战略性招聘流程的制定与实施

4.帮助学员掌握精准识人的的方法技巧,懂得人才甄选立体化技巧的灵活运用,掌握面试控场、人才录用和薪酬谈判的方法技巧

5.帮助企业全面突破人才获取瓶颈,弥补组织能力的不足,形成高效面试官队伍,打造人才竞争优势

 

课程对象:人力资源副总/总监、相关人事负责人、储备干部、部门负责人/内部面试官

课程特色:课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练,突出实战性与实用性

 

课程大纲

前言 招聘工作目标和职责
一、招聘工作目标
二、招聘岗位职责

 

第一章 招聘工作分析
一、分析目的和时段
1、招聘分析目的
2、时段招聘分析
3、年度招聘分析
二、招聘分析要项
1、招聘渠道分析
2、简历收取分析
3、广告效果分析
4、人员到岗分析
5、人员离职分析
6、招聘质量分析
7、市场供给分析

 

第二章 招聘计划制订
一、工作准备事项
1、业务发展计划
2、部门用人计划
二、编制招聘计划
1、确认招聘需求
2、招聘时间和地点
3、招聘渠道选择
4、招聘经费预算
5、招聘团队构成
6、编制招聘计划
7、招聘计划实施
8、招聘实施分析
三、招聘计划变更
1、计划变更因素
2、应对紧急招聘
3、应对季节招聘
4、调整所需表单

 

第三章 招聘广告
一、如何撰写广告
1、广告撰写依据
2、招聘广告内容
3、招聘广告撰写
4、应注意的法律问题
二、关键事项
1、薪酬是否明示
2、人数是否明示
3、避免歧视问题
三、不同职务招聘广告案例
1、销售人员招聘广告案例
2、生产人员招聘广告案例
3、财务人员招聘广告案例
4、技术人员招聘广告案例
5、行政人员招聘广告案例
6、人事人员招聘广告案例

 

第四章 招聘渠道
一、何种渠道适合
1、企业业务性质
2、企业地理位置
3、企业季节特点
4、企业职位高低
5、招聘紧急程度
6、费用预算情况
7、招聘时间长短
二、可选招聘渠道
1、网络招聘渠道
2、媒体招聘渠道
3、现场招聘渠道
4、推荐招聘渠道
5、内部竞聘渠道
6、猎头招聘渠道
7、职业介绍渠道
8、校企合作渠道

 

第五章 应聘简历
一、简历情况分析
1、简历来源分析
2、投递时段分析
3、简历数量分析
4、简历质量分析
二、简历收取管理
1、建立备用简历信息库
2、做好选定简历的管理
三、如何查阅简历
1、简历查阅时段
2、简历查阅方法
3、重点阅读内容
四、挑选简历
1、简历挑选原则
2、简历挑选方法
3、简历筛选内容
4、重点简历筛选
5、初筛简历评估

 

第六章 面试消息告知
一、消息告知方式
1、现场当即告知
2、电话通知
3、回复邮件告知
4、短信通知
二、通过电话面试
1、初步电话面试
2、电话沟通评估
三、面试时间安排
1、按照轻重缓急
2、总体协调考官
3、例外情况处理

 

第七章 笔试面试安排
一、笔试工作安排
1、笔试的类型
2、笔试前准备
3、笔试与机试
二、结构化面试安排
1、试题的类型
2、面试前准备
3、结构化面试
三、演讲式面试安排
1、面试前准备
2、演讲式面试
四、文件筐测验面试安排
1、面试前准备
2、文件筐面试
五、无领导小组讨论面试安排
1、面试前准备
2、无领导小组讨论面试
六、心理测试安排
1、心理测试类型
2、心理测试准备
3、心理测试面试

 

第八章 各类试题设计
一、岗位试题设计
1、岗位通用试题设计
2、专业知识试题设计
3、职业素质试题设计
二、能力试题设计
1、领导能力试题设计
2、沟通能力试题设计
3、问题解决试题设计
4、执行能力试题设计
5、个人意志力试题设计
6、团队合作能力试题设计
7、灵活应变能力试题设计
8、情绪控制能力试题设计
9、关注细节能力试题设计
三、演讲试题设计
1、即兴演讲试题设计
2、专业演讲试题设计
四、文件筐试题设计
1、设计考虑因素
2、文件筐试题设计案例
五、无领导小组讨论试题设计
1、设计考虑因素
2、小组讨论试题设计案例
六、面试心理测试试题设计
1、设计考虑因素
2、心理测试试题设计案例

 

第九章 录用合适人员
一、人员对比分析
1、录用决策标准
2、在团队中对比
3、做出录用决策
二、人员初步选定
1、薪酬待遇谈判
2、员工背景调查
3、发放录用通知
4、劳动合同签订
三、入职指导规划
1、入职面临问题
2、试用指导计划
3、试用期管理制度

 

第十章 兼职人员招聘
一、招聘渠道选择
1、外部专家招聘渠道
2、时段兼职招聘渠道
3、一般兼职招聘渠道
二、兼职人员合同
1、合同风险问题
2、兼职合同范本
3、兼职保险问题

 

第十一章 猎头招聘
一、猎头公司选择
1、猎头公司选择的原则
2、猎头公司选择注意事项
二、与猎头公司合作
1、与猎头公司合作的注意事项
2、猎头公司招聘协议范本

 

第十二章 劳务派遣
一、劳务派遣相关法律法规
二、劳务派遣合作方选择
1、劳务派遣机构选择程序
2、劳务派遣机构资质评估
三、劳务派遣实施与运行
1、劳务派遣三方法律责任
2、劳务派遣合同事务处理
3、对被派遣劳动者的管理
4、劳务派遣关系的解除与终止
5、跨地区劳务派遣实务
四、劳务派遣成本核算
1、劳务派遣成本
2、派遣成本与自招成本比较
3、劳务派遣成本优势分析
五、劳务派遣用工风险评估
1、劳务派遣的用工风险
2、派遣风险与自招风险评估
3、劳务派遣用工风险防范策略

 

第十三章 招聘效果评估
一、招聘评估维度
1、计划评估
2、费用评估
3、入职评估
4、试用评估
5、时段评估
6、离职评估
7、依照时限评估
8、依照业绩评估
9、依照升迁评估
二、猎头招聘评估
1、猎头招聘的收益评估
2、猎头招聘的费用评估
3、猎头招聘的风险评估

三、招聘效果评估文案
1、招聘效果评估办法
2、招聘效果评估报告
3、招聘工作总结报告

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课程背景曾经几何时,中国很多企业管理层普遍认为“街上的四条腿的青蛙没有,但两条腿的人大把”,但在短短十几年时间里,随着经济的迅速发展,从招聘的面试官到企业管理高层,都发现应聘的人越来越少,能找到合适的人更是越来越难,经过长时间的观望和等待,众多企业都行动起来,加大来对招聘的投入,但还是遭遇了越来越多的困境:人才储备工作总是跟不上企业战略需要,似乎永远都有人才缺口,企业最高层一提到人才就想火冒三丈地骂人。从招聘到部门面试官,都参加招聘面试的培训,但不知什么,效果差强人意,学会的一些技巧方法在招聘面试活动中实施起来困难重重。在招聘面试活动中表现最好的“面霸”,连续几关面试都博得了面试官的强烈好感,但一到了实际工作难以胜任工作。有些人才一直找不到,但猎头推荐过来后才发现,原来企业的招聘人员在筛选简历时就几乎对这些人才触手可及了。现在人才测评很“火”,但哪些岗位才需要做测评?人才测评的结果可靠性到底有多少?……其实这些问题的根本在于对招聘的战略体系统整体管理不得力所导致,缺乏对招聘要素的系统分析与整合,缺乏对企业招聘软实力的建设。招聘作为企业人力资源管理体系中重要的一个子系统,必须考虑企业战略对招聘的影响,考虑招聘方法技术对企业环境与资源配置的要求。本课程杨辉老师能帮助学员从企业战略管理的高度建立战略招聘系统,从根本上解决企业发展对人力资源的需求。 课程收益1.帮助学员站在企业战略高度,理解战略招聘的特点以及对企业发展的重要意义,学会人力资源获取的战略性思考方法2.帮助学员深刻理解战略招聘的理论基础,掌握企业战略分析、人力资源规划、工作分析在战略招聘中的作用及其应用3.帮助学员了解战略招聘管理流程,掌握战略招聘的策略与方法,从根本上解决战略人力资源的获取问题4.帮助学员了解标杆企业战略招聘体系的构建及应用,掌握招聘风险控制的策略与方法 课程对象:董事长、总经理、企业中高层管理人员、专业HR课程特色:课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练,突出实战性与实用性 课程大纲第一章 组织目标战略与招聘系统一、招聘系统存在就是为组织战略目标服务二、招聘人员及各级招人部门必须理解企业经营战略三、招聘人员务必熟悉企业经营系统四、建立以企业文化为基础的人才吸引与使用机制 第二章 组织招聘战略一、建立企业招聘战略系统二、企业用人标准三、人才竞争策略四、人才竞争优势五、企业招聘策略 第三章 人力资源规划一、人力资源规划类型二、人力资源需求预测三、人力资源供给预测四、人力资源规划制定原则五、人力资源规划制定步骤六、人力资源规划实施策略七、人力资源规划实施控制 第四章 招聘系统的建设一、建立招聘流程二、确定建立招聘管理制度三、招聘管理记录四、员工招聘需求1、招聘需求主要来源2、招聘需求处理流程3、招聘需求评审流程五、招聘计划管理1、招聘计划来源2、招聘计划评审六、招聘预算编制1、招聘预算审批流程2、招聘成本控制策略3、如何苦练招聘内功七、招聘实施方案1、招聘实施计划2、招聘团队组建3、面试题目设计八、招聘进度控制1、招聘计划跟踪管理2、招聘进度异常处理九、复试把关控制1、复试流程2、复试要点3、复试择优十、招聘分析报告1、招聘评价指标2、分析报告数据来源3、招聘分析报告 第五章 招聘准备工作一、相关准备工作1、熟悉国家相关法律法规2、熟悉各地区法律和法规3、熟悉企业各项管理业务4、熟悉企业招聘管理模式5、熟悉企业招聘管理流程6、熟悉企业各种管理表单7、招聘过程各种法律风险8、认真做好岗位工作分析二、招聘渠道选择1、招聘渠道选择原则2、常见招聘渠道分析3、招聘渠道对比选择4、内部外部招聘选择5、猎头公司选择技巧6、招聘信息有效把控 第六章 实施招聘工作一、简历筛选1、简历筛选准备工作2、简历筛选数量把控3、简历搜索关键技巧4、简历筛选与匹配度5、虚假简历识别技巧6、简历筛选后的处理二、招聘预约和面试组织1、面试流程2、具体面试计划3、面试通知4、面试准备5、初试6、复试7、面试官的选择8、面试方法选择9、学历验证把关三、招聘测评技术1、人才测评主要类型2、人才测评主要作用3、人才测评常见方式1)笔试2)心理测量3)面试4)现场演讲5)情景模拟6)评价中心技术4、人才测评流程5、人才测评管理误区四、人员录用和审批1、员工录用评价模型2、薪酬谈判主要技巧3、如何实施背景调查4、人员录用基本流程5、录用通知有效性把控6、录用新员工法律风险五、新员工入职服务1、入职服务精细化管理2、入职关键信息审查3、入职法律风险防范4、新员工入职培训5、入职常见管理问题处理 第七章 面试技巧系统一、过程控制技巧二、面试提问技巧三、望闻问切技巧四、控制局面技巧五、虚假信息识别技巧六、行为面试法七、薪酬谈判技巧八、面试注意事项 第八章 雇主品牌系统建设一、雇主品牌核心价值二、雇主品牌关键特征三、雇主品牌与招聘关系四、雇主品牌建设方式五、雇主品牌与企业文化六、雇主品牌从点滴做起 第九章 招聘风险控制一、招聘风险来源二、招聘风险控制三、常见风险防范 第十章 招聘系统优化一、招聘体系优化流程二、招聘体系调查问卷三、招聘体系自我诊断四、招聘体系评审报告五、招聘体系优化方案
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课程背景随着人力短缺时代的来临,校园招聘日益重要起来,无数人力不足的企业眼巴巴地盯着每年多达七百多万毕业生的大中专学校。每当毕业季来临之际,就是校园招聘高潮来临的时候,无数的招聘人员涌进校园,展开争夺毕业生的大战。但是在这场波及全国的招聘争夺战中,很多企业投入大产出少,招聘效果差强人意,收获稀少,问题出在哪里呢?其实校园招聘效果不彰,无非如下几个方面:没有掌握校园招聘的特点;没能制定针对性的招聘计划;招聘选材标准模糊;招聘官面试选拔的技巧技能不足;甚至在毕业生入职阶段还出现问题……归根结底,到头来这些校园招聘中出现的问题,还是招聘人员的经验和技能不足,导致校园招聘效果出现问题。因此,校园招聘人员强化招聘技能训练,显得尤其重要。本课程中杨辉老师帮助相关招聘人员就校园招聘展开实战训练,迅速强化提高校园招聘的技能技巧,提升校园招聘效果。 课程收益1.帮助学员了解校园招聘的特点与难点,树立正确的招聘思路,能从企业人才战略的角度有效开展校园招聘2.帮助学员掌握校园招聘中的雇主品牌建设方法,掌握创新性的校园宣讲方法,提升企业在校园招聘中的影响3.帮助学员懂得校园招聘人才标准的建立,掌握大学生简历分析与初步筛选的技巧,能够灵活运用无领导小组、角色扮演等群面技术4.帮助学员掌握校园招聘面试的观察、倾听、提问、综合判断的方法与技术,提升人才招聘选拔的有效性,打造企业人才竞争的未来优势 课程对象:HR管理人员、企业各级管理人员、校园招聘面试官课程特色:课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练,突出实战性与实用性 课程大纲第一章 校园招聘特点一、校园招聘的特点二、校园招聘的目标三、校园招聘的特殊效应 第二章 校园招聘计划一、制订校园招聘计划流程1、校园招聘计划与企业整体人力资源规划2、制订校园招聘计划的作用3、制订校园招聘计划的基本程序4、校园招聘的资源配置需求保证二、制订校园招聘计划应避免的问题1、招聘计划简单粗略2、职位需求信息不明确3、前期未进行充分的调研4、将校园招聘与人力资源其他工作割裂5、对校园招聘只进行短期的计划、安排三、制订校园招聘计划模板、常用表单四、企业校园招聘的一般模式案例:某公司校园招聘整体方案 第三章 确定选才标准一、确定选才标准的流程1、校园招聘选才标准2、校园招聘选才标准的作用3、校园招聘选才标准的内容4、校园招聘选才标准的类别与形式5、确定校园招聘选才标准的程序二、确定选才标准的错误及对策1、以任职资格与基本条件作为选才标准2、只看重候选大学生所学专业及学习成绩3、标准模糊或标准不全面4、选才标准构成项目的权重设置不合理5、直接套用其他企业的一般性选才标准6、忽略条件变化,使用一成不变的选才标准三、确定选才标准模型 第四章 发布招聘信息一、制定与发布招聘信息的流程1、确定招聘信息的内容2、制作招聘信息广告3、选择发布途径,投放招聘信息二、发布招聘信息的常见错误及对策1、发布招聘信息的时机选择不当2、开展校园招聘的学校选择不当3、校园招聘广告无法吸引学生的眼球4、宣讲内容不恰当,宣讲会弄巧成拙三、发布招聘信息工具箱1、模板2、校园宣讲会会议议程及物料准备3、有效的发布途径汇总 第五章 简历分析与筛选一、简历分析与筛选的流程1、简历筛选的方式2、简历筛选的方法与技术3、简历筛选的程序二、简析分析与筛选中的错误及对策1、简历数量大、样式多,一份简历重复投递多个职位2、筛选简历的工作时间相对紧迫3、未设定统一的筛选标准,筛选简历的主观性强4、简历中的虚假信息短时间内难以迅速甄别5、很多简历看上去如出一辙,难以区分谁优谁劣三、简历分析与筛选工具箱1、简历分析与筛选工作表2、名企简历筛选标准列举 第六章 初步面谈一、初步面谈的实施1、初步面谈的目的2、初步面谈的实施方式3、制定面谈提纲4、设计初步面谈评价表5、初步面谈前的准备6、初步面谈的实施二、初步面谈中的问题与对策1、现场面谈过于随意,缺乏规范性、科学性2、夸大招聘面谈的作用,将其等同于面试3、电话面试缺乏策略,影响局面的掌控三、工具箱1、初步面谈常用问题2、初步面谈记录、评价表 第七章 笔试一、校园招聘笔试的实施流程1、笔试是心理测验的一种形式2、笔试适合考查的内容及能力素质3、笔试测验的用途4、校园招聘笔试测验工具的选择与设计5、校园招聘笔试的应用、实施程序二、笔试过程中的问题及对策1、对笔试测验的实际应用方向不够明确2、对如何选择最优先的测验方式没有把握3、企业自行编制的测验不符合专业标准4、测验实施过程难以实现标准化操作5、未能参照常模标准来转化与解释测验分数6、测验区分度不高,难以鉴别目标人选7、“笔经”流传迅速、广泛,求职大学生笔试经验丰富三、校园招聘相关的笔试测验类型1、认知能力测验2、实践能力测验3、大学生社会情境判断测验4、职业锚测验5、人岗匹配度测验6、人格因素测验 第八章 无领导小组讨论一、无领导小组应用实施流程1、无领导小组讨论适合考查的能力素质维度2、设计与编制无领导小组讨论题目3、无领导小组讨论应用、实施的程序4、无领导小组讨论的观察、评分方法二、无领导小组讨论过程中存在问题及对策1、题目选择与设计不佳,影响讨论的实际效果2、实施程序不够标准化,影响测评效率及效果3、有些应聘者发言较少,不易融入讨论4、一些应聘者发言过多,影响组内其他成员的表现5、需要测评的内容过多,难以顾及全面6、在较短时间内评价多个胜任维度,压力较大7、较难对所有应聘者保持统一的评价标准三、工具箱1、无领导小组讨论题目案例2、无领导小组讨论评价工具 第九章 结构化面试一、结构化面试应用实施流程1、结构化面试适合考查的能力素质特征2、设计与编制结构化面试题目3、结构化面试应用、实施的程序4、结构化面试的观察、评分方法二、结构化面试应用实施过程中的问题及对策1、问题设计不够精准,缺乏区分度2、未按照规范、标准的程序实施面试3、应聘者难免采用印象管理策略,难以有效驾驭4、考官在面试中难免出现一些主观反应三、工具箱1、结构化面试题目2、结构化面试评价工具第十章 入职与培训一、录用与培训流程1、录取聘用2、培训与上岗3、培训实施二、录用与培训中的问题及对策1、不重视给落选者回复辞谢通知书2、办理入职手续时,忽略相关法律法规的要求3、签订三方协议后,应聘者出现私自毁约的情况4、部分新员工出现入职后较难适应的现象5、入职培训针对性不强,未发挥实质作用三、工具箱1、录取聘用与入职工作表2、实习、试用期工作评定表3、培训用表 第十一章 评估招聘效果 一、实施校园招聘效果评估的流程1、校园招聘效果评估的内容2、校园招聘效果评估的方式3、校园招聘效果评估的一般程序二、实施校园招聘效果评估的问题及对策1、实施校园招聘效果评估的过程比较仓促2、短时间内搜集新员工表现的数据难3、企业对校园招聘效果评估工作不够重视三、工具箱1、校园招聘效果评估方案2、校园招聘效果评估报告3、招聘费用预算表 第十二章 校园招聘发展趋势一、基于实习生计划的招聘策略使招聘流程更优化二、人-组织匹配在校园招聘中的重要性日益凸显三、校园招聘在人才开发战略中的地位日益凸显四、校园招聘走向外包化与精细化的模式五、校园招聘甄选方法越来越情境化、行为化六、网络化招聘渠道在校园招聘中的作用加大七、校园招聘过程逐步向科学化、公平化迈进

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