枫影(王鸿华):借助AI提升社群运营的效率

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 私域运营

课程编号 : 35904

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适用对象

门店社群运营人员

课程介绍

【课程背景】

2024年,以GPT大模型为背景的AIGC已趋近成熟,在上一个阶段的运营中依托内容创作来取胜的模式基本上在AIGC的大环境下进入到了效率之战。当前国内诸多大模型以日趋成熟,如何使用AIGC工具提升整体内容的创新性和内容的制作效率,是本次课程需要带给大家的内容。

【课程收获】

1. 学会使用AIGC工作完成活动策划、内容制作

2. 能够显著提升日常社群运营的效率

【课程对象】门店社群运营人员

【课程时长】1

【课程大纲】

一、95%,远超出普通人的AIGC

1. AIGC目前可以做些什么

2. 国内大模型简要介绍

3. AIGC创作内容的特点:遇强则强

4. 文心一言产品介绍

(1)文心一言的基本功能和操作界面

(2)文心一言的prompt提示词介绍

【示例】使用文心一言完成一个社群产品文案写作

二、一周社群内容规划及内容形式

1.活动

(1) 本周IP活动

(2) 会员日活动

(3) 日常品牌活动

(4) 店铺产品主推活动

(5) 新店入驻活动

2.内容形式

(1)图文

(2)海报+文案广告

(3)短视频

三、借助文心一言策划活动

1. 一个活动的主要框架内容

2. 文心一言提示词结构

3. 常见的五类提示词结构方法

(1)代理人法

(2)示例法

(3)指令模板

(4)特定指令

(5)混合模式

【示例】借助文心一言完成整体活动策划

四、借助AIGC完成内容制作

1. 广告,借助文心一言创作社群短产品广告

2. 海报,借助CanvaAI,快速创建活动海报

3. 标题,借助文心一言实现标题的创作优化

4. 短视频,借助文心一言生成短视频文案和视频

【示例】借助文心一言和其他AIGC工具完成整个活动内容的创作

【任务】借助AIGC工具(以文心一言为主)策划活动、并完成所有内容素材的制作

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【课程背景】 随着消费升级和育儿观念的转变,奶粉市场正面临着前所未有的机遇与挑战。在竞争激烈的奶粉行业中,如何运用数字化营销手段吸引并维护会员,提高品牌忠诚度和市场占有率,已成为企业关注的焦点。因此,专门针对奶粉行业的会员数字化营销课程应运而生。 【课程收获】 1. 了解会员数字化运营的使命和目标 2. 了解会员数字化运营策略的几个主要流派的指导思想 3. 掌握会员精细化运营的关键:用户群体的划分 【课程对象】会员数字化运营部门 【课程时长】0.5天 【课程大纲】 一.会员数字化运营及AARRR增长模型 1. 会员数字化运营的使命、方向和目标 2. 会员数字化运营的范围:私域会员ARPU值运营 3. 用户运营的AARRR增长黑客模型解析 4. 拉新:全渠道、全媒体布局实现公域拓客 5. 私域:基于用户标签体系大数据,打造基于用户生命周期ARPU值的用户运营体系 6. 闭环:打造极致用户体验,实现用户老带新的闭环管理   二.会员数字化Arpu值管理 1. 价值分层理论的基本思想 2. 会员价值分层与会员等级、权益、积分、任务 3. 会员价值分层运营 【案例】雀巢奶粉奶粉会员价值运营体系 三.会员数字化运营体系下主要流派分支 1. 用户精细化运营:建立在用户数据和用户分群基础上的精准运营 2. 权益游戏化化运营:以用户等级为里程碑的权益化运营 3. IP场景化运营:以用户画像数据洞察+爆品思维为关键的运营   四.基于精细化运营的用户群体划分 1. 定义用户群体 2. 为什么会有用户群体 3. 如何明确用户群体种类 (1)单一维度划分:功能、月龄段 (2)符合维度划分:四象限划分 (3)聚类分析划分:基于多种数据标签来圈定用户 【案例】雀巢奶粉把用户划分为:婴幼儿及家长、女性、家庭主妇及白领 4.基于交易价值(RFM)的用户群体划分 (1) RFM价值分层模型的运营指导思想 (2) 高价值客户与长尾客户 【案例】某奶粉品牌通过RFM把客户划分为忠诚、需挽留等类型客户 五.标签体系构建 1. CRM系统与SCRM系统 2. 客户画像的获取——标签系统 (1)标签分类与设计 (2)自动打标 (3)手动打标 3. 会员等级、RFM价值分层和标签画像之间的关系 4. 场景洞察与产品场景内容生成 5. 借助SCRM系统(企业微信等)实现精细化、自动化运营 【案例】企业微信精细化标签用法

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