吴军：让你的汇报更胜一筹——高效工作汇报的表达与撰写技巧

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 35841

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适用对象

企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要汇报总结的人员

课程介绍

课程背景：

职场中，汇报总结工作并不是一种形式，汇报与总结本身就是工作，是你职责的一部分。同时，汇报总结也是“二八法则”真实体现：汇报总结工作只占一个员工全部工作的20%，但这20%的汇报总结有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。

然而，以下情景在日常的工作汇报与工作总结撰写中是否很常见?

内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划

逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法

呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死气沉沉

语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡

本课程以管理干部和骨干员工为核心，从工作总结撰写、工作汇报PPT制作、工作汇报精彩呈现，汇报总结落地化四个维度进行层层打造，全方位提升职场人士的工作总结撰写与工作汇报呈现能力。此外，本课程还应用1张表，2类目标、3大汇报场景、4种汇报策略、5种万能汇报结构、6种万能公式让员工轻松掌握汇报总结诀窍，让他们无论在日常沟通汇报还是工作总结撰写都能得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。

课程收益：

l 学员能够灵活应用金字塔结构和PRM、SCQA等经典结构进行工作总结的撰写。

l 学员能够利用PPT设计6大原则进行工作汇报与成果呈现，运用3大神器快速制作出汇报总结PPT，4种美化技能美化PPT。

l 学员能够运用汇报精彩表达7大技巧提升工作汇报说服力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要汇报总结的人员

授课方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四训，落地效果好

行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程大纲

第一单元：顺——工作总结撰写

一、工作总结撰写逻辑——经典的金字塔结构

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清晰

Ø 一般分类

Ø MECE法则

4.排序逻辑

Ø 时间顺序

Ø 空间顺序

Ø 重要性顺序

5.经典总结结构

Ø PRM

Ø 黄金圈

Ø 5M因素法

Ø PREP

Ø FABE结构

Ø 三段论

二、工作总结的开场——激发共鸣建立链接

1. SQCA标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧患式

4. 突出信心式

三、工作总结的收尾——号召行动掷地有声

1.总结式

2.展望式

3.号召式

4.要求式

5.建议式

四、工作总结的应用

【案例】政府二会报告、国企年终总结案例、工程项目方案汇报案例、国企领导讲话案例、央企汇报案例，各种总结开场和结尾案例

【练习】练习SCQA式的开场、汇报框架搭建、工作总结展示练习

第二单元：好——工作汇报PPT制作与呈现

一、PPT精彩呈现6原则——10分钟让汇报呈现高大上

1. 信噪——删掉噪音

2. 图优——打动右脑

3. KISS——页面精简

Ø 划版块

Ø 炼关键

Ø 删文字

Ø 转形式

4. 对比——突出重点

5. 排版——借用图示

6. 利益——谈起所需

Ø 利他化

Ø 场景化

Ø 感性化

二、汇报PPT制作效率3大神器——制作效率与效果提升10倍

1. Islide

2. 美化大师

3 .smartart

三、汇报PPT美化技巧——让你的汇报演示更专业

1. 图片美化

2. 表格美化

3 .图表美化

4 .动画美化

【实操练习】练习快速工作汇报PPT制作步骤、图表与表格美化技巧

第三单元：精——工作汇报精彩表达

一、汇报生动6法宝

1. 话语——把你的信息，轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人

Ø 变术语为话语

Ø 变数据为感受

Ø 变功能为价值

2. 引用——面对犀利观点，让权威为你背书

3. 道具——乔布斯最擅长的吸引观众注意力技巧

4. 修饰——几种修饰手法，瞬间提升你的汇报语言张力

Ø 对比

Ø 类比

5. 利益——影响他人的唯一秘诀，就是谈其所需给其利益

Ø 利他化

Ø 场景化

Ø 感性化

6. 互动——营造对象感和交流感，让你的汇报深入人心

Ø 对象感

Ø 交流感

Ø 提问互动

Ø 克服紧张

Ø 忘词应对

Ø 提问应对

7. 数据——不要浪费任何一个数据，让数据自己说话

Ø 对比

Ø 感性

Ø 联系

Ø 细节

Ø 视觉

二、汇报态势语言（可选）

Ø 1. 汇报声音——抑扬顿挫

Ø 2. 汇报表情——自信大方

Ø 3. 汇报手势——大开大合

Ø 4. 汇报眼神——交流自然

Ø 5. 汇报站姿——挺拔稳重

Ø 6. 汇报移动——三步一停

【案例】领导讲话案例、项目汇报案例、华山医院张文宏主任汇报案例、手机发布会案例、外交部汇报案例、国企领导汇报案例

【练习】话语练习、对比练习、类比练习、说服练习

第四单元：活——汇报总结落地化

一、实战训练

1. 演讲汇报

2. 擂台PK

3. 小组互评

4. 老师讲评

二、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：你讲我看

4. 试讲：你讲我评

三、531行动计划

1. 学员课后写出至少5个课程中的收获点

2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项

3. 聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

4. 以“PDCA”来督促培训成果的落地，做到有计划、有实施、有查核、有总结

5. 以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见

【案例】汇报案例分析

【练习】现场学员实战演练、交叉点评、老师点评反馈

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• 吴军：轻松打动客户——路演汇报能力提升训练: 课程背景：以下情景在我们路演中是否很常见? 内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死气沉沉语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬在研究了大量的路演之后，我们专门开发了这套路演实战培训辅导课程，以结果为导向，用培训与辅导结合的方式对学员进行赋能，在逐一破解路演大咖们的秘诀的同时，还提供学员一系列模块化、可复制化的路演工具，让有需求的路演者快速高效提升路演水平。课程收益： l 学员能够运用6种以上的万能逻辑结构进行路演汇报。 l 学员能够运用5种路演开场和5种路演结尾的方法。 l 学员能够运用6大说服力技巧和语言生动6大技巧提升项目路演的说服力。 l 学员能够分析7种经典的路演案例。课程时间：4H 课程对象：企业高中基层管理人员、技术骨干及需要路演及汇报的人员课程方式：交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四训，落地效果好行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程体系：课程模型：课程大纲导入篇：一、路演的功能与作用 1. 宣传推广 2. 投资融资 3. 招募合作伙伴 4. 反馈手机 5. 有效营销二、路演的呈现形式 1. 公众演讲 2. 现场展示 3. 互动体验 4. 演艺表演 5. 视频展示 6. 问答环节 7. 投资路演第一单元：演讲技巧——逻辑说服打动左脑一、精彩开场 1. 给利益 2. 先熟悉 3. 多互动 4. 激兴趣 5. 有戏剧二、万能结构 1. 黄金3点论 2. 黄金圈法则 3. SCQA结构 4. FABE结构 5. PRM结构 6. PREP结构三、精彩收尾 1. 镜头回放 2. 激励行动 3. 排比升华 4. 誓言金句 5. 首尾呼应【案例】中西方文化差异、乔布斯斯坦福大学演讲案例、扎克伯格北京大学演讲案例、乔布斯苹果发布案例、马丁路德金《I have a dream》案例、富商挑衅马云案例、李敖北京大学演讲案例、刘强东母校演讲案例、奥巴马竞选演讲案例、陈铭演讲案例【练习】5种万能公式搭建演讲框架练习、现场汇报展示练习第二单元：演讲技巧——语言生动打动右脑一、路演话语生动——余音绕梁引人入胜 1. 话语——把你的信息，轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人 Ø 变术语为话语 Ø 变数据为感受 Ø 变功能为价值 2. 道具——乔布斯最擅长的吸引观众注意力技巧 3. 修饰——几种修饰手法，瞬间提升你的语言张力 Ø 比喻 Ø 夸张 Ø 排比 Ø 拟人 4. 视觉——让你的思想可视化，让你的表达引人入胜 Ø 具象 Ø 五感 Ø 图像 5. 利益——影响他人的唯一秘诀，就是谈其所需给其利益 Ø 利他化 Ø 场景化 Ø 感性化 6. 例证——不是机械的教条，使用工具让听众自己说服自己 Ø 举例 Ø 对比 Ø 数据【案例】上海开幕式演讲案例、华山医院张文宏主任演讲案例、李佳琦直播语言分析、杭州副市长演讲案例、华师戴建业教授演讲案例、乔布斯Mac发布会案例、外交部怼美国案例、奥巴马演讲案例、俞敏洪演讲分析、百度总监刘超案例分析，冯小刚《开讲啦》肢体语言案例，雷军工作汇报移动案例【练习】对比练习、类比练习、利益练习、五感练习第三单元：路演优秀案例分析一、路演案例分享 1. 乔布斯2007年苹果发布会分享 Ø 打动左脑的技巧 Ø 打动右脑的技巧 Ø 其他的技巧 2. 2016年Toastmaster世界演讲冠军演讲分享 Ø 打动左脑技巧 Ø 打动右脑技巧 Ø 其他技巧 3. 马云项目路演 4. 小米雷军项目路演 5. Airbnb路演 6.特斯拉电动车路演 7.经典的TED路演二、案例的分析与讨论 1. 学员间讨论 2. 小组间讨论 3. 导师点评分析

• 吴军：农信管理者工作汇报与高效沟通技能提升: 课程背景：在农信系统中，对管理者而言，沟通与汇报工作并不是一种形式，汇报与沟通本身就是工作，是农信管理者职责的一部分。同时，汇报工作也是“二八法则”真实体现：汇报与沟通工作只占一个管理者全部工作的20%，但这20%的汇报有时候却决定了80%的工作效率和工作成果。然而，以下情景在农信管理者日常的工作汇报与沟通中是否很常见? 内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划沟通缺乏逻辑性：没有逻辑，不是天马行空就是自说自话，不知所云逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法本课程以管理干部和骨干员工为核心，从工作汇报、高效沟通两个维度对课程进行层层打造，全方位提升管理者的沟通与工作汇报能力。此外，本课程还应用1张表，2类目标、3大汇报场景、4种汇报策略、5种万能汇报结构、6种沟通万能公式让员工轻松掌握汇报与沟通诀窍，让他们无论在日常沟通表达还是工作汇报都能得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。课程收益：基础篇：报联商®沟通法 l 用6W3H的方法，从9个方位全面讲授“报告-联络-商谈”的技能； l 从身边的沟通不畅寻找原因 ——怎么了？ l 了解报・联・商文化的历史和现状 ——什么是？ l 转变躲着上司的错误观念； ——怎么办? l 按照6W3H方式树立“汇报”的观念和基本技能 l 树立工作中应该积极与相关人员沟通的意识； l 纠正擅自行动，不知所措，信息不对等等错误观念； l 解如何运用报联商（报告-联络-商谈）技能去沟通。应用篇：结构性思维汇报与沟通万能公式 l 学员能够灵活应用结构性思维的4个基本特点进行工作汇报。 l 学员能够分析汇报的场合，根据不同场合确定不同汇报形式。 l 学员能够运用4种以上的万能结构进行工作汇报。 l 学员能够运用6种高效沟通万能表达公式提升沟通效率。 l 学员能够运用语言生动吸引6大技巧提升汇报与沟通的说服力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业高中层管理人员、管理干部、员工骨干及需要沟通或汇报的人员课程方式：交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四训，落地效果好行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程大纲第一单元：报联商®沟通——沟通的4大基本功一、沟通——接受指示接受指示的基本功—— 接指，问清。 1. WHAT——指示定义内涵 Ø 上级布置任务的意图 Ø 上级脑子里的蓝图 Ø 怎样才能让上级满意 2. WHY——为什么要接指问清 3. HOW TO——怎么去接受指示 Ø 记录 Ø 复述 Ø 询问/确认二、沟通——汇报技巧工作汇报的最基本功—— 事毕，回复。 1. WHO——汇报的对象 Ø 直接上级 Ø 不要转告 Ø 特殊情况 2. WHAT——汇报的内容 Ø 汇报核心 Ø 领导所需 Ø 汇报内容 3. WHERE——汇报的重点 Ø 结论先行 Ø 后说细节 4. HOW TO——怎么去汇报 Ø 措辞 Ø 确认 Ø 准备 5. HOW MUCH——汇报到什么程度 Ø 多措并举 Ø 积极询问三、沟通——联络技巧联络最基本功——知情，通报。 1. WHERE——联络的重点 Ø 及时 Ø 准确 Ø 不遗忘 2. HOW TO——联络的三要素 Ø 听得到 Ø 听得懂 Ø 要对等 3. HOW MUCH——联络到什么程度四、沟通——商谈技巧 “商谈”的最基本功 —— 遇变，请示。第二单元：结构思维力——思考清晰表达准确一、汇报万能结构——逻辑清晰重点突出 1. 金字塔结构汇报 Ø 结论先行 Ø 上下对应 Ø 分类清楚 Ø 排序逻辑 2.万能框架法汇报 Ø 黄金三点 Ø PREP结构 Ø PRM结构【案例】金融行业汇报案例、麦肯锡咨询报告案例、乔布斯苹果发布案例、马丁路德金《I have a dream》案例【练习】3种万能公式搭建汇报框架练习、现场汇报展示练习第三单元：沟通表达力——结构清晰条理分明一、6种万能沟通表达框架——可以组合可以单独使用 1. 时间框架：一种使人放松的架构，让时间帮你推进表达 2. 空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动 3. 支点框架：一种让你的表达呈现稳定，客观，审慎的结构 4. 钟摆框架：一种能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构 5. 变焦框架：一种让表达呈现多元化，并使焦点突出的结构 6. 递推框架：一种根据逻辑层层推进，让语言呈现出无可辩驳的结构【案例】乔布斯发言案例、陈忠和接受采访案例、给上司做工作汇报案例、郑爽案例、易中天讲课案例、张文宏采访案例、央视主持人演讲案例、国企述标案例【练习】运用沙盘和扑克牌对时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推等框架进行针对性表达练习第四单元：语言吸引力——引人入胜谈其所需一、沟通语言生动吸引 1. 话语——把你的信息，轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人 Ø 变术语为话语 Ø 变数据为感受 Ø 变功能为价值 2. 数据——让你的数据可视化，让数据发挥最大威力 Ø 感性 Ø 比较 Ø 可信 Ø 可视 Ø 联系 3. 利益——影响他人的唯一秘诀，就是谈其所需给其利益 Ø 利他化 Ø 场景化 Ø 感性化 4. 道具——乔布斯最擅长的吸引观众注意力技巧 5. 互动——以观众为中心，引发共鸣建立联系 Ø 提问互动 Ø 分析听众 Ø 控场技巧 6. 例证——不是机械的教条，使用举例与对比增加说服 Ø 举例 Ø 对比 Ø 类比【案例】上海开幕式演讲案例、博鳌亚洲论坛开幕式演讲案例、华山医院张文宏主任演讲案例、李佳琦直播语言分析、杭州副市长演讲案例、华师戴建业教授演讲案例、乔布斯Mac发布会案例、外交部怼美国案例、奥巴马演讲案例、俞敏洪演讲分析【练习】话语练习、对比练习、类比练习、例证练习第五单元：汇报实战力——结果导向即学即用一、实战训练 1. 沟通汇报 2. 擂台PK 3. 小组互评 4. 老师讲评二、点评7维 1. 结构逻辑 2. 内容说服 3. 语言生动 4. 气场风度 5. 整体控场 6. 视觉呈现 7. 讲解专业三、一课四讲 1. 实讲：我讲你听 2. 示讲：我做你看 3. 视讲：我看你讲 4. 试讲：你讲我评四、行动落地 1. 学员课后写出5个课程中的收获点 2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项 3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动【案例】各种汇报案例分析【练习】学员轮流上台汇报PK、531行动计划表、表达能力自测

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