吴军：TTT企业内训师培养综合训练方案

本辅导方案按照“课程开发与设计（含课件制作）——授课技巧与呈现”的“二阶一体”思路设计，每阶段一到两天，项目以企业经验性人才为对象，以萃取以往经验为标准，一站式解决内训师从内到外的技能修炼，二阶高效辅导训练后，每名学员都能独立开发课程并独立授课。整个项目以结果为导向，人人出成果。

在“课程开发与设计（含课件制作）”阶段（2天），根据企业实际需求和学员情况，开展“以问题为导向”的培训课程开发模式，在2天的课程开发工作坊中形成2.0版的课程成果！

在“授课技巧与呈现”阶段（1天），通过量身定制的授课技巧辅导，让内训师在已有课件的基础上，大胆霸占舞台，导师将全程带领学员学习一系列授课技巧：从紧张克服，自我介绍到舞台掌控，从风范七法到教学策略到互动手法，1天共演练超过20种授课与互动技巧。

整个项目，以培训为主，辅导为辅（时间占比：培训讲授占70%+练习辅导占30%）。

以上二个阶段共3天。请企业方从选拔关入口，甄选主动意愿强的学员参训，在过程中保证全程参与，合理协调好项目期间工作的衔接，尽量保证项目的进度和成效。

培训实施方案

课程大纲

【第一部分：课程开发与设计】

第一讲：析——分析学习需求

一、分析需求

1. 需求定义

2. 收集需求

Ø 观察法

Ø 问卷法

Ø 访谈法

Ø 考核法

Ø 资料法

Ø 抽样法

3. 确定需求

Ø 问题收集

Ø 问题分类

Ø 问题筛选

4. 需求判断

Ø 重要性

Ø 紧急性

Ø 影响性

Ø 趋势性

Ø 频繁性

二、课程命名的3个公式

1. 双标题命名法

Ø 直观写实

Ø 汉字谐音

Ø 数字诱惑

Ø 繁简缩放

2. 好课名3个维度

Ø 准确

Ø 价值

Ø 亮点

三、撰写学习目标

1. 目标撰写公式

2. 目标评估标准

【案例】做面条案例、知名品牌取名的实例、药品取名的案例、企业宣传员写作培训案例

【练习】练习撰写各自的课名、练习撰写学习目标 

第二讲：建——搭建课程结构

一、课程结构推荐

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4. PRM型

二、课程结构应用

三、课程结构验证

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

【案例】一系列学员课件结构案例、化肥公司营销培训的实例、南方电网党建培训的案例、空调维修培训结构案例

【练习】用思维导图软件画出各自的结构图、用金字塔原理验证结构合理性 

第三讲：萃——萃取学习内容

一、萃取之内萃三步曲

1. 冒泡泡——横向思维

2. 找结构——分类思维

3. 深挖掘——纵向思维

二、萃取之外取四通道

1. 书

2. 课

3. 文

4. 人

三、素材收集

1. 收集渠道

Ø 调研

Ø 书籍

Ø 网络

2. 收集方法

Ø 百度/搜狗

Ø 微信/知乎

Ø 微博/网盘

3. 收集资源

Ø 图片/图标

Ø 模板/字体

Ø 文档/视频

【案例】西红柿炒鸡蛋案例、演讲培训的萃取实例

【练习】用内萃三步骤和外取四通道萃取出课程内容，用素材收集方法练习搜索素材

第四讲：设——设计教学策略

一、基于自然学习法的教学策略

1. 导入：建立连接 引发关注

2. 讲解：发挥联想 讲解新知

3. 练习：练习体验 延伸扩展

4. 回顾：回顾提炼 转化应用

二、导入主题8种活动

1. 开场连接活动——“大话西游”

2. 单元连接活动——“七夕小品”

三、讲解新知的9种方法

1. 联想&讲解活动——“实景图”

2. 联想&讲解活动——动手演

3. 联想&讲解活动——有示范

四、练习体验的6种活动

1. 练习体验活动——“一分”

2. 练习体验活动——“二测”

3. 练习体验活动——“三演”

五、回顾提炼的8种活动

1. 课程回顾活动——“图签竞速”

2. 单元回顾活动——“球员分身”

【案例】郭靖学功夫的过程、周伯通自然学习法案例、肢体语言培训的案例、国家电网企业文化培训实例、克服紧张培训的实例

【练习】做出教学策略图、将各自的课程进行教学策略迭代

第五讲：编——编制课件材料

一、内容可视——PPT高效制作7步曲

1. 理结构

2. 套模板

3 .增图示

4. 定字体

5. 变颜色

6. 配图片

7. 添动画

二、排版美化——WPS一键自动排版

1. KISS原则

2 亲密原则

3. 对比原则

4. 焦点原则

5. 信噪原则

6. 禁忌原则

三、内容美化——30秒chatppt自动美化

1. 口诀美化

2 手册美化

3. 大纲美化

四、实战演习

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

【案例】ppt快速制作7步案例、电网系统PPT实例、银行系统PPT的实例

【练习】做出各自的PPT课件、学员手册、讲师手册、课程大纲

第六讲：PPT课件美化迭代

一、快捷工具

1. 工具及设置

2. 快速访问工具栏

3. 取色器

4. 快捷键

5. 标尺

6. 参考线

7. 母版

【实操练习】用取色器给小猪佩奇涂色、练习一系列快捷键用法

二、字体美化

1. 字体2大分类

Ø 衬线字体

Ø 非衬线字体

2. 字体安装方法

3. 字体4个要求

4. 字体突出5原则

Ø 大粗

Ø 划线

Ø 变色

Ø 变体

Ø 反衬

5. 字体美化4步骤

Ø 划板块

Ø 分层次

Ø 删文字

Ø 转形式

6. 字体美化2大进阶

Ø 文字渐变

Ø 文字拆分

【实操练习】练习文字美化5步骤，练习文字渐变与文字拆分

三、图片美化

1. 图片使用4原则

Ø 创意

Ø 高清

Ø 主题

Ø 关联

2. 图片美化4原则

Ø 裁剪

Ø 抠图

Ø 蒙版

Ø 图框

3. 图片网站

4. 图片创意

Ø 一张图做出N张PPT

Ø 一张图做一个PPT模板

【实操练习】练习一张图裁成N张PPT、练习蒙版技巧与抠图技巧

四、表格美化

1. 基础美化3步曲

Ø 宽高美化

Ø 对齐美化

Ø 颜色美化

2. 进阶美化3步曲

Ø 改框线

Ø 加区块

Ø 配图片

五、图表美化

1. 1.0基础美化

Ø 减弱次要元素

Ø 增强主要元素

2. 2.0进阶美化

3. 3.0脑洞美化

六、布尔运算

1. 联合

2. 拆分

3. 相交

4. 组合

5. 剪除

【实操练习】将表格进行基础与进阶美化、将图表进行基础与进阶美化

【第二部分：授课呈现技巧训练】

导入：培训基础知识

1. 内训师的职责与角色

2. 内训师的责任与认同感

3. 成人学习的动机和特性

4. 不良习惯和紧张克服

第一讲 舞台呈现力

一、台风塑造

1. 声法

Ø 轻重缓急

Ø 抑扬顿挫

2. 面法

Ø 匹配

Ø 微笑

Ø 自然

3. 眼法

Ø 触诀

Ø 罩诀

Ø 贴诀

4. 手法

Ø 巴马式

Ø 切菜式

Ø 开合式

5. 站法

Ø 男士站姿

Ø 女士站姿

6. 步法

Ø 横向移动

Ø 纵向移动

【案例分析】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例、余世维培训案例

【课堂练习】喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第二讲 授课呈现力

一、开场导入4部曲——建立联系 激发兴趣

1. 提问题

2. 抛观点

3. 列数据

4. 放图片

【案例分析】国家电网企业文化案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、柴静《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享

【课堂练习】小组讨论导入主题的常用方法

二、理性表达4部曲——打动左脑 逻辑说服

1. 区分讲法

2. 口诀口号

3. 模型讲法

4. SCQA讲法

Ø 背景

Ø 冲突

Ø 提问

Ø 解答

【案例分析】灌汤包案例分享、国家电网案例分享、克服紧张的例子

【课堂练习】SCQA讲法、类比讲法练习

三、感性演绎4部曲——打动右脑 动心动情

1. 实物道具

2. 通俗讲法

Ø 打比方

Ø 类比

Ø 比喻

Ø 对比

3. 幽默元素

4. 故事技巧

【案例分析】乔布斯发布会案例、著名培训师授课案例分享、费曼讲课案例

【课堂练习】学员才艺展示、通俗类比练习

四、练习实操3部曲——以终为始 检验效果

1. 案例分析（法）

Ø 案例阅读

Ø 分组讨论

Ø 学员回答

Ø 点评反馈

2. 实操练习（示范教学法）

Ø 讲解陈述

Ø 展示示范

Ø 学员练习

Ø 点评反馈

3. 课堂测验（法）

五、回顾总结3部曲——知识巩固 内化于心

1. 课程回顾

2. 单元回顾

3. 模块回顾

【案例分析】灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、国家电网网络安全案例、银行IT安全课程案例

【课堂练习】案例分析与讨论、礼仪培训练习、网络安全授课练习

第三讲 实战演练力

一、实战演练

1. 课程设计

2. 擂台PK

3. 小组互评

4. 老师讲评

二、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：我看你讲

4. 试讲：你讲我评

三、行动落地

1. 学员课后写出5个课程中的收获点

2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项

3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动

【案例分析】学员案例分析

【实操工具】531行动计划表、授课能力反馈表