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任朝彦:销售精英狼性战斗力与客户成交掌控力训练营---- 成交巅峰实践体验营

任朝彦老师任朝彦 注册讲师 466查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 3564

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适用对象

销售人员,业务代表,营销人员,销售主管,销售经理

课程介绍

一:课程特点:

狼性销售是华为坚决落地的“销售精神”,以良好的嗅觉、敏捷的反应和发现猎物集体攻击的鲜明特点被任正非鼎力推崇,21年来华为始终认为市场就是核心竞争力,“客户选择我而不选择你,就是竞争力”。成千上万的一线营销人员前仆后继,以华为人独具特色的“狼性”在前线冲锋陷阵,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,他们集体奋斗,他们兢兢业业,伴随企业一起成长。

华为高管对狼性的彻悟:狼性就是一种团队精神,一种创新精神和顽强的拼搏精神,是一种在有限(或劣势)环境和资源条件下求生存和求发展的手段,是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则,优化集体的危机意识。从而在有限或劣势环境和资源条件下求生存和求发展的手段。任正非在华为内部提倡“狼性”文化。他认为狼是企业学习的榜样,“狼性”永远不会过时。“华为发展的历史,其实就是一部不断从虎口夺食的历史,他面对的是老虎,所以每时每刻不能懈怠。”

任朝彦带销售团队的实践:我们不是模仿狼,而是学习狼的品质。狼有几个突出的品性。一,目标精准,盯住目标,不离不弃;二,耐力持续,坚韧进攻;三,从不抱怨,没有失败,全力以赴;四,团队战斗,分工协作;借此,销售精英如同足球场上破门得分的前锋一样,是最终促成交易的一线战士。同时,卓越的销售团队是公司业绩的重要保障,企业应该培养一支具有狼性的销售精英和销售团队,由优秀的头狼带领精英团队,在销售中步调一致、配合默契,最终实现销售目标。

  营销领导者最重要的是给您的营销团队种下一颗“狼心” –任朝彦

 

对于企业:每一个成功企业背后,都有一支具有狼性的卓越营销团队。每一支卓越的营销团队背后,都有经过专业锻造的TOP SALES;TOP SALES意味着企业竞争力、组织战斗力、业绩冲击力!

一支拥有众多狼性TOP SALES的企业,将为企业带来:利润、品牌、行业地位、市场话语权;

每个企业都应全力培养一支狼性TOP SALES的营销团队,竞争的代价是:不惜代价!

对企业而言,最大的成本就是没能训练出狼性SALES!

对于精英:任正非先生酷爱《毛泽东文选》,他重新注解了“枪杆子里面出政权”这句话:企业最重要的是将产品卖出去。因此,销售是一场与竞争对手的PK,如同经过艰苦训练最终赢得比赛的运动员一样:心理与生理的准备、临战的技能、获胜的欲望等,都是或不可缺的要素。但是,赢得内心的战斗力才是首要因素。经过卓越绩效的营销团队实践证明:那些意志坚强的销售精英、在压力下毫无惧色的销售精英、在逆境与失败面前奋起抗争的销售精英,往往是业绩突出的销售精英!

         事实证明,狼性销售者更能成为卓越的绩效者!

二:课程目标:

  • 让销售精英有一颗积极正向的销售动力,培养狼性销售品质;
  • 让销售精英认识到销售对企业发展的的价值,有成长有未来;
  • 让销售精英认识销售对于企业竞争力的责任与使命;
  • 让销售精英认识到什么是障碍?什么是失败?从消极到积极,赢在行动力;
  • 让销售精英不要被人拒绝就心生恐惧,成交需要系列策略与方法;
  • 改变企业业绩在几个销售英雄的贡献上,在团队上出业绩;
  • 掌握有效的销售计划制定,有策略地开发客户;
  • 掌握有效地掌控成交,让销售不断出成果;
  • 如何处理客户的异议并快速地取得定单;

三:本课程核心结构:

  • 正确塑造狼性销售心态,将命运把握在销售精英手中;
  • 聚焦客户的需求关键要素,全力出击;
  • 专业销售的策略思考能力和卓越的行动力;
  • 分析客户的购买的决策模式和决策行为的高效能力;
  • 专业的引领客户偏好和成交的掌控力;
  • 客户关系发展和管理能力;

四:本课程学员将掌握以下工具:

  • 来自于500强企业的MTSS客户营销分析工具;
  • 客户BBST购买行为学分析技术;
  • P&G的OGSMT分析技术;
  • PSST专业大客户成交术;
  • KSTI客户关键话术呈现技巧;
  • 狼性自我激励技术;

五:本课程提纲:

第一单元:市场赢思维与狼性销售

  1. 华为狼性营销解析
  2. 任正非的总结
  3. 市场赢思维与狼性
  4. 企业销售竞争的关键要素
  5. 销售如何突围
  6. 什么样的战斗力决定销售绩效
  7. 狼营销能解决销售的关键问题
  8. 准----客户需求分析力
  9. 稳----流程化销售力
  10. 快----策略成交力
  11. 久----客户关系发展力
  12. 掌控客户就掌握销售主动权
  13. 客户购买动机行为路径图
  14. 客户购买行为学-AIDMAS
  15. 以客户为中心的狼性销售
  16. 如何突破低绩效的瓶颈
  17. 总结:营销不是“卖”,而是“买”

第二单元:狼性销售的“九阴真经”

  1. 聚:客户需求专注力
  2. 专:专业的销售行为学
  3. 准:准确分析客户,时机要准;
  4. 勇:敢于亮剑,以弱胜强;
  5. 猛:集中一点,重点攻击;
  6. 狠:抓住重点,咬住不放;
  7. 抢:全力以赴,无畏强敌;
  8. 智:巧妙诱敌,掌控资源;
  9. 攻:自我激励,团队互进;

第三单元: 狼性竞争性销售与“虎口夺单”

  1. 客户策略性分析技术
  2. 客户分析的工具
  3. 梳理客户需求
  4. 如何建立客户需求结构图
  5. 把握客户关键需求要素
  6. 分析竞争对手
  7. 竞争对手分析专业图示法
  8. 我公司与竞争对手的优势对比图
  9. 寻找突破口
  10. 竞争性销售的策略分析
  11. 如何抓住关键“抢单”动作
  12. 抢单的“谋”
  13. 抢单的“策”
  14. 抢单的“诡”
  15. 如何通过客户内部成员“抢单”
  16. 如何通过竞争对手人员“抢单”
  17. 案例分析

第四单元: 掌控成交在销售行为学

  1. 认识销售链
  2. 客户销售中的“挖金矿原则”
  3. 客户需求结构中的金字塔
  4. 专业询问与了解需求
  5. 如何做专业询问
  6. 专业询问的四种方法
  7. 四种询问式的案例探讨
  8. 专业询问方式的利弊
  9. 专业询问的注意点
  10. 询问中的记笔记的方法
  11. 探询中为什么要重视重述
  12. 探询中为什么做总结
  13. 总结对销售成功的作用
  14. 专业的销售聆听
  15. 倾听与反馈
  16. 工具:如何形成客户需求描述卡!
  17. 如何整理需求线索
  18. 总结:传统销售技巧与专业销售的分析
  19. 销售在说服力与销售信服力
  20. 如何做专业的说服
  21. 专业陈述方法论
  22. 客户利益结构分析
  23. 呈现利益的话术模式
  24. 演练:列出公司业务或产品的十个利益陈述点
  25. 信服的三个核心按钮
  26. 一:打动情感
  27. 二:调动想象
  28. 三:帮助理解
  29. 成功销售模式;2个50%原则
  30. 成交建议的内容与价值
  31. 成交建议的注意事项

第五单元: 有效客户跟进提升战略合作客户关系

  1. 跟进的重要性
  2. 80%的客户是在跟进中实现的
  3. 跟进的方法和技巧
  4. 跟进是提高销售能力的重要方法
  5. 以建立关系和好感为中心
  6. 以解决客户疑虑为中心
  7. 以快速成交为中心
  8. 三类跟进的类型
  9. 服务性跟进(已成交的跟进)
  10. 和客户多沟通,进行思维引导;
  11. 帮客户做些工作外的协作
  12. 有效跟进策略性计划
  13. 客户影响力塑造

第六单元: 课程回顾与总结

  1. 现场演练:狼性销售工具整理与实践
  2. 总结:如何成为卓越绩效的销售精英;

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一:中国企业销售业绩不佳的“九个问题”!问题一:销售就是推销,多跑客户业绩自然好!问题二:销售人员一定要有行业背景与经验,没有经验就不用!问题三:能做销售,性格是第一;能说会到善人际,销售才能成功!问题四:只要业绩结果好,过程不管或无所谓!问题五:业绩好者就是未来经理人选,业绩强人就是管理强人!问题六:搞定客户采购就能成交!问题七:追逐容易合作的客户,忽略客户漏斗管理;问题八:强行说服,靠勤奋和“混个脸熟”等成交!问题九:重视客户增量,不重视客户存量和挖潜,业绩波动性大!二:本课程对企业的价值与承诺:好的销售行为习惯是业绩的持续保证,“PSS”帮助企业销售人员建立好的习惯;先规划后行动,先分析后精进,销售成交率将循序上升,提升销售人员行业竞争性;重新整理营销观念,营销不是“卖,而是“买”,帮客户买;销售人员从此清晰自己的销售工作步骤,每一步都是为成交加分,逐渐掌控成交;熟练掌握客户分析模型,精准把握客户的痛点、兴奋点、期望点;能有效打通内部关系链,建立客户关系发展路径,建立客户关系偏好;如何根据客户开发计划建立“PSS”流程化销售,促进客户主动成交;认识自己的短板,给自己一个标杆,开始挑战自己!掌握500强OGSM,成交步,FABE,kCSS等分析工具,量化销售行为; 课程提纲: 第一单元:市场营销思维与销售行为学市场经济下企业的生存法则如何建立市场赢思维营销成功的关键要素营销的六个观念转型什么样的营销思想决定销售绩效工具:营销思维能解决销售的关键问题方法:准----客户需求分析力方法:稳----流程化销售力方法:快----客户满意的成交力方法:久----客户关系发展力工具:掌握客户需求就掌握销售主动权方法:客户购买动机行为路径图工具:客户购买行为学-AIDMAS方法:以客户为中心的销售行为学工具:专业销售行为学的关键问题总结:营销不是“卖”,而是“买”案例:IBM营销思维案例:宝洁专业营销第二单元:专业销售力决定成交力产品从企业到客户的关键要素方法:销售精英的成功要素-CASH模型方法:销售精英的3个必备功课方法:专业销售的四个台阶工具:如何成为一个成交的结果掌控者总结:如何站在在客户角度如何帮客户买?第三单元:专业销售流程-掌握关键步骤客户专业销售的七步销售流程STEP1:销售准备:没有准备就准备失败STEP2:客户接近:如何把自己销售出去STEP3:需求探寻:专业话术挖掘痛痒点STEP4:产品展示:差异化竞争性认知点STEP5:专业呈现:利益与愿景引导共鸣STEP6:异议处理:抓住购意愿的关键时STEP7:成交建议:成交促进与缔结成交步的四个焦点利益成交步的价值总结第四单元:成交步1-如何完善以结果为导向的销售准备什么是销售准备寻找客户的有效路径开发客户的渠道分析客户开发的清单设计如何做出有效的客户开发计划有备而战的五个关键任务方法:广泛的本业素养与社交常识方法与竞争对手的差异化对比分析工具:客户分类与需求识别工具:异议清单梳理与应对话本工具:销售关键道具与资讯说明第五单元: 成交步2-客户有效接近与建立影响力专业销售的三个客户思维层次方法:如何与客户建立信任方法:如何让客户安心方法:如何在客户心中建立价值把握客户阶段性关心要点方法:接触中影响客户关键的“四个核心任务”工具:接触客户的六个步骤工具:专业接触与有效“开场白”工具:如何做专业的开场白实操:演练:如何做专业的开场白?第六单元: 成交步3-客户需求探寻与购买理由确定认识销售链客户销售中的“挖金矿原则”客户需求结构中的金字塔专业询问与了解需求如何做专业询问专业询问的四种方法工具:开放式问题工具:封闭式问题工具:探寻式问题工具:引导式问题工具:四种询问式的案例探讨专业询问方式的利弊专业询问的注意点询问中的记笔记的方法方法:有效询问的八个步骤探询中为什么要重视重述?工具:重述-一个有深度的探询工具:重述方式演练工具:探询中为什么做总结?工具:总结对销售成功的作用专业的销售聆听工具:聆听技巧不合格的销售聆听者工具:有效聆听的两个聚焦点工具:有效聆听的基本原则工具:倾听与反馈工具:如何形成客户需求描述卡!工具:如何整理需求线索总结:传统销售技巧与专业销售的分析第七单元: 成交步4-产品(方案)展示与客户购买欲望强化产品展示的目的销售在这个阶段的目标聚焦客户的兴趣点产品展示的二个原则方法:产品展示的步骤方法:展示过程中的关键注意点工具:产品生动化展示技巧工具:数字法展示要领工具:条例式展示要领工具:触发情感推荐法要领工具:对比法展示要领工具:举例法展示要领工具:描绘语言影像推荐法产品情景展示的加减乘除成交步在这个阶段的障碍分析如何通过产品展示确定您客户定义价值的方式方法:产品展示中的八个情感触发器工具:客户的人际风格分析与应对工具:客户的人际类型辨析第八单元: 成交步5-专业呈现与成交力不同专业呈现产生的不同效果说服力与信服力方法:如何做专业的说服工具:FABE专业陈述说服技巧客户利益结构分析呈现利益的话术模式演练:列出公司业务或产品的十个利益陈述点方法:FABE的有效运用法则工具:信服的三个核心按钮一:打动情感二:调动想象三:帮助理解第九单元: 成交步6-异议处理与客户满意度提升什么是异议?正确认识异议面对异议秉承的态度异议的真假辨析案例讨论方法:七个典型异议的处理技巧工具:异议处理的流程异议与需求的发现工具:让异议推动成交第十单元: 成交步7-成交促进与缔结技巧成功销售模式;2个50%原则成交建议的内容与价值成交建议的注意事项建议的结构专业达成协议的技巧第十一单元: 成交步的回顾与整理现场演练:用PSS方法论向老师销售;总结:PSS方法论的专业销售流程; 
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