谢瑞宝:以结果为导向的高效执行力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 35588

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适用对象

企业中层干部

课程介绍

课程背景

为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实?为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻?为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩?为什么员工做事总是打折扣、总是找借口?答案只有一个,那就是执行力不强。没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场,再正确的决策、再严谨的计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!

课程收益: 

建立对执行的正确认知,树立以结果为导向的执行观念,建立起做结果的思维意识与习惯;

明确执行力提升的路径,掌握运用有关执行的工具、方法及流程,打造团队高效执行力。

课程时间:0.5

授课对象企业中层干部

授课方式:互动讲授、现场模拟、个案分析、小组研讨与分享、实战点评

课程大纲

导入:认知管理者的执行力

互动:何谓执行与执行力

解析:如何打造团队高效执行力

【模型】:4R执行系统

【外圈】:基于管理关系:4R-转化为执行动作

【内核】:建立上下级信赖关系

第一讲:建立上下级信赖关系

人的管理-信赖关系的形成

【解析】:建立信赖关系的基本要诀

四阶段法-解决与人问题的方法

【阶段1】:掌握事实

解析:如何掌握事实?

【阶段2】:慎思决定

解析:慎思决定的流程与步骤

【阶段3】:采取措施

解析:如何对可能的措施进行评估?

【阶段4】:确认结果

解析:预防措施与确认结果

案例解析:张强的问题

第二讲:4R执行系统:把任务做出结果

R-如何进行结果定义

1.任务思维与结果思维

互动研讨:何为结果思维的做事方式?

2.如何才能做出结果

解析:做出结果的三大步骤

【步骤1】:如何定义结果?

【步骤2】:如何构思计划?

【步骤3】:如何高效执行?

二.R2-锁定责任高效执行

1.为何责任经常被稀释

研讨:上下级通常对责任有哪些不同解读?

2.锁定责任三步曲

【步骤1】:岗位职责界定

【步骤2】:目标分解与承诺

【步骤3】:结果定义与承诺

研讨:如何避免执行中的责任跳动问题?

三.R3-如何进行跟踪辅导

互动:跟踪检查有哪些方法?

解析:启发式辅导的流程

模拟展示:辅导过程中的猴子管理原则

四、R4-如何进行激励反馈

解析:有效表扬四步骤

工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单:《修正反馈-BID实践表》

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课程背景: 大多数一线基层主管,在管理工作上基本都是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,是核心骨干力量,所以被提拔为一线的管理者。但是走上管理岗位之后,会发现有很多的困难与挑战,所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能,工作就开展不好,就出现问题。 主管通过部属取得成果。作为一名基层的一线管理者,做好团队的建设与管理至关重要。在这个过程中,如何建立与下级员工之间的信赖关系?如何避免优秀人才的流失?如何才能营造出互信的、良好的团队氛围?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 如何形成群策群力的团队文化?如何不断提升团队凝聚力?本课程深帮助一线主管打造一支优秀的基层团队,从而支持一线主管持续不断地创造良好的业绩。 课程收益: 收益1:学会1套目标共创方法,为团队建立共识目标; 收益2:掌握1套信任落地方法,建立与团队信赖关系; 收益3:共创1套落地行动计划,为达成目标制定方案; 收益4:掌握1套人才激励方法,激励员工更积极工作; 收益5:输出1套智慧带人工具,因人而异提升领导力; 收益6:培养1支优秀一线团队,不断创造出良好业绩。 课程产出: 产出1:《团队目标制定表》 产出2:《四阶段法问题分析解决表》 产出3:《员工工作状态问题解决表》 产出4:《团队目标落地行动计划》 产出5:《团队领导者智慧带人视图》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:公司各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 【导入】:一线主管应具备哪些条件? 第一讲:如何提升一线团队凝聚力 一、正确理解团队 1.团队的解析 互动:团队=1+1>2 案例:瑞格尔曼的拉绳实验 2.团队的三大特征 3.团队角色分析与管理 互动:角色的优缺点 课堂测试:你经常扮演何种角色 二、建立共识的团队目标 互动:团队目标从哪里来? 1.如何建立共识的团队目标 解析:群策群力建立目标的六大步骤 工具:目标分解矩阵 工具:贡献路径法 工具:目标量化的4321法则 案例解析:如何进行制定团队目标 2.如何进行目标沟通与对话 ——为什么你的目标分解会吵架? 课堂演练:制定团队的关键目标 表单工具:《团队目标创建表(模板)》 三、建立与团队的信赖关系 1.建立信赖关系的基本要诀 【要诀1】:要告诉部属工作情形如何 【要诀2】:表现好时及时表扬 【要诀3】:对部属有影响的变动要事先通知 【要诀4】:充分发挥部属的能力 案例研讨:李明的问题 2.解决与人有关问题的方法-四阶段法 【阶段1】:掌握事实 解析:如何掌握事实? 研讨:掌握想法与心情的方法 【阶段2】:慎思决定 解析:如何慎思决定? 解析:慎思决定的流程与步骤 【阶段3】:采取措施 解析:如何对可能的措施进行评估? 【阶段4】:确认结果 解析:预防措施与确认结果 案例解析:张强的问题 课堂研讨:资深员工的问题 工具表单:《四阶段法分析表》 四、如何激发成员的动力 1.有效激励从认知需要开始 解析:人的行动的基本原理 讨论:你为了何种需求而工作 解析:人的11种需求 2.如何解决员工工作状态问题 解析:需求不满与需求不满的行动 案例研讨:王小英与魏经理 解析:如何解决员工工作状态问题 表单工具:《员工工作状态问题分析表》 3.如何主动激发员工动力 解析:常见经典激励的手法 解析:带人带心的六个层次 【成果产出1】:团队合创完成《团队目标制定表》 【成果产出2】:团队合创完成《四阶段法问题分析解决表》 【成果产出3】:团队合创完成《员工工作状态问题解决表》 第二讲:高效团队沟通与协作 一、团队沟通原则与策略 1.换位思考 解析:同理心-角色心理 课堂体验:换位思考 解读:同理心-冰山模型 工具:同理心互动公式 2.尊重个性差异 互动:不同个性风格的核心特点 助攻测试:我的性格类型 讨论:如何与不同性格沟通 3.人际资产的累积 解析:情感账户法则 工具表单:《情感账户实践表》 二、高效沟通互动技巧 1.融洽的题外话 2.有异议时,强调一致 3.体验认同拉近心理距离 4.善用道具,高效沟通 三、如何营造良好的团队氛围 课堂互动:良好团队氛围典型特征 1.营造一个能沟通的团队氛围 2.营造一个愿参与的团队氛围 解析:团队氛围建设八大策略 解析:团队解析问题的步骤 工具解析:团队共创的流程 案例解析:某公司团队共创成果展示 课堂演练:团队目标的计划共创 【成果产出4】:团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》 第三讲:一线主管团队领导力提升 一、因势利导情境领导 1.领导绩效的三大元素 2.领导行为与领导风格 互动:领导者每天都在做些什么? 解析:四种领导风格典型特征 助攻测试:领导风格与风格适应度 3.员工准备度的四个阶段 4.因势利导的弹性领导应用 解析:领导风格与员工准备度匹配模型 参考工具:《智慧带人视图》 二、团队发展与团队领导 解析:团队发展四阶段 解析:团队发展与领导风格的匹配 【成果产出5】:团队合创完成《团队领导者智慧带人视图》 课程总结与答疑解惑
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• 谢瑞宝:新晋班组长核心管理技能提升
课程背景: 大多数一线班组长,在管理工作上基本都是半路出家,原来在员工岗位干得不错,是核心骨干力量,所以被提拔为一线的班组长。但是走上班组管理岗位之后,会发现有很多的困难与挑战,所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能,工作就开展不好,就出现问题。 作为一名新晋基层的一线班组长,应该如何定位自己的工作?应该要掌握哪些重要的知识、技能、工具、方法,才能做好管理工作,成为一名优秀的班组长?本课程从角色定位、工作推动、有效沟通、高效执行、安全管理等维度出发,帮助班组长提高管理技能,为企业培养综合能力强的基层管理团队。 课程收益:  明晰班组长角色定位与职责,建立班组长应有态度与意识; 掌握班组长高效工作推动的流程,实施高效工作管理及持续改善; 掌握职场高效沟通的方法技巧,持续打造班组团队高效执行力; 掌握班组长安全管理的方法技巧,提升班组长安全意识与能力。 课程产出: 产出1:《人的问题分析解决方案表》 产出2:《工作改善分解表》 产出1:《班组长作业分解表》 产出1:《工作安全四阶段法措施表》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:新晋班组长 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:班组长角色认知与转变 互动:班组长是个什么“官” 一、认知班组长工作 案例:任劳任怨的张军 2.班组长工作的本质 3.从骨干员工到班组长的角色转变 二、班组长的角色定位与分析 1.班组长的角色定位 互动:画出你的角色定位 2.班组长角色转换分析 3.班组长的主要职责 【职责1】:班组日常管理 【职责2】:班组团队建设 三、班组长应有基本姿态 案例:老妇人与泰勒 1.达成意愿 2.打破现状 3.效率意识 4.科学的方法 解析:科学方法的程序 5.全面的判断 解析:何谓全面的判断 6.有意识的管理 四、班组长有意识的管理 1.人员管理-信赖关系形成 【解析】:建立信赖关系的基本要诀 案例研讨:李明的问题 2.四阶段法-解决与人有关的问题 【阶段1】:掌握事实 解析:如何掌握事实? 研讨:掌握想法与心情的方法 【阶段2】:慎思决定 解析:如何慎思决定? 解析:慎思决定的流程与步骤 【阶段3】:采取措施 解析:如何对可能的措施进行评估? 【阶段4】:确认结果 解析:预防措施与确认结果 案例解析:张强的问题 课堂研讨:资深员工的问题 【成果产出1】:团队合创完成《人的问题分析解决方案表》 第二讲:班组长如何推动工作 一、工作推动的管理流程 1.计划 解析:计划的程序与方法 工具表单:《OGSM-T目标计划表》 2.工作分配 解析:工作分配的四大原则 3.指令下达 互动:如何避免下达指令时的误解? 互动:下达指令时如何激发部属意愿? 4.控制 互动:有哪些工作检查的方式? 5.协调 互动:协调的手段与方式 二、工作效率提升 1.工作管理矩阵四象限 解析:时间矩阵四个象限的说明 2.如何推动周计划与日安排 解析:如何确定周计划? 互动:如何安排日工作? 三、四阶段法-如何进行工作改善 【阶段1】:分解作业 解析:改善分解表的设计 【阶段2】:自问细节 解析:6项自问的运用 【阶段3】:构思新方法 解析:5项基本构思 【阶段4】:实施新方法 研讨:把新方法付诸工作,用到下次成功为止? 课堂演练:检验作业流程的改善 【成果产出2】:团队合创完成《工作改善分解表》 第三讲:高效沟通与执行力提升 一、班组长沟通的基本能力 1.如何主动倾听 互动:倾听的作用 互动:倾听的结构与解读 课堂模拟:建立人际关系的互动技巧 2.如何有效表达 解析:有效表达三步曲 参考工具:Bra-a表达法 参考工具:IREP表达法 互动:与他人日常沟通表达技巧 【技巧1】:融洽的题外话 【技巧2】:有异议时强调一致 【技巧3】:体验认同拉近心理距离 【技巧4】:善用道具高效沟通 二、班组长职场沟通技巧 1.向上沟通的场景与解析 【经典场景1】:如何接受工作任务 【经典场景2】:如何汇报工作进展 【经典场景3】:如何展现工作成果 2.如何与他人沟通与人协作 1)换位思考 解析:同理心-角色心理 课堂体验:换位思考 工具:同理心互动公式 2)尊重个性差异 互动:不同个性风格的核心特点 助攻测试:我的性格类型 讨论:如何与不同性格沟通 3)人际资产的累积 解析:情感账户法则 工具表单:《情感账户实践表》 4)经典场景-竞争与合作 探讨:如何变竞争为双赢? 探讨:如何通过肯定对方的重要性,打通与他人协作的障碍? 三、如何打造高效执行力 1.只有做出结果才叫做有执行 1)执行与结果的关系 【要点1】:执行的根本目的在于把目标转化成结果 【要点2】:员工与企业是商业交换关系,必须拿结果与企业交换 【要点3】:任务不等于结果,高效执行必须由任务思维转化为结果思维 互动研讨:何为结果思维的做事方式? 2)如何才能做出结果 研讨:做出结果的三大步骤 【思考1】:如何定义结果? 【思考2】:如何构思计划? 【思考3】:如何高效执行? 2.高效执行必须锁定责任 案例:为何不愿承担责任 研讨:上下级通常对责任有哪些不同理解? 1)如何锁定责任,高效执行? 解析:锁定责任的三个步骤 【步骤1】:岗位职责界定 【步骤2】:目标分解与承诺 【步骤3】:结果定义与承诺 2)两种对待责任的态度 思考1:上级布置任务,若下属理解错误,谁的责任? 研讨:什么是100%责任意识(责任心)? 研讨:如何运用100%责任意识解决问题? 3.100%到位才是真正执行 1)流程标准必须到位 解析:流程到位的三大要求 【要求1】:简单化-步骤必须简单、易懂、好操作 【要求2】:专业化-执行力度要求高,做出高度与深度 【要求3】:标准化-事事讲标准,项项抓落实 2)跟踪检查必须到位 解析:系统的检查跟踪体系 解析:检查到位-以规律问责为特征的质询会议 3)工作辅导必须到位 解析:工作辅导的四个阶段 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 反思深化:好的辅导是问出来的而不是讲出来的 4)工作反馈必须到位 互动:如何进行工作反馈 【成果产出3】:团队合创完成 《班组长作业分解表》 第三讲:班组长的安全管理 一、工作安全与四阶段法 1.防止事故的必要性 案例:包装室的故事(小叶的事故) 2.间接原因与管理之间的关系 3.造成事故,灾害的原因分析 4.安全作业的4阶段法讲解 【阶段1】:查明原因 【阶段2】:思考决定 【阶段3】:实施对策 【阶段4】:检验结果 互动:现场与安全的诸问题 二、工作安全四阶段法实战应用 1.关于物的问题 案例:小宋的故事 研讨:阶段法的展开与运用 研讨:追寻事故原因的方法 研讨:工作安全中的有关“物的”相关事项的探讨 2.关于人的问题 案例:田小华的的故事 研讨:阶段法的展开与运用 解析:工作安全中的有关“人的”相关事项的探讨 【成果产出4】:团队合创完成《工作安全四阶段法措施表》 课程总结与答疑解惑

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