课程背景：
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因团队凝聚力不佳而感到丧气？如何使得团队成员对集体目标达成共识？如何激发团队成员智慧解决问题？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程重点探讨如何提升团队凝聚力的问题，帮助管理者打造一支高绩效的团队，从而支持管理者持续不断地创造良好的业绩。
课程收益：
收益1：学会1套目标共创方法，为团队建立共识目标；
收益2：共创1套落地行动计划，为达成目标制定方案；
收益2：完成1套互动行为标准，建立成员间信赖关系；
收益3：掌握1套人才激励方法，激励员工更积极工作。
课程产出：
产出1：《团队目标制定表》
产出2：《情感账户实践改进行为标准》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《团队目标落地行动计划》
课程时间：1-2天
授课对象：各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
【导入】：何谓团队凝聚力
【研讨】：高凝聚力团队有哪些重要的特征？
第一讲：如何制定共识团队目标
互动：团队（部门）目标的来源
一、根据上级目标制定出团队目标
解析：目标分解的工具与方法
参考工具：目标分解-目标分解矩阵
参考工具：目标分解-贡献路径法
参考工具：目标量化的4321法则
二、团队（部门）目标制定的基本步骤
案例解析：如何进行制定团队目标
工具表单：《团队（部门）目标创建表（模板）》
解析：确定各岗位目标的步骤
课堂演练：如何制定团队目标
【成果产出1】：团队合创完成《团队目标制定表》
第二讲：如何营造互信团队氛围
互动：良好团队氛围的典型特征
一、良好的团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
二、如何营造良好的团队氛围
1．如何营造能沟通的团队氛围
解析：如何创造良好沟通氛围与情境
2．如何愿参与的团队氛围
研讨：如何提升团队成员的参与感？
【成果产出2】：团队共创完成《情感账户实践改进行为标准》
第三讲：如何激发团队成员动力
一、如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
二、如何解决员工工作状态问题
1．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
2．如何解决员工工作状态问题
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：群策群力的团队决策
一、个人决策与团队决策
解析：团队决策与个人决策
二、团队解决问题的步骤
1．明确界定问题与任务
2．收集信息，掌握事实
3．根据事实进行思考
4．确定共识的最佳方案
5．按计划方案付诸行动
6．检验方案的行动成果
思考：如何进行过一次成功的头脑风暴？
三、团队共创的方法与步骤
工具解析：团队共创的流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
课堂演练：团队目标的计划共创
【成果产出4】：团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》
谢瑞宝